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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG AURILLAC

Entreprise de pompes funèbres · Aurillac (15)

4,7 62 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG AURILLAC — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes funèbres PFG AURILLAC

Pompes funèbres PFG AURILLAC est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Aurillac (15000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (62)

Avis Google
4,7
62 avis
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1★2
P
Patricia Claveras Google

Je tiens à remercier sincèrement Christine pour son accompagnement lors des obsèques de mon oncle. Dans un moment aussi difficile et douloureux, elle a fait preuve de beaucoup de bienveillance, d’écoute, de disponibilité et de professionnalisme. Elle a su nous accompagner avec douceur et respect, tout en étant attentive à nos souhaits et à ceux de notre famille. Sa présence et son soutien nous ont été précieux dans cette épreuve. Un grand merci pour votre humanité, votre gentillesse et la qualité de votre accompagnement. Nous vous en sommes profondément reconnaissants.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions profondément pour votre message empreint de reconnaissance envers Christine et son accompagnement lors des obsèques de votre oncle. Dans ces moments douloureux, il est essentiel pour nous d'offrir un soutien bienveillant. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La directrice d'agence
C
Catherine Clermont Google

Très bon accueil de la part de notre conseillère Ophélie, qui s’est montrée très abordable et à l’écoute. La prise en charge du défunt ainsi que de la famille a été exemplaire. Le thanatopracteur a également réalisé un travail de grande qualité. La cérémonie s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec beaucoup de respect, en laissant le lieu du cimetière parfaitement propre et en restant attentifs aux besoins de la famille. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions profondément pour votre partage d'expérience avec les PFG d'Aurillac. Il est essentiel pour nous d'assurer un accompagnement empreint de dignité et de respect, et nous sommes honorés que notre équipe, notamment Ophélie et notre thanatopracteur, ait répondu à vos attentes. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en ces instants douloureux. Adrienne, Directrice de territoire
C
Christine Solé Google

Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel des Pompes Funèbres Générales d'Aurillac et particulièrement Ophélie. Très professionnelle, Ophélie nous a parfaitement accompagnés, avec beaucoup de bienveillance, d'écoute, d'empathie et d'efficacité dans ce moment douloureux. Nous lui en sommes très reconnaissant. Nous recommandons les PFG d'Aurillac sans hésitation.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés par vos mots à l'égard de notre équipe, et particulièrement d'Ophélie, qui a su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme durant cette période difficile. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance. La directrice d'agence
B
Bertrand de Saint Giniez (“White Beard”) Google

Je tenais à remercier les PFG d'Aurillac, en particulier Christine , Frédéric ainsi que les porteurs . J'ai eu à faire à des personnes au delà du professionnalisme, ils sont investis pour le meilleur de nos défunts, et ce de l'instant où vous franchissez leur porte , ce n' est que gentillesse, compation , compréhension. Toutes ces personnes nous aident vraiment à franchir une autre dimension . Je les remercie du fond du coeur ....Merci à vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions avec la plus grande gratitude pour vos paroles si bienveillantes à l'égard de l'équipe de notre établissement d'Aurillac. Il est pour nous un devoir et un honneur d'accompagner les familles avec respect. Votre témoignage nous touche profondément. Veuillez recevoir notre reconnaissance pour la confiance que vous nous avez accordée. La Directrice d'agence
M
Murielle Google

Un grand merci à l’équipe de Raphaël dans son accompagnement le jour des obsèques et tout particulièrement à Christine pour son accompagnement bienveillant toute la semaine, pour son écoute et pour sa compréhension. Elle nous a permis d’organiser comme nous le souhaitions le salon dans lequel reposait notre Mimi, de le rendre chaleureux à son image en rajoutant bougies, photos de la famille, guirlandes de lumière. Ce salon est devenu alors plus chaleureux, plus lumineux, plus personnel, les petites comme les plus grands ont pu s’y rendre sans angoisse, et nous avons pu rendre hommage à notre mère/grand-mère/arrière grand-mère comme elle le méritait. Merci Christine pour la vidéo souvenir faite avec nos photos, vous avez trouvé les mots justes; et merci également pour l’hommage écrit que nous avons pu lire au cimetière. Avec vous à nos côtés les moments difficiles ont pu être un peu plus légers. Merci.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous avons eu pour volonté de célébrer la vie de votre Mimi et sommes touchés que l’accompagnement de Christine et de toute l’équipe ait pu vous apporter un peu de réconfort en ces moments difficiles. Votre témoignage souligne l’importance de personnaliser ces instants pour honorer la mémoire de vos proches. Avec toute notre considération, La Directrice d'agence
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Isabelle Cheucle Google

Je remercie sincèrement Christine pour sa bienveillance, son écoute, sa délicatesse, son professionnalisme, sa disponibilité; elle a parfaitement accompagné mon amie pour les obsèques de son conjoint . Les porteurs ont été également bienveillants dans cet accompagnement. Merci à tous

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions pour votre message et vos mots chaleureux à l'égard de Christine et de notre équipe. Nous sommes touchés que notre accompagnement ait pu apporter un peu de réconfort à votre amie dans ces moments difficiles. Avec toute notre considération, La directrice d'agence
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Flo Moulene Google

Nous souhaitons adresser un immense merci à Christine, notre conseillère funéraire, ainsi qu’à toute son équipe de porteurs très professionnelle. Dans ces moments si difficiles, Christine a fait preuve d’une grande douceur, d’une écoute sincère et d’une profonde empathie. Sa présence et son accompagnement nous ont été d’un réel réconfort. Nous avons été particulièrement touchés par la délicatesse et le soin apportés à la personnalisation du salon, qui a rendu cet hommage encore plus beau et apaisant pour notre famille. Merci du fond du cœur pour votre humanité, votre bienveillance. Nous vous recommandons chaleureusement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions profondément pour vos paroles empreintes de reconnaissance. Christine, ainsi que l’ensemble de notre équipe, ont à cœur d’accompagner avec la plus grande bienveillance et délicatesse les familles dans ces moments douloureux. Votre appréciation de la personnalisation du salon est un témoignage précieux. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Respectueusement, La directrice d'agence
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Therese Donore Google

Un grand merci à Johanna, pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute, sa patience, ses conseils et son accompagnement pour le décès de notre maman. Cela compte tellement dans ces moments si difficiles. Merci aux porteurs pour leur tenue parfaite, leur discrétion et leur respect pour la défunte tout au long du déroulement des obsèques. Un grand merci aussi à la thanatopracteur Erika pour son travail remarquable. Merci au fossoyeur. Je conseillerai les PFG d'Aurillac pour leur conseil, leur travail, leur accompagnement, leur respect et leur écoute. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Donore, Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance. Votre appréciation envers Johanna, les porteurs, la thanatopracteur Erika ainsi que le fossoyeur est très touchante. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec respect et écoute durant ces moments difficiles. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et nos remerciements pour votre confiance.
L
LysaJd Google

Un grand merci à Ophélie qui nous a accompagné pour l'organisation et durant la journée des obsèques de notre papa. elle a fait preuve d'un professionnalisme, d'une écoute, d'une bienveillance, de conseils, le tout hors normes, sans faille. De même pour ses collègues avec lesquelles nous avons pu échangé également. Un grand merci à Raphael et ses collègues. Toutes et tous nous ont aider à porter le poids de la douleur de cette perte.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Ophélie, Raphaël et toute notre équipe sont honorés d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance durant cette période difficile. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. Respectueusement, La directrice d'agence
S
Stephanie Lonjagne Google

Un grand merci à Christine pour son accueil et son empathie face à notre chagrin lors de cette difficile épreuve. Elle nous a écouté, rassuré et beaucoup aidé. Son professionnalisme et sa gentillesse nous ont permis d'offrir des obsèques dignes et sereines. Cette enseigne mérite vraiment d'être connue et reconnue. L'ensemble du personnel est trés gentil, patient et compréhensif...des qualités qu'on ne retrouve pas partout et surtout dans de telles circonstances. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et votre partage d'expérience avec les PFG d'Aurillac. Nous sommes touchés que Christine et toute notre équipe aient pu vous accompagner avec écoute et empathie durant cette épreuve difficile. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme et notre bienveillance est précieuse. Avec toute notre considération, Adrienne, Directrice de territoire
C
Christian Brandener Google

Sentant le départ de ma mère proche, je me suis rendu une première fois aux PFG, par "anticipation". Christine m'a reçu chaleureusement, prenant le temps de me présenter le déroulement de la cérémonie, les prestations proposées avant de me remettre une proposition. Au décès de ma mère, une semaine plus tard, avoir anticipé m'a fortement aidé. L'accompagnement dans l'organisation, le déroulement de la prestation, le suivi ont été à la hauteur des engagements pris. Je tiens à remercier toute l'équipe des PFG d'Aurillac pour son implication, son professionnalisme et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre message empreint de reconnaissance. Il est important pour nous d'offrir un accompagnement respectueux et professionnel, surtout dans des moments aussi délicats. Soyez assuré que toute l'équipe des PFG d'Aurillac demeure à votre écoute. Nous vous présentons nos sincères condoléances, La directrice d'agence
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jean-françois magnaval Google

Je viens de boucler le contrat concernant mes obsèques. Accueilli par Christine qui a assuré la gestion du dossier. Grande amabilité et compétence de tous les instants: clarté de la procédure , de la description des options et au final de la "feuille de route". Extrêmement satisfait

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes honorés que Christine ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance, et que la clarté de la procédure ait répondu à vos attentes. Avec tout notre respect, La Directrice d'agence
C
Carine Daumard Google

J’ai été reçue par Christine pour des renseignements concernant un contrat obsèques pour un membre de ma famille. Un accueil très à l’écoute,bienveillant et toujours avec le sourire. Christine s’est montrée très impliquée et très professionnelle.Un vrai accompagnement humain et rassurant. Un grand merci à elle pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame Daumard, Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux à l'égard de Christine. Son engagement à vous offrir un accueil à l'écoute, bienveillant et professionnel est au cœur de notre mission d'accompagnement humain. Respectueusement, La directrice d'agence
B
Béatrice t Google

Un grand merci à Christine pour son professionnalisme, sa gentillesse, son empathie, sa patience et ses conseils avisés. Ca compte tellement dans ces moments si difficiles. Et merci aux porteurs pour leur tenue parfaite pendant la cérémonie, leur discrétion et leur bienveillance. Toutes nos remarques ont été prises en compte et nous nous sommes vraiment sentis accompagnés.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous que Christine et l'ensemble de notre équipe aient su vous offrir un accompagnement empreint de professionnalisme, d'empathie et de respect durant cette période douloureuse. Votre appréciation de leur engagement et de leur discrétion nous honore. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et l'expression de notre considération distinguée, La Directrice d'agence
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Faustine Kuras Google

Les pompes funèbres PFG AURILLAC se sont occupés de l’enterrement de ma grand mère. Nous avons été très très bien reçu par Christine, qui était très empathique et à l’écoute de nos besoins et envies pour honorer sa mémoire. Le personnel était très compatissant et empathique pendant l’ensemble de la cérémonie religieuse et lors de la mise en terre. Le cercueil était exactement ce que nous attendions, et les fleurs étaient resplendissantes. Si nous avions besoin à nouveau d’une entreprise de pompes funèbres, nous reviendrons définitivement chez PFG Aurillac.

Réponse du professionnel : Madame Kuras, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et sommes reconnaissants que Christine et notre équipe aient pu vous accompagner avec empathie et compassion. Votre confiance est précieuse, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu répondre à vos attentes pour rendre hommage à votre grand-mère. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si nécessaire. Respectueusement, Patrice Talazac, Directeur
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mireille roquesalane Google

Je vous faire part de mon profond mécontentement quant aux prestations fournies par votre établissement lors de la cérémonie funéraire que nous avons récemment organisée. Tout d’abord, plusieurs erreurs ont été commises lors de la cérémonie elle-même, ce qui a causé beaucoup de peine et de contrariété en un moment déjà difficile pour notre famille. De plus, l’accueil réservé par la personne que nous avons rencontrée a été tout à fait inacceptable et indigne des circonstances. Le funérarium, par ailleurs, était dans un état déplorable, ce qui a ajouté à notre sentiment de malaise et de déception. À cela s’ajoute un manquement dans la gestion des objets personnels : nous devions récupérer un christ, mais nous n’avons reçu aucun appel nous informant qu’il était disponible. Lorsque nous avons enfin pu le récupérer, nous avons de nouveau été confrontés à un accueil irrespectueux et inadmissible. Enfin, nous constatons que le tarif appliqué par votre entreprise est largement supérieur à celui de vos concurrents, ce qui nous laisse une impression d’injustice au regard de la piètre qualité du service fourni. Toutefois, nous tenons à remercier Christine, qui a fait preuve de professionnalisme en essayant de compenser, par un geste commercial, les nombreuses erreurs dont nous avons été victimes. Nous espérons que ces remarques vous aideront à améliorer vos services afin que d’autres familles ne subissent pas une telle expérience en des moments si douloureux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis et votre appréciation sont précieux. Il est pour nous primordial d'accompagner nos familles avec respect, dignité et professionnalisme, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été ressenti dans votre cas. Nous prenons bonne note de vos remarques. Soyez assuré que des actions ont déjà été engagées pour que de tels manquements ne se reproduisent plus. Nous sommes toutefois sensibles à votre mot concernant notre collègue Christine et nous lui transmettrons votre reconnaissance. Respectueusement, La directrice d'agence
A
Alix Drc Google

Un grand merci à Christine et son équipe pour leur accompagnement d’une grande humanité lors des obsèques de notre proche. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance nous ont apporté du réconfort dans ce moment difficile. Tout a été organisé avec soin et respect, ce qui nous a permis de dire au revoir dignement. Nous leur en sommes très reconnaissants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers Christine et son équipe. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous apporter du réconfort et de l'attention lors de ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Bien cordialement,

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