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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie GODARD - PFG ANCENIS SAINT GEREON

Entreprise de pompes funèbres · Ancenis-Saint-Géréon (44)

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Pompes Funèbres et Marbrerie GODARD - PFG ANCENIS SAINT GEREON — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie GODARD - PFG ANCENIS SAINT GEREON

Pompes Funèbres et Marbrerie GODARD - PFG ANCENIS SAINT GEREON est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Ancenis-Saint-Géréon (44150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (22)

Avis Google
3,6
22 avis
5★12
4★2
3★0
2★3
1★5
A
Agnès Google

Extrêmement désagréable !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison de fleurs effectuée par vos services à notre maison funéraire. La sécurité et la confidentialité des lieux étant essentielles, nos équipes sont parfois amenées à limiter la communication de certains accès. Nous vous remercions pour votre compréhension. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
C
Carole Garnier Google

Merci à Anne-Laure qui a été très réceptive à toutes mes demandes et mes besoins dans ce moment de vie particulier. Un très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. Anne-Laure y sera sensible. Je connais son attachement à accompagner chaque famille avec empathie, humanité et professionnalisme. Bien à vous. Mme CUEFF Responsable Agence
P
Patrice Gourdon Google

Un grand merci à Anne Laure et son équipe. Très professionnels et d'un grand soutien durant cette période douloureuse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. Anne-Laure y sera sensible, je connais son attachement à accompagner chaque famille avec empathie, humanité et professionnalisme. Bien à vous.
S
Sandrine Gautier Google

Un très grand merci à Anne-Laure et son équipe pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à leurs services pour les funérailles de ma mère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et pour ce témoignage. Anne-Laure, s'attache à accompagner les familles avec humanité, conviction et gentillesse. Anne-Laure sera sensible à votre message, ce sera, pour elle, le plus beau des encouragements à continuer à œuvrer en ce sens. Bien à vous. Morgane, Directrice d'agences.
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frederic leroux Google

Une très bonne prise en charge de cet instant douloureux. Une aide appréciable dès le début , une gentillesse des équipes pour nous accompagner . À noter un très bon maître de cérémonie et une bonne équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEROUX, je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et pour ce témoignage. L'équipe des PF Godard et Victor, notre maître de cérémonie, y seront sensibles. Ils ont à coeur d'accompagner chaque famille et de rendre hommage à la mémoire des défunts avec humanité et professionnalisme. Respectueusement, Eric LE FELLIC
C
Caroline Aubry Google

Problème sur problème...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AUBRY, notre agence a tout mis en oeuvre pour satisfaire votre demande et permettre l'exhumation des cendres afin de vous les remettre mais il se trouve, comme nous vous l'avions expliqué, que la mairie d'Ancenis n'avait aucune trace de leur inhumation préalable dans son registre. Nous ne pouvions intervenir tant que la mairie n'avait pas résolu ce problème administratif et ne vous avait pas accordé l'autorisation d'exhumation. Respectueusement, Eric LE FELLIC
g
guillemot nathalie Google

Pas très professionnel, lors de la crémation celui qui a ouvert le caveau était présent en tenue de travail et présent pendant toute la cérémonie au cimetière. Pas très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Nous vous invitons transmettre vos commentaires directement par email à l’adresse suivante : [email protected] Nous pourrons ainsi échanger avec vous plus facilement avec vous et vous apporter une réponse circonstanciée.
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Gaëtan Deco Google

Merci pour le professionalisme, l'organisation et l'aide apportée pour ce moment si particulier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.
S
Stephanie FERREIRA Google

Suite au décès de ma grand-mère, nous avons reçu un accueil très professionnel et sympathique. Entre les transferts, le funérarium, les obsèques, tout à été géré sans que nous nous en inquiétions. Une fois que nos choix sont validés, ils s'occupent de tout. Très bonne expérience compte tenu des circonstances. Je recommande.

H
Helo Pns Google

Ma mère est décédé il y a peu de temps alors nous avons contacter les pompes funèbres Godard et nous ne regrettons en aucun cas notre choix. Le personnel est vraiment d’une gentillesse et d’une écoute pour les choix des services funéraires en dehors de ça je dirais que l’humain prime avant tout dans cette entreprise. Je remercie encore une fois le personnel pour son professionnalisme et son écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La qualité du service et la satisfaction est primordiale dans notre métier nous sommes particulièrement attachés au fait que la qualité d’accompagnement de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
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Carine H Google

A tous : Fuyez ! / A la chef d’agence : Changez de métier ! Mon frère de 32 ans est décédé d’un cancer il y a tout juste un an. Les pompes funèbres Godard étaient à l’époque les seules sur Ancenis. Notre expérience a été catastrophique, voire traumatisante. Manque de professionnalisme et surtout d’humanité dans tous les aspects (une chef d’agence en poste depuis plusieurs années… mais dénuée d’empathie, multiples maladresses dans les paroles, erreur dans la rédaction de l’annonce de décès, chambre funéraire très peu réfrigérée, etc.). Un questionnaire de satisfaction nous a été envoyé quelques mois après les obsèques, nous y avons répondu mais n’avons eu aucun retour et manifestement nos remarques n’ont pas été prises en compte. En effet, nous laissons un avis aujourd’hui car nous venons d’apprendre que d’autres personnes ont vécu des expériences similaires avec cette agence. Nous ne nous attendions pas à ce que des professionnels partagent notre douleur mais un minimum de tact et de respect auraient été appréciables. Nos proches méritent mieux que cet organisme. Nous avons bien entendu fait appel à une entreprise concurrente et compétente pour les plaques définitives. Pour information, impossible de publier l'avis sans mettre d'étoile...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que notre équipe n’a pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Afin d'échanger plus précisément, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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Christian Foucher Google

Des escros, qui profite des malheurs des autres,si on n'avait pas été là ma mère se serait fait escroquer de 337,70€, la part versée par la mutuelle et de plus il a fallut se battre pour faire mettre le corps dans le cercueil vue l'avancement avec la chaleur car il voulait nous vendre une toilette, fuyez

L
Lucile Grignon Google

Commercial et vendeur tres desagreables et pas aimables . Travail sur la tombe à refermer bâclé fait avec 1 semaine de retard. Je deconseille fortement.

G
Guigui Elblondinardo Google

Une arnaque pur et simple ! Incapable de tenir le contrat. Des porteurs qui secouent le cercueil, ne savent tout simplement pas porter de cercueil. Il faut s'estimer heureux d'avoir un café OFFERT !! FUYER CETTE MACHINE À FRIQUE !

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