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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Guerin

Entreprise de pompes funèbres · Chaumont (52)

3,8 39 avis Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie Guerin — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Guerin

Pompes Funèbres et Marbrerie Guerin est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Chaumont (52000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (39)

3,8
39 avis
5★26
4★2
3★0
2★1
1★10
F
Francis Fontaine

Très satisfait du déroulement de cette épreuve personnel a l ecoute Et présent a chaque moment de ce deuil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil, l'accompagnement et le professionnalisme de notre équipe. Votre reconnaissance nous touche profondément. N'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit. La Direction
N
Natygann (Naty)

Acceuil chaleureux, personnel professionnel. Je recommande ( pour le plus tard possible 😂)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message empreint de reconnaissance. Nous sommes touchés par vos mots et restons engagés à vous accompagner avec sérieux et bienveillance. N'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit. La Direction.
C
Coralie Housseau

J’ai malheureusement eu affaire aux pompes funèbres Guerin la semaine dernière afin d’assister à la mise en bière ( et aux obsèques) de ma grand mère , madame ILASZ . Quand je suis arrivé auprès d’elle , je ne l’ai même pas reconnu tant son corps ainsi que son visage s’était dégradée : doigts violacée , yeux creusé , nez de travers , bouche gonflé , rien n’a été proposé pour cacher ses cheveux qui avait été rasé à cause d’une plaie, un bandeau a suggérer ce n’est pas votre travail de « conseiller funéraire ? » . Ce n’est pas moi qui est pris en charge la gestion de la préparation , cependant , je suis choquée qu’on puisse présenté un corps dans un tel état lors d’une mise en bière . Le corps est rester 12 jours dans le salon mortuaire , n’était-il pas plus judicieux de conseiller à mon oncle de maintenir le corps en chambre froide au moins jusqu’à 3 jours avant les obsèques ? Les soins de conservation qui ont été réglés ont il été réellement fait ? Ou une simple poudre au visage a été appliqué ? Pour le prix facturer cela semble purement indécent. Je vous remercie par avance de la réponse qui pourra répondre à mon mécontentement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçus par nos services. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous avons toujours fait le nécessaire afin de répondre conformément à vos attentes. Nous n'avions pas eu de retour négatif suite à l'appel post obsèques. Sachez que nous nous engageons à accompagner toutes nos familles dans ces moments douloureux avec respect et discrétion. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et nous restons bien évidement à votre disposition pour toute question. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
U
Un utilisateur de Google

Peu habitué à mettre des avis je ne pouvais pas ne pas le faire aujourd’hui ! La directrice Mme Adeline Bichotte m’a accompagné dans ce moment tellement difficile avec tant de professionnalisme et d’empathie ! Merci à elle et son équipe pour nous avoir permis à ma famille et moi, de vivre ce moment douloureux dans les meilleures conditions possible ! Bravo à eux pour ce métier difficile qu’ils font avec tant d’humanité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction. Le fait que vous ne soyez pas habituée à déposer des avis nous touche encore plus. Nous avons pu vous aider à traverser ce moment très difficile, c'est l'essence même de notre métier, j'en suis ravi. Vous le dites très justement, notre métier n'est pas simple et pourtant il est si important quand il est bien fait. Nous restons à votre entière disposition. Le Directeur de Secteur
E
Eric Francois

Je tiens personnellement à remercier l'équipe des marbrerie guerin pour leur professionnalisme tout en restant à notre écoute Avec une pression sur ladate rapide avec la mise en œuvre d'un déplacement du corps de ma mère en Meuse auprès de ses parents frères et sœur

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre retour nous va droit au cœur. Je vous remercie d'avoir pris le temps nous laisser un message. Votre témoignage est notre plus belle récompense. La satisfaction des personnes qui nous font, confiance, est notre priorité. Vous avez été parfaitement accompagnée par Ophélie qui reste à votre entière disposition. Cordialement, La Directrices des Pompes funèbres GUERIN
F
Fanny Ch

Une agence très professionnel, très à l'écoute, réactif au demande et très sympathique. Une belle cérémonie avec un bon encadrement du début jusqu'à la fin avec une très bonne équipe. Je les recommande. Nous vous remercions sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous n'imaginez pas à quel point votre message nous touche. Notre métier est fait de belles rencontres. Votre confiance méritait le meilleur accompagnement possible. Nous restons à votre entière disposition. La Directrice d'Agence
J
Johan chevrier

Ophélie a été très professionnel, à l’écoute et a su répondre à nos demandes. La cérémonie s’est très bien déroulée. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Vous n'imaginez pas à quel point votre message nous touche. Tous les mots utilisés nous vont droit au cœur car ils révèlent que, sans effacer la moindre peine, nous avons pu vous aider, vous soulager, lors de cette difficile épreuve. Je ne manquerai pas de le transmettre à toute mon équipe, en particulier à Ophelie. Vous l'avez parfaitement ressenti, et je ne peux que vous rejoindre, ses qualités font qu'elle est faite pour ce métier. L'accompagnement que vous avez reçu de sa part est sincère. Elle reste, tout comme moi, à votre entière disposition. La Responsable d'Agence
G
Guillaume MICHEL

Agence professionnelle, à l'écoute de ses clients et très réactive. Encadrement et accompagnement parfait du début à la fin. Personnel parfait, de la conseillère funéraire, jusqu'au Maître de cérémonie, en passant par les porteurs. Merci à vous

Réponse du professionnel : Mr Guillaume, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre satisfaction. L'écoute et l'accompagnement de nos familles sont notre priorité et le retour de nos familles nous permet de nous améliorer au quotidien. Bien cordialement Adeline, directrice d'agence