Pompes funèbres CRABOL NARBONNE AUDE

je remercie les pompes funèbres de Crabol a Narbonne .J ai été très bien accompagné dans se moment difficile .Je remercie de l écoute et de leur patience .Elles sont adorables. Pour terminer je recommande l entreprise Crabol très professionnelle et dévouée .

Je remercie les pompes funèbres de Crabol à Narbonne, j ai apprécié leur sens de l écoute et leur bienveillance. Pauline est une belle personne très humaine, et adorable. Je recommande cette entreprise. Ils sont dévoués et compréhensifs pour toute situation compliqué sans être intrusifs.

Bonjour à vous, je tenais à vous remercier de m’avoir reçu avec gentillesse, très chaleureusement concernant l’organisation d’un contrat obsèques vous avez été très explicite, puis vous m’avez très bien conseillé…... Bonne continuation à vous, je vous recommanderais auprès de mon entourage.

Merci de votre professionnalisme, votre bienveillance, votre réactivité. Nous avons été très bien accueillis par Edouard, il a été à l’écoute et très agréable. Nous avons demandé une gravure, en trois jours nous avons eu le résultat, nous en sommes très contents la croix est magnifique. Merci beaucoup pour cet accompagnement. Je recommande sincèrement.

Nous tenons à exprimer toute notre gratitude envers l’équipe des pompes funèbres CRABOL. Leur accompagnement a été d’une humanité, d’une écoute et d’un professionnalisme remarquables. Dans un moment douloureux, nous avons trouvé un soutien bienveillant et discret, toujours disponible pour répondre à nos questions et alléger nos démarches. L’organisation des obsèques a été irréprochable, avec un grand respect de nos souhaits et une attention portée à chaque détail. Grâce à eux, nous avons pu traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Nous recommandons sincèrement leurs services à toute famille qui recherche dignité, compassion et excellence.

Je déconseille vivement cette entreprise. Ils n’ont montré aucune écoute ni empathie lors de nos échanges, pourtant essentiels en ces moments difficiles. Les réponses étaient froides, détachées, presque automatiques, comme si nous étions un simple dossier à traiter. Lors de nos appels, impossible de les faire réagir aux questions que nous posions, ou d’obtenir une quelconque personnalisation des services. On a eu l'impression d'être dirigés vers une solution standard, sans aucun soutien humain ni réactivité. À fuir absolument si vous recherchez un accompagnement respectueux et personnalisé

Je tiens à partager une expérience profondément choquante vécue hier dans cette boutique, alors que j’accompagnais mes grands-parents de 90 ans pour choisir une plaque funéraire pour mon père, dont l’enterrement a lieu demain. À notre arrivée, nous avons été accueillis très froidement par la personne présente, qui nous a immédiatement précisé qu’elle était déjà en train de traiter avec un client. J’ai simplement demandé s’il était possible d’avoir une chaise pour faire patienter mes grands-parents, car ma grand-mère est en situation de handicap, pendant que nous regardions les plaques exposées. Malheureusement, le client présent (lui aussi dans la peine pour la perte de sa mère) s’est levé pour nous reprocher un manque de respect, ce que nous avons vécu comme une humiliation, alors que nous n’étions là ni par plaisir ni par désinvolture. Nous étions, tout comme lui, dans ce lieu pour une raison douloureuse. Nous avons quitté le magasin, bouleversés. Nous avons finalement été accueillis avec beaucoup plus d’humanité et de considération au centre funéraire du Grand Narbonne, que je remercie chaleureusement. Choquée par ce qui venait de se passer, je suis retournée voir la responsable une fois le client parti. Je lui ai fait part de mon ressenti. Sa seule réponse a été de répéter que nous avions manqué de respect, avec un ton dédaigneux, sans une once d’empathie. Quand on travaille dans ce domaine, il me semble que la politesse, la bienveillance et la compréhension sont des qualités indispensables. Nous ne venions pas faire du lèche-vitrine : mon père est décédé à 61 ans, et rien ne justifie que l’on traite des personnes endeuillées de cette manière. Si vous vivez une perte et cherchez un accompagnement digne, je vous déconseille sincèrement cette boutique. D’autres professionnels sauront vous accueillir avec respect et humanité dans ce moment si douloureux.

Je tiens à remercier Manon de la boutique de Narbonne. Merci pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. J'ai fais faire une plaque, elle a été de très bons conseils et elle m'a beaucoup aidé tout en me donnant de précieux conseils. Merci vraiment beaucoup, la plaque est magnifique qui a beaucoup plu à la famille du défunt. Je recommande cette agence funéraire Crabol de Narbonne.