Pompes Funèbres et Marbrerie DU LOIR - PFG BONNEVAL

Très bonne approche professionnelle . Bien conseillé et personnel compétent.

Un grand merci à toute l équipe pour la cérémonie de mon grand père. Très professionnel et très respectueux . Ma famille et très satisfaite . Merci beaucoup à Nathalie Dumas qui a été là pour nous et nous a bien conseiller ainsi à Sandrine blanck le maître de cérémonie qui a fait un bon travail sur le déroulement de la cérémonie.

Un immense merci aux personnels des PFG de Bonneval, Mainvilliers et Courtalain pour les cérémonies d'hommage à mon beau frêre, Fabrice. Une mention particulière à Nicolas, Arnaud et Isabelle. Une mention très particulière à Cécile pour son diaporama. Les souhaits de mon mari ont été respectés à la lettre. Les quelques prise d'initiative n'ont faits que renforcer les effets qu'il voulaient obtenir. Bravo !

Il n’y a pas assez d’étoiles pour vous remercier pour votre investissement et votre travail. Nous étions à distance et pourtant le sentiment de proximité ne nous a jamais quitté. Vous êtes une équipe formidable, très professionnelle et très humaine. Je vous remercie énormément pour votre accompagnement qui a sonné juste tout au long de cette difficile journée. Vous entrez dans notre intimité en gardant cette juste distance bienveillante. Nous vous remercions pour tout et nous vous encourageons à poursuivre votre travail avec toute cette attention. MERCI

Accueil avec respect et dignité. Nous avons eu des conseils avisés mais sans pousser à la consommation, au contraire. Le salon d'hommages est neutre avec un éclairage doux, adapté à ce moment particulièrement douloureux. La préparation de la cérémonie à été faite de manière éclairée et avec bienveillance. Je tiens à remercier Mr Passerat également dans son rôle de maître de cérémonie pour une empathie adaptée tout en ayant su garder une distance bien choisie. Il a su également écouter les besoins de chacun et modifier la cérémonie en cours. Merci encore pour votre accompagnement personnalisé.

Notre famille est très satisfaite de la prestation réalisée. Toute la planification, que ce soit pour la cérémonie religieuse ou pour le déroulé des obsèques, est organisé du début à la fin sans surprise. Le personnel est à l'écoute, bienveillant, disponible, avec de surcroît une présence discrète. Un grand merci pour nous avoir accompagnés dans cette pénible épreuve.

Nous tenons a remercier l’équipe exemplaire de Bonneval. Une prestation impeccable et un excellent accompagnement à la famille ( nous avons pu, grâce a leurs réactivité ( et avec l’association de l’équipe de Saran) répartir avec un souvenir inestimable ! Le fameux petit cœur en pierre ) pour cela 1000 mercis ! J’espère sincèrement que tous seront remercié de notre part.

Pas très satisfait. L'accueil est peu chaleureux, manque d'empathie du personnel. Le bureau d'accueil des familles est à concevoir différemment, trop petit, froid, photocopieuse mal placée. Le personnel n'est pas suffisamment à l'écoute, prend des initiatives sans prévenir au préalable la famille. Une mise en bière, initialement prévue le mercredi, a été avancée au mardi. Heureusement après un appel téléphonique, elle s'est déroulée comme prévu le mercredi. Le personnel manque de retenue le jour des obsèques, jour où nous n'avons pas envie de faire la conversation avec le maître de cérémonie.