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Alain Bazalgette Google
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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES
Pompes Funèbres LAMOTTE ET FILS Saint-Maur-des Fossés 24h/24 - 7 j/7 Charte qualité
Entreprise de pompes funèbres · Saint-Maur-des-Fossés (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pompes Funèbres LAMOTTE ET FILS Saint-Maur-des Fossés 24h/24 - 7 j/7 Charte qualité
Les Pompes Funèbres LAMOTTE & FILS, entreprise familiale à Saint-Maur-des-Fossés, offre un accompagnement personnalisé et professionnel pour l'organisation complète d'obsèques, de l'inhumation à la crémation. L'entreprise met un point d'honneur à respecter le deuil des familles et l'environnement, en proposant des produits issus de l'artisanat français et en participant à la plantation d'arbres.
Entreprise familiale depuis deux générationsPermanence 24h/24 - 7j/7Approche respectueuse du deuil et de l'environnementProduits funéraires issus de petites entreprises françaisesPlantation d'un arbre pour chaque cérémonie organiséeTitulaire de la charte qualité de la chambre des métiers et de l’artisanat du Val-de-Marne Organisation complète d'obsèquesPréparation des obsèquesInhumationCrémationRapatriement du corpsFormalités et démarches administrativesTransfert du défuntPrésentation du défunt, toilette, habillage, soins de conservationCérémonie d'obsèquesMarbrerie funéraire (construction de caveaux, pose de monuments, gravure)Fleurs & Accessoires funéraires (plaques, vases, compositions florales)Contrat de prévoyance
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- POMPES FUNEBRES PRIVEES
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 96.03Z
- Création
- 01/11/1993
- Effectif
- 3 à 5 salariés
- Dirigeant
- XAVIER LAMOTTE (LAMOTTE)
- SIRET
- 39310224900017 · SIREN 393102249
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (20)
Avis Google
4,6
20 avis
N
Nous Nous Google
Après avoir consulté plusieurs organismes Saint Mauriens (3), nous sommes allés chez Lamotte et Fils ou l'accueil, la compétence, la bienveillance dans ces moments difficiles et la qualité des choix et des conseils ont fait la différence de loin par rapport aux groupes et autres grosses structures. Avec une mention spéciale pour le maitre de cérémonie et son personnel lors de l'événement qui ont fait preuve de discrétion de gentillesse et d'un grand professionnalisme. Un grand merci sincère à toute l'équipe du début à la finalité. Nous recommandons cette entreprise sans retenue et en toute confiance.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos prestations à un niveau d'excellence, et savoir que notre accompagnement a pu vous apporter réconfort et sérénité dans ces moments difficiles nous touche profondément.
En tant qu’entreprise familiale artisanale depuis deux générations, et seule maison du secteur engagée dans la charte qualité, nous mettons un point d’honneur à offrir une présence humaine, discrète et attentive à chaque famille. Votre retour souligne le travail de toute notre équipe, du maître de cérémonie aux conseillers, qui ont à cœur de servir avec respect, bienveillance et professionnalisme.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Recevoir un témoignage aussi chaleureux est la plus belle reconnaissance de notre engagement quotidien.
C
Claude Google
Une société d’une extrême qualité où la compétence est à l’égal du caractère humain sans toutefois négliger le traitement économique. Bien plus performant que les autres structures répandues et voire imposées par certains intérêts
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Vos mots nous touchent profondément. Ils reflètent des valeurs qui guident notre maison familiale depuis deux générations : la compétence, l’humanité et une transparence économique qui permet aux familles de faire des choix éclairés et adaptés en fonction de leur situation.
Nous avons à cœur d’offrir un accompagnement sérieux, rigoureux et véritablement personnalisé, loin des pratiques uniformisées que l’on rencontre chez nos concurrents. Être la seule entreprise du secteur engagée dans la charte qualité nous permet de garantir un niveau d’exigence élevé et constant, à chaque étape de l’accompagnement.
Votre reconnaissance est une véritable motivation pour toute notre équipe. Merci sincèrement pour votre confiance.
S
Stephanie Bussiere Google
Un accompagnement et des prestations d'une grande qualité qui nous ont permis d'accompagner notre maman comme nous le souhaitions. Des professionnels à notre écoute qui ont su nous guider dans cette épreuve difficile.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour. Votre message met en lumière des valeurs auxquelles nous sommes profondément attachés : la qualité du service, l’exigence professionnelle et l’attention humaine, sans jamais perdre de vue l’équité et la transparence sur le plan économique.
Depuis deux générations, notre maison familiale s’efforce de préserver cet équilibre essentiel, loin des logiques industrielles et des intérêts qui peuvent parfois s’imposer dans ce secteur. Être la seule entreprise locale détentrice de la charte qualité renforce encore notre engagement à accompagner chaque famille avec respect, justesse et intégrité.
Votre reconnaissance nous touche sincèrement et encourage toute notre équipe à poursuivre ce travail avec la même rigueur et la même humanité.
A
Anne-Marie Paul Google
Tout a été parfait lors des obsèques de notre maman, de leur préparation jusqu'au jour de la cérémonie. Merci de nous avoir si bien accompagnés.
N
Nadia Tamburini Riviere Google
Une équipe d’un grand professionnalisme et d’une grande bienveillance. Du début à la fin des personnes adorables et d’une grande aide pour traverser ces moments douloureux le plus sereinement possible. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Madame Tamburini merci beaucoup pour toutes ses paroles qui nous confortent dans notre volonté de vous accompagner dans ce moment difficile.
S
Sabine Tang Google
Après avoir passé un appel à 23 h 00 un dimanche soir (le magasin répond 7j/7 et 24h/24) suite à un décès, ma famille a fait appel à Lamotte Pompes Funèbres pour des funérailles. Mme Lamotte avait déjà anticipé dès le lundi matin notre venue et "dégrossi" les relations avec le cimetière de Saint Maurice. L'organisation des funérailles s'est faite avec fluidité, ce qui est particulièrement appréciable dans ces moments douloureux. L'accueil est empathique et sincère, sans jamais être obséquieux. Les tarifs sont raisonnables et à aucun moment nous ne nous sommes sentis "poussés" à prendre des options dont nous n'avions pas besoin. L'entreprise est familiale, et cela se sent. Le client est important et unique. Merci Madame Lamotte de nous avoir si bien accompagnés pour le décès de notre mère.
Réponse du professionnel : Madame Tang, un grand merci pour avoir pris de votre temps pour nous adresser ces gentilles paroles. Chaque famille est unique pour toute l'équipe et fait ce qui est essentiel afin qu'elle se sente aidée, entourée et protégée. C'est très important pour elle et pour nous.
J
Jouanny Emilie Google
Merci de nous avoir aidé à traverser ses moments difficiles. La famille Lamotte prend toujours le temps de vous écouter et de s’occuper de vous. Elle nous a permis de traverser cette épreuve avec plus de serenité. Et honnêtement cela vaut de l’or !
Réponse du professionnel : Madame Jouanny, vos paroles nous vont droit au cœur, merci de vos compliments et de vos gentilles paroles. L'équipe vous a aidé dans ce moment difficile alors nous avons réussi à atteindre notre but.
C
Cathy Dobrzelewski Google
Merci à Cédric pour son humanité, sa gentillesse et son professionnalisme. En ces moments très douloureux, il a su trouver les mots et a fait pour notre famille les démarches les plus difficiles. Un Merci sans faille à la famille Lamotte.
Réponse du professionnel : Madame Dobrzelewski, merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce gentil message. Les paroles, les actes, l'empathie sont primordiaux dans l'accompagnement de chacune de nos familles.
E
Eric Google
Un service de qualité du grand professionnalisme au tout les niveaux
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de vos commentaires élogieux qui nous confortent encore plus dans la recherche de l'excellence.
S
Sandrine Lapointe Google
Prestation en parfait accord avec ce que nous avions demandé. N essaie pas de rajouter des prestations non souhaitées. Toute l équipe dont le maître de cérémonie (Cédric) très professionnelle. Nous recommandons
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie. Notre entreprise Familiale attache beaucoup d'importance à la qualité de ses services et à la satisfaction des Familles.
A
Azz CHER Google
C'est un moment de la vie très douloureux qui m'a conduit aux pompes funèbres. Après avoir fait le tour des différentes entreprises de saint Maur, mon choix s'est porté sur Lamotte et Fils, sans conteste la moins chère du marché avec une qualité de services irréprochables. Le personnel a été très empathique, discret et d'un grand professionnalisme. Je la recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Accompagner et soutenir les familles lors d’un décès fait partie de notre métier et nous le faisons avec tout notre cœur en dehors de toute considération financière. Quel que soit vos convictions religieuses, dire adieu à un être cher est une étape importante et participe au processus de deuil. Nous devons donc être exigeant envers nous-même et irréprochable afin de vous donner entière satisfaction.
L
Lancelot DUCOEUR Google
Nous avons conclu un contrat obsèques avec un tarif très attractif. Nous sommes très satisfaits des prestations qui correspondent à nos attentes. L'accompagnement de la famille est à la hauteur de nos exigences et est surtout rassurant dans ces moments difficiles. Merci à la famille Lamotte qui n'a rien à envier aux PFG.
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre message. Notre priorité est de répondre à l'attente de chaque famille.
g
ghada kanzariii Google
je recommande les prestations de Mr Lamotte vivement merci de nous avoir bien conseillé . personnel disponible et à l'écoute service de bonne qualité merci encore une fois
Réponse du professionnel : Nous sommes particulièrement touchées que la qualité de nos services soit reconnue par les Familles. Un grand merci pour votre soutien.
F
François BLANDUN Google
Très bon accueil, personnel discret et professionnel, prix compétitifs.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions. L'avis de chacun est primordial.
C
C. le drappier Google
Le 01/09/2010 nous avons conclu un contrat protection obsèques (>5000 euros) avec l’entreprise PF LAMOTTE avec la garantie ECRITE de ne rien avoir à payer le jour venu. Depuis le décès de Maman le02/06/2015 je relance l’entreprise (verbal, mail, et LR/AR) pour réaliser la gravure faisant partie du contrat, or le dernier courrier de l’entreprise m’informe d’un refus définitif d’honorer totalement le contrat.
Réponse du professionnel : Pour éviter toute querelle stérile et inutile ci-joint la réponse de la compagnie d'assurances que vous avez saisie.
De : Nicolas Mariage
Envoyé : mardi 12 janvier 2016 09:58
À : '[email protected]'
Objet : RE: Contrat protection obsèques N° 20157669 du 01/09/2010
Monsieur,
Je fais suite à votre courriel du 1er janvier dernier. Par celui-ci, vous nous demandez d’intervenir auprès des PF LAMOTTE & FILS afin que soit réalisée la gravure prévue par le contrat cité en référence.
Permettez-moi avant toute chose de vous faire part de mes biens sincères condoléances pour le décès de votre maman. Je comprends tout à fait votre déception de voir la sépulture de votre mère non achevée plus de six mois après sa disparition et ai pris soin d’étudier l’ensemble des pièces à ma disposition.
Le devis de l’opérateur funéraire ne constitue qu’une estimation du coût des obsèques futures au jour de la signature du contrat. Il ne peut en aucun cas être considéré comme un engagement, notamment concernant l’évolution des frais de tiers et débours (culte, parution presse, taxes…) postes sur lesquels votre opérateur n’a pas la main. Ce devis a été établi pour la conclusion du contrat PROTECTION OBSEQUES de Madame LE DRAPPIER en 2010, débours et tiers compris. Malheureusement, les intérêts versés sur son contrat n’ont pas suffit à limiter l’évolution du coût des funérailles de votre maman. La hausse de TVA et autres taxes locales, ainsi que l’augmentation du poste chambre funéraire de près de 250€ sont à l’origine de la situation.
J’ai pris contact avec les PF LAMOTTE, lesquels nous ont confirmé vous avoir proposé, conformément à l’article 3 de nos dispositions générales[1], de participer au règlement de la facture à hauteur de 292€. Votre refus a contraint l’opérateur funéraire à ne pas effectuer la prestation, et à vous restituer les 58€ que nous avions pris en charge sur la gravure, en votre qualité de bénéficiaire de second rang.
Malheureusement, je ne puis que vous inviter à vous rapprocher de l’établissement de votre choix afin de faire réaliser, à vos frais, la gravure manquante.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées,
[1] « Dans le cas où le capital versé par l’assureur s’avérerait insuffisant par rapport aux exigences exprimées par le défunt, l’organisme des Pompes Funèbres devra pourvoir au mieux à l’organisation des obsèques, à défaut organiser ces dernières avec l’aide financière des héritiers »
Nicolas MARIAGE
Chargé de Gestion des réclamations
Et de l’AGIRA
d
dany albertini Google
je ne comprend pas : ma mère a pris un contrat obsèques il y a 5 ans qui mentionnait la gravure de la pierre tombale, 6 mois après son décès, la gravure n'est toujours pas faite au pretexte qu'il n'y a pas assez d'argent. Vu la publicité faite sur les prix par votre entreprise, le montant versé par Maman est la fourchette haute. Donc votre publicité est mensongère et je ne recommande pas votre établissement.
Réponse du professionnel : Pour éviter toute querelle stérile et inutile nous vous invitons à lire ci-dessus la réponse de la compagnie d'assurances saisie par votre frère Monsieur Claude LE DRAPPIER
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