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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Le Rouzic

Entreprise de pompes funèbres · Langeais (37)

4,4 70 avis Google Fermé
Pompes funèbres Le Rouzic — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes funèbres Le Rouzic

Pompes funèbres Le Rouzic est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Langeais (37130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (70)

Avis Google
4,4
70 avis
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3★0
2★2
1★8
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Valerie Dugas Google

Belle cérémonie d 'adieux pour Odette ma maman, belle maman .merci à Amandine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Madame Dugas, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Amandine dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic Langeais
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F M Google

Merci à Dominique et à son équipe Très professionnelle, organisée, disponible, à l'écoute et très très humaine. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Dominique et de son équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic Langeais
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Pascal Menanteau Google

Belle cérémonie d'adieux au cimetière de St Paterne pour ma Maman Suzanne Je remercie Amandine pour l'organisation de cet événement.

Réponse du professionnel : Monsieur Menanteau, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui d'Amandine dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic Langeais
J
Jörg Garde Google

De la famille Malidin-Garde, un grand merci à Dominique Morieux pour son aide, ses conseils et propositions (chansons et textes, par exemple), son accueil chaleureux et sa disponibilité qui ont permis ce bel et dernier hommage à notre proche. Et cela d'autant plus que nous étions, dans les premiers jours suivant le décès, très loin de Langeais (nous résidons en Allemagne).

Réponse du professionnel : Monsieur Garde, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Dominique de votre message. Agence Le Rouzic Langeais
A
Ashvin Robert Google

Un grand merci à Dominique pour les conseils son professionnalisme pour notre maman. Ainsi que toute l'équipe qui était là pour nous accompagner pour un dernier au revoir. Merci pour tout de toute la famille.

Réponse du professionnel : Monsieur Ashvin, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Dominique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic Langeais
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arnaud daburon Google

Au nom de toute notre famille, nous remercions infiniment Dominique pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme lors des obsèques de notre papa. Elle est d’un réconfort absolu. Nous recommandons vivement cette agence et son personnel. Corinne.

Réponse du professionnel : Monsieur Daburon, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Le Rouzic Langeais
A
Alain PATRICE Google

Equipe professionnelle tant sur l'accueil que sur les prestations.

Réponse du professionnel : Monsieur PATRICE, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Le Rouzic Langeais
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sissi Google

De la part de notre famille de Cinq Mars la Pile,, un immense merci à Marie-Pierre. Votre accompagnement, votre soutien, votre professionnalisme ont été d’une grande aide pour organiser les obsèques de notre Maman et Mamie adorée. Toujours dans la bienveillance, la douceur, la disponibilité, la discrétion… Il y a bien d’autres mots pour exprimer notre reconnaissance, Bien à vous Marie-Pierre

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Marie-Pierre de votre message. Agence Le Rouzic Langeais
J
Jocelyne Machefer Google

Merci pour les conseils lors de la préparation des obsèques. Merci à Dominique et les membres de l'équipe pour leur accompagnement professionnel et chaleureux lors de la cérémonie. Merci pour votre réactivité et adaptation.

Réponse du professionnel : Madame Machefer, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Dominique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
J
Jany Guillin Google

Dominique, une super personne. Bienveillante, attentive, commerciale connaissant bien son travail, disponible. Une prise en charge sérieuse et généreuse à la fois. Merci infiniment Dominique

Réponse du professionnel : Madame Guillin, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
m
martins virginie Google

Très satisfaite de notre maître de cérémonie Mme Morieux Dominique trés a l'écoute bienveillante et très réactive je la recommande à toute famille qui dans ces moments de désarroi a besoin d'une personne comme ca tres professionnelle ! Le salon est agréable pour se réunir mais la chambre une petite peinture pour les plafonds ne serait pas a exclure ! Virginie Martins

Réponse du professionnel : Madame Martins , Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Didier Jeffroy Google

Extrêmement déçu par leurs délais de prestations pour ce qui est de la gravure de la stèle. Le 28/03 On avait convenu via les pompes funèbres de chez nous ( région parisienne ) avec les pompes funèbres LE Rouzic situé à Langeais (37) la mise en place d'une urne funéraire dans la tombe + la gravure de la stèle pour le 9 mai 2025. Après de moulte rappel à la société, celle ci devait nous prévenir dès qu'elle aurait une date pour la gravure et quand cela serait fait; nous n'avons jamais eu de retour de leur part; La gravure n'a été effectué qu'au courant de la semaine 28 ( 07/07- 11/07) soit plus de 3 mois sans que l'on en soit informé, UN COMBLE. Alors que, lors de notre prise de contact avec eux fin mars, il avait bien été convenu que l'on accepterai leurs services qu'à la seule condition que la gravure soit effectué avant le 09/05. Donc en résumé, ils ne prennent absolument pas les demandes de leurs clients. Ils n'ont également aucune considération envers eux surtout dans ces moments difficiles. Nous vous conseillons donc de choisir d'autres pompes funèbres si vous voulez être correctement pris en charge Mr Didier et Alexandra Jeffroy

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous accordons une attention particulière à celui-ci. Nous sommes profondément navrés pour les désagréments qui sont venus ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Néanmoins, notre conseillère est formelle, et il avait bien été spécifié avec vous que la gravure ne pourrait-être réalisé avant le 9 mai. Par ailleurs, il est bien écrit sur le devis que le délai de réalisation est de 2 à 3 mois. La gravure a donc été réalisée conformément au devis et au bon de commande que vous avez signé. Nous regrettons un défaut de communication entre vous et nous à ce sujet et nous vous assurons que nous prenons toutes les dispositions afin que cela ne se reproduise pas. Soyez assurés, Madame, Monsieur, de notre plus profond respect et de notre sincère considération. Pompes Funèbres Le Rouzic
V
Vini Desairs Google

Merci à Dominique qui nous a conseillé et aidé que ce soit pour l organisation de la cérémonie mais également pour le côté émotionnel de cet événement. Je ne peux que vous conseiller cette entreprise qui est l écoute de vos besoins et bien plus encore Vincent

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
C
Christian Bascans Google

Un grand merci à Amandine pour l'accueil, les conseils et l'accompagnement pour les obsèques de ma Maman. L'organisation, le professionnalisme et le dévouement de toute l'équipe nous a permis de traverser cette épreuve avec sérénité. Tout était très bien, merci encore.

Réponse du professionnel : Monsieur Bascans, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Amandine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Isabelle Regnier Google

Je tenais à remercier Amandine et toute l'équipe Un grand professionnalisme et beaucoup de douceur qui font du bien dans ces moments douloureux Nous avons été très bien accompagné cela est important car nous étions un peu perdu... Je recommande fortement!

Réponse du professionnel : Madame Regnier, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire d'Amandine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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christian BENSERADE Google

Merci beaucoup à Dominique et à son équipe de nous avoir accompagné pour l enterrement de notre papa Remy Moisan avec beaucoup empathie et de bienveillance. Cordialement Marie-Chantal Benserade.

Réponse du professionnel : Madame Benserade, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Dominique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL
N
Nicole ROUILLER Google

Merci à Dominique pour le soin apporté au déroulement des obsèques de mon ex beau-frère. N'habitant pas la région et n'ayant pas vu le défunt depuis plus de 20 ans, nous sommes venues ma soeur, l'ex épouse, et moi pour ce triste évènement et appréhendions un peu ce moment. Mais dès notre arrivée à l'hôpital nous avons été prises en charge par Dominique. Que ce soit pour la" levée du corps" ou pour le recueillement au crématorium (merci pour le choix de ce dernier, plein de plénitude) tout s'est déroulé dans une grande douceur et nous n'avons eu qu'à nous laisser porter. Merci à Dominique pour le choix de la musique et des poèmes. Et bien que nous ne soyons que deux pour l'accompagner, notre défunt est parti enveloppé de tendresse. Merci.

Réponse du professionnel : Madame Rouiller, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape. Quelle satisfaction d'apprendre que notre bienveillance ait pu vous soulager quelque peu en ces moments. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Sybille Google

Merci à votre équipe et un merci particulier à Mme Morieux qui nous a accompagné, guidé et entouré de bienveillance lors du décès de notre Maman faisant preuve d un grand respect et merci pour vos mots réconfortants lors de ce moment si douloureux Mme Latchimy fille de Mme Quatrehomme

Réponse du professionnel : Madame Latchimy, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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alessandra julien Google

Amandine nous a très bien accompagné et conseillé. Elle nous a bien expliqué le déroulement de la cérémonie et a su transmettre l'émotion lors de la lecture des poèmes et du texte que nous avions écrit. Tout ça dans une bonne ambiance malgré les circonstances. Sourire ou rire n'est pas incompatible avec le respect dû au défunt. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Madame Julien, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Amandine de votre message. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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geraldine quatrehomme Google

Personnel très compétent à l'écoute des famille. Une bienveillance fort appréciée dans ce moment difficile. Merci beaucoup à vous.

Réponse du professionnel : Madame Quatrehomme, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
E
Eric Gilbert Google

Un grand merci à Dominique pour son écoute et son accompagnement , jamais dans le pathos. Encore merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Gilbert, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Dominique dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain Langeais
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alizée baron Google

Je suis profondément déçu par le service de cette entreprise de pompes funèbres. Le personnel a fait preuve d’un manque total de respect, notamment en riant lors de la cérémonie et en s’avachissant sur les chaises, ce qui est totalement déplacé dans un moment aussi douloureux. De plus, une croix (crucifix) a été placée sur le cercueil sans notre accord. D'autres aspects de la prestation nous ont également choqués, mais il serait trop long de tout exprimer ici. Après avoir contacté la direction pour exprimer mon mécontentement, j'ai été rappelé par la personne responsable. Plutôt que de présenter des excuses, ce dernier a nié les faits et a continué à manquer de respect. Ce comportement est inacceptable. En tant que famille endeuillée, nous attendions un service digne et professionnel, mais ce n’a pas été le cas. Je déconseille vivement cette entreprise et espère que des mesures seront prises pour éviter que d'autres familles ne subissent cette expérience.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction et nous accordons une attention particulière aux remarques que vous avez formulées. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur la qualité de service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Néanmoins, il est courant de placer une croix sur le cercueil pour une cérémonie religieuse, à aucun moment notre équipe n’a été informée de votre choix. Nous vous assurons que notre personnel n’a pas cherché à vous manquer de respect, ni au défunt, et que notre équipe est restée à votre entière disposition afin de vous permettre d’aborder au mieux votre travail de deuil. Sachez que nous prenons très au sérieux les faits que vous nous reprochez et que des dispositions internes ont été immédiatement prises. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie Responsable relations familles Pompes funèbres Le Rouzic-Videgrain
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Ghislaine MAUDUIT Google

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Dominique pour avoir organisé les obsèques de mon mari. Très belle prestation à la hauteur de ce que je voulais. Merci Dominique et continuez comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Madame Mauduit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de servi ce soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Georgina Google

Nous remercions toute l’équipe des pompes funèbres de Langeais particulièrement Dominique pour sa gentillesse,son écoute et sa grande humanité et qui a su nous accompagner dans cette épreuve Merci a vous

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Francois Quilliet Google

Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Dominique qui s’est montrée à l’écoute et s’est distinguée par sa grande humanité. Je me joins à ma famille pour vous remercier de la qualité de votre accompagnement dans la traversée de cette douloureuse épreuve. Respect, dignité, discrétion, élégance sont autant de qualités dont l’équipe a su faire preuve. Merci à vous!

Réponse du professionnel : Monsieur Quilliet, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Dominique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Name_ Kirua (Kathlyn0404) Google

Je remercie toute l’équipe, Audrey celle qui nous as accompagné lors de cette terrible épreuve et Emmanuel, François Qu’ils ont su m’accompagner, nous accompagner dans cette terrible épreuve pour le départ de mon papy Et grâce à Audrey et ses collègue marbrier qui grâce à eu nous avons pu dire au revoir également à ma mamie je vous remercie mille fois de l’accompagnement que vous avez pu effectuer. C’est une entreprise et équipe que je recommande fortement Kathlyn Doucet et sa famille Merci à vous😘

Réponse du professionnel : Chère famille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Marianne Goubard Lucet Google

Je remercie toute l'équipe des pompes funèbres de Langeais et tout particulièrement à Amandine qui m'a suivie tout au long de cette terrible épreuve. La cérémonie a été à la hauteur de mes espérances, toute en dignité et respect. Amandine a toujours été à mon écoute, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci à elle pour sa grande compassion ainsi que pour son humanité. Marianne Goubard Lucet

Réponse du professionnel : Madame Lucet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
L
Laetitia Lelu Google

Je dis un grand merci aux pompes funèbres de Langeais un accueil très agréable une propreté rien à dire et surtout un grand grand merci à Amandine qui nous a suivi tout le long de notre épreuve on l'embêter plus d'une fois mais nous accueillez toujours avec un grand plaisir tout bien nous expliquer tu nous préparer la cérémonie bien sûr avec nos idées très compréhensible je suis sûr qu'elle ne comptez pas son temps pour préparer une cérémonie comme nous a fait c'est une femme très professionnelle et très attachante j'ai juste une chose à dire Amandine on pourra jamais l'oublier j'espère qu'elle est récompensé pour le travail qu'elle peut fournir je ne souhaite pas perdre quelqu'un mais si la vie me donne un autre malheur je sais où me retourner un grand grand merci Amandine

Réponse du professionnel : Madame Lelu, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Amandine dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Sophie Germain Google

Les pompes funèbres LE ROUZIC ont été très bien pour l'organisation et les obsèques de mon papa. Dominique notre maître de cérémonie a été à l'écoute et disponible tout le temps. La douleur est moindre car la gestion était parfaite.

Réponse du professionnel : Madame Germain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Thierry DUMAIS Google

Dans ces moments de vie difficile à vivre, l'accompagnement par tout le personnel de l'entreprise Le Rouzic-Videgrain a été un soutien sans faille pour notre famille. Les mots, les paroles, la qualité des échanges et le travail réalisé, rien à dire excepté un Grand Merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Dumais, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nous savons par quoi vous passez et nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces périodes difficiles de votre vie. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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sophie adad Google

Un grand merci à Dominique et à son équipe pour son accompagnement lors du décès de maman , ces moments sont tjrs difficiles malgré cela Dominique a su être présente tant par son écoute que par sa compassion ! Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Madame Adad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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fournier fournier Google

Un grand merci à Audrey pour son accompagnement lors des obsèques de notre Maman . Toujours disponible et joignable , à l'écoute, souriante ,douce, empathique, respectueuse et de très bons conseils Audrey nous a guidés et à été notre soutien avant pendant et après Audrey ,vous faites un métier tellement difficile .. Respect et admiration. Merci également à Amandine et à toute l'équipe des pompes funèbres

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
J
Jullie DUCOURTHIAL Google

Un grand MERCI à Amandine pour son professionnalisme et son accompagnement. Elle nous a été d’un soutien infini durant cette douloureuse épreuve. Elle n’a pas compté ses heures pour l’organisions des funérailles, Amandine a su trouver les mots justes. Je vous souhaite d’avoir une Amandine lors de vos obsèques, vraiment ! Nous lui avons rendu un très bel hommage mais c’est une grande partie grâce à vous. Vous pouvez être fière de vous, notre deuil devrait se faire plus sereinement. Nous ne vous remercierons jamais assez pour tout votre travail 🫶 A tout jamais dans notre cœur 💐 Jullie

Réponse du professionnel : Madame Ducourthial, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Amandine dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Ducourthial, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Amandine, of whom we will not fail to inform her. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
E
Elodie Gaultier Google

Famille Gaultier Thierry Par ce présent message nous souhaitons remercier Dominique et son équipe pour le moment plus que difficile que nous venons de vivre la perte d'une épouse et d'une maman formidable.Leurs accompagnement plus que professionnel tres humain nous à beaucoup aidé.Nous vous sommes très reconnaissants envers notre grand mère à qui vous avez pris grand soin pour les obsèques de sa fille.Ne changé rien car votre équipe est formidable malgré le deuil Merci

Réponse du professionnel : Chère famille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Dear family, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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aurelia verdillon Google

Bonsoir J'ai cliqué trop vite pour répondre à l'enquête je m'en excuse. Je tiens à remercier tout particulièrement Audrey pour son professionnalisme, sa capacité d'écoute, sa disponibilité, sa sérénité, son sourire. Un métier difficile qu'elle exerce parfaitement, du début de notre rencontre, jusqu'à la fin de la cérémonie où elle est venue nous serrer la main individuellement à mes enfants et moi-même j'ai trouvé ça très touchant merci Audrey.

Réponse du professionnel : Madame Verdillon, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Audrey dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Verdillon, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Audrey, of whom we will not fail to inform her. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Clemence DELION Google

Aujourd’hui était une journée difficile, nous avons dit au revoir à notre papi. Que dire de cette journée, pleine d’émotion, si ce n’est que la cérémonie était loin d’être celle que nous avions imaginé. Celle-ci nous a paru bâclé, peut-être que la maîtresse de cérémonie était pressée? Ou la pause déjeuner est peut-être plus importante que l’accompagnement d’un être pour son dernier voyage? Toujours est-il que les nombreuses personnes présentes pour entourer papi de leurs pensées, leur amitié, leur amour, n’ont même pas pu se recueillir près du cercueil une dernière fois, lamentable… Il y avait apparement trop de monde…Doit-on en vouloir à papi d’avoir su fédérer derrière lui, tout au long de sa vie, autant d’amis et de connaissances? Et je ne parle pas d’une partie de la famille qui n’a pas pu se recueillir une dernière fois… Je ne saurais donc conseiller aux personnes qui prendront la peine de lire les commentaires de frapper à une autre porte pour l’organisation des obsèques, et de démarcher d’autres entreprises plus humaines dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et regrettons que notre qualité d'accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez choisi de louer la salle pour 45 min au lieu d'une heure trente et ce malgré le nombre conséquent de personnes lors de ce temps d'hommage. Hélas, le crématorium ne peut pas décaler ces moments que nous savons précieux car d'autres familles endeuillées doivent également bénéficier de ce temps de recueillement et de célébration. Quant à la cérémonie elle a été menée selon vos préférences, c'est-à-dire avec un diaporama de photo et la musique a été choisie par vos soins. Soyez assurée que nos collaborateurs veillent à ce que chaque famille se sente accompagner et écouter dans le besoin Toutes nos pensées vous accompagnent dans votre épreuve. Camille Responsable Relations Familles Pompes Funèbres Le Rouzic
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A A Google

Amandine est à l’écoute et très respectueuse de la famille Elle sait en toute simplicité vous guider et vous accompagne avec compassion dans ces moments difficiles Elle reste discrète mais organisatrice Merci aux porteurs délicats et attentionnés Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Amandine dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Dear, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Amandine, of whom we will not fail to inform her. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
S
Stéphanie PELTIER Google

Je ne m'etalerai pas sur ce que j'ai vécu avec cette entreprise en 2016. Mr Le Rouzic s'en souviens je pense. Je suis malheureusement tombée sur un salarié incompétent et j'espère vraiment qu'il a changé de métier depuis.

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patrick RENOULT Google

Merci beaucoup à Audrey pour nous avoir accompagnés avant, pendant et après la cérémonie d'adieux de Jacqueline. Empathie, rigueur et professionnalisme ont été très appréciés.

Réponse du professionnel : Monsieur Renoult, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Audrey dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mr Renoult, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Audrey, of whom we will not fail to inform her. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Laurence St M Google

Accompagner des personnes qui viennent de perdre une maman n'est pas chose aisée et relève d'un professionnalisme qui n'exclue pas l'empathie pour qu'elle se sentent soutenue dans cette épreuve. C'est ce tour de force qu'à réalisé Audrey. Je peux dire que ce fut une belle cérémonie qui nous a aidé à illuminer le chemin de celle qui nous a faites...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Audrey dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Madam, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Audrey, of whom we will not fail to inform her. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Corinne Renoult Google

Un grand merci à Audrey qui nous a accompagné en ce moment douloureux ,la perte de ma maman .Audrey a respecté tous nos souhaits et ceux de maman ,et a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire . Merci de ta disponibilité et de ton ecoute .dDu fond du coeur merci .

Réponse du professionnel : Madame Renoult, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Audrey dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Renoult, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Audrey, of whom we will not fail to inform her. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Coralie Leroux Google

Un grand merci a Dominique qui a su nous accompagner dans cette douloureuse épreuve. Et merci pour le respect envers ma maman ainsi que la famille. Très satisfaite des prestations

Réponse du professionnel : Madame Leroux, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Dominique dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Leroux, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Dominique of whom we will not fail to inform him. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
C
Coralie Dupy Google

Très satisfaite des prestations. Un grand merci a Dominique pour son professionnalisme. Très bon accueil, locaux très agréable et apaisant. Merci pour le respect envers ma maman ainsi qu'envers la famille, ne changez rien.

Réponse du professionnel : Madame Dupy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Dupy, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Damien URVOY Google

Nous avons eu l'occasion de confier la gestion de la perte d'un proche récemment et nous tenons à souligner l'excellent niveau de professionnalisme et la qualité de cette entreprise. L'accompagnement de Dominique nous a permis de traverser cet événement dans les meilleures conditions possibles. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Urvoy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mr Urvoy, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Fabienne Beaugrand (“Kelaventur”) Google

Lamentable, catastrophique n est assez fort pour décrire les funérailles de ma maman. Aucune coordination entre le personnel et les personnes qui accompagnaient la défunte, R.V 13h attente 1h3 a plusieurs reprises avoir demandé à se recueillir incompréhension totale de la part d une employée en particulier. Aucun respect envers la défunte et les accompagnants. En revanche elle nous a bien spécifié qu elle avait le RIB je vous laisse imaginer la suite 2 enterrements en 6 mois elle aurait pu faire un effort, c est une partie de son salaire, Fuyez cet établissement L entreprise Villegrain eux ils étaient professionnels.

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Nadine Darras Google

Écoute, bienveillance et respect sont les premiers mots qui me viennent. Tous les souhaits de mon papa ont été respectés pour son dernier voyage. Merci mille fois d'avoir été à mes cotés dans l'épreuve que j'ai vécu.

Réponse du professionnel : Madame Darras, Nous vous remercions pour votre gentil message qui nous fait chaud au coeur. Il est important pour nous d'être présents pour vous accompagner dans ce moment difficile et de pouvoir vous aider dans votre deuil. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Darras, We thank you for your kind message which warms our hearts. It is important for us to be present to accompany you in this difficult moment and to be able to help you in your mourning. Agency Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Françoise Charpentier Google

Très satisfaite des prestations des pompes funèbres Le Rouzic. Humanité, compétence, professionnalisme.... En particulier Jérôme qui nous a accompagné tout au long de ces moments particulièrement difficiles. Merci. Françoise Charpentier. Fille de Mme Beaumont.

Réponse du professionnel : Madame Charpentier, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Jérôme dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais (Translated by Google) Mrs Charpentier, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Jérôme, of whom we will not fail to inform him. Agency Le Rouzic-Videgrain SARL Langeais
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Marie B. Google

Mauvaise expérience. On a voulu faire un devis pour un monument funéraire, il a fallu un peu plus d’un mois pour le recevoir (contre une semaine chez un concurrent). En soi c’est pas grave je peux comprendre que les délais peuvent être long selon la complexité de la pierre tombale et selon fournisseurs. On reçoit le devis finalement par courrier alors qu’on nous a dit qu’on le recevrait par mail, soit. Sur le devis le nom de famille est incorrect mais c’est pas grave. Cependant les erreurs ne s’arrêtent pas là, sur le devis le granit est différent de celui qu’on avait demandé et le motif de la gravure n’était pas ce qu’on avait choisi non plus. Donc on a attendu un mois pour rien au final car le prix dépend du granit etc… Bref ne perdez pas votre temps comme moi… Un sérieux manque de professionnalisme. Dommage car ils sont pourtant très gentil, je voulais vraiment que ça soit eux qui s’occupent de ce projet mais tant pis.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés de lire ces propos qui ne reflétent en rien la qualité de services que nous souhaitons offrir aux familles. Sachez que des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille. Soyez assurée Madame, de notre plus profond respect Marie Chargée de Relation Familles Pompes Funèbres Le Rouzic
J
Jean-pierre Kiledjian Google

Ce sont des truands. Ces individus n'ont aucun respect envers le défunt et la famille. Ils sont incapables de lire un texte correctement et le fin du fin ils ce sont trompé de prénom 3 fois lors de la lecture de texte lors de la cérémonie et esquisses un semblant de regret en vous disant qu'ils sont troublés. Ils vous disent pourtant qu'ils sont professionnels et que leur but est de vous accompagner mais.... seulement après vous avoir fait valider un devis. Je me demande comment peut-on laisser ces individus vivrent du malheur des gens. Ce sont des escrocs! Je vais tout faire pour qu'ils regrettent longtemps en leur faisant de la publicité je vous l assure. Jean-pierre Kiledjian

Réponse du professionnel : Monsieur KILEDJIAN, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous sommes profondément navrés quant à l’erreur commise sur le prénom du défunt le jour de la cérémonie. Après entretien avec le Maitre de cérémonie, sachez que celui-ci a avancé des excuses à la famille après la cérémonie et a été remercié pour la beauté de celle-ci. En ce qui concerne le devis, nous nous devons de valider avec vous celui-ci au préalable. Cela fait partie intégrante de nos process dans l’objectif de satisfaire vos attentes. Sachez que nous sommes sensibles à vos propos, c'est donc pour cela que nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, car nous faisons de l’accompagnement des familles endeuillées nos priorités. Soyez assuré, Monsieur KILEDJIAN, que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. Lucie Responsable Relations Familles Pompes Funèbres Le Rouzic
J
Jean-marc Cordonnier Google

Il y a 6 ans j'ai bénéficié des services de l'entreprise Rouzic de Langeais pour la réalisation d'un caveau J'ai été satisfait de la prestation La semaine dernière j'ai demandé un devis pour gravure de lettres sur la stelle L'entreprise demande la totalité du paiement à la signature du devis??!! ( Avant le début toute intervention ) Je trouve que cette clause est excessivement abusive (même si elle est légale) , elle témoigne du peu de confiance accordée aux clients les considérant comme des malhonnêtes potentiels Je suis déçu et ne signerai jamais une tel contrat léonin ....

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