Pompes Funèbres et Marbrerie Roger Marin

Suite à un précédent événement malheureux l'année passé j'ai recontacté les pompes Funèbres Roger Marin cette année afin d'organiser les obsèques d'un proche. Accueilli par Virginie Dayan, agréable, à l'écoute, précise et efficace dans les formalités, nous avons pu franchir le cap du deuil plus sereinement et sans mauvaise surprise. Je recommande.

Une entreprise de pompes funèbres humaine et à l'écoute. Dans la plus douloureuse épreuve de ma vie, Virginie à su me conseiller avec douceur, patience et écoute, rendant les préparations plus douces à passer. Les services proposés sont variés et rien n'est imposé. L'équipe, dans toute sa globalité, est très humaine et respectueuse. Merci encore.

Accompagnement personnalisé d'une qualité remarquable dans une situation délicate à plus d'un titre. Madame Dayan a fait preuve d'empathie et d'un très grand professionnalisme.

Tous nos remerciements à Virginie Dayan pour son aide précieuse et sa qualité d’écoute. Un grand merci au maître de cérémonie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Agence de quartier dans le centre qui change des « usines » impersonnelles ou l’accueil est digne d’un supermarché. M’y étant rendu ce mois-ci pour renseignement et conseil, j’ai bénéficier d’un accueil personnalisé discret et professionnel. Je recommande donc cette agence.

J' ai incinére ma maman le 13 novembre , il ne m'avait pas été précisé que je devais attendre 6 à 8 mois pour la gravure de sa plaque ! c'est inamissible et douloureux j'attend que celà se fasse au plus vite svp !

Bonjour nous sommes passés avec mon frère et mon mari mercredi dernier on a eu un accueil de merde ! La dame présente nous a dit qu elle n avait plus internet depuis 10 jours ne nous demandons rien de plus une honte ! Un vendeur de poisson aurait mieux qu elle ! Heureusement nous nous sommes rabatus à champceuil ou la nous avons eu un vrai accueil digne de ce nom ! Fuyez cet établissement !

Merci infiniment à Aurélie pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et ses conseils. Un grand merci également au maître de cérémonie Jean-Daniel. Tout était "parfait", exactement comme nous l'avions souhaité. Dans ces moments difficiles, c'est précieux.

Mécontente d'une erreur de commande, j'ai informé après la cérémonie de la surprise que nous avons eu lorsque nous avons vu que la fleur qui ornait le cercueil. D'une laideur sans nom, on ne voyait qu'elle qui dénotait, une grande pustule ! Je sais que l'erreur est humaine mais un jour comme celui-ci, ça ne passe pas du tout ! M. David s'est excusé mais honnêtement je n'arrive toujours pas à l'accepter.

Très mécontente de cette agence… Lorsque vous choisissez sur catalogue tout pour les obsèques on vous dis « oui » a tout pour ensuite encaisser le chèque et vous rappeler pour vous dire que finalement ce n est pas disponible… La préparation a été une catastrophe, on a du « courir » après chaque information, pour avoir les papiers pareil… A l’ arrivée à l’église, la dame qui secondait le prête était en colère car elle avait été prévenu la veille à 22h30 et ne s est pas gênée de le dire devant nous (peut pas votre faute pour ça mais bon c est un ensemble) Le jour des obsèques, toutes les cartes sur les fleurs ont été retirées et un numéro les a remplacé, sauf que franchement le jour J autre chose à faire que de trier tout ça !! Donc difficile de savoir qui a envoyé quoi et ainsi les remercier ! A l’arrivée de l’urne au cimetière (en retard en plus) quand on vous demande si vous voulez la toucher une dernière fois et que celle ci est bouillante, je trouve qu’ il y a vraiment un gros manque de respect pour la famille et du défunt !! Nous sommes toujours dans l’attente d un remboursement et autre… Bref, déjà un moment difficile à passer pour nous donc tous ces petits détails on vraiment gâché notre dernier hommage, Vraiment je ne conseil pas du tout cette agence !!! Gros manque de tact… Cela étant dit, tout le personnel qui nous a accompagné en voiture, à la chambre mortuaire, maître de cérémonie etc eux on été très professionnels (sauf la dame au cimetière) merci à eux !