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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie HEUCLIN - PFG FELLERIES

Entreprise de pompes funèbres · Felleries (59)

4,5 20 avis Google Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie HEUCLIN - PFG FELLERIES — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie HEUCLIN - PFG FELLERIES

Pompes Funèbres et Marbrerie HEUCLIN - PFG FELLERIES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Felleries (59740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (20)

Avis Google
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20 avis
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Corinne Deversain Google

Nous remercions Betty, des PF Heuclin à Felleries, pour l'accueil qu'elle nous a réservé ainsi que sa gentillesse, son empathie, sa patience et ses conseils avisés lors de la rédaction de 2 contrats obsèques. Avec tout nos remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deversain, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre témoignage élogieux à l'égard de Betty . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Respectueusement.
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Elodie Levers Google

Suite au décès de M. Yves Gérard, nous voulions remercier sincèrement toute l’équipe des pompes funèbres Heuclin. Une équipe à l’écoute, disponible mais discrète, présente dans ce moment difficile et un gros gros merci particulier à Betty qui a réussi à adoucir notre peine profonde par son professionnalisme, son attention toute particulière et à sa délicatesse et gentillesse importante lors d’un moment pareil à l’égard de notre famille . Merci beaucoup Betty nous ne l’oublierons pas !

Réponse du professionnel : Madame Levers, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Votre reconnaissance envers notre équipe, et en particulier envers Betty, nous touche profondément. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous apporter du réconfort et du soutien dans cette période difficile. Votre confiance est précieuse et nous vous en remercions. Respectueusement,
A
Astrid Mounib Google

Très bon Accompagnement, une gentillesse je recommande vivement au top du début jusqu'à la fin et merci à gregory pour sa gentillesse ainsi que la personne de l accueil pour ses bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOUNIB, Nous vous remercions pour votre commentaire, votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Avoir pu répondre parfaitement à vos attentes était notre priorité, et ce pourquoi nous œuvrons au quotidien pour chacune des familles nous accordant leurs confiances. Il est donc primordial de vous accompagner de la meilleure des façons lors de ces moments délicats. Vos remerciements seront transmis à l'équipe des PFG Heuclin de Felleries Cordialement, La responsable de l'agence
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Eric Lespilette Google

Je voudrais remercier Mme Betty qui est vraiment une très bonne conseillère et qui sais réconforter et elle est vraiment à l'écoute des familles

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LESPILETTE, Nous vous remercions pour votre commentaire, votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Avoir pu répondre parfaitement à vos attentes était notre priorité, et ce pourquoi nous œuvrons au quotidien pour chacune des familles nous accordant leurs confiances. Il est donc primordial de vous accompagner de la meilleure des façons lors de ces moments délicats. Vos remerciements seront transmis à Madame JOURET. Cordialement, La responsable de l'agence
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mairesse vanessa Google

Merci à madame Gladieux pour son accompagnement et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ALLYLOU, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Il nous tient à cœur de répondre parfaitement à vos attentes afin de vous accompagner au mieux. Cordialement. La responsable de l'agence.
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christelle bert Google

Premier contact a distance ensuite lors des démarches une personne très a l'écoute et très serviable dans le déroulement des obsèques, beaucoup d'empathie,un service impeccable autant de la maître de cérémonie que des porteurs très respectueux . Je recommande fortement ces personnes surtout dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERT, Merci beaucoup pour votre retour que toute l'équipe apprécie vivement. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à vous apporter un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Bien cordialement. La responsable de l'agence.
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Meline lemaire Google

Je remercie angélique pour sa gentillesse et sa compréhension. Tout le personnel est au top.je vous le recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemaire, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Il nous tient à cœur de répondre parfaitement à vos attentes afin de vous accompagner au mieux . Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, vos remerciements seront transmis à Angélique ainsi qu'aux équipes concernées. Cordialement,
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ophelie Lemaire Google

Toujours des conseillers à votre écoute secrétaire adorable toute une équipe de professionnels encore merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemaire, Votre satisfaction étant notre seule et unique préoccupation , c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre message. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Etre à votre écoute pour répondre parfaitement à vos attentes afin de vous accompagner au mieux est notre priorité . Vos remerciements seront transmis aux équipes concernées , il n'y a rien de plus méritant pour elles qu'un remerciement de votre part. Cordialement,
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Carole DENIS Google

Absence de devis détaillé et validé, l'addition fut excessive pour une prestation chaotique. Puisque vous répondez qu'un devis a été validé, pouvez-vous le montrer avec la date et la signature de mon frère avant les obsèques de notre père ? il est stipulé Alinéa 2 de vos CGV ceci : La vente est réputée parfaite et définitive lors de la réception par la société de la Commande comportant la signature et le cachet commercial du confrère. A défaut de réception par la société de la Commande signée par le confrère, la Commande n'est valable que durant quatre (4) heures à compter de son émission et est établie en Hors Taxes conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Aucun commencement d'exécution ne pourra être exigé avant l'acceptation et la signature de la Commande par le confrère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Denis, Je suis navré de constater que nous ne vous avons pas donné entière satisfaction. En effet, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour répondre pleinement aux attentes des familles nous accordant leur confiance pour ces moments si délicats. Notre directrice , Madame SETAN, a déjà pris contact avec votre frère . Un devis a bien été émis et validé en amont des obsèques. Nous avons bien en notre possession le devis et la commande signés faisant suite à l'entretien qui s' est très bien passé à l'agence de Felleries le samedi 1 juin. La conseillère funéraire a effectué les visites de courtoisie comme il se doit, le suivie pour l'organisation (musique), l'impression du portait. Le lendemain des obsèques nous avons été félicité de notre professionnalisme ( mail que nous pouvons également vous transmettre si vous le souhaitez). Pour information les faire parts ainsi que les cartes de remerciements ont était offerts. Nous demeurons à votre disposition pour toute information complémentaire. Pour se faire je vous invite à nous contacter directement en agence afin de faciliter les échanges. Cordialement,
M
Mélissa Gaillard Google

Nous avons été très bien accompagnés et conseillés du début à la fin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GAILLARD, Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence PF HEUCLIN . Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Valérie : Responsable de l’agence
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Christiane Trempont Google

Accompagnement empathique, chaleureux et de bon conseil merci pour votre aide dans ces moments difficiles

Réponse du professionnel : Bonjour Mme TREMPONT Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Il nous tient à cœur de répondre parfaitement à vos attentes afin de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, vos remerciements seront transmis aux équipes concernées. Cordialement,
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Pascal Google

Un acceuil chaleureux Des explications claires et pointues sur cette démarche Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire nous va droit au cœur. En effet, votre " merci" a pour nous une très grande valeur. Nous sommes ainsi ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Il nous tient à cœur de répondre parfaitement à vos attentes afin de vous accompagner au mieux, et c'est ce pourquoi nous œuvrons au quotidien. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, vos remerciements seront transmis aux équipes concernées. Cordialement,
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ALAIN GODON Google

Accueil chaleureux. renseignements efficaces et adaptés, très bonne réactivité et efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Godon, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Il nous tient à cœur de répondre parfaitement à vos attentes afin de vous accompagner au mieux. Aussi, nous sommes heureux que le personnel de l'agence ait pu répondre efficacement et rapidement à vos attentes et vous apporter toutes les informations dont vous aviez besoin. Votre satisfaction étant notre préoccupation première et notre plus belle récompense, vos remerciements lui seront transmis ainsi qu'aux équipes concernées. Cordialement,
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Laetitia Olivier Google

Personnel qui explique très bien au téléphone comme en agences

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Il nous tient à cœur de répondre parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Bien cordialement. La Directrice de territoire.
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Jean Louis Auffret Google

Deploeable service AV inexistant le seul service rapide est l'encaissement du règlement là les appels ont lieu pour le virement du contrat obsèques