Pompes funèbres PFG BORDEAUX - Rue de la Pelouse de Douet

J'ai été très satisfaite du service rendu par PFG Bx Pelouse de Douet du début à la fin : Très bon relationnel avec Stéphanie qui m'a apportée beaucoup de réconfort et de sérénité dans ce moment très difficile à gérer émotionnellement. L'accueil a été super, beaucoup d'empathie et de patience avant de commencer les démarches. Les explications avec le support télé est très appréciable pour la compréhension et ça fait très professionnel. Le devis était très clair. Stéphanie a pu trouver une date avec le cimetière qui correspondait à notre demande. Le jour de la cérémonie a été parfait, j'avais demandé de la couleur et le personnel portait chacun une couleur de cravate différente. Ce sont des petites attentions qui sont tellement touchantes. Stéphanie est venue le jour de la mise en bière, nous avons pu échanger des derniers mots bienveillants. Je recommande PFG Pelouse de Douet à 200% Amitiés à Stéphanie et au personnel le jour J

Un immense merci à toute l’équipe des pompes funèbres pour leur accompagnement d’une grande qualité dans un moment si difficile pour notre famille. Nous tenons particulièrement à remercier Stéphanie, qui s’est occupée de nous avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et même une bonne humeur réconfortante qui a su rendre ces instants un peu moins douloureux. Son écoute et sa disponibilité ont été précieuses. Un grand merci également à Pauline, notre hôtesse de cérémonie, qui a géré avec sérénité et efficacité tous les petits aléas lors des obsèques. Au cimetière, elle a prononcé quelques mots avec beaucoup de justesse et de sensibilité, un moment simple mais profondément touchant, plein de respect et d’émotion. Merci pour votre humanité, votre bienveillance et votre soutien. Nous vous en sommes profondément reconnaissants.

L'équipe funéraire a gérer l'organisation des obsèques de ma mère et étant seule a géré la situation, j'ai apprécié leur professionnalisme et leur bienveillance du début au premier rdv avec Stéphanie jusqu'à la fin de la cérémonie. Merci à vous. Cordialement. Blandine

je voudrai remercier MME MORVANY qui a été d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme, merci aussi à toutes son équipe qui sont aussi très dévoué.

Merci pour l’accueil et d’avoir pu nous laisser le temps de trouver la plaque qu’il nous fallait

Merci à Madame Morvany pour son amabilité, compétence et disponibilité. Elle nous a paru s'adapter parfaitement à nos demandes.

Services parfaits. Compréhension Efficacité Amabilité

La perte d’un papa est toujours un moment très difficile mais heureusement Stéphanie était là pour nous guider et nous écouter avec toute sa douceur et son empathie Merci beaucoup pour votre présence réconfortante Merci également à toute votre équipe pour la qualité de votre service réalisé en toute discrétion

Tout s'est bien passé, de l'accueil à la cérémonie. Bravo à Stéphanie et Alexis

Un grand merci à Mme Morvany qui nous accompagné lors du décès de mon père avec un grand professionnalisme doublé d une grande gentillesse et d une grande sensibilité. Toutes les démarches ont été faites pour nous ce qui nous a enlevé une grande charge. Merci beaucoup beaucoup. Hélas la mort faisant partie de la vie, je recommande grandement cette structure. Tout le personnel présent lors de la cérémonie a été très bien aussi, faisant preuve de la discrétion que nous souhaitions.

Après 2 décés dans la famille avec une crémation et 2 inhumations en 2 mois... merci infiniment à Stéphanie et Clara et l'équipe. L'accueil, le suivi, le professionnalisme et même l"empathie ont répondu à tous nos besoins à toutes nos attentes.

Un sans-faute. Service très efficace, discret et empathique. J'ai été accompagné par Stéphanie MORVANY durant toute la procédure de mise en place de la réalisation des obsèques et Alexis qui supervisait la mise en bière et la crémation du corps. C'était un vrai soulagement que de pouvoir vivre le deuil d'un être cher sans distractions mentales. Bravo!

Madame MORVANY Stéphanie, est une excellente professionnelle, elle allie humanité , pédagogie, empathie certaine, enthousiasme pour ce métier pas très gai. Sa capacité d’observation et d’humour rend ces moments moins compliqués. Elle a su également faire preuve de patience et trouver x solutions en faveur de nos contraintes hors normes. Maman de la défunte je salue ici ses compétences , son entrain . Je tiens à la remercie de tout cœur. Puisse t’elle se ressourcer par ailleurs pour persévérer dans l’accompagnement hors pair qu’elle propose. Bien à Elle Juin 2025 obsèques le 28 juin 25

Très bon accompagnement du début à la fin. Tous ce qui a été demander à été respecter au delà de nos attentes. Merci encore.

Merci pour votre accompagnement humain et professionnel, merci à toute l’équipe pour votre soutien et merci Stéphanie 🙏

Accueil agréable et chaleureux.j’apprécie la compétence et la patience de Madame Morvany. Je recommande cette Agence.

Le 04 mai 2025, j'ai contacté les PFG PELOUSE DE DOUET pour le décès de mon mari. J'avais beaucoup d'appréhension dûe au fait que financièrement c'était extrêmement difficile. Les personnes autour de moi me conseillaient d'être vigilante parce que j'allais à la rencontre de commerçants dont l'unique but était de me vendre des choses dont je n'avais absolument pas besoin pour les obsèques de mon mari. Quelle n'a pas été ma surprise et mon soulagement quand en franchissant la porte des pompes funèbres pour le premier rendez-vous, je suis tombée sur une personne absolument humaine, compatissante, patiente, à l'écoute et profondément bienveillante. Elle a pris le temps qu'il fallait pour tout bien m'expliquer et même quand après avoir validé un devis au bout de plusieurs heures, j'ai changé d'avis le lendemain, elle n'a pas manqué de passer du temps avec moi pour un nouveau devis. Elle m'a même orientée par rapport aux différentes aides auxquelles je pouvais prétendre. Et quand je suis venue avec ma fille de 08 ans à l'un des rendez-vous, elle s'est mise à sa disposition pour répondre à toutes ses questions. Cette dame, Madame MORVANY fait tout avec le cœur. Ça touche et ça aide dans ces circonstances là. Elle a une telle sollicitude. Le Maître de Cérémonie... Un être tellement respectueux. De la maison mortuaire au cimetière, il a été bienveillant vis-à-vis de la famille. L'équipe... Ce RESPECT, cet HONNEUR! Je les voyais porter le cercueil de mon mari avec tant de respect! Les personnes qui sont venues me soutenir n'ont pas manqué de souligner la manière qu'a eue cette équipe d'honorer le mort même s'il est vraiment mort. Elles ont dit que c'étaient de très belles obsèques. PFG PELOUSE DE DOUET, oui, assurément, ce sont des commerçants, mais même dans le commerce il est très important de mettre l'humain en premier, j'ai eu de la chance de tomber sur des commerçants profondément humains. Je recommande.

Déplorable, à fuir : - Mensonges droit dans les yeux pour nous vendre une chambre pour mon grand père qui a été mis dans une pièce de passage du personnel ! - Négligences lors d’une coupure d’électricité (pas de générateur de secours ni d’alerte en interne pour prévenir le personnel et éviter les dégâts). Nous avons attendu 3h devant la porte d’entrée que le personnel trouve une solution, nous avons dû nous même faire appel à un serrurier pour ouvrir la porte bloquée par la coupure et nous avons été contraints d’envisager une solution impliquant des sacs de glace pour minimiser les dégâts. Vous ne vous rendez pas compte de la violence de cette journée pour les familles présentes, de penser ne serait-ce qu’une minute que leurs proches sont peut-être en état de putréfaction par la faute d’un commerce qui n’a absolument pas prévu de plan b - Il a fallut réclamer les informations du lieu exact de la cérémonie (salle, etc) qui devaient nous être communiqués - Et nous avons dû réclamer certificat de décès… Dans un moment pareil, vous devez être au top pour accompagner la famille au mieux. Vous avez fait de cette période extrêmement douloureuse un moment encore pire.

Stéphanie est une excellente conseillère : accueillante,très bonnes explications, à l'écoute. Conseils personnalisés. Je recommande vivement PFG

Un grand merci à Stéphanie pour son sérieux, son suivi, son efficacité et son accompagnement.

C'était la première fois que nous entrions dans une agence de pompes funèbres, ma sœur et moi. Nous avons été reçues par Stéphanie qui a su de suite nous mettre à l’aise. Son approche humaine et sa délicatesse nous ont aidées à surmonter ces moments difficiles. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin, dans le respect des volontés de notre maman. Nous avons mesuré à quel point cela est essentiel dans le cheminement vers l'acceptation du deuil. Merci encore. Myriam et Florence

J ai eu affaire avec Stéphanie pour les formalités administratives et Denis pour la cérémonie. Merci beaucoup à ces 2 personnes qui ont été formidable. Beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un grand Merci dans cet accompagnement Elodie BREIL

Très à l'écoute, beaucoup d'empathie. Toutes nos demandes ont été exaucées. Je recommande

Merci beaucoup à Stéphanie et Elodie : très compétentes et dans un grand respect de la famille.

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Stéphanie, Pauline et à tout l'équipe . Merci pour votre accompagnement, votre professionnalisme et votre côté humain.

Malgré les circonstances, j'ose dire que l'accompagnement par cette équipe, tant sur le plan administratif par Stéphanie, que sur le plan pratique et religieux par Benoît, a été juste PARFAITE. Une mention particulière pour Benoît dont la sensibilité, la très belle voix et l'investissement spirituel ne nous ont pas échappé ! Du fond du coeur, un GRAND MERCI !!!!

Parfait...Stephanie a été d un professionnalisme remarquable A l écoute et sans jugement... Merci beaucoup car ça a été un moment extrêmement difficile pour nous

Bonjour, L'ensemble de ma famille et moi-même souhaitons renouveler nos sincères remerciements à Stéphanie, ainsi qu'à notre maître de cérémonie, Nicolas, pour leur écoute, leur gentillesse, leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accompagnement tout au long de cette douloureuse épreuve. Leur soutien nous a été précieux. Du fond du cœur. MERCI ! 🙏✨️

Bonjour, je laisse un commentaire très tardivement, je vient juste d'y penser, mon papa est décédé y'a bientôt un an, je l'ai trouvé très très beau, je sais pas qui c'est occuper de lui mais il était splendide, merci encore pour lui, il a eu un beau départ.

Ce jeudi 16 février pour les obsèques de ma sœur Madame VINCENT, mes proches et moi-même avons apprécié la gentillesse, l’empathie, la disponibilité et le professionnalisme des personnes qui ont oeuvré pour que ce si éprouvant moment se déroule de la meilleure des façons. Tous nos sincères remerciements, Bernard Lassègues

Mauvais contact téléphonique. Personne très désagréable et ne voulant pas s investir. Je vais voir ailleurs

PFG la pelouse de Douet. Bordeaux Mme MORVANY et Lionel

A l’attention de Stéphanie M. (agence PFG de Bordeaux, la Pelouse Douet). Ce petit message afin de vous adresser mes très sincères remerciements pour l’ensemble de l’accompagnement que vous nous avez apporté dans la gestion des obsèques de notre proche. Votre écoute, vos conseils, votre réactivité et votre suivi tout au long des étapes de leur organisation ont été des atouts précieux pour atténuer les craintes qui surgissent en de telles circonstances. Une prestation à la hauteur de nos attentes.

La personne qui nous a reçu rue de la Pelouse Drouet, n'etait pas la responsable de l'agence, mais un remplaçant venu d'une autre agence. La vraie responsable que j'ai vue les jours suivants, était parfaite, pleine d'empathie. 27du 10.

Bonjour C’est inadmissible et impardonnable un enterrement gâché pour avoir mis un cercueil en forçant et donnant des coups de pied sur le cercueil !!! Oooh je pense qu’il faut revoir votre travail !!!! Cordialement.

Je tiens à saluer le travail d'accompagnement de votre établissement avec la collaboration de Mérignac. Nos échanges téléphoniques ont été parfaits, et l'accueil physique à Mérignac, extraordinaire ! Vous, Mme S., comme votre collaboratrice, M., méritez des félicitations. En effet, dans ces circonstances douloureuses, je ne peux que vous remercier d'avoir fait preuve de compréhension. Nous sommes souvent mal préparés psychologiquement et financièrement à ces évènements, merci de ne pas avoir été vénales et expéditives mais empathiques et prévenantes. Bravo à la discrétion et au professionalisme du maitre de cérémonie. À ces propositions élégantes et bien choisies pour palier à notre désarroi. Merci B. Bref, nous vous avions déjà fait confiance il y a 10 ans, aujourd'hui nous renouvelons notre confiance à raison. Nous espérons avoir besoin de vos services le moins possible ou le plus tard, mais quand nous le devons, nous devrions rencontrer exclusivement cette association de performances et compétences. Cordialement.

A la place d'un véritable accompagnement pour le décès de notre maman, une démarche commerciale malmenée et à peine dissimulée avec des erreurs en particulier sur la commande de fleurs et des ruptures dans la communication avec les équipes du crématorium qui ont engendrées d'autres petits soucis. Nous ne recommandons pas cette agence.

une équipe très professionnelle et très humaine, à l'écoute pour soulager dans ces moments difficiles.

Mr Corto Bischoff Rollin a démontré un professionnalisme et une écoute qui ont permis à notre famille d'organiser dans les meilleures conditions possibles, la douloureuse épreuve de la perte d'une proche chère. Nous le remercions ainsi que son équipe d'avoir su gérer nos souhaits et d'avoir été réactif.

c'est un plaisir d'être en relation avec Mathilde. Sa compétence, son professionnalisme sont extraordinaires. merci pour son aide et son sérieux