Pompes Funèbres et Marbrerie Stopin est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (82)
Avis Google
4,6
82 avis
5★74
4★0
3★1
2★1
1★6
S
Sandrine Evrard Google
Famille Lannoy !Très mauvaise expérience et surtout un manque de considération envers certaines personnes de la famille. La famille a commandé un marbre dans ce salon funéraire et avons été confrontés à un délai qui s’est éternisé. Pour justifier cette attente, on nous a expliqué que les pierres venaient de l’Himalaya, alors qu’au final, il s’agissait simplement d’une question de couleur.
Nous avons dû multiplier les appels téléphoniques et les déplacements de plusieurs membres de la famille pour obtenir des réponses et faire avancer les choses. Il a fallu insister encore et encore pour que notre demande soit enfin prise au sérieux.
Dans un moment aussi douloureux que celui que nous traversions, nous avions besoin d’un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme. Devoir se battre pour obtenir des nouvelles et faire avancer une commande destinée à notre défunt est tout simplement inadmissible.
Nous sommes profondément déçus de cette façon de gérer les familles. Nous espérons sincèrement que d’autres personnes n’auront pas à vivre la même situation.
Réponse du professionnel : Mme Evrard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Suite à votre commentaire, nous avons repris contact avec le membre de votre famille ayant commandé le monument afin de mieux comprendre la situation évoquée.
À cette occasion, celui-ci nous a confirmé sa satisfaction quant au déroulement du dossier, notamment concernant les délais annoncés, la qualité du monument et son installation. Il s'est également montré surpris par les éléments mentionnés dans votre avis.
Par ailleurs, nous confirmons que le monument a été livré et posé dans les délais prévus lors de la commande. Nous précisons également qu'aucune information n'a jamais été communiquée concernant une provenance du granit depuis l'Himalaya ; il s'agit uniquement du nom commercial d'un modèle de granit.
Nous regrettons néanmoins que vous ayez perçu cette expérience de cette manière. Soucieux de la qualité de notre accompagnement, nous restons naturellement à votre disposition pour échanger si vous souhaitez nous apporter des éléments complémentaires.
La Direction Qualité et Études
L
Louiza Mills Google
Personnel souriants, agréable et adorable très bonne accueil à l’écoute de nos envies et de nos choix rien à dire à part merci pour vos conseils si précieux je vous remerci pour tout ce que vous faites
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mills,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Il est important pour nous d’être à l’écoute et de vous accompagner avec bienveillance dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance nous touche profondément.
Bien cordialement.
David - Directeur
b
bellart david Google
Nous remercions toute l'équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme lors du décès de notre maman. Mention particulière à Mr Maxime Lebrun qui a su trouver les mots dans ces moments difficiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bellart,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Toute l'équipe est touchée par vos mots et satisfaite d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme durant cette période difficile. Nous transmettrons vos remerciements à Monsieur Maxime Lebrun.
Bien cordialement.
David - Directeur
N
Nassim Bené Google
Très bon accueil.
Mention spéciale à MAXIME LEBRUN qui a su trouver les mots pour que cet instant douloureux se déroule dans les meilleures conditions.
Il a tout géré.
De l’accueil, à la cérémonie, en passant par la mise en bière et les démarches. Nous avons eu un seul interlocuteur ce qui nous a permis de donner notre entière confiance dans ce moment douloureux.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que Maxime Lebrun ait pu vous accompagner avec autant de soin et de professionnalisme durant ce moment difficile. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Bien cordialement.
David - Directeur
C
Celine Guilbert Google
Merci à Maxime qui nous a accompagné avec bienveillance et professionnalisme durant la cérémonie, c'est là un soutien précieux lors d'une telle épreuve.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guilbert,
Nous vous remercions profondément pour vos paroles empreintes de reconnaissance. Maxime a eu à cœur de vous accompagner avec toute la bienveillance et le professionnalisme nécessaires lors de cette cérémonie. Sachez que votre témoignage est une source de réconfort pour notre équipe.
Benjamin - Responsable d'agence
C
Christine Gerardeaux Google
Rapidement pris en charge suite au décès de ma maman, les conseillères ont été a notre écoute et de bons conseils tout au long de cette épreuve. L équipe est très professionnelle jusqu au plus petit détail. Nous sommes très satisfait de la prestation. Encore merci à Peggy et Chantal
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gerardeaux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que notre équipe, notamment Peggy et Chantal, ait pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme durant cette période difficile. Votre satisfaction est notre priorité.
Avec toute notre considération
Benjamin - Responsable d'agence
C
Christiane Devulder Google
Etre confrontés à un décès nous rend vite désemparés.
Pour autant, l'accompagnement fût au top grâce au professionnalisme et à la bienveillance de Chantal.
Merci également à toute son équipe.
Sans oublier, Jeanne du service courrier pour son aide aux démarches administratives.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Chantal et de toute l'équipe ait pu vous apporter soutien et bienveillance dans ces moments difficiles. Nous transmettrons également vos remerciements à Jeanne pour son aide précieuse.
Bien cordialement.
David - Directeur
D
Didier Semin Google
Nous avons été très touchés par votre professionnalisme lors des obsèques de notre Tante Mme Boulogne Mireille , et nous vous en remercions très sincèrement.
il est important de pouvoir se tourner vers des personnes maîtrisant parfaitement leur métier.
Avons beaucoup apprécié vos compétences et vos attentions. Tout était parfait .
Merci pour toute votre gentillesse et humanité .
Nous vous remercions, ainsi que vos collaborateurs pour la qualité de votre prestation, ainsi que votre délicatesse,
Merci à Chantal , Peggy , les porteurs et toute l'équipe .
Véronique et Didier
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance. Votre appréciation de notre professionnalisme et de notre attention nous touche profondément. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et transmettrons vos remerciements à Chantal, Peggy, les porteurs et toute l'équipe.
Bien cordialement.
David - Directeur
s
sandrine colin Google
Je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’accompagnement que vous nous avez apporté lors du décès de mon papa.
Votre bienveillance, votre écoute et votre professionnalisme ont été d’un grand réconfort dans cette période particulièrement douloureuse. Grâce à votre humanité et à votre délicatesse, nous avons pu traverser ces moments avec un peu plus de sérénité.
Je vous remercie très sincèrement pour votre soutien et votre attention.
Avec toute ma gratitude, Mme Colin Sandrine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de gratitude. Il est important pour nous de pouvoir accompagner avec respect et humanité les familles dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance nous touche profondément.
Bien cordialement.
David - Directeur
N
Nathalie Cappelaere Google
rien a dire une très
belle
cérémonie merci beaucoup a toute l équipe stopin
M
Marie Paule Delaeter Google
Equipe très professionnelle. La maître de cérémonie est très prévenante et dans l'empathie. Nous avons été très bien entourés durant cette épreuve. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous d'accompagner chaque famille avec professionnalisme et empathie durant ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe et la maître de cérémonie nous touche profondément.
Bien cordialement.
David - Directeur
P
Patricia Roos Google
Encore un grand merci à toute l’équipe, en particulier Sylvie qui nous a accompagné dans cette douloureuse épreuve….
Sa bienveillance et sa gentillesse nous ont touché profondément…
Je les recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que l'accompagnement de notre équipe ait pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve difficile.
Bien Cordialement.
David - Directeur
F
Family D&B Google
Beaucoup de patience et de gentillesse dans un moment tres difficile je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos mots chaleureux. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec patience et gentillesse durant ce moment difficile.
Bien cordialement.
David - Directeur
L
Laurie Declerck Google
Je tiens à remercier chaleureusement Chantal et Maxime concernant la cérémonie de ma maman.
Je tenais à les féliciter pour leur professionnalisme exemplaire et leur accompagnement durant cette épreuve difficile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes touchés par vos mots et sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner durant cette épreuve difficile. Votre reconnaissance est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement.
David - Directeur
M
MARIE-THERESE DEGEZELLE Google
Mme Jonvel et son équipe m'ont beaucoup aidée dans ces moments difficiles. Je salue leur gentillesse, leur patience et leur compassion. Les différents collaborateurs ont su nous rassurer et être à l'écoute de nos demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. La gentillesse, la patience et la compassion font partie intégrante de notre approche pour accompagner les familles dans ces moments difficiles. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et vos mots chaleureux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement.
David - Directeur
I
Isabelle Marquilly Google
Merci au soutien et à la bienveillance de Chantal, de ses collaborateurs.Dans ces moments difficiles ils ont su nous accompagner notamment avec le service courrier qui est un grand soutien dans les démarches administratives
C’est une équipe très à l’écoute.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers Chantal et son équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de pouvoir vous accompagner dans ces moments difficiles.
Bien cordialement,
David - Directeur
C
Céline Moreau Google
Merci à Chantal pour son accueil son accompagnement et sa disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service et plus particulièrement l'accompagnement de Chantal. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans ces moments difficiles. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement.
David — Directeur
C
Catherine PIT Google
J'ai fait appel à la marbrerie STOPIN de Petite Synthe lors du décès brutal de ma belle-mère. J'ai rencontré une équipe très humaine et sachant "alléger" ce douloureux moment. Très à l'écoute, soucieux de nous accompagner au mieux par rapport à nos attentes, je recommande vivement. Une mention spéciale pour Chantal et la personne qui était d'astreinte ce samedi 2 août 2025. Des professionnelles avec des valeurs humaines que peu de personnes ont.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pit,
Merci beaucoup pour votre retour qui touchera profondément Chantal.
Dans notre métier la qualité du service et la satisfaction sont primordiales.
Nous avons à cœur d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible, à la hauteur des attentes dans ces moments délicats.
Merci de votre confiance.
Bien respectueusement,
Benjamin - Responsable d'agence
M
Maryse Google
Une équipe serviable, agréable et à l’écoute.
Une équipe qui a le sens du service !
Toujours là pour répondre à nos questions.
Je vous recommanderais chaque fois que l’occasion se présentera.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement touchés par votre retour positif sur notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. N'hésitez pas à nous solliciter si nécessaire.
Respectueusement
Benjamin - Responsable d'agence
M
Marie Noëlle Ryckembusch Google
Nous avons fait appel aux Pompes Funèbres Stopin à Petite Synthe pour le décès de notre papa. Prestations très très satisfaisantes. Le personnel très professionnel, à l'écoute . Remerciements particuliers à Maxime Lebrun pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Nous recommandons à 100% cet établissement . Encore merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence.
La satisfaction des familles est primordiale pour nos collaborateurs.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service soit à la hauteur de vos attentes.
David - Directeur
B
Bruno Northspanish Google
Suite au décès de mon papa, ce dernier a été pris en charge dans l'heure (décès à 6h du matin).
Une équipe au top et à l'écoute.
De grands professionnels sachant se faire discrets et très efficaces.
Un merci particulier à Maxime qui nous a accompagné tout le long de ce douloureux moment.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence.
La satisfaction des familles est primordiale pour nos collaborateurs.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service soit à la hauteur de vos attentes.
David - Directeur
C
CHRIS CHRIS Google
Une équipe très professionnelle qui nous a très bien accompagné en ce moment difficile ,très réactive au moment du décès de notre papa et à l'écoute. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence.
La satisfaction des familles est primordiale pour nos collaborateurs.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service soit à la hauteur de vos attentes.
David - Directeur
C
Coralie Gaspard Google
Tarifs largement supérieur à la concurrence (différence de 2000€ sur un cercueil)
Pas très arrangeants, et malgré que nous sommes passés par cette société lors du décès de mon grand père il y a quelques années, ce fut vraiment catastrophique. Je n’avais pas pris le temps à l’époque de mettre un avis; mais cette fois à la vue du devis pour ma grand mère, je trouve ça honteux. La concurrence est nettement supérieure, avec un tarif LARGEMENT plus bas.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons à cœur de proposer à chacun la prestation qui correspond le mieux à ses besoins dans ces moments sensibles. C'est la raison pour laquelle nous proposons des offres complètes pour tous les budgets et les plus adaptées aux besoins de chacun. Sachez également qu’en appelant le 3012 (appel gratuit 24H/24 et 7j/7), vous pourrez établir avec nos conseillers une première estimation tarifaire sans engagement de votre part.
Nous vous souhaitons bon courage dans cette épreuve.
La direction qualité et études
V
Virginie M. Google
Bonjour
Nous avons fait appel à Stopin pour le décès de mon père .C’est une « entreprise » que nous ne connaissions pas.Nous avons été très satisfait de l’accueil,la prise en charge,l’empathie les conseils,l’écoute ,la cérémonie,la bienveillance …. Ce sont des personnes formidables qui a l’inverse de la concurrence ne sont pas dans la vente,le chiffre d’affaires,la quantité …ils sont vraiment sympathiques et à l’écoute .
Mention spéciale quand même pour CHANTAL qui s’est occupée de nous du début à la fin .Malgré les circonstances elle vous mets à l’aise et vous vous sentez bien à ses côtés , vous pouvez lui faire confiance ,une fois qu’elle a pris mon père en charge nous étions plus sereins
Les locaux aussi sont propres ,accueillant et les chambres funéraires spacieuses , les installations « confortables » pendant ces moments douloureux
Encore un grand MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence et plus particulièrement Chantal qui vous a accompagné.
La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service soit à la hauteur de vos attentes.
David - Directeur
V
Viviane Merlen Google
Bonjour,
J ai dû choisir une maison funéraire pour mon mari, et je ne suis pas déçue d’avoir choisi STOPIN À PETITE SYNTHE. J en suis très satisfaite, Chantal et quelqu un qui s est très bien occupée de nous, très aimable, gentille, à notre écoute et humaine dans ce genre de moment très difficile et délicat !! Mes 2 filles virginie et Sarah je joigne à moi pour dire que la maison stopin et très professionnelle !! Je remercie toute l équipe mais en particulier CHANTAL !!!
Mme Merlen Viviane
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence et plus particulièrement Chantal qui vous a accompagné.
La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service soit à la hauteur de vos attentes.
David - Directeur
A
Alexia Barbin Google
J'ai traité avec Peggy pour 2 plaques et honnêtement aucun regret. Conseils au top, bienveillance, efficace et rapide. Continuez comme cela. Je suis étonnée de voir les commentaires précédents. De mon côté je recommande cette agence. Et merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barbin,
merci d'avoir partagé votre expérience avec notre agence et plus particulièrement avec Peggy.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d'accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
David - Directeur
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Pompes Funèbres et Marbrerie Stopin
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