Pompes Funèbres Le Guern et Marbrerie du Tregor

Excellent accueil de la part de Carolane, de très bon conseil et un accompagnement agréable. Je recommande cette agence. Merci encore.

Très bon accueil chaleureux et accompagnement dans le choix des prestations proposées, gentillesse et empathie tout au long de ces instants difficiles par Carolane Guillemot, devis simple, tarifs honnêtes, je recommande sans hésitation cette entreprise de Pompes Funèbres. Un grand merci à toute l'équipe...

Suite au décès de ma mère le 1er mai nous avons fait appel aux pompes funèbres Le Guern . Ils ont été vraiment très bien , surtout Carolane qui est quelqu'un de simple et très agréable. Je ferais appel à eux sans hésiter si malheureusement j'en ai encore l'occasion.

Accueil lamentable, aucun respect du défunt et de son entourage. À fuir absolument tant que Carolane sera toujours de service chez eux. Ce n'est probablement pas le cas du reste du personnel qui pâtit probablement de l'accueil que cette dame réserve aux familles.

Avec mes frères, nous sommes allés dans cet établissement faire un devis pour le décès de notre mère le 03 juillet. Nous avons été accueillis par Carolane qui dès le départ n'a pas eu un abord compatissant. Après avoir malencontreusement parlé d'un contrat obsèques contracté par notre mère, elle n'a pas pu nous sortir le devis de suite(qui devait s'élever entre 3500 et 4000e) En attendant, nous sommes allés chez vos concurrents d'en face qui eux ont eu un accueil très professionnel et très compatissant. Devis de 3300e chez vos concurrents pour un service plus haut de gamme. Retour avec carolane qui nous annonce finalement presque 4100e. D'où notre grande déception et notre demande d'explication. sa réponse : "oui mais nous, nous roulons en Mercedes et eux en Ford"!!! Tellement important ! Sur le devis, Nous fait une "promo"... elle nous offre le maître de cérémonie du crématorium... sauf que cette personne est payée par le crématorium et non par vous... Finalement, elle fini par appeler son directeur et descend la facture a 3000e. Tout ça en nous parlant sur un ton... On a gagné plus de 1000e comme ça en 5 min... Nous sommes sortis en lui disant que nous allions écrire l'article pour le journal et que revenions la voir. 5 min après être sortis, elle m'a rappelé en me disant qu'elle a revu avec son directeur et que comme on partait pour réfléchir, nous n'avions qu'à aller chez Quinquis (en face) et ce sur un ton... ce que nous avons vraiment fini par faire et la au moins le prix comme le service est respectueux du défunt comme de ses proches. Cette carolane n'a strictement rien à faire dans ce métier. Les gens sont déjà assez dans la douleur et la peine. Elle ferait mieux d'aller vendre des canapés. En tout cas, j'espère vraiment pour cet établissement qu'elle ne fasse plus partie de leur équipe car c'est immoral d'agir de la sorte. A combien de personnes cela a du arriver et qui ne se sont pas plaint, tellement ils sont dans la douleur. Une Honte pour elle!!

Autant pour ma mère il y a un an ils ont été exemplaires autant pour mon père au mois de mai c'est un désastre. Il n'y a aucun suivi de dossier la seule chose qu'ils arrivent à suivre c'est la facture en attendant les prestations se font attendre personne n'est au courant . On se doit de suivre les dossiers ce sont des moments difficiles pour les familles vous devez faire preuve de professionnalisme Cordialement

Un accueil sérieux, compatissant et rapide. Les conseils donnés ont été très judicieux.

Je reviens un an après les faits. Nous avons eu affaire à la marbrerie Le Guern suite au décès de ma soeur. Les échanges ont été odieux. Ils nous ont réclamé le paiement total de nombreuses fois sous la forme de courriers recommandés. Or nous avions spécifiés l'attente du paiement de la CPAM. Nous avons été obligés d'appeler le siège à Paris qui s'est excusé pour le comportement de la marbrerie de Lannion. Ce sont des employés qui n'ont pas le tact ni la compassion qui devraient êtres les fondamentaux de ce métier. Je ne vous conseille vraiment pas d'y aller si vous souhaitez dire au revoir à vos proches dans la sérénité.

Suite au décès de ma grand-mère, nous avons fait appel aux établissements Le Guern. Selon la personne à qui vous avez affaire, la note peut aller de 3 à 5. Je recommande de faire appel à Mr Margota qui est très professionnel et adopte la juste attitude en des circonstances aussi sensibles.