Pompes Funèbres et Marbrerie PARENT - PFG CLAMECY

Je tiens à remercier Cindy j'ai appelé pour avoir quelques informations elle a su bien m'orienter et répondre à toutes mes questions je recommande à 100 %

Bonjour. Je tenais à remercier la marbrerie PARENTS PFG pour ses services auprès de mon oncle début décembre et mon grand père fin décembre ce début janvier. Compréhensifs, agréable professionnel et respectueux. Je remercie particulièrement Nikita pour son dévouement. Je vois que c'est votre vocation. Juste un petit bémol au biseau des soins de mon grand père... Sinon rien à redire. Merci à vous et bon vœux. Cordialement Madame COUREAU MELANIE

Très bonne synchronisation avec les PFG de la région de Pontoise. Merci à Nikita qui a su répondre à mes questions et organiser les funérailles de notre mère tel qu'Elle le souhaitait. Vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme ainsi que de beaucoup d'empathie. Vous êtes à votre place dans ce travail très particulier. Merci pour tout

Mo papa avait choisi cette entreprise pour ses funérailles en souscrivant un contrat obsèques il y a quelques années. Je loue cette démarche qui m a soulagée de l'omrganisation des funérailles de mon papa. J ai été accompagnée par une toute une équipe d un professionnalisme exemplaire, attentionnée, empathique et disponible. Mille mercis aux Pompes Funebres PARENT

A fuir n'allez pas chez eux. Machine à pognon. Ils essaient de vous avoir sur tout. Et le jour J mauvais cercueil plaqué hêtre alors qu'on a payé d'avance par un contrat un en chêne massif. Soit disant il remonte le problème a un responsable qui est très humains mais qui ne prends pas contact avec vous. Ils profitent du malheur des gens.

Samedi 23 septembre j ai malheureusement enterré ma grand mère à Clamecy, je n ai reçu que des mécontentements concernant la cérémonie. La maître de cérémonie Nikita n était pas là pour nous accueillir à l heure prévu , celle ci est arrivée sans un mot pour la famille et tout droit de son lit avec une veste qui fesait 3 fois sa taille ( ses manches retombaient au moins de 20 cm au bout de ses doigts ) elle ne savait pas comment cacher cette tenue non approprié pour un maître de cérémonie. J avais convenu par téléphone et mail des musiques qui devait être diffusées lors de la mise en bière et du cimetière , j ai dû lui demander de les diffuser quand nous étions auprès de ma grand mère … un registre a été vu dans la pièce près d un fauteuil qui était là d un autre enterrement…. Arrivée au cimetière d Amazy celle ci Nikita a été vu par un membre de ma famille sortir une composition du fourgon par le plastique comme si elle prenait un sac d ordures ménagères.. un des membres de son équipe a non seulement mit les musiques choisi mais aussi les pubs YouTube qui vont avec ( alors qu elle m avait demandé de lui transmettre assez tôt mes choix pour avoir le temps de les télécharger ) . Nikita s est contenté de répéter les phrases apprises par coeur aux pompes funèbres et au cimetière sans empathie et de petits mots pour la famille . Cerise sur le gâteau à la sortie du cimetière il m a été remit ( moi la petite fille ) un des registre car celle ci s est permise d en proposer deux à cause d un désaccord familial . Il a été demandé aux personnes présentes d écrire sur les deux sachant que certains ont bien sûr refusé chose que je peux comprendre . Comment peut elle décider pour nous au prix qu on la paie. Cette maître de cérémonie a coûté 205 euros à la défunte pour des obsèques low-cost . Le soir même je lui exprimé mes mécontentements, pour explication de sa veste celle ci a souligné que son employeur ne lui donnait pas des tenues à sa taille … je lui ai demandé de m envoyé le numéro ou mail de son patron afin de lui dire moi même tout les soucis ce jour là , et hier (lundi) Nikita m envoi un mail me disant que comme convenu lors de mon appel elle a fait part de tout sa à son directeur d agence alors que ce n était en aucun cas convenu comme sa Cette femme n est pas a sa place dans ce domaine où l on se doit d avoir une prestance et un peu de compassion car lorsque l on franchi les portes de ces pompes funèbres ce n est pas par plaisir mais obligations . Si le directeur d agence li ce message il se doit de m appeler car il suffit pas de facturer des prestations mais aussi de surveiller ses équipes pour avoir un service à la hauteur du devis . Bien évidemment je ne conseille en aucun cas les pompes funèbres de Clamecy (58)

Honteux!!! Lors du décès de ma maman, j'ai eu à déplorer plusieurs manquements de la part de l'agence de clamecy. 3 jours sans pouvoir la voir et personne ne vous rappelle. Présentation dans la housse mortuaire, cachée d'une couverture indigne de pompes funèbres de renom. Table en mauvais état, gants usagés en plastique en évidence à côté du cercueil. Et pour couronner le tout, le cercueil réservé n'était pas disponible 36h avant l'enterrement. Nous avons été contraint de choisir un cercueil 1000€ plus cher. Seul point positif, la cérémonie d'adieu a été bien gérée par l'équipe présente. C'est le 4eme décès confié aux pompes funèbres parents et c'est le premier dont la gestion a été catastrophique.

Nous avons rencontré Cassandre qui est une personne formidable en ces moments difficiles. Elle a su comprendre nos demandes atypiques en personnalisant à merveille les obsèques. Le défunt a pu avoir tout ce qu'il voulait mais en mieux et de notre côté cela nous a énormément apaisés. Merci. Je recommande vivement.