À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Jaumaux-Mazurier
Pompes Funèbres et Marbrerie Jaumaux-Mazurier est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (13)
Avis Google
3,7
13 avis
5★8
4★1
3★0
2★0
1★4
A
Angelique Cherifi Google
Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Madame Jennet Justine pour son empathie et sa capacité à s'adapter aux situations financières de ses clients, tout en faisant preuve d'une écoute attentive. Ses tarifs demeurent très compétitifs et s'accompagnent d'un large éventail de propositions. Nous recommandons vivement ses services. La qualité de ses matériaux est attestée par une expérience client remontant à vingt ans, nos pierres tombales ayant conservé leur intégrité au fil du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cherifi,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage touchant et détaillé. Votre reconnaissance envers Madame Jennet Justine nous va droit au cœur. Son engagement, son écoute et sa capacité à accompagner chaque client avec empathie et professionnalisme sont en effet des valeurs essentielles que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous sommes également ravis de savoir que la qualité de nos matériaux a su répondre à vos attentes sur le long terme. La confiance que vous nous accordez depuis tant d’années est une véritable source de motivation.
Merci encore pour votre recommandation précieuse.
Respectueusement,
Emmanuelle Delavenne,
Directrice de territoire Cotentine
s
solange Google
ME GUITET SOLANGE ,Merci à Justine qui est très Agréable et m'a très bien conseillée lors du décès de mon frère décédé le 15 janvier , très disponible à l'écoute, merci à tous.
Réponse du professionnel : Madame Guitet Solange,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Justine ainsi que toute notre équipe vous expriment leur gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous nous efforçons d’apporter écoute, empathie et respect dans l’accompagnement des familles en deuil.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et l’expression de notre respectueuse considération,
Emmanuelle DELAVENNE
Directrice de Territoire Cotentin
G
Guiliber Mars Google
Mon Père Jean Paul MARTIN est décédé en fin d'année (le 30/12/2025) avec une demande de messe sur l’agglomération de Cherbourg , et un transfert sur la région de Paris pour inhumation dans un caveau familiale.
mon dossier a été suivi par madame HEILMAN Michaelle.
tout a été parfait, la chambre funéraire était parfaite, les contacts avec l'église, ainsi que l'organisation des funérailles sans faille.
sur la région PARISIENNE, grâce a un partenariat avec une autre société de Pompe Funèbre, là aussi tout fut parfait.
je suis extrêmement satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre message et pour le retour positif que vous avez pris le temps de nous adresser.
La qualité de l'accompagnement proposé est une valeur essentielle pour notre établissement . Soyez assurée que je transmettrai personnellement vos mots à toute l'équipe et en particulier à Michaelle , afin de valoriser leur engagement et de la qualité de leur accompagnement manifestement apprécié.
Bien cordialement
Olivier Chartrain,, directeur
N
Nathanaelle DESFAUDAIS Google
Justine est une conseillère très professionnelle, à l’écoute, disponible et très agréable !
L’équipe est disponible et compétente.
Merci à vous tous.
Réponse du professionnel : Madame DESFAUDAIS,
Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux à l'égard de Justine et de notre équipe. Votre appréciation de leur professionnalisme et de leur écoute est une source de réconfort pour nous.
Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments difficiles.
Respectueusement,
Emmanuelle Delavenne
Directrice territoriale Cotentin
A
Alessandrina Moinet Google
Service inadmissible, le corps de mon compagnon était même pas préparé pas maquiller pas habillé, je comprend pourquoi il ne voulait que l'on voit, ils ont quand même facturé à la famille 1500€, c'est inadmissible et irrespectueux, je suis obligée de mettre quand même une étoile sinon il ne publie pas mon avis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous nous excusons pour la situation que vous avez rencontrée.
En revanche, nous n'arrivons pas à vous identifier dans notre base, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires en détails à [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais.
Respectueusement,
La Direction Qualité et Études
p
pascale VAUTIER Google
Services très professionnels et efficaces.
Karine notre unique interlocutrice nous a au préalable expliqué tout le processus, nous a accompagnés dans toutes les phases des obsèques et déchargés des soucis logistiques.
En 10 jours nous avons conduit mon père dans sa dernière demeure.
Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vautier,
Et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis aussi rapidement, alors même que l'inhumation de l'urne de M.Vautier a eu lieu aujourd'hui, en fin de matinée.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier. Nous sommes attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes, et plus particulièrement Karine à qui j'ai déjà transmis vos compliments et qui vous en remercie.
Bien cordialement,
g
gilles pioteyry Google
Dans une situation difficile (décès à Tahiti) pour rapatrier un défunt en métropole, organiser ses obsèques sur CAEN, puis rapatrier ses cendres en Polynésie, je n'ai eu qu'à me féliciter d'avoir choisi cette agence de TOURLAVILLE (50110) qui a su parfaitement gérer l'ensemble des formalités et difficultés que l'administration française sème sur les chemins qui nous mènent au cimetière.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Piotery,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe de Tourlaville, Justine , Karine et aussi François pour son aide.
Bien cordialement
Emmanuelle Delavenne
Directrice territoriale du Nord Cotentin
B
Bigard Sev Google
Je vous déconseille fortement de prendre cette entreprise de pompes funèbres.
Lors d'un décès, ils sont aux petits soins mais ils profitent de notre faiblesse pour nous inciter à mettre sans arrêt la main au portefeuille en nous proposant des services et des matériaux haute gamme.
Le pire, c'est le service "après vente". Ils mettent un temps fou à établir un devis pour un monument et ne sont plus aussi compatissants. Ils donnent toute la priorité aux décès de la semaine et en oublient que même après quelques mois, nous sommes toujours en deuil !!!! Ils manquent d'empathie et font preuve de froideur.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement navrée d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
La direction qualité et études
l
lionel pouchin Google
Entreprise très sérieuse
l’équipe a sût nous accompagner dans cette épreuve
Produits et services de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouchin,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement partager votre message avec l'agence Jaumaux Mazurier de Tourlaville.
Cordialement,
Monsieur Allix Julien, Directeur de l'agence
J
Jean-Michel Lemonnier Google
Mesures anti-covid inexistantes, ménage inexistant dans les parties communes, et bien sûr tarifs prohibitifs...Mais bon dans ces cas-là, on a pas la tête à négocier.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec notre agence. Votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration de service. Sachez également que le montant des frais funéraires peut en effet varier selon les prestations retenues. Nous nous attachons à proposer des offres complètes pour tous les budgets et les plus adaptées aux besoins de chacun. Si vous souhaitez échanger avec nous n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]
M
Mathilde Lecarpentier Google
Ce ne sont plus les mêmes, les lettres sur la cavurne de mon père sont parti au bout de 4 ans et ils veulent me faire repayer la peinture. Inadmissible au bout de 4 ans. À part dire que ce n'est pas de leur faute mais celle du temps.... J'en vois pourtant dans le même cas qui résiste beaucoup plus de temps et qui sont encore en parfait état !
Bref passez votre chemin si vous le pouvez.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Sachez que votre remarque sera transmise aux équipes concernées.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse circonstanciée dans les meilleurs délais.
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Pompes Funèbres et Marbrerie Jaumaux-Mazurier
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