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Jacqueline Huge
Très bon accueil très bon accompagnement de la famille
Réponse du professionnel : Merci, nous sommes la pour vous accompagner.
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES
Pompes Funèbres KNIBBE - BRAY-SUR-SEINE
Entreprise de pompes funèbres · Bray-sur-Seine (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pompes Funèbres KNIBBE - BRAY-SUR-SEINE
Pompes Funèbres KNIBBE - BRAY-SUR-SEINE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Bray-sur-Seine (77480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (10)
4,6
10 avis
B
Bernard Monton
personnel sympatique comprehensif et discret mais tres efficace
Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes la pour vous aider dans ses moments difficiles. Courage à vous.
N
Nadine Delattre
Professionnalisme,humanite,tout était parfait Merci
Réponse du professionnel : Merci Nous n'avons fait que notre travail.
Bon courage pour la suite.
C
Catherine MOAL
Très à l’écoute et très professionnel. Merci
Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes le plus possible à l'écoute de nos clients
J
Jean-Louis Colas
Très bon accueil et prestations impeccables, entreprise à recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
C
Chantal Denet
Pas un seul petit mot d'excuses ou de compassion hier par M. Knibbe alors que la personne mandatée par son entreprise pour préparer mon frère Claude Denet et l'habiller n'a pas fait son travail sans explications. Les affaires avaient pourtant été apportées de suite pour que le tanatopracteur puisse présenter mon frère dignement. M. Knibbe n'a pas su que le travail n'avait pas été fait apparemment. Comment est-ce possible ? De ce fait, j'ai préféré ne pas aller voir mon frère une dernière fois dans la chambre funéraire et seul un tee-shirt fétiche a été posé sur lui tant bien que mal avant la fermeture du cercueil. Après être allé au bureau des pompes funèbres hier et avoir croisé M. Knibbe et laissé un Rib pour le paiement, je l'ai juste entendu vaguement parler d'un "avoir" et de nouveau logiciel... Franchement c'est honteux ! Trop de froideur et un trop grand manque de considération.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Mme DENET je vous remercie pour votre avis, je comprends votre colère et mécontentement.
Les soins de conservation du corps de votre frère ont bien été commandés par ma collaboratrice, qui a eu une confirmation pour une réalisation des soins le samedi ou le lundi. Cependant, le thanatopracteur est le seul habilité à faire les soins sur les corps et à malheureusement oublié de faire celui de votre frère.
Mes collaborateurs ont constaté les faits au moment de la mise en bière.
Mes collaborateurs vous ont présenté des excuses au nom de l’entreprise et ont fait le maximum pour faire une présentation de votre frère, qui été visible, certes pas comme avec des soins.
A la fin de la cérémonie mon collaborateur vous a de nouveau présenté des excuses pour le désagrément, que vous avez accepté et vous lui avez même dit : « il y a plus grave ».
Lors de votre passage au bureau vous ne m’avez aucunement fait par de votre mécontentement et nous aurions pu en parler de vive voix et éviter ce désagrément de commentaire, de plus j’étais en compagnie de mes collaborateurs qui ont constaté l’oubli du thanatopracteur, étant moi-même absent pendant cette période.
Je vous renouvelle donc toute mes excuses au nom de l’entreprise.
J’ai déjà transmis copie de votre avis à notre thanatopracteur qui j’espère vous fera lui aussi ses excuses et peut être vous justifier de la non réalisation de sa prestation.
Bon courage dans cette épreuve et prenez bien soins de vous.
s
sophie mouchoux
Ma mère étant décédée à la maison de retraite de Bray sur seine et ne sachant pas où me tourner pour son enterrement car dans ces moments tout est difficile, nous sommes donc allés au plus près. Je n'ai eu aucun regret car le côté humain est leur priorité et surtout très à l'écoute de la famille. La cérémonie que nous avons choisi à été très apprécié de toutes les personnes présentes. Je recommande fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
M
Martine D
Nous avons eu la douleur de perdre notre maman le 30 avril dernier, nous nous sommes rapprochées des pompes funèbres Knibbe, entreprise très très professionnelle ayant beaucoup d empathie, la cérémonie était très belle, la dame qui nous a reçu d une très très grande gentillesse. Nous avons très bien été accompagnées. merci . Martine Delaune
Réponse du professionnel : merci pour votre confiance