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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG ÉTAMPES

Entreprise de pompes funèbres · Étampes (91)

4,3 36 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG ÉTAMPES — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG ÉTAMPES

Pompes funèbres PFG ÉTAMPES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Étampes (91150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (36)

Avis Google
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36 avis
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Émile Roat-Sauvat Google

Nous avons bien été accompagnés par Cindy Mathieu qui a toujours fait preuve de bienveillance et d'humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’accompagnement de Cindy Mathieu. La bienveillance, l’écoute et l’humanité sont des valeurs essentielles de notre métier, et nous sommes heureux qu’elle ait su être à vos côtés avec toute l’attention nécessaire. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos appréciations. Je vous souhaite bon courage. Bien cordialement, Sébastien, Responsable d'agence PFG Étampes
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philippine proux Google

Merci beaucoup à Cindy Mathieu pour son organisation, sa délicatesse et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Dans ces moments particulièrement délicats, nous attachons une grande importance à accompagner les familles avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Nous sommes satisfaits que l'accompagnement de Cindy ait répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bon courage. Bien cordialement. Sébastien, Responsable d'agences
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Valentin ROSAY (“Pour que vive la FRANCE”) Google

Accueil sympathique, conversation cordiale du début à la fin, respect des volontés aussi bien du défunt pour les dernières volontés que celles des proches. Je ne regrette aucunement d'avoir fait appel à cet agence pour la prise en charge de l'enterrement de mon défunt proche.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes honorés d'avoir pu accompagner votre famille avec respect et attention durant cette période difficile. Votre confiance nous touche profondément. Avec toute notre considération, Elisabeth Foucher-Heck Directrice de Territoire
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Françoise Alexis Google

Je suis outrée et très fâchée Christian Belzacq n’a pas été honoré comme il se doit. Vous n’avez pas déposé les fleurs auprès de lui hier. C’est scandaleux un manque total de respect pour lui, sa famille et ses amis. Honte à vous Françoise Alexis 00 32 474 56 01 28

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous nous excusons pour la situation que vous avez rencontrée. Nous nous engageons à accompagner toutes nos familles dans ces moments douloureux avec respect et discrétion. Nous tâcherons de faire le nécessaire et de veiller à ce que cette situation ne se reproduise plus. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les plus brefs délais. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
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Laetitia Lofficial Google

Accueil très professionnel Mme josse a su me conseiller pour préparer les obsèques de ma tante qui as apaisé notre douleur dans ces moments difficiles je recommande cette dame .

Réponse du professionnel : Madame Lofficial, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre recommandation est précieuse pour nous, et restons à votre entière disposition pour répondre à vos attentes. Avec toute notre considération, Elisabeth Foucher-Heck Directrice de Territoire
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Karl Rohrmann Google

Des personnes très sympathique, un délai rapide et efficace. Rien à dire de plus, je vous conseille.

Réponse du professionnel : Monsieur Rohrmann, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre recommandation. Savoir que vous avez été accompagné avec bienveillance, rapidité et efficacité compte énormément pour nous. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit. Avec toute notre considération. Elisabeth Foucher-Heck Directrice de Territoire
d
def Google

Aucuns mots assez fort pour souligner le professionnalisme l accueil chaleureux de toute l équipe d etampes pfg notamment Florence qui par sa bonne humeur son efficacité déjà testé pour le décès tant de mon père que mon frère a su avec le plus grand professionnalisme et son empathie géré et nous accompagner dans les démarches du au décès de maman Je recommande les yeux fermés toute l équipe Bien cordialement Toute la famille de Madame Le Corre Muriel

Réponse du professionnel : Chère Madame Le Corre, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots si touchants et pour la confiance que vous nous avez renouvelée à plusieurs reprises dans ces moments douloureux. Toute l’équipe des PFG d’Étampes, et particulièrement Florence, est profondément émue par votre message. Votre reconnaissance nous va droit au cœur et nous encourage à continuer d’accompagner chaque famille avec la même bienveillance et le même professionnalisme. Nous vous adressons, à vous et à toute votre famille, nos pensées les plus chaleureuses. Bien cordialement, Elisabeth Foucher-Heck Directrice de Territoire
A
Arnaud Lienard Google

Un grand merci à toute l équipe d etampes Pour leurs professionnalisme ainsi que leurs soutien lors des obsèques de notre papa.

Réponse du professionnel : Monsieur Lienard, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Toute notre équipe est honorée d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir apporté soutien et réconfort lors des obsèques de votre papa. Recevez à nouveau nos plus sincères condoléances ainsi que toute notre considération. Avec toute notre sympathie, L'équipe d'Etampes, Elisabeth Foucher-Heck Directrice de Territoire
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Serge Bonneville Google

Accueil professionnel j'ai peut poser toutes les questions que je voulais et est reçu mes réponses merci

Réponse du professionnel : Cher Serge Bonneville, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil professionnel et que vous avez pu poser toutes vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Elisabeth Foucher-Heck Directrice de Territoire
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Ambraume91 Google

Nous avons été reçus par Alexia. Et je dois dire que sa gentillesse et son empathie nous ont beaucoup touchés dans ce moment compliqué. Elle a été de bons conseils La salle de la mise en bière est faite pour que l’on puisse se recueillir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés par vos mots et ravis de savoir qu’Alexia a su vous accompagner avec bienveillance et empathie dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des familles, avec humanité et respect. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Merci encore pour votre confiance. Avec toute notre considération,
P
Philippe PEROU Google

Nous avons eu Alexia Revol comme interlocutrice, très bien passé, efficace, bonnes explications, simplicité.....une seule remarque, le tarif un peu excessif pour une simple messe, crémation et transport Etréchy Etampes puis Avrainville. Cordialement, Philippe Pérou,

Réponse du professionnel : Monsieur Pérou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement d’Alexia a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié son efficacité et sa clarté. Concernant votre remarque sur le tarif, nous comprenons votre ressenti. Les frais liés aux obsèques commandés incluent plusieurs prestations réglementées et logistiques, mais nous restons à votre disposition si vous souhaitez un éclaircissement détaillé. Avec toute notre considération,
S
Sylvie Dubois Google

une équipe a l écoute. Très professionnel. Je recommande car très respectueux de nos demandes .Et un suivi parfait jusqu'à la fin

Réponse du professionnel : Madame Dubois, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et respectueuse. Votre recommandation est très précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement, Florence Responsable d'Agences
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maria pereira Google

Malgré la douleur profonde de perdre son enfant, votre agence , votre personnel a été extrêmement dévoué, respectueux et bienveillant. Un énorme merci à Alexia , très à l’écoute et attentive à nos souhaits. La cérémonie s’est déroulée telle que nous l’avons souhaité, sobre, douce et bienveillante. Merci à Fabio également sûr Avrainville , un maître de cérémonie à la hauteur, très humain, qui a su dire les choses et messages avec une telle bienveillance et humanité. Tout a été fait avec respect de mon fils et la douleur des siens . Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Madame Maria Pereira, Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre témoignage émouvant. Vos mots nous touchent profondément et nous sommes fiers d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve. Nous transmettrons vos remerciements à Alexia, Fabio et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si nécessaire. Respectueusement, Florence Responsable d'Agences.
C
Camille Busnel Google

Catastrophique. J’y ai fait les funérailles de mon grand-père il y a un mois. Nous avons dû essayer de nous recueillir dans un lieu froid sale, les poubelles non-vidées, toilettes pas propres… et une demande de complément non contractuel de plus de mille euros pour un service inadmissible. À fuir!

Réponse du professionnel : Madame Busnel, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Votre expérience ne correspond en rien à nos standards de qualité et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous pour comprendre les détails de votre expérience. Pour cela, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse [email protected] Respectueusement, La direction qualité et études
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Sandrine Dequenec Google

Catastrophique ! tentative de me facturer un déplacement qui n'était pas dû. Erreur sur l'urne choisie (il a fallu retransférer les cendres !!!). Marbrier mal équipé qui n'a pas été capable d'ouvrir le colombarium. Et évidemment, malgré la multiplication de couacs, pas un appel ni un mot d'excuse. C'est simplement inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEQUENEC, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons examiner de près ce qui s'est passé et nous vous recontacterons. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, Florence JOSSE, Responsable d'Agences
C
Corinne eynaud Google

J'aime la contribution du suivi, elle s'est très bien passé. C'était un bon accueil et j'ai été très bien suivi pour mes démarches. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reynaud, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre suivi s'est bien déroulé et que vous avez reçu un bon accueil. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Nous vous souhaitons bon courage. Bien cordialement Sébastien, Responsable d'agences.
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Dominique GOBERT Google

Ayant perdu ma mère la semaine dernière, PFG Étampes et notamment Léo nous a reçues avec beaucoup de bienveillance et de tact. La cérémonie a vraiment été comme nous le souhaitons. Merci beaucoup pour cette aide qui allége un peu notre peine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gobert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La qualité de service étant au cœur de nos priorités, votre message est très encourageant. Je ne manquerai pas de le transmettre à Léo. Bien cordialement. Florence JOSSE Responsable d'Agences
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kris BRUNEAU Google

Ne pas pouvoir se recueillr un dimanche auprès du défunt car agence fermée, c'est juste une honte et inacceptable. Il y a des personnes pour qui le dima.che est le seul jour disponible pour se recueillr. Heureusement que je n'ai pas vécu cela pour mes parents, leur funerarium était organisé eux au moins.. De plus 1er jour de visite, mon frère n'est pas tout à fait présentable , la personne s'en excuse mais trop tard...l'image est ds ma tete.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Notre agence est certes fermée le dimanche, mais nous avons une astreinte téléphonique qui permet de répondre à toutes les questions des familles. Certaines familles ne souhaitent pas non plus prendre de salon permanent et nous respectons bien évidemment ce choix. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément, vous pouvez nous écrire à [email protected] . Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études
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Florence So Alves Google

Dans ces moments douloureux où l'on est démuni face aux démarches, l'aide de Florence Josse a été précieuse. Sans parler de sa gentillesse, de son professionnalisme. De la levée du corps jusqu'à la crémation tout a été fait selon les règles avec le moins d'ennuis possibles pour nous la famille. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible.
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Julie Rondeau Google

Un grand merci à Madame Josse pour l'organisation des obsèques de notre maman. Une personne pleine de gentillesse. Elle est très professionnelle mais aussi très humaine. Elle connait son travail comme personne. Merci beaucoup ! Vous nous avez aidé à traverser ce dur moment. Une très bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre enseigne. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.

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