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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX

Entreprise de pompes funèbres · Vénissieux (69)

4,3 57 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX

Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (57)

Avis Google
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57 avis
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Gilles Isola Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de PFG, Nous avons été accueilli par Julie et tenons vraiment à la remercier pour son professionnalisme,sa bienveillance,ses conseils ,sa disponibilité dans ses moments difficiles Également au célébrant, Jean Marie, qui a été à notre entière écoute, à nos besoins et de bons conseils Une belle cérémonie,un bel hommage,qui a été vraiment appréciée Merci encore à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Monsieur Isola, Nous vous remercions pour vos paroles empreintes de reconnaissance. Il est important pour nous que Julie et Jean Marie aient su vous offrir un accompagnement respectueux et attentif durant cette période douloureuse. Votre appréciation de la cérémonie et de notre équipe nous honore. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée.
B
Brigitte Levrero Google

Nous remercions toute l’équipe de PFG pour sa bienveillance et tout particulièrement Alison pour son aide. L’organisation des obsèques de ma maman s’est bien déroulée, l’hommage digital et l’accès au salon à notre convenance nous a permis de passer du temps avec notre maman. Merci encore à l’équipe.

Réponse du professionnel : Madame Levrero, Nous vous remercions pour votre témoignage empreint de reconnaissance. C’est avec une profonde considération que nous prenons note de votre satisfaction quant à l’organisation des obsèques de votre maman, ainsi qu’à l’hommage digital et à l’accès au salon qui vous ont permis de lui rendre un dernier hommage dans la dignité. Nous vous présentons nos sincères condoléances en ces moments difficiles,
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Chirine Bct Google

Un grand merci aux Pompes Funèbres PFG de Vénissieux pour leur accompagnement bienveillant et leur professionnalisme dans ce moment difficile. Merci à toute l’équipe, Alice, Alison et Sara Marie ! Famille Alonso

Réponse du professionnel : Madame Chirine Bct, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage de gratitude. Les Pompes Funèbres PFG de Vénissieux, ainsi qu'Alice, Alison et Sara Marie, sont honorées d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme en ces instants douloureux. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous assurons de notre respectueuse considération,
C
Chrystelle Raby Google

Comme déjà partagé par plusieurs membres de ma famille, je tiens moi aussi à exprimer mon avis sur cet établissement Nous avons eu à affronter en plus du décès de notre père les pires défaillances possible dans cette situation, des erreurs graves. Notamment la vue d’un corps qui n’était pas celui de notre père Imaginez notre traumatisme et l’incertitude de pouvoir revoir votre père une dernière fois.. D’ailleurs j’espère que l’autre famille en a été informée et a reçu les excuses appropriées. Nous avons pu voir enfin la responsable au moment au notre père était transféré dans le corbillard, cette personne n’a montré aucune trace d’empathie et ne nous a présenté aucune excuse …pire elle a fuît devant ces responsabilités Vous aussi fuyez cet établissement Malgré une promesse de nous recontacter rapidement nous n’avons eu aucun retour et encore aucune excuse 1 semaine après. Petite précision, les obsèques de mon père ont eu lieu il y a 1 mois et bizarrement nous n avons toujours pas eu de retour malgré le message de réponse d’un « responsable »? Est-ce normal ? Encore une défaillance ?…

Réponse du professionnel : Madame Raby, Nous avons pris connaissance avec une grande attention de votre témoignage. Comme exprimé nous regrettons profondément ces manquements et l’absence de suivi suite à votre demande. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux responsables afin de prévenir toute récidive.
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Eve-Laure Salgarolo Google

Manque d’empathie total Si vous cherchez du soutien fuyez ! Pas d’accompagnement réel ni dans les démarches ni dans le déroulé des obsèques. Le jour de la cérémonie , il n’y a personne pour nous accueillir. il nous a été indiqué le mauvais salon. Nous nous sommes retrouvés face à un défunt inconnu… Nous avons demandé des explications et la patronne a fuit dans sa zone technique pour ne pas nous répondre. Je suis soignante depuis 15 ans dans une unité de soins palliatifs… Et je peux le dire, JAMAIS je n’ai parlé avec un tel détachement à des familles ! Quel manque d’humanité ! Les rites funéraires ont fondé notre espèce, c’est ce qui nous sépare des grands singes… Nous les humains traitons les notre avec un égard bien particulier… Les rites funéraires ne sont pas un business ! Les PFG sont dans L’imaginaire collectif gage de d’obsèques de qualités car ils sont réputés. Les tarifs très coûteux ne sont décidément pas justifiés ! Si vous aimez être traité avec égard et compassion allez ailleurs !

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre message avec une grande attention et regrettons profondément que notre service n’ait pas su vous apporter le soutien et l’accompagnement nécessaires lors de cette épreuve. Nous comprenons la douleur que peut engendrer une telle situation et vous assurons que vos observations seront examinées avec le plus grand sérieux. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous avez bien voulue nous accorder en ces moments difficiles. Respectueusement,
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Dylan Torres Google

Je donne cet avis avec un regard extérieur, car ce n’était pas un membre de ma famille mais celui de ma copine. Malgré cela, j’ai trouvé l’accueil vraiment choquant dans un moment déjà très difficile pour elle et ses proches. À notre arrivée, personne n’était présent pour nous accueillir ou nous orienter. Nous ne savions même pas dans quelle salle se trouvait son grand-père. Nous avons dû ouvrir une première salle Donc ils nous ont donné le code pour y accéder qui n’était même pas la bonne. Même sans vivre la même tristesse que la famille, j’ai trouvé ce manque d’accompagnement, d’organisation et d’humanité vraiment inacceptable. Quand on travaille dans ce domaine, on devrait comprendre qu’un minimum de respect et de présence n’est pas une option.

Réponse du professionnel : Monsieur Torres, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés que l’accueil et l’accompagnement n’aient pas répondu aux exigences de respect et d’humanité indispensables dans un moment aussi éprouvant. Soyez assuré que vos observations seront prises en considération avec la plus grande attention afin d’améliorer nos services. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance en ces instants difficiles.
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Quentin Grisard Google

Accueil déplorable au PFG Venissieux Chemin de Feyzin. Aucune empathie, des erreurs inadmissibles lors de la perte d’un être cher. Même le jour des obsèques, le corps n’était pas dans la bonne salle, et les fleurs commandées n’étaient pas dans la salle mais avaient été mises en vitrine !!! L’horreur pour la famille ! Seulement attirées par le gain ! À fuir malheureusement… 1 étoile c'est déjà gentil...

Réponse du professionnel : Monsieur Grisard, Nous avons bien pris en compte les informations que vous nous avez communiquées, notamment qu’il s’agit du troisième avis de votre famille. Nous regrettons profondément les erreurs survenues lors de la prise en charge de votre défunt au PFG Vénissieux Chemin de Feyzin. Ces manquements sont inacceptables et ne reflètent en rien le respect et l’empathie que nous nous efforçons d’apporter à chaque famille. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments douloureux.
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herve romeo Google

Un grand merci à toutes l'équipe de Vénissieux à Gérald Alison et Alice ainsi que la stagiaire car dans ces moments douloureux ca fait un grand plaisir d'être soutenu. Très professionnel pour les funérailles de notre papa.

Réponse du professionnel : Monsieur Hervé Romeo, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. L'équipe de Vénissieux, ainsi que Gérald, Alison, Alice et notre stagiaire, sont honorés d'avoir pu vous apporter un soutien professionnel et respectueux lors des funérailles de votre papa. Nous comprenons combien ces moments sont douloureux et sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Veuillez recevoir nos sincères condoléances,
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hutin william Google

Je tiens à remercier les personnes rencontrer lors des funérailles de ma mère, accompagnement, explications, un personnel très compétent et sympathique, un grand merci, ainsi qu'au personnel qui nous ont accompagner jusqu'à la tombe. Bien sur il y à toujours quelqu'un qui ne c'est occuper de rien qui va trouver à redire et se plaindre du personnel

Réponse du professionnel : Monsieur Hutin, Nous vous remercions profondément pour vos paroles bienveillantes à l'égard de notre personnel. Il est essentiel pour nous d'offrir un accompagnement respectueux et professionnel lors de ces moments si délicats. Votre gratitude nous honore. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous assurons de notre dévouement continu, en ces temps de deuil,
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Sorcier Google

Un manque de professionnalisme complet du début a la fin aucun respect des oublis des pertes d'accessoires sa pose le cercueil a même le sol en le tapent en plus tréteaux inexistant et j'en passe pare contre le règlement aucun oublis !!! Je ne conseille pas du tout se centre.

Réponse du professionnel : Monsieur Sorcier, Nous accusons réception de votre message et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons profondément que notre prestation ait manqué de professionnalisme et que des erreurs aient pu survenir. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous adressons nos sincères condoléances en ces moments douloureux.
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Marie Dominguez Google

Milles Merci pour l'accompagnement, l'attention que vous avez portez à mon mari, ma belle soeur et ma niece pour le deces de ma belle mere Florentina Dominguez De la première minute jusqu' a la derniere vous avez éte exemplaire, profésionnel et humain. Je suis adjoint au maire depuis plus de 12 ans et ai en charge les cimetieres j' en ai vu passer des pompes funebres et peux assurer à toutes personnes qui traverse un deuil que vos services apaisent la lourde charge d'organiser des obsèques et que tout se fait simplement avec professionalisme ,écoute, discrétion, présence. Les locaux sont en plus accessible, magasin et chambre funéraires . Je recommande à 200% les Pompes Funèbre Génerale de venissieux qui se trouve sur le parking en face du nouveau cimetiere de venissieux Marie dominguez

Réponse du professionnel : Madame Dominguez, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Il est pour nous un honneur d'avoir pu accompagner votre famille avec professionnalisme, humanité et discrétion lors du décès de votre belle-mère. Votre appréciation souligne l'engagement de notre équipe à alléger la lourde charge que représente l'organisation des obsèques. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos sincères condoléances et de notre considération respectueuse. Respectueusement, François Socquet Juglard
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Albano Mawango Google

Suite au décès de Mr DA COSTA DOMNGOS ,nous remercions sincèrement Alison et Sarah pour leur accompagnement exemplaire . L'équipe a fait preuve d’écoute, de respect et d'un grand professionnalisme du début a la fin.leur soutien nous a beaucoup aidés dans cette épreuve. Nous recommandons sans hésitations merci a vous merci du fond du cœur une prise en charge de qualité .

Réponse du professionnel : Monsieur Mawango, Nous vous remercions pour vos paroles empreintes de reconnaissance. Alison, Sarah et l'ensemble de notre équipe ont à cœur d'offrir un accompagnement empreint d'écoute, de respect et de professionnalisme. Votre recommandation nous honore et témoigne de la qualité de notre engagement. Nous vous adressons nos sincères condoléances en cette période de deuil, Cordialement, François SOCQUET JUGLARD Directeur de Territoire
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jean-francois Paucot Google

Un immense merci à l'agence PFG de Vénissieux pour leur accompagnement exemplaire. Je tenais tout particulièrement à remercier Alice pour son empathie, sa patience et sa grande bienveillance. Ses conseils avisés nous ont été d'un grand secours dans ces moments si douloureux. Mes remerciements s'étendent également au chauffeur et à la maître de cérémonie pour leur professionnalisme et leur respect tout au long des obsèques. Une équipe humaine et à l'écoute que je recommande vivement."

Réponse du professionnel : Monsieur Paucot, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Il est important pour nous que l'accompagnement d'Alice ainsi que le professionnalisme de notre chauffeur et de la maître de cérémonie aient pu vous apporter un soutien dans ces instants si douloureux. Votre recommandation nous honore. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et nos remerciements pour la confiance que vous nous avez accordée. François Socquet Juglard Directeur de Territoire
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A Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur accompagnement durant cette épreuve difficile. Dès le premier contact, nous avons été accueillis avec une grande humanité et un professionnalisme remarquable. L’écoute et la bienveillance dont ils ont fait preuve nous ont vraiment aidés à traverser ces moments douloureux. Un grand merci tout particulièrement à Alison, notre gestionnaire de dossier, qui a su nous guider avec patience et empathie à chaque étape. Sa disponibilité et ses conseils avisés ont été d’un grand réconfort. L’équipe a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nos contraintes, et a su nous proposer des solutions adaptées à notre situation. La cérémonie s’est déroulée dans le respect et la dignité que nous souhaitions pour notre proche. Je recommande vivement leurs services à toute personne qui doit faire face à ces démarches pénibles. Leur sérieux, leur compassion et leur accompagnement font vraiment la différence dans ces moments où l’on se sent souvent perdu. Merci encore à toute l’équipe. Alexis Allombert

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Il est important pour nous d’accompagner chaque famille avec humanité et professionnalisme, et vos mots confirment que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes durant cette période difficile. Nous transmettrons vos remerciements à Alison et à toute l’équipe qui a œuvré à vos côtés. Sachez que votre reconnaissance est une source de motivation pour continuer à offrir un service respectueux et adapté. Avec toute notre considération, François SOCQUET JUGLARD Directeur de Territoire
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Maheva Rouby Google

Nous avons pu rencontrer Alison et sa collègue Alice qui ont été d’un soutien et d’une aide incroyables. Nous les remercions de cet accompagnement dans un moment si triste. Nous recommandons cette agence. Merci.

Réponse du professionnel : Madame Rouby, Nous vous remercions profondément pour votre aimable retour. Alison et Alice ont à cœur d’apporter le meilleur soutien possible, et votre reconnaissance leur sera transmise avec respect. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour votre confiance en ces moments douloureux,
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Johanna Bally Google

Un grand merci a Alison pour sa patience et son professionnalisme. Avec sa collègue Alice elles ont été a l'écoute. Encore merci!

Réponse du professionnel : Madame Bally, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Alison et Alice ont à cœur d’accompagner chaque famille avec la plus grande écoute et un professionnalisme rigoureux. Votre reconnaissance leur sera transmise avec respect. Nous vous présentons nos sincères condoléances,
J
Joelle VIENET Google

Nous ne vous rencontrons pas aux meilleurs moments de nos vies, car nous venons de perdre un être cher...mais je tenais à vous remerciez tous du fond du cœur, des 2 personnes venus à la maison pour le levé de corps de mon papa, à vous Alice qui avait été là pour nous conseiller et nous épauler dans ce moment difficile. Merci au maître de cérémonie pour sa gentillesse et sa bienveillance, merci aux porteurs et chauffeur pour leurs professionnalisme. Merci à toute votre/vos équipe(s) de nous avoir accompagné dans ce moment douloureux.

Réponse du professionnel : Madame Vienet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Votre témoignage nous touche profondément. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. Veuillez recevoir nos plus sincères condoléances. Respectueusement,
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Loïc Monnery Google

Nous avons rencontré Alice lors du décès de ma grand-mère. Alice est à l’écoute et les obsèques sont super bien passés. Merci encore au PFG pour tous.

Réponse du professionnel : Monsieur Monnery, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Votre confiance en cette période difficile nous touche profondément. Nous transmettrons vos remerciements à Alice et à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Recevez nos sincères condoléances,
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Corinne CHAPUY Google

Un grand merci à Alice et Alison pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans ces moments très difficile. Le maître de cérémonie et son equipe nous ont apporté beaucoup de soutien également. Famille Cottendin-Chapuy-Brakha

Réponse du professionnel : Madame Chapuy, Nous vous remercions infiniment pour votre témoignage. Votre reconnaissance est très appréciée. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous apporter du soutien dans ces moments difficiles. Respectueusement, François Socquet-Juglard Directeur de Territoire
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krystel Google

je tenais à remercier de tout mon cœur Alice qui est une personne adorable et d une gentillesse elle ma épauler et ma aider à organiser la cérémonie de ma grand mère elle sait occuper de tout ,avec tout ce que je désirais elle est rester à mes coté tout le temps de la cérémonie merci Alice grâce à vous ma grand mère a eu la plus belle chose qu elle devait avoir pour rejoindre son mari. La cérémonie était majestueuse grâce à la voix magnifique de la chanteuse une personne formidable a la voie d or merci madame d avoir chanter les chansons avec grâce. Merci au personne qui ont emmener ma grand mère et porter son cercueil car il ne faut pas les oublier ce sont des hommes à qui je leur doit un grand respect pour leur travail et leur gentillesse. Vous avez été tous une équipe formidable sans vous ma grand mère n aurait pas pu avoir ce magnifique enterrement. Ne changé rien rester comme vous êtes et je vous remercie encore milles fois c était magnifique . Krystel

Réponse du professionnel : Chère Krystel, Nous tenons à vous remercier pour vos mots touchants. Nous transmettrons vos remerciements à Alice, à la chanteuse et à toute l'équipe. Votre reconnaissance est très appréciée. Nos pensées vous accompagnent en cette période difficile. Respectueusement,
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Daniel Elie Google

Un immense merci à Alison pour sa bienveillance et son aide attentive durant cette épreuve. Nous exprimons également toute notre gratitude à l’équipe des Pompes Funèbres pour leur soutien et leur délicatesse. Daniel L

Réponse du professionnel : Monsieur Daniel Elie, Merci encore pour vos commentaires. Respectueusement, François Socquet-Juglard Directeur de Territoire
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Christine Depoutot Google

J'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse dans ces circonstances difficiles . Merci à l'ensemble de l'équipe (et Christophe le maître de cérémonie) qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à notre mère . » Un grand merci a Alice pour son écoute et sa bienveillance

Réponse du professionnel : Madame Depoutot, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous entourer et vous aider à offrir des obsèques empreintes de dignité à votre mère. Nous transmettrons vos remerciements à Alice et à Christophe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement
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Frascotti Anne Google

J ai été bien accueillit lors des obsèques d un proche.l accueil est bienveillant et respectueux. Les conseillères sont très professionnelles et ont su être à mon écoute lors de ce triste moment . Je les remercie pour leur travail . Je recommande cette agence .

Réponse du professionnel : Madame Frascotti, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil bienveillant et respectueux ainsi que le professionnalisme de nos conseillères ont pu vous apporter du réconfort lors de ce moment difficile. Votre confiance et votre recommandation sont très précieuses pour nous. Nous vous présentons nos plus sincères condoléances et restons à votre entière disposition. Respectueusement, Francois socquet-juglard Directeur de Territoire
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Lilianne Tamagnini Google

Nous avons rencontré Alice lors du décès de notre frère Jean-Marc décédé en juin mais enterré le 31 juillet car il était à IML . Alice nous a accompagné avec mes sœurs et frère du début à la fin . Son soutien nous as permis de tenir et d’avancer grâce à elle . Je l’en remercie beaucoup ainsi que Rémi . Merci à eux . Alice merci pour tout vous êtes une personne avec beaucoup d’empathie . Lilianne Tamagnini

Réponse du professionnel : Madame Tamagnini, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant. Nous sommes profondément touchés de savoir que Alice et Rémi ont pu vous accompagner avec autant d'empathie. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Une fois de plus, nos plus sincères condoléances. Respectueusement,
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Emma Stmrc Google

Nous avons été très satisfaits de l’accueil, du service et de l’accompagnement réalisés par Alice au sein de l’agence PFG de Vénissieux. - Alice nous a reçu rapidement et a fait son maximum pour répondre à nos demandes avec attention, que ce soit au niveau de l’organisation ou du budget. - Elle est restée disponible et répondait à nos interrogations et besoins de manière réactive, et a toujours su trouver des solutions adaptées, tout en faisant preuve de transparence. - Les cérémonies se sont bien passées. Pierre, le Maître de cérémonie, a été très aimable et bienveillant. - Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la bienveillance et l’amabilité d’Alice, tout au long de l’organisation et également a posteriori.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes touchés par vos mots et sommes reconnaissants de votre confiance en cette période difficile. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à Alice et à Pierre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement,

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