Pompes funèbres PFG SOTTEVILLE-LÈS-ROUEN

Service déplorable dans un moment de recueillement qui devrait nous permettre de déléguer tout point organisationnel afin de faire notre deuil Ce n’était pas une manière digne que de dire au revoir à mon grand père vu la manière dont ce service a accompagné ses derniers moments Nous sommes toujours autant choqués et tristes, d’autant que ce préjudice moral s’accompagne d’un silence de votre part et aucune indemnisation à ce jour. Famille Bernier

Accueil bienveillant et chaleureux respectueux des volontés, sans aucune pratique commerciale abusive et déplacée dans ses moments difficiles

Un grand merci au professionnels de l'agence PFG de Sotteville les Rouen. La vocation et le sérieux sont aux RDV. Une attention particulière pour la gentillesse de Marianne et Amélie. C'est donc note maximale.

Très bonne accueil et prestation. Humain et une très bonne écoute contrairement à un autre prestataire d'une chaîne généraliste. Les avis sont propres à chacun, je suis satisfait de PFG, ainsi que du crématorium de Petit Quevilly qui a organisé un hommage non prévu à mon père. Merci

Expérience lamentable, funérailles indignes. Parler d'argent dès le premier rendez-vous alors qu'il y avait un contrat obsèques souscrit, déclaration à la mairie faite moi-même, temps de recueillement non respecté, erreur sur le nom du défunt sur la chambre mortuaire, non transmission au crématorium des deux musiques choisies et pour couronner le tout, oubli d'amener l'urne sur le lieu prévu de la dispersion des cendres et promesse de versement d'une indemnité pour préjudice moral non versée. Juste du business. Aucune empathie et aucun professionnalisme. Agence à fuir. Famille Bernier. Quel culot, votre réponse !!! Je n'ai jamais reçu l'indemnité promise ! Ni aucun geste commercial puisqu'il y avait un contrat obsèques, tout était payé d'avance ! Vous êtes mauvais jusque dans la gestion des réclamations. Famille Bernier

Merci pour votre accompagnement, Marianne a su être disponible et à l’écoute. Encore merci…

Madame Sirgo nous a accueilli chaleureusement . Les explications nous ont guidées en douceur dans le choix des funérailles de notre fils. Beaucoup d'empathie et de professionnalisme. Très disponible et réactive à nos demandes, Madame Sirgo a fait des propositions qui nous ont convenues sans jamais nous forcer la main.

Marianne et son équipe ont été très performants lors des obsèques de mon beau père. Grande empathie et écoute, super organisation pour que les obsèques se passent au mieux. Je recommande vivement cette agence de PFG Sotteville compte tenu du sens du relationnel de sa gestionnaire.