Pompes Funèbres D.Lièvre Saint-Etienne (42)

Accompagnement réalisé avec rigueur et empathie malgré la complexité de la situation ( avec rapatriement de mon épouse qui avait choisi de mourir par euthanasie en Belgique).

Bonjour. Contrat obsèques fait. Mais au moment de finaliser le contrat , voir règlement comptant , un bug sur ordi...donc obligée de faire à distance. Après la sortie des bureaux, plus aucun contact , aucune communication positive mais quand j arrivai a les avoir , des excuses banales m étaient données. Cela a duré au moins 3 mois...j espèrai toujours. Mais là , plus de confiance , j ai dû envoyer lettre avec AR ...J ai fait mon contrat obsèques ailleurs , sans problème et s est finalisé avec succès en 10 jours avec les mêmes volontés. Très , très déçue.

Bonjour Tout d’abord merci pour l’organisation des obsèques de mon beau-frère UN GRAND MERCI Pour votre accueil votre gentillesse vos conseils La douleur étant présente Vous avez tout fait pour que les jours passés à la chambre funéraire ne soient pas un fardeau Jusqu’à l’inhumation le 12 juillet 2025 On ne s’est soucié de rien Au contraire DAMIEN et toute son équipe ont fait preuve de compétence et surtout de compréhension dans notre demande KARIM

Fuyez ! Si j'avais pu mettre ZERO étoile, je l'aurait mise. La directrice de cette établissement est très malhonnête. ELLE ne tiens pas ces engagements, ELLE est irrespectueuse. ELLE ne vous répond jamais au téléphone, ELLE vous rappelle JAMAIS. ELLE joue avec la tristesse et le deuil des personnes endeuillé. Déjà l'or de la crémation de mon défunt mari, son équipe avait oubliés une plaque funéraire offerte par ma famille. De plus cela fait 2 ans, que mon monument funéraire à été posé sur ma concession au cimetière CASSÉ l'or de la pose et ou dù au transport. L'or de la constatation, le monument a été coller à plusieurs reprises, 2 ans que j'attends que celle-ci soit remplacée mais cette directrice fait tout pour ne pas me la changée. J'ai repris espoir la semaine dernière en espérant que le monument ainsi que la Stèle soit changer mais au contraire, ELLE m'a tout retiré, le monument, la Stèle avec la gravure de mon défunt mari et un médaillon photo. Il ne reste plus rien. Elle laisse mon fils de 7 ans dans la panique et le stresse de laisser une concession vide et de s'imaginé que son papa est parti une 2ème fois, ELLE ne pas de coeur, mon fils est très peiné par la perte de son papa, il doit faire face à une méchanceté humaine de cette directrice. Passez votre chemin.

Quel manque de respect !!!!! Suite à plusieurs bugs lors de la cérémonie d un membre de notre famille la responsable devait faire livrer des fleurs sur la tombe en Mai .... Je vais au cimetière régulièrement....... RIEN !!!!!!! J ai souscrit un contrat chez un concurrent........

Une équipe toujours disponible pour la famille du défunt et un travail et conseils de qualiter je les recommande vivement grâce à eux ont a pue se recueillir 8 jours opret de notre père un accompagnement au top du début jusqu'à la fin il se sont adapté à chaque demande cont n'ait pue faire Un grand merci a toutes l'équipe

Contrat non respecté L entreprise de Pompes Funèbres D Lièvre du rond point à St Étienne avait jusqu'au mois d avril 2024 pour effectuer la gravure sur le caveau suite au décès de ma tante. A ce jour le 5/ novembre toujours rien et surtout l entreprise ne me donne aucune réponse Manque de sérieux et irrespectueux devant la douleur des familles

Merci pour toutes ces personnes qui gravitent autour de nous dans ces moments très durs ! Sympathie , empathie , professionnalisme , discrétion , bravo à ceux que j’ai croisés ! Je recommande cet établissement parfait ! Merci à vous vraiment !! J’ai même demandé à mon fils pour vous prendre lors de mon départ !