Une expérience profondément choquante. Nous avons eu affaire à une commerciale très présente, très réactive et très convaincante… jusqu’au paiement de la facture. Ensuite : silence. Et pourtant, les manquements ont été nombreux : erreur dans la communication de la date et de l’heure des obsèques, aucune information fiable sur l’état de la concession avant de nous vendre un caveau à 2 200 €, appareil dentaire de la défunte expressément signalé mais non mis en place, aucun maquillage alors qu’une photo nous avait été demandée précisément pour respecter son style. Le plus sidérant : lors de la présentation en chambre funéraire, le maître de cérémonie nous a soutenu que le dentier était bien présent alors qu’il ne l’était manifestement pas. Dans un métier où l’empathie, la rigueur et le respect des familles devraient être constants du premier contact jusqu’au dernier, nous avons surtout ressenti une grande disponibilité avant règlement, puis une absence totale de réponse une fois la facture payée. À ce jour, malgré nos appels et messages, aucune explication.
Pompes Funèbres du Centre LEOGNAN /CANTON DE LA BREDE / MARBRERIE / CHAMBRES FUNERAIRES
Entreprise de pompes funèbres · Léognan (33)
À propos de Pompes Funèbres du Centre LEOGNAN /CANTON DE LA BREDE / MARBRERIE / CHAMBRES FUNERAIRES
Pompes Funèbres du Centre LEOGNAN /CANTON DE LA BREDE / MARBRERIE / CHAMBRES FUNERAIRES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Léognan (33850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (118)
Je suis très satisfait des services proposés par Les Pompes Funèbres du Centre à Léognan. J'ai été accueilli avec beaucoup de compassion. Ils m'ont parfaitement encadrés dans mon isolement.
Équipe familiale formidable et à l'écoute dans un moment particulièrement difficile qu'a été la perte de mon conjoint. Un merci particulier à Margot qui a été disponible à tout moment. Bérangère
Service d'excellente qualité. Equipe très professionnelle, chaleureuse, attentive, à l'écoute, toujours disponible. Nous avons particulièrement apprécié leur humanité. Ils ont été parfaits, je n'aurais pas rêvé mieux pour nous accompagner. Merci pour tout cela!
Très satisfaite de la plaque déposée par vos soins sur la tombe familiale, concernant ma sœur. Une précédente plaque avait déjà été faite pour une autre tombe tout aussi réussie. Je recommande vivement Les Pompes Funèbres du Centre.
Je remercie l'equipe pour l écoute, la disponibilité, l accompagnement, le respect et la discrétion dont chaque personne a su faire preuve dans ce moment si douloureux. Cela fût rassurant Merci à chaque membre de l'equipe et plus particulièrement à la personne qui a pris en charge ce triste événement du début à la fin Bien à vous
Je souhaitais remercier toute l’équipe pour leur accompagnement dans la douceur et la bienveillance qu’on a vraiment besoin dans notre deuil . Nadège et Margot ont été d’une écoute ,d’une douceur et d’une aide incroyable. Tout au long de l’organisation et jusqu’à la cérémonie on a été entouré de personnes bienveillantes et dans le respect du défunt. Ma famille et moi nous ne pouvons que recommander à 100% cette entreprise familiale !
Je recommande les yeux fermer les pompes funèbres du centre. La responsable très a l ecoute et très proche de ma fille qui a perdu son papa très soudainement et dans se moments très douloureux. Je ne les remercierai jamais assez pour tout ce qu ils ont fait . Merci encore a maryline pour son professionnalisme et sa gentillesse et sa disponibilité a toutes heures ❤️❤️❤️
Les pompes funèbres du centre se sont occupés de l'enterrement de mon papa. Ils ont tout gérés de façon discrète et humaine. Ils nous ont soulagés de toutes les tâches difficiles et éprouvantes. Margot est un amour de jeune femme, dotée d'une grande douceur et d'une grande compassion. L'équipe qui était présente le jour j a été formidable. Je ne peux que vous recommander cette entreprise familiale, humaine et professionnelle. Encore merci à eux.
Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude aux pompes funèbres du Centre qui nous ont accompagnés avec une grande humanité dans les jours précédant la cérémonie. Un merci tout particulier à Marie pour sa douceur alors que nous étions sous le choc du décès brutal de notre papa, en août 2024. Lors de la mise en bière à l’institut médico légal du CHU, Stéphane et son équipe ont fait preuve d’une grande disponibilité, de respect et d’une vraie délicatesse. Grâce à leur bienveillance, nous avons pu vivre ce moment à notre rythme, en réalisant nos petits rituels, en déposant des objets personnels dans le cercueil, en priant, en disant au revoir, en toute intimité. Ils ont même proposé aux petits-enfants de participer à la fermeture du cercueil, un geste symbolique très fort pour nous tous. Après la cérémonie au crématorium, ils ont eu la possibilité et la grande gentillesse de déposer les fleurs là où nous avions prévu de nous retrouver entre proches. Cela nous a permis de transformer les gerbes en petits bouquets que chacun a pu emporter, comme un souvenir fleuri de notre papa, qui aimait tant les fleurs. Merci infiniment à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre douceur et votre soutien dans ces moments si fragiles. Vous avez su nous entourer avec simplicité et justesse. Et tous ensemble nous avons pu faire de ce moment un hommage incroyable dont nous sommes très fières. Amélie et Luce.
Le professionnalisme dans une activité qui s'impose à vous doit être impératif. La compétence des intervenants à l'organisation des obsèques, d'un être cher, est déterminante pour assurer ce passage délicat pour les vivants vis à vis d'une disparition définitive. C'est le challenge des pompes funèbres de Léognan à qui nous avons confié les funérailles de tous ceux qui nous quittés. Il y a quelques jours, ils ont assumé de prendre en charge l'être le plus cher d'entre tous, notre Grand mère, le jour de ses 101 ans. Tout l'accompagnement par l'équipe a été impeccable. Je veux témoigner de ma satisfaction pour tous ceux qui auront besoin d'accompagner ceux qui sont partis et ceux qui restent.
Un immense merci à toute l’équipe pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur accompagnement dans ce moment si difficile. Leur écoute, leur attention aux moindres détails et leur respect nous ont profondément touchés. Grâce à eux, nous avons pu rendre un bel hommage à notre maman. Une équipe exceptionnelle que nous recommandons chaleureusement.
Pas de mots pour remercier toute l équipe Nous avons été soutenu écouté accompagné Merci à la fleuriste de Clorisse Magnifique composition Très belle qualité de fleurs qui ont duré plus de 15 jours Merci à Marie-Line Stéphane Margot et toute l’équipe familiale Nous recommanderons chaleureusement