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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Lavergnat

Entreprise de pompes funèbres · Annemasse (74)

4,8 130 avis Ouvert
Pompes Funèbres et Marbrerie Lavergnat — Entreprise de pompes funèbres

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Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Lavergnat

Pompes Funèbres et Marbrerie Lavergnat est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (130)

4,8
130 avis
5★118
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3★0
2★0
1★4
H
Hugues Chauvot

La prestation des Pompes Funèbres Lavergnat a été à la hauteur de nos attentes. Nathalie Janet-Maitre nous a guidés durant ce moment d'immense douleur avec beaucoup de respect, de douceur et de patience. Elle a été très attentive à nos souhaits et nous avons pu nous reposer entièrement sur elle. Nous lui en sommes très reconnaissants.

Réponse du professionnel : Monsieur Hugues CHAUVOT, Votre témoignage nous va droit au cœur. Dans ces moments d’une intensité émotionnelle si particulière, ce qui compte avant tout, c’est l’humain. Nathalie Janet-Maitre incarne cette approche : écouter, comprendre, accompagner avec respect, douceur et patience, pour que chaque famille puisse vivre ce passage difficile en confiance et en sérénité. Savoir que vous avez pu vous appuyer pleinement sur elle, que vos souhaits ont été entendus et respectés, est pour nous la plus belle reconnaissance. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée, et vous assurons que cette attention humaine reste au cœur de notre engagement, chaque jour. Avec toute notre affection. L'équipe des Pompes Funèbres LAVERGNAT
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PASCALE CORNELY

Les pompes funèbres Lavergnat ont parfaitement géré les funérailles de mon père : au bureau pour organiser, à l’église pour la cérémonie et au cimetière, le tout dans le respect de nos souhaits.

Réponse du professionnel : Madame Pascale CORNELY, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation des funérailles de votre père et de l’avoir fait dans le respect de vos souhaits. Chaque étape de cet accompagnement est importante, et nous sommes heureux que nos services aient pu répondre à vos attentes. Nous vous adressons à vous et à votre famille nos pensées les plus sincères en cette période difficile. Avec toute notre compassion, L'équipe des Pompes Funèbres LAVERGNAT
A
A. M.

Bravo, Nathalie et ses collègues ont géré le dossier de notre proche avec beaucoup de sensibilité, de sympathie, d'expertise et de gentillesse. Ils connaissent parfaitement leur dossier et sont très aimables et réactifs ce qui est très appréciable lors de tels moments douloureux. Un gd merci aussi à l'équipe funéraire qui a su mieux m'aider que certains avec douceur et respect des défunts et des rites lors de la cérémonie. Je vous recommande et espère que la qualité et fiabilité de votre service va continuer. Des clients voisins depuis plus de 50 ans. On ne vous oubliera pas. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions profondément pour ce témoignage empreint de gratitude et de respect. C'est avec beaucoup d'humilité que nous recevons vos compliments à l'égard de Nathalie et de toute l'équipe. Nous sommes heureux que notre sensibilité, notre réactivité et notre expertise aient pu répondre à vos attentes en ces moments particulièrement douloureux. Savoir que vous avez trouvé un soutien bienveillant, tant dans l’organisation que lors de la cérémonie, est pour nous une grande satisfaction. Vos mots renforcent notre engagement à mettre en place un service empreint de douceur, de respect des rites et de considération envers chaque famille que nous accompagnons. Avec toute notre gratitude et notre compassion, L'équipe des Pompes Funèbres LAVERGNAT
A
Aurelie Chaffard

Après le décès de Ma maman en 2018, j'ai eu la chance d'être accompagné par Nathalie tous le long du processus. Puis vien celui de mon Papa en 2024 quel bonheur de retrouvé Nathalie à mes côtés. Son visage, sa voix était rester gravé dans ma Mémoire. Merci Nathalie pour tous l'accompagnement, l'écoute, l'empathie et le professionnalisme avec le quel vous nous avez accompagné. Un léger petit problème de compréhension avec Ingrid lors de la remise d'urne au cimetière, mais rien de grave. L'équipe de Marbrerie au cimetière, deux homme merveilleux. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Aurélie Chaffard, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos mots touchants. Nous sommes pleinement satisfait que Nathalie ait pu vous apporter un accompagnement réconfortant lors de ces moments difficiles. Nous prenons également note de votre retour concernant la remise d'urne et nous veillerons à améliorer notre communication. Votre reconnaissance envers notre équipe nous motive à continuer de mettre en place le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe des Pompes Funèbres et Marbrerie Lavergnat
N
Nicolas Cassoni

Ne sachant vers qui se tourner suite au décès de ma mère, nous nous sommes fiés aux avis et bien nous en a pris : du premier contact jusqu'aux obsèques et au-delà, nous avons eu à faire à des vrais professionnels qui maîtrisent parfaitement toutes les démarches et nous permettent d'avancer sereinement. A noter, que nous avons éprouver le processus 2 semaines après avec le décès de mon père. Un grand merci à Nathalie pour l'accueil et le suivi au quotidien, sans oublier Ingrid ou Philippe, maîtres de cérémonie si apaisants.

Réponse du professionnel : Monsieur Nicolas CASSONI, Merci infiniment pour vos aimables paroles et votre appréciation positive. Nous comprenons combien ces moments sont difficiles et nous nous efforçons toujours de fournir un soutien complet et attentionné à nos familles. Notre priorité est que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et réconfortante pendant cette période. Nathalie, Ingrid et Philippe vous remercient sincèrement pour votre reconnaissance. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner lors de ce moment au combien particulier. Encore une fois, merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe des Pompes Funèbres Lavergnat
L
Lisa Lombard

Il me tient à cœur de remercier Nathalie, pour son accompagnement pour les funérailles de ma Grand mère. C’est une personne incroyablement bienveillante, douce et chaleureuse, remplie d’humanité. Son accompagnement auprès de ma famille dans ce moment douloureux a été parfait du début à la fin, merci infiniment Nathalie.

C
Chouby 74

Une magnifique équipe dans ce moment si douleurs . L’accueil , la prise en charge, la réactivité et leur côté humain est très appréciable . Je remercie tout le monde qui nous accompagné pour les funérailles de ma Maman. Merci pour leur travail et leur côté si bienveillant .

N
Nathalie White

Un manque total d'humanité et de professionnalisme Face au décès d'un être cher, nous espérions un minimum d'humanité de la part de cet établissement, qui malheureusement adopte une approche uniquement commerciale. Les erreurs peuvent arriver, comme une plaque gravée de travers sur le cercueil, une croix mal fixée qui tombe après quelques jours dans le cimetière, ou un vernis de mauvaise qualité qui abîme la croix en quelques semaines. Cependant, ce qui est totalement inacceptable, c'est la mauvaise foi de cet établissement. Non seulement ils ne reconnaissent pas leurs fautes, mais pire encore, ils mentent en inventant des excuses grotesques, comme une soi-disant tempête qui n'aurait touché que notre croix, et ne s'excusent même pas. En résumé, un établissement à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Madame, nous prenons bonne note de votre avis et vous remercions de nous l'avoir adressé. Notre direction est à votre entière disposition pour recueillir votre témoignage car nous sommes très surpris de lire votre message qui intervient 4 mois après les obsèques. Nous ne contestons pas avoir pu commettre une erreur, cela peut arriver mais en l'occurrence l'incident regrettable décrit a bien été involontaire de notre part. Nous avons souhaité intervenir au cimetière après votre appel afin de remettre en place la croix qui était tombée et j'ai cru comprendre que vous l'aviez au parement déjà redressée. Notre équipe est entièrement dévouée à remplir sa mission de service public avec bienveillance, gentillesse et professionnalisme et je sais au combien mes collaboratrices s'impliquent et s'investissent pour toutes nos familles qui vivent ce moment au combien difficile. Notre direction est donc à votre entière disposition et nous vous assurons que nous prendrons le temps nécessaire à vous écouter et à vous apporter des réponses. L'équipe des Pompes Funèbres Lavergnat.

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