Pompes Funèbres et Marbrerie Gallet

Je remercie beaucoup l'équipe Gallet et particulièrement Lisa (et Eve) pour l'accompagnement que nous avons eu pour toute l'organisation des funérailles de ma maman. Cela a été une période très douloureuse et elle nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, réalisant toutes les démarches nécessaires. J'ai eu différentes personnes en contact pour le suivi du dossier et chacun a fait preuve de beaucoup de délicatesse et de rigueur. Equipe très professionnelle.

Un grand merci pour le professionnalisme de Mr Guillaume D. Lors du décès de ma maman. Nous avons été très bien guidé et conseillé, c'est exactement ce dont on a besoin dans ces moments là.

Merci à Guillaume pour son accompagnement et sa disponibilité. J'étais totalement perdue sur les démarches à suivre et il a su nous aider mes frères et moi avec professionnalisme. Encore merci

Merci à Guillaume et Jérôme pour leur disponibilité et leur aide pendant cette longue semaine. Cependant, je déplore le fait que le personnel ne se déplace pas dans les établissements de santé, après les soins de conservation. Certes, Guillaume m'a expliqué la raison pour laquelle le corps de notre défunt n'était pas vraiment (voir pas du tout) présentable le jour de la mise en bière. Mais, selon moi, ce n'est pas au personnel hospitalier de surveiller et signaler une dégradation du corps. C'est le travail du personnel de l'agence funéraire. De plus, les soins ont été faits le lendemain du décès et le personnel hospitalier n'a pas été informé que la mise en bière était avancée à jeudi après midi et non vendredi matin. Ils n'ont pas pu anticiper la prise en soins réalisé habituellement. Je travaille en établissement pour personnes âgées et je n'ai jamais pris soin des corps, c'est bien les pompes funèbres qui gérent cela même si le défunt reste dans sa chambre qui est son domicile. Les soignants ont déjà beaucoup de travail avec les résidents vivants, ils ne peuvent gérer les défunts également. Je regrette ne pas avoir pu faire entrer mes enfants qui auraient voulus dire au revoir convenablement à leur grand père. Je remercie cependant les deux messieurs présents lors de la mise en bière qui ont tenté de trouver une solution pour faire entrer nos enfants malgré tout. Ce point est à revoir, pour une meilleure prise en charge et satisfaction des familles ayant recours à vos services.

Organisation d'obsèques à distance, avec un très bon accueil téléphonique. Une très bonne organisation, avec respect des volontés. Une équipe qui fait preuve a la fois d'un grand professionnalisme mais également d'humanité. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour ma grand mère. Je recommande grandement cette agence!

Je pensais aller au bon endroit pour préparer les funérailles de notre mère. Malheureusement nous nous sommes trompés... Pendant la mise en bière nous nous sommes aperçus qu'il n'y avait pas de capiton mais, un drap du camion et du papier de soie scotché. Je garderai cette image pour toujours. Simplement honteux !

Mauvaise expérience pour nous. Des erreurs inacceptable, ce qui remet en cause le professionnalisme de Mr Guillaume D. et de PFG, qui dit avoir une expérience depuis près de 200 ans. Tout devrais être rodé sans le moindre problème lors de ces événements déjà difficile pour une famille et malgré cela d'énorme erreur apparaissent. - des maladresses pour le moment choisi des signatures des documents, - pas de tissus dans le cercueil malgré la commande - une lenteur administrative pour avoir des informations et éviter les erreurs, - ... Bien évidemment un geste commercial a été fait, des excuses nous ont été donné, mais le souvenirs du défunt dans un cercueil bâclé restera malheureusement pour toujours.

Lors de notre passage en agence j’ai pu rencontré Marine qui m’a conseillé pour la réalisation de notre monument pour notre papa. Elle a été de bon conseils.