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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Funéraire Motte

Entreprise de pompes funèbres · Lisieux (14)

3,7 28 avis Google Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie Funéraire Motte — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Funéraire Motte

Pompes Funèbres et Marbrerie Funéraire Motte est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Lisieux (14100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (28)

Avis Google
3,7
28 avis
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catherine geffroy Google

A fuireeeee organisation et obsèques une vrai catastrophe rien n est clair au moment des obsèques et très chère. Les marbriers en ont bavaient aujourd hui a t elle point qu il ont cassé une partie de l entourage. bref c est trop long a expliqué a fuireeee

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu par nos services. Nous restons cependant surpris par ce retour. La bordure dont vous parlez n'a pourtant pas été endommagé. De plus, nous avons toujours suivi les demandes de la personne ayant qualité de pourvoir aux funérailles. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires en détails à [email protected] en indiquant votre nom et prénom. Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
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Béatrice Coquema Google

Un grand merci à Frédérique et Thomas pour leur empathie et leur disponibilité durant ce moment douloureux, pour toute l'organisation des obsèques dans l'Essonne (transport et cérémonie) et pour l'aide administrative conseillée, très efficace (service SFAO).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Frédérique et Thomas sont touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous accompagner avec empathie et disponibilité durant cette période difficile. Nous sommes également ravis que l'organisation des obsèques et l'aide administrative vous aient apporté un soutien efficace. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel, directeur de territoire, Pompes Funèbres Motte
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sandrine curval Google

Entreprise tres serieuse personnel bienveillant et competent À l ecoute Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre entreprise et de notre personnel. Votre reconnaissance est une source de réconfort dans l'exercice de notre mission. Je ne manquerai pas de partager votre message à l'ensemble de mon équipe. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Micheline Dupin Google

Personnel à l'écoute du client, qui nous a donné entière satisfaction.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous que notre personnel soit à l'écoute et puisse répondre pleinement à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre message avec mon équipe. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Fox Ride Google

Un excellent accompagnement dans une période très complexe. Frédérique est dotée d'une gentillesse, d'une écoute extrêmement agréable. Nous avons pu compter sur elle pour les obsèques de ma grand-mère malgré beaucoup de difficultés rencontrer. Une cérémonie respectueuse, agréable et deux textes choisi par le maitre de cérémonie qui aurait combler ma grand-mère. Une petite pensée également pour la personne qui c'est occupée des soins de ma grand-mère avec une délicatesse folle. Je remercie particulièrement ces personnes qui ne sont pas assez valorisées au quotidien alors que leurs aide est extrêmement nécessaire. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et que notre équipe, notamment Frédérique et la personne en charge des soins, ait su vous apporter écoute et délicatesse. Votre reconnaissance envers leur engagement est précieuse. Je ne manquerai pas de partager votre message avec mon équipe. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Lulu la cerise Google

Nous avons été bien accompagnés par M lamotte thomas. Il est très professionnel et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage à l'égard de Thomas. Son professionnalisme et son écoute sont des qualités essentielles dans l'accompagnement que nous nous efforçons d'offrir. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement Emmanuel
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Armelle Mercier des Rochettes Google

Accueil et écoute et conseils vraiment exceptionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil, notre écoute et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel Pons
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Jocelyne Famette Google

Nous tenons à remercier toute l'équipe pour ses conseils, son professionnalisme . Frédérique était charmante et à notre écoute. Alain (le maître de cérémonie) était parfait. Délicat, humain, respectueux, ayant dit un discours au cimetière exceptionnel avec une sensibilité qui.nous a beaucoup touchés

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec professionnalisme et empathie. Nous transmettrons vos compliments à Frédérique et Alain. Votre reconnaissance est très appréciée. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Brindos Michel Google

Merci pour l'accueil et les prestations ainsi que les finitions

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil, nos prestations et nos finitions. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre appréciation. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mes collaborateurs. Bien à vous Respectueusement, Emmanuel
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stephanie louet Google

Personnels très agréables et accueillants ,très bonne pris en charge du début à la fin. Patients et compréhensifs malgré notre chagrin,je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables paroles. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans ces moments délicats. Merci pour votre confiance. Bien à vous Respectueusement, Emmanuel
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Franck coach sportif Google

Un Grand " MERCI "à cette Charmante Dame de l'agence qui nous a accueilli dans notre Douleur avec une Écoute Exceptionnelle, de plus elle nous a fournit une Prestation de service correspondant parfaitement à nos attentes . Merci encore chère Madame pour votre accueil votre professionnalisme . Franck. L

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre message. C'est avec empathie que nous avons veillé à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes dans ce moment difficile. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour nous. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Frédérique. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Thierry Galet Google

Après une expérience désastreuse: un devis jamais transmis il y a 4 ans sur organisation de funérailles. Je les ai quand même contacté pour la marbrerie.Excellent accueil. Très à l'écoute de vos besoins et de votre budget. Bon c'est cher comme la concurrence laquelle est hors de prix à la différence de cette agence, très compétitive avec des solutions adaptées à votre demande et votre budget. Point bas ne propose pas directement un prix compétitifs donc négociez! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un excellent accueil et que nos équipes ont été très à l'écoute de vos besoins et de votre budget. Nous prenons en compte votre remarque concernant la négociation des prix. Prenez soin de vous et de vos proches Bien cordialement,
E
Eric Haudebourg Google

Ces pompes funêbres se sont occupés des obsèques de mon beau-père avec bienveillance et professionalisme dès la prise de contact jusqu'à la fin de la prestation. Des conseillers disponibles et à l'écoute pour toutes questions et des conseils pertinents. Une mention particulière pour le maître de cérémonie dont l'intervention le jour des obsèques fût juste parfaite du funérarium au cimetière en passant par l'église lui et son équipe de porteurs ont été irréprochables. Avec toute l'humanité qu'il a apporté à cette journée comme si cela avait été un membre de sa propre famille. Merci à eux tous. Je recommande bien sur vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes profondément touchés par votre message. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à toute mon équipe. Prenez soin de vous et de vos proches. Bien cordialement
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sophie verraux Google

Accueil et prise en charge vraiment top. Et un grand merci à Alain (Maitre de cérémonie) très humain et très à l écoute de nos souhaits personnalisés. Il se démène pour que tout se déroule parfaitement.🙏🙏🙏🙏. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Verraux, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes profondément touchés par votre message. Votre message nous conforte dans notre métier afin de rendre hommage à une mémoire et célébrer une vie. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon équipe et tout particulièrement à Alain David. Prenez soin de vous et de vos proches
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Stéphanie Albault Google

Parfait, rien à redire, personnel (Frédérique) accueillante, disponible et à l écoute. Alain, maître de cérémonie formidable dans son accompagnement. Surtout, ne changez rien..

Réponse du professionnel : Bonjour madame Albault, Un grand merci pour votre message qui nous touche. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe et tout particulièrement Frédérique Bonnet et Alain David. Prenez soin de vous et de vos proches Bien à vous Cordialement,
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Pascale MAILLARD Google

Que dire de la négligence? Un manque de respect évident des défunts et de leurs famille? Une gestion des cérémonie faite n'importe comment ? Il semble que ce soit un tout quand il a été retrouvé les bouquets et compositions, avec les cartons dessus mais à l'état de foin, dans l'entrepôt. Ceci, des mois après l'inhumation. Bien sûr, la famille n'était pas mise au courant des dons. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier. Afin de lutter contre les faux avis, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par email à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. La direction qualité et études.
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Ch Duroit Google

Pas de préparation de la cérémonie, personnel non présent. Les fleures sont emmenées au cimetière avant la cérémonie, registre mis quand la moitié des personnes sont entrées. J ai exprimé ma déception, pas de réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études
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Mathis Delacroix Google

Personnel très accueillant de très bon conseil pour des plaques funéraires. Commande fait le lundi reçue le mercredi, la plaques avec la gravure est sublime 👍

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Delacroix, Un grand merci pour ce touchant message. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je ne manquerai pas de faire le retour à mes collaborateurs. Cordialement
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Chryss RYDER Google

Aucun sens de la clientèle , boutique bas de gamme... Il ne tienne pas leur engagement ... A fuir

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[email protected] Bretteville Google

Personne à l'écoute très gentil, Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant des familles que nous accompagnons et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Cordialement
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Veronique Lefebvre Google

Accueil téléphonique désagréable, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lefebvre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous nous voyez désolé de cet accueil. Je ne manquerai pas de revenir vers mes collaborateurs. Cordialement Emmanuel Responsable d'agences
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Alisson Le roy Google

entreprise pas sérieuse!!! très décevante !!!! cela fait 6 mois que mon grand père est décédé , a ce jour aucune gravure n'a encore été faite... j’appelle toutes les semaines pour savoir ou ça en ai, a chaque fois une nouvelle excuse est trouvé de leurs part... d'autre part quand mon grand père a souscrit son contrat obsèques tout été réglé et le contrat n'a pas été respecté et une fois décédé ils nous on redemander des suppléments. Pendant le rendez vous de préparation des obsèques ils n'on pas du tout été professionnelles et irrespectueux envers nous ... en prenant des rendez téléphonique avec des stagiaires cela est inadmissible

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Songkran Jandaeng Google

Franchement c’est pas sérieux tenez vos paroles pour vos devis et délais ça fait pas du tout professionnel...

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Frédéric Vasselin Google

Expérience plus que moyenne avec ces marchands... Prix exorbitants, relance et mise en demeure de payer... et surtout : la pierre tombale toujours pas gravée 5 mois après l'inhumation !!! A fuir, je ne recommande absolument pas !