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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Du Haut Bugey

Entreprise de pompes funèbres · Nantua (01)

3,5 8 avis Ouvert
Pompes Funèbres Du Haut Bugey — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Pompes Funèbres Du Haut Bugey

Pompes Funèbres Du Haut Bugey est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Nantua (01130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (8)

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8 avis
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J
J Francois Carfagni

Un désastre, fuyez. Quand on les appelle pour un décès, bien qu'un contrat obsèque a était établi, ne savent pas qui nous sommes. Changement d'horaire pour les obsèques en OUBLIANT de nous prévenir. Oubli ??? De la gravure déjà réglée. Bonne entreprise qui profite de la faiblesse des familles

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la douleur liée à la perte de votre papa et comprenons l'émotion qui entoure ce moment difficile. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. La cérémonie a débuté à l'horaire convenu avec la famille, en présence des personnes arrivées à l'heure. Nous avions été informés que vous étiez à l'étranger (voir même absent) votre arrivée tardive ne nous permettait malheureusement pas de retarder l'ensemble des obsèques, par respect pour les autres proches présents et pour l'organisation du lieu. Concernant la gravure, celle-ci est réalisée par un sous-traitant spécialisé et les délais ne dépendent pas directement de notre entreprise, malgré le règlement déjà effectué. Nous avons, comme toujours, transmis la commande dans les meilleurs délais. Enfin, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment d'un manque de considération, ce qui n'a jamais été notre intention. Notre équipe s'efforce chaque jour d'accompagner les familles avec sérieux et respect dans des moments particulièrement éprouvants. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
M
Maryse Poncelet

Gentillesse, bienveillance, discrétion, professionnalisme ce sont les adjectifs que j’octroie à cette entreprise familiale, je recommande

C
Constance

Entreprise familiale, un accompagnement respectueux,chaleureux ,merci pour la lecture des textes remplie de belles émotions....cela réconforte dans ces moments difficiles 💌

A
Abbé Raphaël Chaigne

Très bon accueil par une entreprise familiale et au service. Bon accompagnement

V
Vincent Guyon

Je viens de tomber sur l'avis défavorable envers la société de Pompes funèbres. J'ai eu affaire à cette personne que vous jugée à 2 reprises et ce Monsieur nous a aussi bien reçu la 1ère que la 2e fois. Tout ce que vous dîtes dans votre message je pense le contraire car cette société a plus de mérite que tout ce que vous affirmez. J'ai d'autres amis qui ont fait appel à eux et qui sont ravi de leur prestation. Je leur ai fait confiance et j'ai bien fait. C'est une entreprise que je recommande vivement

T
Tess Manhente

Personne très désagréable, surtout lors d'une période telle que celle d'un deuil. Je ne recommande pas cet établissement, l'argent semble être le plus important pour cette personne qui m'a clairement dit d'aller voir «ailleurs».

C
CLÉMENT CHOPARD

Ce Monsieur nous a simplement de nous rendre dans un autre établissement que le sien, puisqu'arrivé là bas, il n'y était pas. Super, encore merci. La prochaine fois que je devrais dépenser 3000 euros, ce ne sera surement pas chez quelqu'un d'impoli.

Réponse du professionnel : Madame, monsieur, En réponse à vos deux messages je tiens à rectifier les faits que vous énoncez. J'ai reçu un appel téléphonique le 31 juillet vers 15 h 30 pour un décès à l'hôpital de Fleyriat. Lors de cette conversation, je vous ai signalé que je me trouvais moi-même à l'hôpital pour m'occuper d'un décès confié par une autre famille. J'étais donc dans l'impossibilité de me rendre à Nantua et je vous ai proposé de vous rencontrer à notre agence de Ceyzériat pour traiter au mieux le décès qui vous frappait, ce que vous avez catégoriquement refusé. Ne pouvant vous satisfaire, je vous ai alors suggéré de vous rapprocher d'une autre société de Pompes Funèbres qui serait mieux à même de répondre à vos exigences. Je pense donc n'avoir commis aucune faute professionnelle. Nous recevons dans l'année un grand nombre de familles qui sont prêtes à témoigner de notre professionnalisme et de notre écoute. Concernant votre demande de devis par mail, nous avons pour principe de ne communiquer de devis ni par téléphone ni par mail mais uniquement en présence des familles. A. Ramalho
b
brigitte seigne-martin

Accueil et prestations parfaites. Bienveillance très bénéfique dans les circonstances du deuil. Grand professionnalisme.