Pompes funèbres PFG OZOIR-LA-FERRIÈRE

Nous avons été très bien accueillis à l'agence et chaque demande a été respectée à la lettre. Le maître de cérémonie et les porteurs ont été à l'écoute et nous nous sommes vraiment sentis entourés. Nous souhaitons remercier l'équipe pour leur dévouement et leur disponibilité

Nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance par M. Oculi qui nous a renseignés avec beaucoup de patience et de disponibilités et ce même lorsqu’il a su que le décès avait eu lieu en dehors de l’Union européenne. Un grand merci à ce professionnel profondément humain. Sandrine et Giles BALÉS

Personne très agréable, disponible et à l'écoute de nos souhaits.

Nous avons réaliser un contrat obsèques plusieurs mois avant le décès de notre proche malade. Tout s’est très bien déroulé à ce moment là , nous avions décidé de réaliser les obsèques dans un autre département affilié au défunt . Le jour où notre proche est décédé ( samedi matin) j’ai de suite contacter l’agence , fermé , une autre agence à prit le relais, j’ai eu ensuite 4 interlocuteurs différents en 4 jours à qui j’ai du reposer les mêmes questions car pas de réponse . Pas de suivi de dossier , nous avons contacter nous mêmes chaque institution ( funérarium , église .. ) pour connaître le déroulement: aucunes explications ! On nous a dit que c’était “ compliqué “ car nous réalisions les obsèques dans un autre departement : pourquoi ne pas l’avoir expliqué au moment de la création du dossier ?! manque de communication entre agence de département différent et délai plus long pour réaliser les obsèques car pas assez de personnel, contrat non respecter ( en attente de remboursement )au final dans un moment au l’humain devrait être la priorité vous vous rendez compte que vous n’êtes qu’un numéro de contrat qui est suspendu au bon vouloir de process lourd a l’instar de toute autre administration. Formez vos employés, agissez en entité collective et recentrez vos priorités sur un service au service de l’humain par pitié .

Personne super adorable. Très à l’écoute je la remercie beaucoup de tout ce qu’elle a fait pour les obsèques de Madame Liliane Moret. Encore un grand merci.

Un personnel prévenant , a l'écoute des attentes des clients et du respect des défunts je recommande , l'ensemble s'est très bien déroulé

J’ai trouvé une conseillère,à Ozoir La Ferriere, très à l’écoute, compétente et particulièrement réactive dans le suivi de notre dossier. Merci à elle.

Un grand merci à Prescillia pour l’accompagnement et l’empathie dont elle a fait preuve dans l’organisation de ce moment très douloureux. Elle a pu nous permettre de rendre un hommage à la hauteur de nos attentes.

Un grand merci à toute l'équipe et notamment à Prescillia pour son professionnalisme, sa disponibilité, son accompagnement et sa compassion dans des moments si douloureux. Les souhaits de la famille ont été scrupuleusement respectés. Merci pour tout.

Disponibilité et compétence pour l'organisation complexe des obsèques de ma maman. C'est un grand soulagement de se savoir épaulée dans ces douloureux moments. Je suis étonnée des commentaires défavorables précédents. J'ai cru comprendre que le personnel de l'agence avait changé et je ne peux que me féliciter de l'implication de Prescillia. Nadine Thevenot