Pompes funèbres PFG BORDEAUX - Place Pey Berland

Merci à Mélanie pour son accueil !

Pour le décès de mon père, que j'ai dû gérer à distance, j'ai eu la chance d'avoir Marlène comme interlocutrice. Je la remercie infiniment pour son professionnalisme, sa bienveillance, sans compter son « énergie positive » qui se ressent même au téléphone ! Encore merci Marlène... Valérie B.

Bienveillance, écoute, disponibilité, je recommande vivement de pousser la porte de cette agence où l'on sait faciliter les moments les plus difficiles. Merci +++

Je suis venu pour avoir des informations sur les contrats obsèques. Excellent accueil de la part de Marlene, des explications claires et complètes. Merci pour cet accompagnement pro et bienveillant.

Merci Mélanie pour cet accueil parfait . Et pour cet accompagnement. Je recommande à 1000%

Une excellente prise en charge de ce moment douloureux (obsèques de ma Maman) ; de l'accueil attentionné et empathique à l'accompagnement efficace lors de l'organisation des différentes étapes, je tiens à féliciter et remercier Sarah et son collègue. Un vrai service de qualité. Je recommande vivement !

Merci pour votre accueil, votre accompagnement et votre bienveillance. Service de qualité et une équipe à l'écoute. Sans l'accompagnement de Sarah cette épreuve aurait été beaucoup plus compliqué. Encore merci à tous

En rentrant dans une pompes funèbres, je ne pensais pas pouvoir parler littérature russe et grande musique avec une si jeune femme ! Un grand merci à Sarah pour son accueil et ces discussions passionnantes !

J’ai perdu un proche récemment et j’ai pris en main toutes les démarches administratives. Sarah a été présente par téléphone de A à Z et surtout très réactive. Le gros plus c’est le bienveillance et la compréhension. C’est la première fois que je m’occupe de A à Z d’un décès et de ses démarches et de se sentir accompagné ainsi c’est vraiment un gros plus ! Si vous ne savez pas vers quelle agence vous tourner, de près ou de loin je vous conseille de venir ici. Merci Sarah

Venu pour acheter une simple plaque, j'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'accueil qui m'a été réservé. Sara et Madeleine ont répondu à mes attentes : conseils éclairés et accompagnement haut de gamme. On se sent important. Je recommande sans réserve. Merci à elles.

Equipe trés à l'écoute et consciensieuse. Nous n'avons que des éloges à faire sur le professionnalisme de l'ensemble du personnel tant sur Bordeaux que sur les lieux de l'inhumation dans l'est de la France. Encore Merci pour votre soutien.

Accompagnement avec bienveillance et de qualité. Merci à l’équipe de Pey Berlan pour leur efficacité incontestable et leur réactivité.

Ils se sont occupés de nous du début à la fin avec beaucoup de bienveillance et une réelle efficacité, toute en discrétion. Extrêmement satisfait. Une mention particulière pour Marlène qui a été parfaite.

Malheureusement nous avons eu recours au service de PFG pour les obsèques de mon père. Mais fort heureusement nous avons été pris en charge par Sarah ! Quel emphatie, humanité, gentillesse, qualité d'écoute, service. Sarah s'est occupée de tout et même de plus. Le moindre problème a été réglé en un rien de temps, tout changement, nouvelle demande a été traité avec rapidité et efficacité. Merci Sarah ! Nous vous l'avons dit de vive voix mais les familles doivent savoir qu'elles seront accueillies par une très belle personne.

Bon accueil, merci pour les renseignements, merci beaucoup à Mélanie!

Équipe à l'écoute,faisant preuve de beaucoup de bienveillance.Elles vous conseillent de façon très professionnelle en accord avec vos souhaits. Elles nous ont accompagné jusqu'à la récupération de l'urne de notre maman. Le maître de cérémonie pour la crémation est d'une grande délicatesse, à l'écoute et nous a organisé une très belle cérémonie remplie de bienveillance et de douceur. Un grand merci

Tout s'est bien passé pour les funérailles qui ont eu lieu en Déc 2023. J'ai ensuite eu énormément de mal à obtenir la gravure de la pierre tombale qui était incluse dans la prestation et payée d'avance... Gravure qui a eu lieu au bout de 10 mois de relance acharnée (Oct 24), en étant ballotée d'interlocuteur en interlocuteur, jusqu'au comble : ils ont fait erreur dans la date de naissance..... s'en deviendrait presque comique si je n'avais pas envie de passer à autre chose ! Suite à cette erreur, ça ne s'arrange pas pour trouver une solution rapide...

Merci à Mélanie et sa collègue pour leur professionnalisme.

Mission de PFG bien remplie le jour des funérailles, qui concernaient une jeune fille de 20 ans! À la hauteur de la somme demandée. Mais par la suite, tout s'est vite détérioré. Personne dans cette structure ne semble en effet maîtriser le paiement échelonné, pourtant proposé au départ. Chaque fin de mois, nous recevons donc un odieux courrier (envoyé en recommandé!), rédigé sans égards, cinglant, menaçant de poursuites si l'intégralité de la somme n'est pas payée dans les dix jours. Joints par téléphone après le 1er courrier reçu, une "erreur" de leur part fut admise, non accompagnée toutefois d'"excuses" spontanées. Après le second courrier, qui ne fait qu'ajouter au traumatisme de la perte d'un enfant, nous avons demandé des "excuses" écrite de la part de la Direction située à Paris. Démarche vaine... Aujourd'hui, nous regrettons notre choix initial de nous adresser à PFG pour ce moment si douloureux.

Suite au décès d'un membre de ma famille, je suis rentrée dans cette agence afin d'avoir des informations. La conseillère présente, Sarah, a fait preuve de beaucoup d'humanité et de gentillesse, et a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions et de me rassurer. Merci à elle.

Je n'aurais jamais imaginé devoir recommander aux familles endeuillées de veiller lors de la mise en bière de leur proche, à ce que les dernières volontés les plus élémentaires de celui-ci, consignées dans un contrat souscrit il y a 3 ans, soient bien respectées. C'est pourtant la douloureuse expérience que j'ai à eu vivre et que je vous livre à chaud tellement elle m'a meurtri. Lors des obsèques de ma maman une erreur de cercueil a été commise sans que j'ai eu la possibilité d'intervenir à temps car l'opération en chambre funéraire s'est déroulée bien avant l'horaire convenu. Certes, le changement a pu être réalisé mais en infligeant à maman une ultime manipulation que je juge particulièrement indigne du respect dû à la personne et à la famille, privant celle-ci de la sérénité espérée dans ces derniers moments. C'est une honte absolue ! Aucune explication aucune excuse de PFG n'effacera de ma pensée un manque de professionnalisme aussi évident de cette société.

Un grand merci à madame WILLEMOT qui a fait preuve d’écoute, de très bons conseils et d’un grand professionnalisme. Merci aussi à son équipe qui s’est très bien occupée de ma maman.

Je recommande vraiment les PFG de Pey-Berlan. Accueilli par madame WILLEMOT, nous avons été très bien conseillé, avec un grand professionnalisme et écoute. Tout est très clair et précis. Un grand merci à vous et à votre équipe.

Je recommande vivement l’agence PFG de place Berland . Une super équipe de qualité avec des collaborateurs comme Stéphanie et Thibault qui sont à l écoute , très humain , patient , réactif et agréable . Ils ont permis à ma famille de passer ce moment difficile de là meilleur de façon . N’hésitez pas un instant car vous ne trouverez pas mieux . Merci à toute l équipe . Prenez soin de vous .

Stéphanie Willemot nous avait été conseillée par des amis. Nous n'avons que des éloges à faire de sa prise en charge. Son accueil garde toujours une juste distance avec la douleur de la famille, ses conseils sont judicieux. Elle a tout pris en charge et tout s'est déroulé comme prévu et tout a été fait pour respecter les souhaits du défunt. Très grands professionnalisme et empathie.

Nous avons fait appel aux services des PFG Services funéraire de la Place Pey Berland à Bordeaux. Nous avons été reçu par Mme Stephanie Willemot, dans les meilleures conditions possibles. Elle conseille avec précision et délicatesse,reste disponible et répond avec précision à l’ensemble des problématiques. Ce moment redouté a été bien vécu grâce à ses conseils et encouragements. Bien entendu, je recommande fortement cet établissement.

Suivi, accueil et sens du professionnalisme au rendez vous. Merci pour la qualité de votre travail

Concerné récemment par le deuil de ma mère, j'ai beaucoup apprécié les services de Mme Stéphanie Willemot pour son professionnalisme, sa disponibilité, et surtout pour sa sensibilité et humanité si appréciable dans ces moments pénibles.

Agence au contact très humain, réconfortant et tout à fait efficace. Mon frère a bénéficié des services de l'agence. Stéphanie qui m'a reçu a répondu à nos attentes pour la prise en charge de son enterrement. Je lui suis extrêmement reconnaissante car dans ses moments difficiles, on ne sait pas vraiment vers qui se tourner. Je recommande chaleureusement cette agence.

Le service que j'esperai, au tarif que j'esperai. Merci pour tout.

Milles merci à l'équipe des PFG, qui ont su apaiser la douleur de ce moment difficile, et nous ont proposé une très belle cérémonie. Merci de votre écoute, de votre patience et de votre gentillesse.

J’ai contacté les PFG pour un contrat prévoyance; très bon accueil de Stephanie, excellent conseil, grande écoute....un grand merci pour son professionnalisme! Je recommande l’agence de Pey-Berland

Je tiens à remercier l'équipe PFG qui nous a bien conseillé, qui a été très disponible et à notre écoute, qui nous a soutenu aussi dans un moment au combien difficile rendu encore plus pénible par le confinement. Encore merci à vous.

Accueil et accompagnement de Stéphanie vraiment parfaits. Tant d'humanité et de delicatesse en ce moment douloureux témoignent d'un réel professionnalisme. Le collègue de Stéphanie semble être également très à l'écoute. Merci.

Bravo à Stéphanie et Guillaume pour leur professionnalisme.

Équipe qui a fait preuve de valeurs humaines et de savoir-vivre. Merci Stéphanie et Guillaume pour votre patience mais aussi pour votre gentillesse en toutes circonstances. Grace à vous Katie notre chère voisine va pouvoir reposer en paix. Je conseille vraiment cet établissement en cas de besoin.... dans ses moments pas tout le temps évident et durs.

Merci à Stéphanie pour son écoute, et sa disponibilité pour l'organisation des obsèques de ma mère. Tout c'est bien passé dans le respect des souhaits familiaux

Merci Stéphanie pour votre accueil, pour la clarté de vos explications et pour l accompagnement dans les choix à effectuer. Merci à votre équipe pour son professionnalisme, sa discrétion et le respect de nos instructions.

Stéphanie et Richard sont deux excellents professionnels qui arrivent par leurs compétences et leur empathie à adoucir ce moment terrible que l'on vit lors d'un décès....

Une équipe à l écoute ,soucieuse de répondre aux besoins de la famille,avec empathie et efficacitè. un sens aigu de la communication .