Pompes Funèbres Roc Eclerc Caluire-et-Cuire

Je souhaite partager mon expérience avec Roc Eclerc Caluire, les personnes physiques ou par téléphone sont très chaleureuses, rapidité au niveau du travail, à l'écoute. Ils ont ouvert la chambre funéraire le vendredi soir en plus du samedi pour nous arranger. La Cérémonie pour une crémation faite par une personne bénévole avec une bénédiction etait parfaite. Nous avons pris le service qui gère pour nous les papiers, ça coûte un peu mais ça décharge tellement et on est sûr de ne rien oublier, ils préparent tout, les courriers, les recommandés, les enveloppes et nous envoie les instructions et des doubles de tous les courriers. ça c'est top. Je recommande vivement Roc Eclerc.

Le 19 juin est un moment douloureux, difficile et la démarche particulière. Quand on pousse la porte, on se dit waouh ! On vous propose un café, un verre d'eau pour patienter le temps que le conseiller nous reçoive. La peine est là mais l'écoute est importante et la présentation aussi. Cyrielle a su nous rendre le moment un peu moins triste. Les choix ont été faits en concertation avec mes 2 fils, c'est essentiel d'être entourée dans ces instants. La note que nous donnons vous permet de vous confier à l'équipe de caluire. Ce n'est pas un métier facile mais il est fait dans la bienveillance, sinon nous aurions opté pour d'autres pompes funèbres.

Merci pour tout!! un service très souvent des gens bienveillants et surtout avec la disposition de faire des moments difficiles ou plus simple. La cérémonie s’est passé comme prévu et l’équipe et a été à l’hauteur. Encore merci pour votre amabilité.

Nous avons renouvelé notre confiance aux équipes de Roc Eclerc et apprécié de nouveau la qualité de leur accompagnement à chaque étape des funérailles de notre Maman. Pleine satisfaction : approche humaine respectueuse, professionnelle, discrétion et grande disponibilité du personnel (agences de Caluire et Croix-Rousse). Un grand merci ! Autre point fort, la mise en connexion avec une célébrante indépendante très qualitative pour la cérémonie d’hommage personnalisée

Des notre arrivée a l'agence de Caluire ,Cyrielle, Nathan et leurs collegues,nous ont pris en charge ,avec leur gentillesse , leur professionnalisme, et leur sourire,et leur douceur. Joignables a toute heure et disponibles pour toutes questions relatives au décès de mon épouse. La mise en chambre funéraire agrémentée des fleurs ( commandées par Cyrielle ,a son fleuriste attitré, qui nous a fait un dessus de cercueil ,et 2 bouquets le tout magnifique , d'une fraîcheur,et d'une beauté et dun parfum vraiment inégalable. Le maître de cérémonie Anthony (et ses 3 collegues), comment décrire la douceur la disponibilité,la gentillesse, la bienveillance, qui ont su diriger cette cérémonie de mains de maîtres. Mention toute particulière , pour la fermeture du cercueil ou même dans une epreuve aussi douloureuse , nous ont offert une chorégraphie, lente ,douce et remplie de bienveillance ,qui a désacralisé cet acte souvent très douloureux.Un grand merci egalement a Jean marie ,Officiant de cérémonie, qui par sa douceur son empathie ,sa gentillesse, et ses conseils , a su mener avec son coeur ,ce moment de recueillement laïque devant le caveau familial en plein air. A 65 ans j'ai deja, helas, assiste a plusieurs funérailles, mais jamais,oh non jamais, aussi Belle que celle ,rendue a mon épouse Jocelyne Montes. UN GRAND MERCI A TOUTE CETTE BELLE EQUIPE DE ROC ECLERC CALUIRE. Vous pouvez sans aucune hésitation faire appel a eux ,en toute confiance et sérénité, et sans jeu de mots; les yeux fermés.

Merci Nous avons été remarquablement accueillies et accompagnées tout le long du procesus. Le deuil a pu démarrer en douceur et dans la bienveillance. Les funérailles étaient très personnalisées. Nous sommes sincèrement satisfaites.

Je recommande sans hésiter ! On n'est pas une famille qui roule sur l'or, on ne pouvait se limiter qu'au stricte minimum. Malgré cela, Cyrielle et son équipe de cérémonie sont restés exemplaires du début à la fin de l'accompagnement, de notre première rencontre jusqu'à la fin cérémonie. C'est une équipe fiable et à l'écoute, qui nous a accompagné avec une belle humanité. L'organisation des funérailles était très stressante, on voulait que tout soit parfait... à tel point qu'on a décidé de changer de lieu au dernier moment parce que le lieu initial ne nous convenait pas. Ils ont été très réactifs et se sont parfaitement adaptés. C'était soulageant de pouvoir se reposer sur des professionnels dans ce moment difficile. Ils ont su nous prodiguer les bons conseils au bon moment, notamment sur les démarches. Ils savent parfaitement quelle posture tenir face aux familles en deuil et c'était pour nous une grande marque de professionnalisme. La cérémonie "d'adieu au visage", que je vivais pour la première fois, est émotionnellement très violente (réfléchissez bien avant de vous y rendre - je pose ça là). Leur présence et leurs mots étaient rassurants. Un autre exemple, le sens des lectures demandées pour le funérarium, qui n'étaient pas simples, ont été retranscrites avec toute la profondeur attendue. Puis plein de petites attentions qui tombent à pic, parce qu'on a toujours l'esprit encombrés dans ces moments... Je ne peux que vous inviter aussi à tout simplement leur faire confiance et à vous reposer sur leurs compétences. Vouloir tout contrôler dans ces ne permet pas de vivre un deuil sain... Ils portent bien leur nom finalement ! Solides comme des Rocs et Réactifs comme l'éclair !

Merci beaucoup à Roc Eclerc de Caluire. Il y a 2 ans, j ai perdu ma maman, j ai été très bien accompagnée dans ces moments très durs, ils m ont bien conseillé car j étais perdue. Maman a eu un bel enterrement et merci à eux. Maintenant, 2 ans après, je leur ai fait faire une plaque en plexiglas avec à la fois, sur une photo, maman, papa et mon frère sur un beau socle en granite noir. Résultat, un rendu magnifique avec un plexiglas épais, résistant aux intempéries en tout genre. Je suis vraiment très contente et remercie beaucoup l équipe de Roc Eclerc, et tout particulièrement, Mesdames Bertrand, Chataillier, et, sans oublier Madame Moch. J espère dans ma vie ne plus avoir besoin des pompes funèbres, mais si par malheur je devais en repasser par là, ce sera avec eux. Merci à vous pour votre gentillesse, votre accompagnement dans les moments les plus durs de nos vies, et bien sûr, votre professionnalisme. Annie-Claude DA ROCHA

Un conseil et un suivi de dossier attentionné. je n'habite pas la région mais mon grand père a été inhumé au cimetière de Crépieux. sa tombe nécessitait un nettoyage. Marie Ange comme la directrice de l'agence ont effectué les démarches auprès de la mairie. et programmé le travail. un accueil toujours extrêmement cordial. je recommande

Je remercie toutes les équipes de Roc Eclerc Caluire qui ont su adoucir ces moments douloureux de la perte d'un époux et d'un père ! D'abord, merci à Natan qui nous a accueillis, guidés et accompagnés, même après les obsèques, avec de tant de bienveillance, d'écoute et de respect. Merci à l'quipe des porteurs, dont Anthony qui, à notre domicile pour la levée du corps ou au Colombarium pour déposer l'urne, a fait preuve de beaucoup de tact et de discrétion. Merci à l'équipe du convoi funéraire pour leur prise en charge dans la gentillesse et l'humanité. Je recommande chaleureusement Sylvie, la maitresse de cérémonie au Crématorium. Elle a su faire participer notre fils pour que ce dernier hommage qu'ils ont présenté à deux, soit fidèle à l'image de mon époux, tout en lumière, légèreté et justesse. Nous sommes reconnaissants à toutes ces équipes qui nous ont entourés et apaisés dans cette épreuve !