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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Hayange

Entreprise de pompes funèbres · Hayange (57)

4,8 94 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Hayange — Entreprise de pompes funèbres

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Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Hayange

Pompes Funèbres Roc Eclerc Hayange est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Hayange (57700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (94)

4,8
94 avis
5★88
4★3
3★0
2★0
1★3
S
Solange Lecerf

Je recommande cet établissement à tous ceux qui ont perdus un etre cher. Accueillant bienveillant compréhensif et à l'écoute de nos besoins et tout en douceur.

Réponse du professionnel : Madame Lecerf, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Hayange
P
Pierre Hasenfratz

La famille Schaeffer tient sincèrement à vous remercier pour l'accompagnement, les bons conseils ainsi que l'écoute suite au décès de Sonia.

Réponse du professionnel : Chère famille Schaeffer, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Hayange
J
Jeanne Gerardin

La famille tient à remercier chaleureusement toute l'équipe de Roc Eclerc pour leur écoute, leur bienveillance, la parfaite organisation des obsèques de notre maman ZEMA Stella.

Réponse du professionnel : Madame Gerardin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Hayange
J
Julie Pennestri

Je regrette sincèrement le manque de communication, de transparence et surtout de CONSEIl tout au long de cette démarche. Plusieurs erreurs on était faite .. Dans un moment de deuil, il est essentiel de pouvoir compter sur un accompagnement professionnel, bienveillant et attentif ! ( niveau cérémonie rien à dire tout c est bien passer ) Je tenais à vous faire part de mon expérience, non par colère, mais pour que vous puissiez en tenir compte et éviter que d’autres familles, déjà très éprouvées, ne vivent la même déception que moi ! Un vrai manque de conseil au prix où on paye c est bien malheureux !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et sachez que nous sommes très sensibles aux faits que vous évoquez. Néanmoins, nous sommes étonnés de votre retour des mois après les obsèques de votre proche. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que nos familles se sentent respectées et soutenues dans de tels moments difficiles. Notre équipe a fait preuve d’un accompagnement sans faille et vous a conseillé à chaque étape. En ce qui concerne la nécrologie, notre agence vous a expliqué les différences avec l'avis de presse (informations et tarification) et nous avons respecté votre choix durant l'entretien. De plus, le médaillon qui a été établi gracieusement, a été réalisé conformément aux dispositions contractuelles et dans le respect des usages de notre profession. Nous vous assurons que notre établissement œuvre quotidiennement auprès de chaque famille endeuillée avec toute la bienveillance et le professionnalisme qu’exige notre métier. Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Hayange
D
Daniel Chenet

Nous souhaitons remercier l'équipe de Roc Eclerc pour leur accompagnement très professionnel et bienveillant lors des obsèques de Monsieur GALON Charles.

Réponse du professionnel : Monsieur Chenet, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Hayange
C
Carole Lombard

Accueil chaleureux et très professionnel. Gentillesse et compréhension au rendez vous. Conseils avisés.quand à la cérémonie tout c'est déroulé selon nos souhaits.merci à tout le personnel de nous avoir épaulé dans ces moments difficiles.ne changez rien vous êtes parfaits !

Réponse du professionnel : Madame Lombard, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Hayange
s
sylviane klamber

Un accueil en agence de Hayange impeccable, la prestation est respecté telle que prévue au contrat. Je recommande Roc Eclerc de Hayange. Avec un remerciement tout particulier à Coralie et sa collègue pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame Klamber, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque confiance. Agence Roc Eclerc Hayange
M
MARIA URSO

En ces moments douloureux , nous avons apprécié la qualité et l'efficacité de l'équipe Roc Eclerc d'Hayange. Coralie a répondu à nos attentes avec professionnalisme ,écoute ,attention et patience. Nous avons été bien informés et à chaque étape, bien accompagnés. Cette efficacité respectueuse des familles a été un soulagement en ces instants compliqués.

Réponse du professionnel : Madame Urso, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Roc Eclerc Hayange

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