Pompes funèbres PFG SAINT-PRIEST est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (34)
Avis Google
3,7
34 avis
5★20
4★4
3★0
2★0
1★10
S
SYLVIE GRANGE Google
L organisation des obsèques de ma maman à été parfaite du début à la fin.
La cérémonie était bien menée, avec beaucoup de respect et d humanité.
Un merci tout particulier à Marie qui a rendu un très bel hommage à ma maman.
Le soin et la préparation de ma maman ont été faits avec énormément de délicatesse.
Prestations super.
Je recommande ces pompes funéraires les yeux fermés.
Merci à toute l équipe
Réponse du professionnel : Madame Grange,
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre message empreint de reconnaissance. Il nous tient à cœur d'avoir pu organiser les obsèques de votre maman avec le plus grand respect et humanité. Soyez assurée que Marie et toute notre équipe ont agi avec la plus grande délicatesse.
Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments douloureux.
V
Valérie Gandelot Google
PFG Nîmes s’est occupé d’une partie des obsèques de ma mère et Marie de St Priest de la cérémonie à Bron. Je la remercie car tout s’est bien passé. Seul bémol: malgré la conservation du livret de famille pendant 1 semaine, il n’a pas été mis à jour
Réponse du professionnel : Madame Gandelot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour au sujet des obsèques de votre mère. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner durant cette période difficile et sommes heureux que la cérémonie ait répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois le désagrément lié à la non-mise à jour du livret de famille malgré sa conservation. Soyez assurée que cette remarque sera prise en considération afin d'améliorer nos prestations.
Nous vous présentons nos plus sincères condoléances,
B
Bernard Marais Google
Très bon service, personnel à l'écoute, cérémonie très bien menée.
Le chagrin était là, mais le déroulé s'est fait sans anicroche.
Merci
Réponse du professionnel : Monsieur Marais,
Nous vous remercions profondément pour vos mots empreints de reconnaissance. Il est essentiel pour nous d'accompagner avec respect et attention les familles dans ces instants douloureux. Votre appréciation du déroulement de la cérémonie nous touche sincèrement.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée.
S
Stéphanie Berger Google
Nous avons eut la chance d être accompagnés par Marie de l agence de saint priest à l occasion d un décès. Personne très douce, a l écoute , qui se rend disponible pour répondre aux questions dans un moment difficile.
Réponse du professionnel : Madame Berger,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il est essentiel pour nous que Marie ait su vous apporter l’écoute et la disponibilité nécessaires en ces instants douloureux. Nous vous adressons nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée.
Veuillez recevoir l’expression de notre respectueuse considération,
E
Estelle Doriancourt Google
Horrible de profiter de la faiblesse de personne endeuillée, 12 000 euros de facture du jamais vu (constaté par un concurrent pour les mêmes prestations + 35% en moyenne).
Ne prend pas la peine de répondre aux mails.
Néanmoins je souligne la sympathie du jeune homme le 1er jour et du maître de cérémonie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçus par nos services et que nos tarifs vous ont semblé excessifs. De plus, nous nous excusons pour l'attente des réponses à vos courriels. Nous nous engageons à accompagner toutes nos familles dans ces moments douloureux avec respect et discrétion.
Votre témoignage est pris très au sérieux et nous restons bien évidement à votre disposition pour toute question.
Respectueusement,
La Direction Qualité et Études
M
Michel Silvestre Google
Merci pour tout : votre soutien, votre bienveillance, votre écoute, pour votre aide concernant la cérémonie. Merci Marie pour votre douceur et à Christophe, Maitre de cérémonie.
Réponse du professionnel : Monsieur Silvestre,
Nous vous remercions pour votre témoignage empreint de gratitude. Il est important pour nous que Marie, Christophe et l'ensemble de notre équipe aient pu vous apporter soutien, bienveillance et écoute lors de la cérémonie. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous assurons de notre profond respect.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
m
marie marie Google
Nous tenons à remercier les Pompes funèbres PFG de St Priest et notamment Marie pour l'accompagnement lors du décès de notre maman.
Elle a été très professionnelle et réactive face à nos demandes.
Les obsèques ont été parfaitement organisés pour cette journée de deuil.
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Madame Marie,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il est essentiel pour nous d'apporter un accompagnement digne et respectueux lors de ces moments de deuil. Nous sommes honorés que Marie et l'ensemble de notre équipe aient pu vous assister avec professionnalisme et réactivité. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que l'organisation des obsèques soit réalisée avec la plus grande rigueur.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et l'expression de notre profonde considération,
g
guy duperray Google
Toujours bien accueilli par Marie. Un service irréprochable et une aide précieuse.
Réponse du professionnel : Monsieur Duperray,
Nous vous remercions pour votre aimable témoignage. Il est important pour nous que vous ayez trouvé en Marie un accueil chaleureux et un service irréprochable. Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre confiance en ces moments difficiles.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances,
T
Thierry Simonovic Google
Tout d'abord je tiens à signaler que la cérémonie de crémation s'est bien déroulé bien que le maître de cérémonie n'ai pu s'empêcher de rajouter un discours au déroulé prévu.
Lorsque nous les avions contacté 2 jours après le décès de notre mère nous leur expliquons que nous avons un autre rdv pour comparer les tarifs avec un autre pompe funèbre. Et la panique à bord. La dame de l'accueil appelle le responsable qui nous propose une remise de 20% si nous annulons ce rdv de suite et signons le contrat. Ayant passé un long moment avec eux et sous le coup de la tristesse pas trop envie de tergiverser, nous acceptons.
Nous leur avons expliqué concernant l'urne que nous ne savons pas encore quelle décision nous allons prendre ( dispersion, scellement....).
On nous fait voir pleins d'urnes différentes et en choisissons une.
Quinze jours plus tard nous optons pour un scellement sur la concession de mes grands parents, et là bonheur on nous indique que l'urne est en céramique et donc pas compatible pour un scellement. Nous devons donc en acheter une autre et leur faire faire le transfert des cendres. Donc demande de devis...800 euros chez eux.
Je fais cette fois ci une demande à une autre pompe funèbre à saint Priest pour la même prestation : 300 euros !
Pour les familles endeuillées, faites bien plusieurs devis avant votre "achat".
Pour nous c'était une première et donc sans expérience nous nous sommes laissé guider en attendant le meilleur pour endurer cette épreuve.
Ce qui n'a pas été le cas chez PFG.
Les décès restent un business malgré ces moments douloureux.
Je ne souhaite pas ressasser avec eux le pourquoi du comment, mais j'espère par cet avis l'amélioration de leur méthode commerciale ( je n'y crois pas trop) et surtout de la qualité de l'information et de la prestation.
Réponse du professionnel : Monsieur Simonovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de la cérémonie et dans le cadre du choix de l'urne funéraire. Soyez assuré que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer nos pratiques commerciales et la qualité de nos prestations.
Nous vous adressons nos sincères condoléances en cette période douloureuse.
Respectueusement,
A
Alexandra Marchi Google
Merci pour l'organisation des obsèques de ma maman Marianne, vous avez tout géré, c'était parfait. Un grand merci également à Gérald, le maître de cérémonie. Cela a été une épreuve très difficile et nous avons été très bien accompagné.
Réponse du professionnel : Madame Marchi,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. C’est avec respect et compassion que nous avons accompagné votre famille durant cette période douloureuse. Nous sommes honorés que l’organisation des obsèques de votre maman ait été à la hauteur de vos attentes. Gérald, maître de cérémonie, ainsi que toute notre équipe, vous adressent leurs sincères condoléances.
Veuillez recevoir l’expression de notre profonde sympathie,
J
Jean-Claude POINAS Google
Je tenais à remercier le personnel de PGF St-Priest et surtout Lilien le maître de cérémonie lors des obsèques de mon papa Marc LACHAND. Il a été très attentif à nos demandes et a eu des paroles très réconfortantes pour toute la famille. Merci encore
Réponse du professionnel : Monsieur POINAS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Lilien et l'équipe de PGF St-Priest. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un accompagnement attentionné et de paroles réconfortantes lors de ce moment délicat. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez le moindre besoin.
Respectueusement,
M
Marie Pierre Corbet Google
Dommage que je puisse pas mettre 0 !!!!!
Cette entreprise de pompes funèbres est à fuir !!!!
SCANDALEUX !!!!
Ils font un travail déplorable sur les tombes .
Nous avons eus avec eux 2 tres amères expériences en 1 an !!!!!
Avec un irrespect total pour nos défunts apres l inhumation en 2023 ;
la tombe était digne de Verdun ,: monceaux de terre excavations ,compositions jetées sur la terre comme des poubelles , monument funéraire mal remis en place , tout est disjoint .
Malgré nos relances le travail été refait tres longtemps apres ;puis nous sommes à nouveau dans le même cas de figure avec eux !!!!!!!
Et pour finir ,ils ont cassé l urne de notre papa !!!!!!!
nous en sommes à notre 3eme mois de relance .
donc à part vous prendre votre argent faire un travail de cochon ,si l on peut qualifier cela de travail , partez en courant !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Corbet,
Je suis absolument désolée de lire votre commentaire qui ne correspond en aucun cas à la qualité de service que sont en droit d'attendre nos familles. Afin, de comprendre la situation et de prendre le relais, je vous invite à nous contacter directement à l'adresse [email protected]
Cordialement,
La direction qualité et études
C
Christine Da Silva Google
A fuir !
Sous le choc, on n'est pas en mesure de comparer les prix, demander plusieurs devis...
Cette funéraire a profité de la fragilité et de la douleur de la famille endeuillée pour facturer le double du prix pratiqué par le marché des pompes funèbres.
C'est juste honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes vraiment surpris de votre publication, car tous nos tarifs sont affichés sur notre site internet d'une part et nous proposons un devis à nos clients avant de le transformer en bon de commande. Nos conseillers sont toujours à l'écoute des familles, que ce soit pour le choix des prestations, des travaux de marbrerie ou pour des commandes complémentaires. Nous savons nous adapter à tous les budgets.
La direction qualité et études
S
Sylvie Duperray Google
Merci à Marie très présente et à l écoute et surtout un grand merci à Christophe qui par sa présence ses explications et son empathie a ete d un grand soutien tout au long de la cérémonie.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Duperray,
Un grand merci pour ce message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager ce message avec l'ensemble de mon équipe et particulièrement avec Marie et Christophe.
Cordialement,
A
Audrey Google
Nous tenons à vous exprimer tous nos remerciements pour l’organisation et le déroulement des obsèques de notre mère Antoinette.
Vous avez avec vos collaborateurs effectué un travail exceptionnel qui nous a permis d’affronter cette pénible journée dans les meilleures conditions.
Votre compétente, alliée à la prestation de vos collaborateurs durant la cérémonie ont été appréciées par toute notre famille.
Prenez soin de vous.
Très cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Un grand merci pour ce message positif. La qualité de l'accompagnement est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager ce message avec toute l'équipe de Saint Priest.
Cordialement,
G
Grisaud Chantal Google
C'est très important de bien comprendre toutes les implications d'un contrat obsèques ,vu qu'on ne sera pas là lors du denouement ! Donc il faut du temps . J'ai été très satisfaite des explications précises et complètes apportees a mes interrogations. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Je ne manquerais pas de transmettre votre retour à notre équipe . Christophe , Directeur Départementale Rhône
T
Toi Moi Google
Dommage que je ne puisse pas mettre 0, problème de la prise en charge du corps à la facturation. Manque d’humanisme totale de la part de la personne au bureau. Par contre quand il s’agit de vous facturer ne vous inquiétez pas ils sont bien présents. La mort est un vrai business c’est une vraie honte. De plus de cacher des éléments c’est inadmissible. A fuir. La seule personne qui était agréable c’est lors de la cérémonie mais il part à la retraite bien dommage
Réponse du professionnel : Je suis navré de constater que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Il s’agit d’un travail d’équipe et nous en assumons la responsabilité.
C’est pourquoi, nous sommes sincèrement navrés de cette situation, qui ne reflète en aucun cas, la qualité de service que sont en droit d’attendre les familles qui nous font confiance
Notre responsable local prendra contact avec vous rapidement afin de mieux comprendre votre retour.
Enfin, aucun de nos maîtres de cérémonie n'est programmé pour partir à la retraite, peut être alors avez-vous identifié la mauvaises pompes funèbres ?
M
Michelle Rutkowski Google
Beaucoup d'empathie, du professionnalisme, de l'écoute. Dans ces moments si difficiles, quel réconfort de pouvoir se sentir aussi bien épaulée. Un grand merci à Marie Contado et Christophe Favier, tant pour l'accueil que pour le déroulement de la cérémonie.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Je ne manquerais pas de transmettre votre retour à notre équipe .
Christophe, Directeur Départementale Rhône OGF
C
Cynthia FLK Google
Je remercie les PFG de Saint-Priest pour leur accompagnement de A à Z dans l’organisation des obsèques de mon père.
Marie a été à l’écoute de nos volontés et a su nous guider.
Je remercie également Dimitri pour son accompagnement le jour de la cérémonie.
Je remercie les PFG de Vénissieux pour la partie salon funéraire. Ce dernier était propre, accessible et bien équipé.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Je ne manquerais pas de transmettre votre retour à notre équipe .
CHRISTOPHE, Directeur Départemental Rhône
S
Sophie Rousseau Google
Très bel accompagnement avec une équipe à l’écoute, très professionnelle, sachant parfaitement s’adapter aux volontés des familles. Bien soutenu dans ces moments si difficiles. Merci beaucoup à toute l’équipe. Vous faites un très beau travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau,
Un grand merci pour ce message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager ce message avec l'ensemble de mon équipe.
Cordialement,
François Socquet-Juglard, Directeur de Territoire Lyon Périphérie
L
Lucile D Google
Ma famille et moi attendons toujours la gravure de la pierre tombale de mon grand père depuis 7 mois... 7 mois c'est inadmissible ! Pour l'encaissement du chèque par contre sacré réactivité ! Faites votre boulot ! Vous n'avez aucun respect pour notre douleur !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que le délai d’intervention ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres PFG SAINT-PRIEST
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