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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG PARIS 12 - Rue de Chaligny

Entreprise de pompes funèbres · Paris (75)

4,4 22 avis Fermé
Pompes funèbres PFG PARIS 12 - Rue de Chaligny — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG PARIS 12 - Rue de Chaligny

Pompes funèbres PFG PARIS 12 - Rue de Chaligny est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (22)

4,4
22 avis
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1★3
C
Celine Philippe

Bonjour, l'agence a très bien organisé les obsèques de mon amie. Ils se sont chargés de toutes les formalités pour assurer le lien avec les pompes funèbres de Province où devait se tenir l'inhumation. Je recommande pour le sérieux et la disponibilité.

Réponse du professionnel : Madame Philippe, Nous vous remercions pour votre témoignage et la confiance que vous nous avez accordée lors de l'organisation des obsèques de votre amie. Respectueusement, Alexis Directeur de Territoire
A
Antoine Ferrari

Je suis passé par cette agence à la mort de mon père. Louisiane a été d'une gentillesse et d'une douceur qui ont été clé dans la gestion de ce moment si douloureux. Je n'ai jamais ressenti une dimension commerciale dans son approche et ça a été le facteur clé de mon choix pour cette agence. Et elle a en plus de ça complètement cassé les perceptions très glauques que j'avais de ce métier : elle est jeune, souriante, bienveillante, avec de l'énergie et du style... Vraiment très loin de ce que j'avais en tête. Merci encore Louisiane et @PFG, gardez là bien chaudement ! :)

Réponse du professionnel : Monsieur Ferrari, Nous vous remercions profondément pour votre message à l'égard de Louisiane qui s'efforce d'offrir un accompagnement empreint de douceur et de respect en toute circonstance. Nous lui transmettons votre retour, elle y sera très sensible. Respectueusement, Alexis Directeur de Territoire
B
Bernard Emié

Excellent accueil de l’agence PFG de la rue de Chaligny. Nous avons réglé les problèmes très rapidement pour organiser dans les meilleures conditions possibles les obsèques de ma tante. Dans cette période complexe entre Noël et le jour de l’an ils ont été réactifs compréhensifs et efficaces. Merci

Réponse du professionnel : Monsieur Emié, Nous vous remercions pour votre aimable témoignage. Il est important pour nous d'apporter un soutien réactif et respectueux, particulièrement en des temps aussi éprouvants. Soyez assuré de notre engagement à vos côtés. Nous vous présentons nos sincères condoléances,
M
Marine & Amar SADAT

Je tiens à remercier très sincèrement cette charmante jeune femme pour son accompagnement exemplaire. Dans un moment particulièrement difficile, j’ai été entourée avec beaucoup de bienveillance, de respect et d’humanité. Elle a été adorable, très efficace et d’un grand sérieux, sans jamais chercher à facturer plus que nécessaire, ce qui est extrêmement appréciable et rassurant dans ces circonstances. Je recommande très vivement ces pompes funèbres. Cette bienveillance fait vraiment la différence dans des moments aussi difficiles.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et vos belles paroles concernant notre conseillère. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ces moments. Respectueusement, Alexis Directeur de Territoire
M
Michel de Gonfaron

Nous avons été très bien conseillés et pris en charge par un personnel très à l'écoute. Ce qui est très rassurant dans de telles circonstances. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel de Gonfaron, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous d'accompagner chaque famille avec écoute et attention dans ces moments difficiles. Votre recommandation nous touche profondément. Avec toute notre considération,
L
Livia Forsans

Très bon accueil, rapide et chaleureux. Malgré les grosses contraintes de timing que nous imposions (moins de 48h), Louisiane nous a guidés dans l'organisation des obsèques avec patience et compétence ; sans son aide précieuse, tout aurait été beaucoup plus compliqué. Par ailleurs, le tarif (cercueil, crematorium avec maître de cérémonie, urne, etc) ne nous a pas du tout semblé exorbitant, au contraire, nous nous attendions à bien davantage.

Réponse du professionnel : Madame Forsans, Nous vous remercions pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous d'offrir un accompagnement patient et compétent, surtout dans des délais aussi contraints. Nous sommes honorés d'avoir pu vous assister dans l'organisation des obsèques et que nos prestations aient répondu à vos attentes, notamment en matière de tarification. Nous vous présentons nos sincères condoléances en ces moments douloureux,
L
Lison Meyer

Bel accueil. Agence très agréable. Écoute de qualité. Équipe adorable. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame Meyer, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre aimable commentaire sur notre agence. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil, notre écoute et notre équipe à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance. Respectueusement, Graig POIRIER Responsable d'agences
D
Dorothée Fruteau

Agence à l'écoute et bienveillante. Accueil chaleureux. Équipe attentionnée et patiente. Excellent travail. Je recommande totalement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fruteau, Nous vous remercions pour votre message positif, que je vais partager avec Louisiane. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous, Graig POIRIER Responsable d'agences
L
Lau Chrp

Très bon accueil et excellente prise en charge. La conseillère vous accompagnera avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de respect dans un moment très difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et pris en charge. Vos compliments seront transmis à Louisiane. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement, Graig POIRIER Responsable d'agences
T
Thierry Tonton

Une seule personne pour t 'accueillir. Pour te dire de patienter. Pas de café, pas d'eau, pas de climatisation. Et tu attends avec ta tristesse comme un ... Qu'une autre famille endeuillée et finit de régler le départ d'un des sien. Seul les équipes chargés de l'enterrement sont à la hauteur. Je ne vous parle pas du prix c'est indécent dans la douleur. Mais il est bien conséquent C'est vraiment triste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'arrivons pas à retrouver votre dossier, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected]. Vous remerciant par avance, Bien cordialement, La Direction Qualité et Études
S
Sandrine Konan

Ayant perdu mon nouveau née en août 2022, je me suis rendu à l’agence de Chaligny pour procéder à l’enterrement. J’ai été prise en charge par Sébastien Garant qui a été chaleureux et très professionnel. Tout s’est bien passé et je devais le recontacter pour la 2 eme partie qui était le choix du monument funéraire. Octobre 2023 je me rend à l’agence mais malheureusement mr Garant était absent car gravement malade je suis donc tombée sur Dana Molla qui m’a fait un devis exorbitant et qui a fait preuve de peu de professionnalisme puisque j’ai ressenti de la pitié dans son regard…Suite à une relance datant de novembre 2023 pour recevoir par courrier le devis de Mme Molla, son collègue Gilles Monot m’a contacté pour m’informer que le devis n’était pas du tout bon, il fallait le reprendre. Il m’a informé qu’il prennait le relais du dossier et qu’il me contacterait une fois tous les éléments réunis. Janvier 2024, aucune nouvelle je le relance. Il me rassure qu’il ne m’a pas oublié mais qu’il était toujours en attente d’éléments pour refaire le devis. Aujourd’hui 18 février 2025 aucune nouvelle de sa part. Normal puisque mon dossier a été mis en clôturé (information provenant de son collègue à l’agence de Gare de Lyon). Je trouve cette situation inadmissible. Il s’agit quand même d’une situation délicate avec le décès d’un nouveau née. Vous vous doutez bien que le deuil ne sera jamais fini mais au moins terminer ce chapitre mortuaire aurait été un soulagement mais c’est tout le contraire. Le problème est clairement l’établissement PFG qui est incapable de faire face à ce genre de situation et qui est incompétent lorsqu’il s’agit de monument funéraire pour les bébés. (oui puisque je ne fais que relancé les conseillés de l’agence de Gare de Lyon qui doivent me recontacter pour encore un devis. On me dit qu’on va m’appeler mais quand j’appelle ils sont étonnés que personne m’ait recontacté. Est-ce normal ? Absolument pas !) J’ai persisté avec PFG parce que j’avais tellement eu une bonne expérience avec mr Garant que je voulais terminer le processus avec eux mais finalement je suis contrainte de changer et d’aller chez de vrais professionnels compétants.

Réponse du professionnel : Madame Konan, Je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience aurait dû être bien plus simple et nous comprenons votre frustration. Afin de comprendre cette situation et de prendre le relais sur votre demande, je vous invite à revenir directement vers nous à l'adresse [email protected]. Respectueusement, La direction qualité et études

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