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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Rapin

Entreprise de pompes funèbres · Mornant (69)

4,6 18 avis Fermé
Pompes Funèbres Rapin — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Rapin

Pompes Funèbres Rapin est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Mornant (69440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (18)

4,6
18 avis
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L
Liliane Rossignol

Un grand merci à Noémie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à l équipe le jour des funerailles pour leur attitude bienveillante et respectueuse. Tout à été parfait.

Réponse du professionnel : Madame Rossignol, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Rapin Mornant
P
Pierre-Loic Precausta

L'acceuil de Noémie a été très sympathique et professionnel. Tout a été bien géré dans le respect et la bienveillance.

Réponse du professionnel : Monsieur Precausta, Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Agence Rapin Mornant
M
Marie-Christine CATTOOR

Équipe formidable. Noemie est à l'ecoute, très apaisante et professionnelle. L'équipe est d'une grande efficacité. Le service est exemplaire. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Madame CATTOOR, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. AGence Rapin Mornant
D
David Saint Paul

Nous vous remercions pour votre bienveillance et votre gentillesse en ces moments douloureux. Vous avez tous ,à commencer par les personnes qui ont emmené notre défunt jusqu'aux personnes qui ont géré l'enterrement été d'un grand professionnalisme et avec une très belle humanité. Nous vous remercions vraiment pour tout cet accompagnement du début jusqu'à la fin de la cérémonie. Merci encore pour tout.

Réponse du professionnel : Monsieur Saint Paul, Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le soutien et l'écoute nécessaire afin de vous permettre d'accompagner votre défunt dans cette période difficile. Agence Rapin Mornant
E
Elisabeth MJT

Suite au décès de nôtre maman, ils nous ont été d’une grande aide , d’une bienveillance et de professionnalisme au top. Merci à tous

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Rapin Mornant
E
ELISABETH

Toute ma famille et moi même nous remercions l'équipe des pompes funèbres qui a pris en charge l'enterrement et la crémation de notre maman. Nous avons rencontrez des personnes à l'écoute et compétentes, mais sans trop d'empathie. Valentin, le maître de la cérémonie était discret et efficace. Tout c'est bien déroulé. Encore Merci, car dans ces moments de peine c'est important.

Réponse du professionnel : Madame, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Rapin Mornant
S
Sandrine Avril

Nous avons été très bien accompagné dans le décès de notre tante, je remercie vraiment très sincèrement Noémie d'avoir pris le temps d'écoute et nous a permis de respecté les dernières volontés de ma tante, c’était important pour nous. Nous remercions également toutes l'équipe du début à la fin. Un grand merci à tous

Réponse du professionnel : Madame Avril, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Noémie de votre message. Agence Rapin Mornant
L
Liliane SERRAILLE

Honte à la conseillère funéraire qui a brillé par son incompétence , son absence totale que ce soit en présentielle, par téléphone, ou message internet , absence de devis , absence de fiche du déroulement de la cérémonie ,de prise de contact lors des funérailles de ma maman . Je ne parlerai pas non plus de l’accueil en boutique et de la non qualité des fleurs commandées. Ni des fossoyeurs qui ont deposé les sacs de terre et laissé le camion au passage au cimetière. Une petite étoile pour le maître de cérémonie et les porteurs. Cette entreprise qui au départ était familiale est devenue une usine qui préfère « les grosses cérémonies «  a un corps qui arrive de 400kms . ACTION ferait mieux et moins cher !

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et sachez que nous accordons une attention particulière aux remarques que vous avez formulées. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Néanmoins, l’organisation des obsèques de votre proche a été prise en charge par une agence funéraire confrère. Les documents commerciaux ont été automatiquement intégrés à ceux de cette agence et dûment signés par vos soins. Tout comme la transmission de l’organisation des obsèques qui vous a été présentée. De plus, une modification sur la facture a été réalisée, suite à votre demande, le jour des funérailles. Vous évoquez une situation qui n'est pas de notre ressort concernant votre échange difficile avec la paroisse. Nous vous assurons que notre équipe œuvre quotidiennement auprès de chaque famille endeuillée avec toute la bienveillance et le professionnalisme qu’exige notre métier. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et que nous faisons des familles endeuillées le cœur de nos priorités. Marie Responsable relations familles Pompes Funèbres RAPIN Mornant

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