Pompes funèbres PFG HAYANGE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Hayange (57700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (29)
3,8
29 avis
5★20
4★0
3★0
2★1
1★8
L
Laurence HOLOT
Un accompagnement qui ne mérite pas ce nom, un regret que cet établissement ait été choisi .
Réponse du professionnel : Madame Holot,
Comme nous venons de l’indiquer à Monsieur Holot, nous vous présentons de nouveau nos plus sincères condoléances et vous assurons que nous sommes profondément désolés que notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la déception exprimée. Votre retour a été transmis aux responsables concernés afin qu’une analyse approfondie soit réalisée et que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
La Direction Qualité et Études
P
Patrick HOLOT
Une expérience malheureusement marquée par de nombreux dysfonctionnements alors que nous traversions un moment difficile.
Manque de confidentialité lors du rendez-vous d’organisation, erreurs administratives sur le devis, oubli du livret de famille en mairie, agence fermée sans information lors de notre passage, oubli de prévenir la police pour les scellés du cercueil et erreurs répétées dans la gestion des prestations avec le crématorium.
Chaque incident pris séparément pourrait être compréhensible, mais leur accumulation a généré beaucoup de stress inutile pour la famille.
Nous espérons sincèrement que ce retour permettra d’améliorer le suivi et la coordination, essentiels dans un métier dans lequel la rigueur et l’accompagnement humain sont primordiaux.
Réponse du professionnel : Monsieur Holot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec franchise.
Nous vous présentons nos plus sincères condoléances et sommes profondément désolés des dysfonctionnements rencontrés lors de l’organisation des obsèques. Dans un moment aussi douloureux, nous devons faire preuve d’une rigueur et d’un accompagnement irréprochables. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur et comprenons le stress que cette accumulation d’incidents a pu engendrer pour votre famille.
Votre témoignage a été transmis aux responsables concernés afin qu’une analyse soit menée et que les mesures correctives nécessaires soient mises en place.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en ces circonstances difficiles.
La Direction Qualité et Études
I
Isabella Posadinu
Je recommande vivement cette agence.
Mathilde et Selena sont très professionnelles et s'impliquent énormément envers les familles. Mathilde m'a bien expliqué et bien informé de la procédure et surtout sa patience durant tout le déroulement de la prise en charge. Un grand merci aux conseillères.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif. Je suis ravie de lire que Mathilde et Séléna vous aient accompagnée au mieux et vais partager votre message avec elles.
Bien cordialement
Émilie, Directrice de Territoire
C
Christel Huet
Je met 5 étoiles . Je tiens vraiment à remercier David le maître de cérémonie au top du top . Respect pour lui , il fait son travail avec passion . Mille merci David
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce retour positif. Nous savons que la cérémonie est une étape importante pour nos familles alors votre message nous touche. Je suis ravie de lire que David ait su rendre l'hommage que vous souhaitiez pour votre défunt et je vais personnellement partager votre message avec lui.
Bien cordialement
G
Gigi Delgaudio
Merci pour cette accompagnement,pour avoir su écouté nos attentes,pour le respect de notre défunt.
Un grand merci Frédéric
ainsi que Selena et Christelle 🙏🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour positif et d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est primordial pour nous que chaque famille puisse rendre un hommage personnalisé à son défunt. Je suis ravie de lire que mon équipe ait été à votre écoute et vous ait soutenu en ce moment difficile. Je vais personnellement partager votre message avec Frédéric, Séléna et Christelle.
Bien cordialement
Émilie, Directrice de territoire
M
Mado Lecomte
Je profite de cette nuit d'insomnie, le coeur empreint de mélancolie pour remercier chaleureusement les PFG qui se sont chargés de l'enterrement de mon oncle adoré. C'était un bel hommage avec une équipe discrète mais empathique. Merci à Anais pour sa douceur et sa grâce, elle a été notre lumière dans l'obscurité. Merci à David, pour son côté charmant et très investi, une belle rencontre dans ces moments douloureux. Nous avons été écoutés et soutenus. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce retour plein de gentillesse et d'avoir pris le temps de partager ce moment difficile. Je suis ravie de lire qu'Anaïs et David vous aient soutenue au mieux, car c'est l'essentiel de notre métier. Je vais personnellement partager votre message avec eux.
Bien cordialement
Émilie, Directrice de Territoire
M
Mari Souri
Je tiens à remercier chaleureusement Anaïs pour l'accueil d'une famille.
Empreint de bienveillance, de respect et de professionnalisme dans un moment difficile et chargé d’émotion, elle a su accompagnée avec beaucoup d’écoute, de délicatesse et de clarté la famille. Un grand merci pour votre humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci à vous pour ce partage. La qualité d'accompagnement de nos familles par nos conseillers est primordiale pour nous. Je suis donc ravie de lire qu'Anaïs vous ait accompagné au mieux en ce moment difficile et vais personnellement partager votre message avec elle.
Bien cordialement
Émilie, Directrice de Territoire
S
Sandrine Baciamievents
Un grand merci à Anaïs, Selena et toute l'équipe, pour leur accueil, professionnalisme et infinie gentillesse lors des funérailles de mon époux.
Une cérémonie parfaite, les transferts aussi
Ce moment à été extrêmement difficile pour ma famille et moi, mais d'avoir des personnes adorables comme eux, nous a été d'un grand soutien. Merci du fond du coeur 🙏❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baciamievents,
un grand merci pour votre retour positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Anaïs, Selena et l'ensemble de mon équipe.
Respectueusement
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes funèbres PFG HAYANGE
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Entreprise.top
