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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres ROBLOT

Entreprise de pompes funèbres · Brignoles (83)

4,5 77 avis Google Fermé
Pompes Funèbres ROBLOT — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres ROBLOT

Pompes Funèbres ROBLOT est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Brignoles (83170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (77)

Avis Google
4,5
77 avis
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4★4
3★0
2★2
1★8
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Sylvie Dissais Google

Dans un moment si difficile très bon accueil de Frédéric... explications claires.... très satisfaits également des soins apportés au corps!!!! Nous recommandons vivement ces services de pompes funèbres !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dissais, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que l'accueil de Frédéric ainsi que les explications fournies aient pu vous apporter un certain réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction concernant les soins apportés au corps est également très importante pour nous. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance.
M
Michel Darey Google

Tout a été parfait pour les obsèques de ma mère. Les Ets Roblot s'occupent de tout et c'est très appréciable dans ces moments là.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté un soutien dans ces moments difficiles. Avec toute notre considération,
M
Marie France Google

Merci à l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a offert des obsèques sur l'herbe et à l'ombre pour Puce .Merci pour la qualité de votre prestation, pour avoir pris soin avec douceur et respect de l'assistance .Famille de Marie-Christine BOFFELLI ,Puce pour tous

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il nous tient à cœur d'avoir pu vous accompagner avec la plus grande délicatesse et respect lors des obsèques. Soyez assurée de notre sincère compassion en ces instants douloureux. Veuillez recevoir nos sincères condoléances,
p
philippe serignan Google

Mon beau-père est décédé un samedi au petit matin. Dès 9h nous avons été reçu avec beaucoup de bienveillance par Frédéric. Il nous a accompagné dans cette période difficile avec une immense disponibilité et empathie. Ma belle-mère est très satisfaite du service dans ce moment douloureux. Merci Frédéric mais aussi à Alexis et à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Monsieur Serignan, Nous vous remercions pour votre retour empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous d’apporter un soutien respectueux et empathique en ces instants douloureux. Frédéric, Alexis et l’ensemble de notre équipe sont honorés d’avoir pu vous accompagner avec la plus grande attention. Nous vous présentons nos sincères condoléances,
A
Alexia Rey Google

Merci à toute l équipe de Roblot Brignoles qui nous a bien accompagnée tout au long de ce triste moment!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rey, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Toute l'équipe de Roblot Brignoles est honorée d'avoir pu vous accompagner durant ce moment difficile. Avec nos sincères condoléances,
B
Betty Sierka Google

Un grand merci aux établissements Roblot Brignoles, à Sylvain et à toute l'équipe qui nous a soutenu. Ils m'ont guidée et accompagnée dans ce douloureux moment, avec beaucoup d'empathie et de douceur. De très bons conseils, et une écoute bienveillante. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sierka, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Toute l'équipe des établissements Roblot Brignoles, ainsi que Sylvain, sont touchés par vos mots. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec empathie et bienveillance durant ce moment difficile. Avec toute notre considération,
d
damon albarn Google

Merci à nouveau à toute l'équipe Roblot Brignoles pour l'accompagnement et les services rendus lors des obsèques de notre papa. Nous leur avions déjà fait confiance pour notre maman en 2025, nous y sommes naturellement retournés et leur efficacité est toujours de mise. Famille Bernaudat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée envers notre équipe lors des obsèques de votre papa. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner à nouveau dans ces moments difficiles et de constater que notre engagement à vos côtés reste apprécié. Avec toute notre considération,
C
Cafedesdamesphoenix Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe des pompes funèbres pour l’accompagnement exceptionnel dont nous avons bénéficié lors des obsèques de mon beau-père ( Mr Morana ) . Dans un moment aussi difficile, nous avons été profondément touchés par leur professionnalisme, leur bienveillance et leur grande humanité. Tout a été organisé avec soin, respect et dignité, ce qui nous a permis de traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Un immense merci tout particulier à Hervé, maître de cérémonie, pour sa présence, son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su nous accompagner avec beaucoup de délicatesse et de compassion, et cela a été d’un grand réconfort pour toute la famille. Nous recommandons cette équipe les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Dans ces instants douloureux, notre engagement est d'offrir un accompagnement empreint de professionnalisme, de bienveillance et de dignité. Nous sommes honorés d'avoir pu vous soutenir et apporter un réconfort à votre famille. Veuillez recevoir nos sincères condoléances ainsi que notre profonde gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée.
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suzanne vaugier Google

Très bonne assistance. Toutes les difficultés sont anticipées et on reçoit des réponses immédiates à toutes les questions. Félicitations pour la prestation et le soulagement que cela apporte.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible.
C
Céline DEMONT-GALLIEZ Google

Un grand merci pour tout. Vous avez été vraiment formidable et d'une grande aide dans ce moment plus que difficile. Désolée pour mon avis très tardif mais c'est une période vraiment compliquée. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demont-Galliez, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés d'avoir pu vous accompagner et vous soutenir durant cette période difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Avec toute notre considération,
A
Angeline Delicado Google

Très bon service et accompagnement. Le maître de cérémonie (Hervé) est une personne très attentionnée et très compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que le service et l'accompagnement, notamment celui de notre maître de cérémonie Hervé, aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. Avec nos sincères condoléances,
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gisèle Google

Merci à toute l'équipe de Brignoles. Dès l'accueil avec Frédéric qui nous a conseillés et accompagnés tout au long des funérailles, toujours présent à la moindre question. Un merci à Hervé notre maitre de cérémonie, une personne d'une grande gentillesse qui réconforte dans notre douleur, sans oublier aussi Sylvain. Un grand merci à tous du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux témoignages de nos familles et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute l'équipe de Roblot Brignoles. Respectueusement
s
sandra rougeot Google

Merci à toute l équipe et à Frédéric qui m a accompagné, en effet c’est un moment particulièrement difficile et c’est rassurant de se sentir accompagné et soutenue. Merci pour tout, de votre professionnalisme et de votre gentillesse 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rougeot, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort en ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe et Frédéric est très appréciée. Avec toute notre considération,
C
Carole Google

Nous avons eu l’accueil , le suivi et le soutien nécessaire pour traverser notre douleur Merci à vos équipes qui ont su nous apaisé et l’accompagnement humain et courtois de tous Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est important pour nous d'apporter le soutien et l'accompagnement nécessaires dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers nos équipes nous touche profondément. Avec toute notre considération,
M
Michel Malaunay Google

Merci à Mr Fouillon et son équipe pour leurs bienveillances et leurs professionnalismes ainsi que leurs paroles réconfortantes dans ces moments si difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malaunay, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Monsieur Fouillon et de son équipe ait pu vous apporter un peu de réconfort et de soutien durant ces moments difficiles. Avec toute notre considération,
r
rizzo joseph Google

Nous avons rencontrez bienveillance et considération dans ce moment difficile lors du décès de notre mère Léonie Demaria

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rizzo, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est important pour nous d'accompagner avec bienveillance et respect les familles dans ces moments douloureux. Soyez assuré de notre profonde considération. Avec nos sincères condoléances,
T
Thierry Roman Google

Merci à toute l'équipe qui s'est très bien occupé de ma maman de la levée du corps jusqu'à la fin des des funérailles. Dans ces moments difficiles.ils nous ont montré tout leur savoir faire. Grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note que toute l'équipe apprécie vivement. Dans notre métier la qualité du service et la satisfaction sont primordiales. Nous avons à coeur d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible, à la hauteur des attentes dans ces moments délicats. Respectueusement
M
Myriam Ibanez Google

Nous vous remercions pour la qualité de votre service.et votre accompagnement. Beaucoup de professionnalisme et de conseils judicieux

Réponse du professionnel : Madame Ibanez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme et nos conseils nous touche profondément. Avec nos sincères condoléances,
J
Jean-Mi Walther Google

L’équipe de Brignoles était parfaite. À l’écoute et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Walther, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que l’équipe de Brignoles ait pu vous accompagner avec écoute et efficacité. Nos sincères condoléances,
M
Marie Vanagt Google

Beaucoup de bienveillance et d'empathie de la part de toutes les personnes qui sont intervenues. Les porteurs sont particulièrement attentionnés. Merci pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanagt, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est important pour nous d'apporter toute la bienveillance et l'empathie nécessaires dans ces moments difficiles. Nous sommes touchés que notre accompagnement et l'attention de nos porteurs aient pu vous apporter un certain réconfort. Avec nos sincères condoléances,
S
Stéphane Berteau Google

Merci a toute l' équipe Roblot pour la cérémonie d adieu a Mme BERTEAU . Merci a Hervé pour les derniers moments auprès de notre maman d amour. Merci Hervé pour vos gentils moments. Stephane Berteau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berteau, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Toute l'équipe Roblot est honorée d'avoir pu accompagner Madame Berteau lors de cette cérémonie d'adieu. Hervé se joint à nous pour vous adresser ses pensées les plus respectueuses. Avec nos sincères condoléances,
J
Jean Pierre Leclercq Google

Très apprécié du travail effectué par les pompes funèbres générales de Brignoles pour le décè de mon épouse ils sont résolus tous les problème alors que l enterrement était en Haute-Savoie.ils ont fait ça avec un grand professionnalist et compétences

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leclercq, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté notre soutien dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme et nos compétences nous touche profondément. Avec nos sincères condoléances,
A
Aure v Google

Merci pour votre bienveillance et votre écoute. Vous avez su nous accompagner lors du décès de notre grand-mère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Votre reconnaissance nous touche profondément. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Avec toute notre considération,
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Gilda Gassier Google

Totalement satisfaite des prestations de la maison roblot suite au décès de mon oncle accompagnement gentillesse écoute du début à la fin Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gassier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que notre accompagnement ait pu vous apporter un soutien dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous honore. Avec nos sincères condoléances,
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Alexandre Daumas Google

J’aurais préfère ne jamais mettre d’étoiles… mais dans ces moments difficiles, vous avez su être avec nous très compréhensifs et très professionnels. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daumas, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Dans ces moments difficiles, notre équipe s'efforce d'apporter tout le soutien et le professionnalisme nécessaires. Votre reconnaissance nous touche profondément. Avec toute notre considération,
C
Christophe Jeunet Google

Merci à toute l'équipe de Brignoles pour nous avoir accompagné lors du décès de notre maman. Dans ces moments là, on se sent perdu, désemparé, et Frédéric a su nous apporter, grace à son grand professionnalisme, tout l'accompagnement que nous avions besoin. Nous n'auront jamais de mots assez forts pour l'en remercier. Cordialement, Famille JEUNET

Réponse du professionnel : Monsieur Jeunet, Nous vous remercions pour vos paroles empreintes de reconnaissance. Il est essentiel pour nous d'apporter un accompagnement respectueux et professionnel en ces instants douloureux. Frédéric et toute l'équipe de Brignoles sont honorés d'avoir pu vous soutenir. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance en ces moments difficiles.
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Henri Ureta Google

J’ai trouvé une écoute plus que professionnelle comme si nous étions de la même famille une vraie simplicité qui ne pousse pas à la consommation et reste à votre écoute dans ces moments difficiles de perdre sa femme après une longue maladie mille mercis Mr Ureta ( un paiement en 4 fois sans frais pour régler cette prestation un vrai luxe )

Réponse du professionnel : Monsieur Ureta, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre retour empreint de bienveillance. Accompagner les familles avec dignité et écoute attentive est au cœur de notre mission, particulièrement dans les épreuves liées à la perte d’un être cher. Nous sommes honorés d’avoir pu vous apporter ce soutien. Veuillez recevoir nos sincères condoléances en ces moments douloureux,
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pascal bize Google

Merci a l'equipe Roblot de Brignoles pour leur service tres professionnel et leur empathie. Herve nous a aide a faire de cette ceremonie un evenement positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre témoignage que je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe et plus particulièrement à Hervé. Respectueusement
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Florence Bottero Google

Un grand merci à Hervé, le maître de cérémonie qui encore une fois nous a accompagné dans ses moments difficiles. C'est une personne vraiment très gentille, compréhensive, et en même temps discrète qui nous guide au fur et à mesure de la cérémonie. Vraiment une personne très humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience avec notre équipe. Je ne manquerai pas de transmettre ce message à Hervé. Respectueusement
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raditz raditz Google

Merci aux pompes funèbres Roblot pour leur professionnalisme dans ce moment difficile. Un grand merci à Sylvain Hecquet et à Hervé Cierp le maître de cérémonie de nous avoir très bien préparé les obsèques de notre père Gérard. Ce fut un grand moment 😉

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous transmettrons vos aimables mots à Sylvain Hecquet et à Hervé Cierp. Veuillez accepter nos plus sincères condoléances pour la perte de votre père Gérard. Respectueusement,
S
Sabrina Godard Google

Encore merci à Hervé qui à été super pour la cérémonie, serviable et très attentionné avec tout le monde 👍👍

Réponse du professionnel : Madame Godard, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots à l'égard de Hervé. Nous sommes touchés de savoir qu'il a été super pour la cérémonie, serviable et attentionné. Votre confiance nous honore. Respectueusement,
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Gil.Y Karoutchi Google

Je tiens a remercier l'équipe des Pompes funèbres Roblot de Brignoles et les féliciter pour leur professionnalisme et l'empathie dont-ils ont fait preuve durant les étapes des funérailles. Je remercie particulièrement Hervé Cierp, maître de cérémonie pour sa disponibilité et ça gentillesse. Les funérailles de notre Maman furent une émouvante cérémonie. Bien cordialement. G.K

Réponse du professionnel : Monsieur Karoutchi, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre témoignage élogieux. Votre reconnaissance envers l'équipe, et en particulier envers Hervé Cierp, nous touche énormément. Vos mots seront partagés avec tout le personnel. Respectueusement,
G
Gérard NEDELLEC Google

Un accueil parfait, professionnel, attentif. Toujours de bon conseil. L'accompagnement lors de la cérémonie par Hervé a été d'excellente tenue

Réponse du professionnel : Monsieur NEDELLEC, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre témoignage élogieux. C'est avec respect que nous recevons vos mots et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner lors de cette période difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition. Respectueusement,
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delicado caroline Google

Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité des prestations et de l’accompagnement de notre famille. Je recommande vivement l’établissement Roblot à Brignoles.

Réponse du professionnel : Madame DELICADO, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre recommandation et votre témoignage. Cela a été un honneur pour nous de pouvoir accompagner votre famille dans ces moments difficiles. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de notre assistance. Respectueusement,
s
serge meyer Google

A fuir absolument. Du personnel incompétent qui ne sont pas professionnel du tout. Mon fils décédé le 23/08. Le transfert à l'Institut Médico-légal de Nice devait être fait le Jeudi 28/08. Il a été transféré aujourd'hui Mardi 02/09. Presque une semaine pour faire un transfert de corps dû un mail raté. Du grand n'importe quoi. On ne peut pas faire un deuil correct a cause d'une bande d'incapables. Personne ne nous prévient. C'est incompréhensible. Je ne peux pas mettre zero etoile. Serge MEYER

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience difficile dans de telles circonstances. Votre témoignage est important pour nous, et nous vous présentons nos plus sincères condoléances pour la perte de votre fils. Nous comprenons l'importance cruciale de ces démarches et nous regrettons profondément la situation que cela a pu causer. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute question. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
A
Audrey Lemaire (Aeriamel) Google

Passé par eux à deux reprises, pour la crémation de ma mère et mon père. Les deux cérémonies étaient très bien et Maëva a été d'une grande aide

Réponse du professionnel : Madame Lemaire, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance lors de ces moments difficiles. Nous sommes heureux d'apprendre que les cérémonies pour votre mère et votre père se sont déroulées de manière satisfaisante et que Maëva a pu vous apporter son soutien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement,
M
Manon G Google

Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe s’étant occupée des obsèques de ma grand-mère. Une préparation appliquée, un salon de famille propre et soigné ou l’on se sent bien dans ce moment difficile. Une empathie incroyable, un soutien et des attentions qui sont des plus appréciables sous l’émotion. Un grand merci à toute l’équipe pour cette journée où grâce à vous nous avons pu nous laisser porter. Manon. Petite fille Bonnaud.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Bien Cordialement,
F
Frédérique BOYER Google

Un grand professionnalisme de la part de toutes les personnes qui ont été présentes à chaque étape. Merci à eux pour nous avoir si bien accompagné dans ce moment de deuil.

Réponse du professionnel : Madame Boyer, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le professionnalisme de notre équipe et le soutien que nous avons pu vous apporter pendant cette période difficile. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour aux personnes concernés. Respectueusement,
A
ANGE FRANCIS Google

J'ai particulièrement apprécié les services de l'agence de Brignoles. Nous avons, notre famille, été sensibles au professionnalisme du Maître des Cérémonies (Hervé). Merci également pour leurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les services de notre agence de Brignoles, en particulier le professionnalisme de notre Maître des Cérémonies, Hervé. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Bien cordialement,
M
Melanie Templier Roux Google

J'aurais du me fier aux commentaires avant de faire appel a leur service, mon oncle est décédé le 5, déjà on a pu voir le corps que le 9 ... Bon peut être pas de leur faute passons... Arriver le 12 donc 7j plus tard place a l'incineration tous se passe bien sauf que depuis je me fait balader et je n'est toujours pas recuperer mes cendres, qui devait être récupérer par leur soin mais on me prend pour une imbécile et on me ment... Bref pour le prix je pense que vous trouverez plus compétent ailleurs... C'est même sur ! Aucuns respect des personnes endeuillis ... Heureusement que Maéva a relevé le niveau et a pris de son temps personnel pour trouver une solution et débloquer tous ça un grand merci encore a elle pour sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Madame Roux, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère ait su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement, La direction qualité et études
z
zembla blazem Google

L'agence c'est trompé de date pour le décès affiché sur internet, cercueil de ma mère très très étroit, son visage déformé par la posture de la tête car sûrement le cousin trop gonflé, personne n'arrivait pas à la reconnaître, très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Afin de comprendre la situation et de prendre le relais, je vous invite à revenir vers nous à l'adresse [email protected]. Respectueusement, La direction qualité et études
V
Valerie Lagneau Google

Merci infiniment à Maeva qui a su être à notre écoute et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de soutien dans ce moment difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre agence Roblot de Brignoles. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d'accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transmis à Maéva. Bien cordialement
H
Hervé CIERP Google

Un grand merci pour la rapidité, la bienveillance de l'équipe en partant des conseillés funéraire jusqu'au porteurs et maitre de cérémonie ( frère du défunt ) de la part de la famille de Philippe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CIERP, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux témoignages émanant de nos familles et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'équipe de Roblot Brignoles. Bien cordialement
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nathalie v83340 Google

Personnel très compétent, humain, avec de très bons conseils très professionnels. Les obsèques se sont parfaitement déroulées grâce au maître de cérémonie très à l'écoute de la famille. Je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre agence Roblot Brignoles. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d'accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement
G
Gérard ISOARDI Google

Agence totalement inhumaine ! mon père est décédé le lundi de pentecôte, je suis arrivé dans l'agence, j'ai été reçu "entre deux portes", on nous a confondu avec une autre famille, puis quand j'ai dit que je venais pour faire un devis pour des obsèques on m'a annoncé oralement que ça ferait "environ 5500 €" sans savoir quel cercueil ni quelles prestations on voulait, puis on nous a dit de repasser une heure plus tard. nous sommes sortis complètement dégoûtés et ne sommes pas revenus. Nous avions déjà eu des problèmes avec cette entreprise mais nous avons voulu réessayer en espérant que le personnel avait changé mais apparemment ça fait partie de l'essence même de la Maison ROBLOT.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je suis sincèrement navrée de lire votre expérience avec notre agence de Brignoles, mais je peux vous assurer que cela ne fait absolument pas partie de l'essence même de la maison ROBLOT. Nos conseillers sont parfois seuls en agence et ne peuvent accueillir deux familles en même temps. C'est pourquoi, il est préférable d'appeler avant de se déplacer même pour demander un devis. Sachez également qu’en appelant le 3012 (appel gratuit 24H/24 et 7j/7), vous pourrez établir avec nos conseillers une première estimation tarifaire sans engagement de votre part. La direction qualité et études
B
Brigitte BELRIVO Google

Bonjour, lors des obsèques de sa maman Suzanne en l'église et cimetière de Barjols, notre cousin ainsi que toute la famille tenons vraiment à remercier le Maître de cérémonie qui a fait preuve d'empathie, de gentillesse et disponibilité en ce jour douloureux. Grâce à lui et son équipe, tout s'est déroulé dans la plus grande quiétude. Encore un grand MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre agence Roblot de Brignoles. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d'accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement
P
Philippe PERRILLIAT Google

Des actes de décès avec des erreurs à deux reprises Une équipe sensée préparer les lieux qui arrive 15mn avant les obsèques. Aucune préparation de la salle. Un chauffeur qui demande sans menagement aux invités de se pousser pour pouvoir reculer le corbillard. La personne du défunt non maquillee, Machoire cassée bleue (désolé pour les détails) Un seul mot pour décrire le service: sordide.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PERRILLIAT-MERCEROZ, je comprends votre déception dans ce moment douloureux, cependant, pour les erreurs sur l'acte de décès, nous n'avons pas eu de livret de famille, c'est la mairie de manière autonome qui a fait la déclaration de décès après avoir demandé un acte de naissance à Nantes. L'équipe est arrivée à 10h15 pour une présentation à 10h30. La salle était conforme à ce que fourni l’hôpital. Pour la "mâchoire cassée" après vérification avec le thanatopracteur, la mâchoire n'était pas cassée. Malgré le travail de maquillage, nous ne pouvons effacer la totalité des stigmates du décès si la conservation du corps à l’hôpital n'est pas bien assurée. Concernant le chauffeur, je fais remonter l'information à notre direction pour que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition à l'agence. Cordialement Michaël, Responsable d'agence
C
Catherine Google

Très éprouvée par le décès de mon beau-frère, et handicapée, j'ai fait 1 h de route pour aller à ses obsèques. Rendez-vous à 14 h chez Roblot. Là, personne pour m'indiquer ou m'accompagner aux chambres funéraires. Au magasin, on me dit que la levée du corps se fait à l'hôpital. Celui-ci est fermé par un plan vigi-pirate. J'en fait le tour pour trouver une entrée et à l'accueil : réponse "c'est difficile à trouver". Je retourne chez Roblot après un périple douloureux pour mes jambes. Le bonhomme prend tout son temps pour m'annoncer que le convoi vient de partir pour la crémation : trop loin, compte tenu de l'heure et de la route qu'il me restait à faire. Je suis revenue chez moi (80 km) avec mes deux roses et en larmes ! Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Nous prenons en compte vos remarques dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. La direction qualité et études
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Virginie MARTINEZ MUNOZ Google

Une grande réactivité dans les réponses, un excellent savoir-faire et des conseils avisés et pertinents. L'équipe, menée par l’officier de cérémonie ont permis un déroulement parfait. Nous avons été satisfaits (c'est un euphémisme) d’autant que les équipes de Roblot nous ont permis d’effacer la distance kilométrique (environ 800kms) par leur maîtrise et leurmobilisation. Grâce à eux, nous avons offrir à notre parent des funérailles à distance sans aucun souci. Un grand MERCI 😊.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martinez Munoz, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remerciements émanant de nos familles et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'équipe de Brignoles. Bien cordialement Michaël, Responsable d'agence
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Yves Reymon Google

Cette entreprise de pompe funebre Devrait changer de boulot .car arriver 50 minutes en retard avant la cérémonie sans excuses.probleme pour l'acte de décès. Plus erreur de date de naissance du défunt sur la plaque du cerceuil et les fosses information au diacre sur la datte de naissance. A éviter Personnel peut aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.