Pompes Funèbres et Marbrerie Provost

Les salariés démontrent un professionnalisme remarquable, dans l'accompagnement précédant les obsèques et pour la Cérémonie. Beaucoup d'empathie, d'adaptabilité, d'écoute et de compréhension face à une situation très difficile. Proposition extrêmement correcte adaptée au budget également. Cet établissement est parfaitement digne de confiance.

Établissement à recommander pour l’accueil, la prise en compte des souhaits et la réalisation de ceux ci. L’ ensemble du personnel est digne de confiance. Félicitations pour le travail effectué. Tarif tout à fait correct pour des prestations de qualité.

😡 A éviter. Ils ne m'ont pas prévenu pour le décès de mon père Couve André. Il est dispersé sans que je sois présente. Inadmissible. Une faute grave irréparable ! Je ne sais même pas où il se trouve. Comment suis-je censée faire mon deuil? Impardonnable 😡

Merci à toute l'équipe qui est intervenue dans le cadre des obsèques de ma grand-mère. Des agents qui sont venus la chercher à l'EHPAD à la conseillère qui nous a reçu pour la préparation des obsèques, sans oublier les agents qui ont mené le convoi et le personnel croisé au détour des moments de veille. Merci à la thanato qui a fait un très beau travail également mais que je n'ai pas eu l'occasion de remercier personnellement. Comme je l'ai dit à un des agents, on trouve parfois plus de réconfort auprès des pompes funèbres qu'auprès d'autres personnes. Les lieux sont accueillants, propices au recueillement auprès de notre proche. C'est très important dans le processus de deuil. Ca l'a été pour moi en tout cas.

Ma mère et moi remercions Nolwenn pour son accueil et sa disponibilité ainsi que les autres personnes pour leur professionnalisme lors des obsèques de notre époux et père. Tout était parfait. Agnès FOGLI

Merci pour votre bienveillance, votre empathie, votre professionnalisme, votre suivi, votre compassion, votre considération. Merci d'avoir redonner de la dignité à mon papa . MERCI Mme Decroix Élodie. Merci à votre équipe, le maître de cérémonie Florent Malochet qui nous a guidé avec sympathie, douceur et qui est très attentionné, à l'écoute. Toute l'équipe est d'un professionnalisme exemplaire. Merci aussi aux porteurs Nicholas, Valentin, Jean-Pierre, Christophe. Merci au thanatopracteur, Gilbert, qui a su rendre à mon papa son honneur. Je conseille fortement les pompes funèbres Provost de Montluçon, je me suis sentie soutenue. Encore Merci beaucoup, vous m'avez aidé dans ce moment difficile et la quiétude du parc est très apaisante et est propice au recueillement. Magalie KURTZ

Bonjour, Nous tenions vraiment à signaler que nous sommes très satisfait des services des pompes funèbres Provost. C'est une entreprise formidable. Nous avons eu affaire à Élodie, c'est une personne extra. Elle est pleine d'humanité, d'empathie, tellement gentille et très attentionnée. Merci pour tout: l'accompagnement, les ptites attentions et les coups de téléphone.

Merci infiniment pour votre gentillesse, votre professionnalisme. J'adresse mes remerciements à Véronique pour sa bienveillance, sa gentillesse, une belle personne qui m'a accompagnée durant la semaine. Merci également à Brice, Maître de cérémonie tres professionnel, mon père à eu un bel enterrement.

Je tenais à remercier vos équipes pour leur accueil et leur bienveillance, tout particulièrement Elodie qui s’est occupée des obsèques de ma maman. Nous avons été très bien accueilli et Elodie est une personne qui est d’une bienveillance incroyable et à l’écoute de nos besoins. Elle a su nous comprendre et nous soutenir à sa manière dans cette douloureuse épreuve que nous avons eu à traverser. Un très grand merci à elle. Nous recommandons les pompes funèbres provost. Mme sa silva Anne marie et ses enfants.

Il n'est pas aisé de donner un avis sur une prestation funéraire et sincèrement je ne l'aurai jamais fait. Mais ici c'est différent. J'ai été reçu par une personne (Mme Elodie DECROIX) pleine d'empathie, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Un grand merci Elodie pour votre bienveillance dans ce moment douloureux. Merci également au maître de cérémonie pour son accompagnement et sa discrétion lors du dernier voyage de mon époux. Marie-Thérèse L

Merci a Élodie Decroix d'avoir très bien renseigné madame dufregne Sylvie pour avoir réalisé son dossier de contrat obsèques Et de l'avoir bien aidé, je la recommande a 100%

Merci à Elodie Decroix pour avoir validé mon contrat obsèques, pour son écoute et sa disponibilite pour repondre a toutes mes questions. Elodie sais être réconfortante et rassurante. Je la recommande a 100%.

Tout a été très bien et nous vous en remercions infiniment. Avec nos meilleurs sentiments.

MERCI à Elodie pour sa gentillesse et son accompagnement. MERCI également à toute l'équipe qui est restait discrète et professionnelle.

Bonjour à toute l’équipe , Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et votre discrétion en particulier à Elodie qui a tout à fait compris et respecté ma maman pour ses obsèques (Mme VALLET) une petite touche de fantaisie à était créé par Elodie pour ce moment difficile, les hommes de l’équipe portaient un noeud papillon bleu (maman adorait le bleu ) Elodie avait les ongles bleus ainsi qu’un chemisier bleu et notre chien Tyson a pu assister aux obsèques avec son noeuds papillon bleu lui aussi …. Ce sont tous ces petits détails qui font que les choses sont plus légères ! Merci aussi pour votre délicatesse et votre compréhension

Nous remercions sincèrement Elodie et son équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme lors de la préparation et le déroulement des obsèques de notre maman. Vous avez respecté notre douleur et vous avez pris soin de notre maman avec dignité et respect. Nous tenons à remercier Florent pour son attention, sa bienveillance et sa présence discrète. Cordialement, Famille Perret

Merci beaucoup Elodie et toute votre équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez su être à l'écoute et avez rendu ce moment douloureux en un moment d'hommage émouvant. Merci mille fois.

Merci beaucoup de nous avoir accompagné toute l'équipe est très professionnel et un grand remerciement à Élodie qui a su comprendre nos attentes pour accompagner mon frère a sa dernière demeure

Merci à Élodie et son équipe pour la prise en charge de l enterrement de mon époux .Élodie à été à l écoute et très professionnelle .merci

Dans ce moment difficile, nous avons été très bien accueilli. Un personnel professionnel et avenant. Merci à Jean Pierre pour sa bienveillance.

Professionnelle. A l écoute et compétences. Bonne continuation.

Je remercie la maître de cérémonie Élodie DECROIX pour sa gentillesse devant nous aujourd'hui pour l enterrement de mon père Restez vous même ( Élodie DECROIX) Encore merci à vous.

On nous a très bien renseigné, en prenant le temps de bien expliquer

Dans un moment qui est toujours difficile il est important d'avoir un prestataire en pompes funèbres de qualité et qui comprenne votre besoin. Merci aux pompes funèbres Provost Montluçon - Domérat pour votre écoute et votre gentillesse. Des professionnels de qualité.

Personnels débordés, qui en oublient donc d'être consciencieux. Le secret professionnel pour certains n'a pas l'air d'être de rigueur, c'est bien dommage car quand on fait ce travail comme n'importe quel autre on ne raconte pas sa vie, on est professionnel et on met ses soucis de côté pendant les heures de travail, surtout quand l'activité professionnelle consiste à recevoir des familles endeuillées. On prévient les gens avant la présentation du corps quand on sait que ça peut choquer, c'est le minimum, ça ne prend pas beaucoup de temps et évite ainsi des traumatismes. Heureusement le maître de cérémonie (le petit nouveau), Cyril, a été super gentil, prévenant, à l'écoute et conciliant. Donc des faux pas, des maladresses qui font que la coupe est pleine quand on est en plein chagrin. Quelques conseils : _ améliorez votre communication que ça soit verbal ou électronique _ mentionnez tous les éléments des devis que vous préparez à voix haute surtout quand ce sont des prestations non obligatoires _ merci de traiter chaque enterrement avec la même importance puisque chaque personne est unique À bon entendeur.