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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG ÉPERNAY

Entreprise de pompes funèbres · Épernay (51)

4,2 33 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG ÉPERNAY — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes funèbres PFG ÉPERNAY

Pompes funèbres PFG ÉPERNAY est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Épernay (51200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (33)

Avis Google
4,2
33 avis
5★25
4★1
3★0
2★2
1★5
A
Annie Monetti Google

Prestation parfaite. Personnel qui a répondu à toutes nos attentes depuis le décès jusqu'à l'inhumation. Disponibilité, attention ( le poème lu avant l'inhumation), discrétion et respect. Merci, ce fut un soutien précieux dans ces moments si difficiles.

Réponse du professionnel : Madame Monetti, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec disponibilité, attention et respect durant ces moments difficiles. Votre reconnaissance nous touche profondément. Avec toute notre considération, Pascal, Directeur
s
sylvie andre Google

Très bien accueilli par José. L'organisation et le déroulé et de la cérémonie était au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil de José ainsi que l'organisation et le déroulement de la cérémonie aient répondu à vos attentes. Avec nos sincères condoléances, Pascal, Directeur
J
Josette Kawasaki Google

Mr José a été bienveillant compétent et d'une empathie exemplaire. Merci de nous avoir guidé et accompagné.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kawasaki, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que l'accompagnement de José ait répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations respectueuses, Pascal, Directeur
E
Estelle Mickson Google

Accueil et accompagnement au top tout le long de cette dure épreuve. Mention spéciale pour M Louviot qui a été aux petits soins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mickson, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que l'accueil et l'accompagnement aient pu vous apporter un soutien précieux durant cette épreuve difficile. Nous transmettons vos compliments à Monsieur Louviot, qui sera sensible à votre reconnaissance. Avec nos sincères condoléances, Pascal, Directeur
V
Véro M Google

Equipe très compétente, réactive, très à l'écoute, nous étions aux petits soins. Merci à vous Livia ainsi qu'à votre collègue, vous avez été extrêmement bienveillants. Votre travail est irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment Livia et son collègue José, nous touche profondément. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec attention et bienveillance durant ce moment difficile. Avec toute notre considération, Mélissa, Directrice de territoire
A
Anne-Sophie Boudrey Google

Une équipe au top. Anne Dominique a répondu a toutes mes questions et m’a apporté un grand soutien, sans oublie son collègue. Le maquillage de maman était parfait, malgré les traces de la maladie, la maquilleuse a su rendre ma maman très belle. Je recommande cette agence a 3000% et je remercie toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Madame Boudrey, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant. Nous sommes touchés par vos mots et sommes reconnaissants de votre confiance. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Mélissa, Directrice de territoire PFG MARNE
D
Dylan Paris Segogne Google

Un immense merci à toute l’équipe des PFG d’Épernay pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accompagnement tout au long de cette épreuve difficile. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec écoute, respect et empathie. Tout a été pris en charge avec une grande délicatesse, du début à la fin, ce qui nous a permis de vivre ce moment avec plus de sérénité. Les conseils ont toujours été clairs, humains, et adaptés à nos souhaits. Merci pour votre soutien précieux et votre présence discrète mais essentielle. Une équipe au top, que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Dylan Paris Segogne, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant. C'est avec une profonde gratitude que nous recevons vos mots, et nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est une marque de confiance qui nous honore. Nous vous présentons nos plus sincères condoléances et restons à votre disposition. Bien à vous, Mélissa, Directrice de territoire PFG EPERNAY
M
Melanie Mangin Google

Un véritable désastre ! Venue soutenir la famille, je n'ai pu que constater les dégâts. Manque d'humanité et professionnalisme incertain. L'ensemble de la prestation est à revoir afin que les prochaines familles endeuillées puissent faire un adieu de manière digne et sans contrariétés.

Réponse du professionnel : Madame Mangin, Nous avons pris note de votre retour négatif et nous en sommes désolés. Afin de comprendre votre mécontentement, je vous invite à revenir vers nous directement à l'adresse [email protected]. Respectueusement, La direction qualité et études
A
Aurelie Tonnelier Google

La conseillère était très professionnelle ainsi que d'une grande gentillesse. Tout étais très bien organiser et toutes les personnes d'une gentillesse infini. Merci encore car nous avons eu l'hommage que nous souhaitions. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Un grand merci pour votre message positif, et d'avoir pris le temps de nous écrire Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible, d'autant plus durant ces moments si délicats. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mon équipe. Bien cordialement, Pascal, Directeur
X
Xavier Koehl Google

Merci à l'équipe de PFG epernay (et montmirail) qui a su être efficace et réactif notamment dans les premiers instants après le décès. Julian et Afed ont été d'un professionnalisme hors pair et humanités sans faille. Je les remercie encore grandement ainsi que l'équipe présente lors de la cérémonie. Prenez soin de vous et de vos proche. MERCI 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Koehl, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La qualité d'écoute et d'accompagnement est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l'ensemble de l'équipe. Cordialement,
S
Sarah Rohrbacher Google

Je m'attendais à un niveau de service plus élevé, déçue à bien des niveaux par leur prestation. Explications minimales sur les obligations administratives. L'organisation des funérailles a été encore en deçà. Il n'y avait pas de salle laïque disponible localement, ce qui nous a contraints à nous rendre à partir du salon funéraire pour se rendre à Reims pour la cérémonie, puis à retourner à Épernay pour l'inhumation. La maitresse de cérémonie était complètement effacée et n'a pas apporté le soutien attendu. Je déplore également le manque d'intervention de sa part lorsque le fossoyeur m'a hurlé dessus pour avoir passé un peu d'eau sur la pierre tombale, alors qu'il l'avait laissée dans un état déplorable (il pleuvait déjà). Je ne peux pas les recommander en toute confiance après la perte d'un proche. J'espère sincèrement que leurs services se sont améliorés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous avoue que votre commentaire m'interpelle puisqu'il fait référence à des obsèques de 2017. Nos conseillers sont aujourd'hui pleinement à l'écoute des familles pour organiser le meilleur hommage de leur proche. Il est effectivement dommage que vous ne soyez pas revenu vers nous plus rapidement. Je ne vous retrouve pas non plus dans notre base. Afin de lutter contre les faux avis, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] en nous communiquant le nom et prénom de votre proche décédé. La direction qualité et études

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