Je tiens à remercier toute l’équipe de PFG, Nous avons été accueilli par Julie et tenons vraiment à la remercier pour son professionnalisme,sa bienveillance,ses conseils ,sa disponibilité dans ses moments difficiles Également au célébrant, Jean Marie, qui a été à notre entière écoute, à nos besoins et de bons conseils Une belle cérémonie,un bel hommage,qui a été vraiment appréciée Merci encore à toute l’équipe
Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX
Entreprise de pompes funèbres · Vénissieux (69)
À propos de Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX
Pompes funèbres PFG VÉNISSIEUX est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (57)
Nous remercions toute l’équipe de PFG pour sa bienveillance et tout particulièrement Alison pour son aide. L’organisation des obsèques de ma maman s’est bien déroulée, l’hommage digital et l’accès au salon à notre convenance nous a permis de passer du temps avec notre maman. Merci encore à l’équipe.
Un grand merci aux Pompes Funèbres PFG de Vénissieux pour leur accompagnement bienveillant et leur professionnalisme dans ce moment difficile. Merci à toute l’équipe, Alice, Alison et Sara Marie ! Famille Alonso
Comme déjà partagé par plusieurs membres de ma famille, je tiens moi aussi à exprimer mon avis sur cet établissement Nous avons eu à affronter en plus du décès de notre père les pires défaillances possible dans cette situation, des erreurs graves. Notamment la vue d’un corps qui n’était pas celui de notre père Imaginez notre traumatisme et l’incertitude de pouvoir revoir votre père une dernière fois.. D’ailleurs j’espère que l’autre famille en a été informée et a reçu les excuses appropriées. Nous avons pu voir enfin la responsable au moment au notre père était transféré dans le corbillard, cette personne n’a montré aucune trace d’empathie et ne nous a présenté aucune excuse …pire elle a fuît devant ces responsabilités Vous aussi fuyez cet établissement Malgré une promesse de nous recontacter rapidement nous n’avons eu aucun retour et encore aucune excuse 1 semaine après. Petite précision, les obsèques de mon père ont eu lieu il y a 1 mois et bizarrement nous n avons toujours pas eu de retour malgré le message de réponse d’un « responsable »? Est-ce normal ? Encore une défaillance ?…
Manque d’empathie total Si vous cherchez du soutien fuyez ! Pas d’accompagnement réel ni dans les démarches ni dans le déroulé des obsèques. Le jour de la cérémonie , il n’y a personne pour nous accueillir. il nous a été indiqué le mauvais salon. Nous nous sommes retrouvés face à un défunt inconnu… Nous avons demandé des explications et la patronne a fuit dans sa zone technique pour ne pas nous répondre. Je suis soignante depuis 15 ans dans une unité de soins palliatifs… Et je peux le dire, JAMAIS je n’ai parlé avec un tel détachement à des familles ! Quel manque d’humanité ! Les rites funéraires ont fondé notre espèce, c’est ce qui nous sépare des grands singes… Nous les humains traitons les notre avec un égard bien particulier… Les rites funéraires ne sont pas un business ! Les PFG sont dans L’imaginaire collectif gage de d’obsèques de qualités car ils sont réputés. Les tarifs très coûteux ne sont décidément pas justifiés ! Si vous aimez être traité avec égard et compassion allez ailleurs !
Je donne cet avis avec un regard extérieur, car ce n’était pas un membre de ma famille mais celui de ma copine. Malgré cela, j’ai trouvé l’accueil vraiment choquant dans un moment déjà très difficile pour elle et ses proches. À notre arrivée, personne n’était présent pour nous accueillir ou nous orienter. Nous ne savions même pas dans quelle salle se trouvait son grand-père. Nous avons dû ouvrir une première salle Donc ils nous ont donné le code pour y accéder qui n’était même pas la bonne. Même sans vivre la même tristesse que la famille, j’ai trouvé ce manque d’accompagnement, d’organisation et d’humanité vraiment inacceptable. Quand on travaille dans ce domaine, on devrait comprendre qu’un minimum de respect et de présence n’est pas une option.
Accueil déplorable au PFG Venissieux Chemin de Feyzin. Aucune empathie, des erreurs inadmissibles lors de la perte d’un être cher. Même le jour des obsèques, le corps n’était pas dans la bonne salle, et les fleurs commandées n’étaient pas dans la salle mais avaient été mises en vitrine !!! L’horreur pour la famille ! Seulement attirées par le gain ! À fuir malheureusement… 1 étoile c'est déjà gentil...
Un grand merci à toutes l'équipe de Vénissieux à Gérald Alison et Alice ainsi que la stagiaire car dans ces moments douloureux ca fait un grand plaisir d'être soutenu. Très professionnel pour les funérailles de notre papa.
Je tiens à remercier les personnes rencontrer lors des funérailles de ma mère, accompagnement, explications, un personnel très compétent et sympathique, un grand merci, ainsi qu'au personnel qui nous ont accompagner jusqu'à la tombe. Bien sur il y à toujours quelqu'un qui ne c'est occuper de rien qui va trouver à redire et se plaindre du personnel
Un manque de professionnalisme complet du début a la fin aucun respect des oublis des pertes d'accessoires sa pose le cercueil a même le sol en le tapent en plus tréteaux inexistant et j'en passe pare contre le règlement aucun oublis !!! Je ne conseille pas du tout se centre.
Milles Merci pour l'accompagnement, l'attention que vous avez portez à mon mari, ma belle soeur et ma niece pour le deces de ma belle mere Florentina Dominguez De la première minute jusqu' a la derniere vous avez éte exemplaire, profésionnel et humain. Je suis adjoint au maire depuis plus de 12 ans et ai en charge les cimetieres j' en ai vu passer des pompes funebres et peux assurer à toutes personnes qui traverse un deuil que vos services apaisent la lourde charge d'organiser des obsèques et que tout se fait simplement avec professionalisme ,écoute, discrétion, présence. Les locaux sont en plus accessible, magasin et chambre funéraires . Je recommande à 200% les Pompes Funèbre Génerale de venissieux qui se trouve sur le parking en face du nouveau cimetiere de venissieux Marie dominguez
Suite au décès de Mr DA COSTA DOMNGOS ,nous remercions sincèrement Alison et Sarah pour leur accompagnement exemplaire . L'équipe a fait preuve d’écoute, de respect et d'un grand professionnalisme du début a la fin.leur soutien nous a beaucoup aidés dans cette épreuve. Nous recommandons sans hésitations merci a vous merci du fond du cœur une prise en charge de qualité .
Un immense merci à l'agence PFG de Vénissieux pour leur accompagnement exemplaire. Je tenais tout particulièrement à remercier Alice pour son empathie, sa patience et sa grande bienveillance. Ses conseils avisés nous ont été d'un grand secours dans ces moments si douloureux. Mes remerciements s'étendent également au chauffeur et à la maître de cérémonie pour leur professionnalisme et leur respect tout au long des obsèques. Une équipe humaine et à l'écoute que je recommande vivement."
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur accompagnement durant cette épreuve difficile. Dès le premier contact, nous avons été accueillis avec une grande humanité et un professionnalisme remarquable. L’écoute et la bienveillance dont ils ont fait preuve nous ont vraiment aidés à traverser ces moments douloureux. Un grand merci tout particulièrement à Alison, notre gestionnaire de dossier, qui a su nous guider avec patience et empathie à chaque étape. Sa disponibilité et ses conseils avisés ont été d’un grand réconfort. L’équipe a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nos contraintes, et a su nous proposer des solutions adaptées à notre situation. La cérémonie s’est déroulée dans le respect et la dignité que nous souhaitions pour notre proche. Je recommande vivement leurs services à toute personne qui doit faire face à ces démarches pénibles. Leur sérieux, leur compassion et leur accompagnement font vraiment la différence dans ces moments où l’on se sent souvent perdu. Merci encore à toute l’équipe. Alexis Allombert
Nous avons pu rencontrer Alison et sa collègue Alice qui ont été d’un soutien et d’une aide incroyables. Nous les remercions de cet accompagnement dans un moment si triste. Nous recommandons cette agence. Merci.
Un grand merci a Alison pour sa patience et son professionnalisme. Avec sa collègue Alice elles ont été a l'écoute. Encore merci!
Nous ne vous rencontrons pas aux meilleurs moments de nos vies, car nous venons de perdre un être cher...mais je tenais à vous remerciez tous du fond du cœur, des 2 personnes venus à la maison pour le levé de corps de mon papa, à vous Alice qui avait été là pour nous conseiller et nous épauler dans ce moment difficile. Merci au maître de cérémonie pour sa gentillesse et sa bienveillance, merci aux porteurs et chauffeur pour leurs professionnalisme. Merci à toute votre/vos équipe(s) de nous avoir accompagné dans ce moment douloureux.
Nous avons rencontré Alice lors du décès de ma grand-mère. Alice est à l’écoute et les obsèques sont super bien passés. Merci encore au PFG pour tous.
Un grand merci à Alice et Alison pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans ces moments très difficile. Le maître de cérémonie et son equipe nous ont apporté beaucoup de soutien également. Famille Cottendin-Chapuy-Brakha
je tenais à remercier de tout mon cœur Alice qui est une personne adorable et d une gentillesse elle ma épauler et ma aider à organiser la cérémonie de ma grand mère elle sait occuper de tout ,avec tout ce que je désirais elle est rester à mes coté tout le temps de la cérémonie merci Alice grâce à vous ma grand mère a eu la plus belle chose qu elle devait avoir pour rejoindre son mari. La cérémonie était majestueuse grâce à la voix magnifique de la chanteuse une personne formidable a la voie d or merci madame d avoir chanter les chansons avec grâce. Merci au personne qui ont emmener ma grand mère et porter son cercueil car il ne faut pas les oublier ce sont des hommes à qui je leur doit un grand respect pour leur travail et leur gentillesse. Vous avez été tous une équipe formidable sans vous ma grand mère n aurait pas pu avoir ce magnifique enterrement. Ne changé rien rester comme vous êtes et je vous remercie encore milles fois c était magnifique . Krystel
Un immense merci à Alison pour sa bienveillance et son aide attentive durant cette épreuve. Nous exprimons également toute notre gratitude à l’équipe des Pompes Funèbres pour leur soutien et leur délicatesse. Daniel L
J'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse dans ces circonstances difficiles . Merci à l'ensemble de l'équipe (et Christophe le maître de cérémonie) qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à notre mère . » Un grand merci a Alice pour son écoute et sa bienveillance
J ai été bien accueillit lors des obsèques d un proche.l accueil est bienveillant et respectueux. Les conseillères sont très professionnelles et ont su être à mon écoute lors de ce triste moment . Je les remercie pour leur travail . Je recommande cette agence .
Nous avons rencontré Alice lors du décès de notre frère Jean-Marc décédé en juin mais enterré le 31 juillet car il était à IML . Alice nous a accompagné avec mes sœurs et frère du début à la fin . Son soutien nous as permis de tenir et d’avancer grâce à elle . Je l’en remercie beaucoup ainsi que Rémi . Merci à eux . Alice merci pour tout vous êtes une personne avec beaucoup d’empathie . Lilianne Tamagnini
Nous avons été très satisfaits de l’accueil, du service et de l’accompagnement réalisés par Alice au sein de l’agence PFG de Vénissieux. - Alice nous a reçu rapidement et a fait son maximum pour répondre à nos demandes avec attention, que ce soit au niveau de l’organisation ou du budget. - Elle est restée disponible et répondait à nos interrogations et besoins de manière réactive, et a toujours su trouver des solutions adaptées, tout en faisant preuve de transparence. - Les cérémonies se sont bien passées. Pierre, le Maître de cérémonie, a été très aimable et bienveillant. - Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la bienveillance et l’amabilité d’Alice, tout au long de l’organisation et également a posteriori.