Pompes Funèbres Cassagne Sarl

Merci pour votre accompagnement, votre professionnalisme, votre écoute. Merci pour mon papa (mr Dubrulle Jacques, le 14 mars 2026).

Dans des moments aussi difficiles, je voudrais remercier l'entreprise Cassagne pour son soutien et sa compréhension . Ils ont su être de bons conseils et ont parfaitement aidé à prendre des décisions difficiles. Leur humanité et leur professionnalisme sont exemplaires. Merci d'être présent dans ces moments et de faire preuve d'empathie et de soutien, le tout sans aucun jugement. Merci!

La société Cassagne et son responsable ont été d'un grand professionnalisme et nous ont accompagnés au mieux dans ce moment de deuil. Merci.

Cette entreprise n'a que le nom de Pompes Funebres. Un accueil déplorable avec un agent qui vous reçoit en rigolant. Aucun respect pour le deuil et la tristesse de la famille. A éviter...

Un grand merci pour la prise en charge par Mickaël pour les obsèques de notre maman. Bienveillant , et de précieux conseils. Nous sommes satisfaits de la prestation.

Par où commencer ?... Décès de la maman de mon conjoint le dimanche 28/04/2024. Accueilli par une dame inhumaine. Aucune compassion pour la perte de ma belle-mère, elle devrait changer de travail ! Elle a osé inventer que nous avions demandé un "devis au prix le plus bas", ainsi que nous ne voulions pas de soin pour ma belle-mère à 400€ alors que les soins n'ont jamais étés proposés ! Nous avons simplement demandé de porter nous-même le cercueil par "logique". Elle a aussi inventé je cite "elle bave car elle a pris des médicaments", nous avons eu confirmation, elle n'a JAMAIS bavé et n'a JAMAIS pris de médicaments !!!! Quelle honte d'inventer et de mentir au sujet d'une personne décédée ! Par erreur du médecin il y a eu un obstacle sur l'acte de décès, nous avons pu voir ma belle-mère donc qu'à partir du lundi 29/04 De plus elle nous a INTERDIT de voir ma belle-mère dans sa chambre pour cause je cite "par respect de la maman de votre conjoint, son corps se dégrade vite étant donné que c'est une mort naturelle". Nous avons du bataillé avec la police et d'autres pompes funèbres pour avoir nos réponses à "est-ce que l'on peut la voir ?", au final le mardi nous avons eu gain de cause. Nous avons rappelé Cassagne, j'ai eu cette dame au téléphone qui a fini par dire "bon ben on vous la remet en chambre" et raccroche au nez ! Professionnalisme ZÉRO !!! Si nous n'avions pas insisté nous aurions pu la voir seulement 2h le lundi et 1h le jeudi matin avant l'enterrement ! J'ai sûrement dû oublier d'autres choses, mais je déconseille FORTEMENT ces pompes funèbres à cause de cette dame ! Le reste de l'équipe était top !

J ai perdu ma maman. Nous avions pas encore vu son corps. Cette entreprise a effectué sa prise en charge. Ma sœur les a contacter pour organiser un rapatriement.... Un des employés à fait preuve d une inhumanité jamais rencontré. Je site " SON CORPS EST DEGEULASSE, VOUS POURRAIS PAS LA VOIRE, ET J AI BCP DE TRAVAIL.... Apprenant cet échange j ai moi même appeler en demandant une explication, ce dernier de façon calme m explique que ma maman ce trouvait dans " un état de décomposition avancée et qu il était souhaitable qu on le la voit pas.... Vous pouvais aisément imaginer dans l état psychologique que nous étions à l idée de ne pas voire notre maman Par présence d esprit et au vu de certains témoignages nous avons fait appel à une autre entreprise. Ma maman est tout à fait présentable, et nous l avons trouvé belle après les soins effectués. Nous pouvons désormais faire des obsèques honorables. Je n aime pas faire des réclamations publiques, mais cet employé n a ressenti aucunes gènes pour proférer de tels propos devant d autres familles endeuillées. J attend toujours l appel du responsable afin de pouvoir échanger sur cette pratique et peut être trouvé des fonds afin de former son personnel

Locaux,organisation, personnel...tout respire le professionnalisme. Quel qu'ait été le moment, le lieu, le besoin, l'intervenant, aucune fausse note, aucune approximation, aucune hésitation, et une grande attention portée au défunt et à la famille. Au delà de l'aide matérielle, c'est aussi un véritable soutien moral qu'ont apporté les PF Cassagne, par l'excellence avec laquelle l'ensemble des intervenants ont accompli la solennelle mission que nous leur avions confiée.