À propos de POMPES FUNEBRES BOURREZ - LOMME - PERMANENCE DECES 24H/24
POMPES FUNEBRES BOURREZ - LOMME - PERMANENCE DECES 24H/24 est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Lille (59160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (60)
Avis Google
4,9
60 avis
5★57
4★1
3★0
2★0
1★2
M
Mathieu Vesschemoet Google
Merci pour votre professionnalisme, mais aussi pour le respect et le côté profondément humain dont vous avez fait preuve dans ce moment difficile.
Je suis heureux d’avoir choisi votre établissement : cela correspondait parfaitement à ce qu’aurait souhaité ma grand-mère, avec chaleur et élégance.
Nous avons été accompagnés avec bienveillance à chaque étape. Le professionnalisme dont vous avez fait preuve, tant à l’église que lors de la cérémonie au cimetière, nous a particulièrement touchés.
Un grand merci à Andy pour son écoute, son humanité et son professionnalisme.
Merci également à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vesschemoet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vous adressons nos pensées les plus sincères en cette période de deuil. Savoir que notre accompagnement, alliant respect, écoute et humanité, a été à la hauteur de ce qu’aurait souhaité votre grand-mère, avec chaleur et élégance, nous touche profondément. Votre mention de notre présence à chaque étape, ainsi que du professionnalisme à l’église et au cimetière, renforce notre engagement à accompagner chaque famille avec tact, discrétion et sérieux.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention d’Andy ; nous les lui transmettrons ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Vos retours nous sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de nos services.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des informations complémentaires. Recevez nos salutations respectueuses.
L’équipe des Pompes Funèbres Bourrez Lille (Segard & Buisine)
P
Philippe Rogez Google
Tout a été parfait. De l'accueil par Marie Caroline à l'accompagnement par Mathieu, un grand Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : (Translated by Google) Dear Sir or Madam, thank you sincerely for your feedback regarding the ceremony and the funeral services. Your satisfaction with our advice and the kindness of our team is very important to us. We remain at your disposal for any further inquiries. Bourrez Funeral Directors, Lille
(Original)
Madame, Monsieur, merci sincèrement pour votre retour concernant la cérémonie et l’accompagnement lors des obsèques. Votre satisfaction sur nos conseils et la bienveillance de notre équipe nous touchent. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Au nom de l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez Lille
A
Aquilina Deflory Google
La dame qui nous a reçu à été très professionnelle et rassurante surtout dans ces moments douloureux. A l'écoute et au service des familles. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes satisfaits que notre équipe a su faire preuve de professionnalisme et de réconfort lors d'un moment aussi difficile. Votre reconnaissance à son égard lui sera transmise.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
P
Patricia VANIEMBOURG Google
Entreprise très sérieuse, équipe empathique et très compétente !
Équipe très compréhensive, faisant plus que son devoir !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre entreprise et notre équipe. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles avec professionnalisme et compassion. Votre satisfaction est notre priorité.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
E
Elody Ruby Google
Un accueil des plus parfait, une compréhension total au attente de la famille. Merci beaucoup pour se que vous avez faire pour ma maman
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes satisfaits d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes lors de ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une excellente journée.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
E
Emilie SYS Google
Service de qualité, personnel à l'écoute et réactif.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service et l'attention portée par notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
m
marie-andree Delattre Google
Nous remercions Marie -Caroline pour son accueil,son professionnalisme,son écoute.Son accompagnement tout au long de ces moments difficiles à surmonter nous a aidés......
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes satisfaits d'apprendre que Marie-Caroline a su vous accompagner avec professionnalisme et empathie. Vos mots soulignent l'importance de son soutien dans ces moments difficiles.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
C
Christel Mery Google
Un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme, sa bienveillance, son empathie. Grace à lui, la préparation de ses obsèques a été très fluide sans difficulté. Le salon individuel funéraire où a reposé mon père est très sobre avec beaucoup de classe. Je vous recommande grandement
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour positif et vos recommandations chaleureuses. Nous sommes satisfaits de savoir que Mathieu a su faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et d'empathie lors des obsèques de votre père. Nous sommes heureux que la préparation se soit déroulée sans difficulté et que le salon funéraire ait été à la hauteur de vos attentes.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
J
Jean marc Moret Google
Merci à Andy de nous avoir accompagné lors du décès de notre belle mère et maman.
Merci pour votre professionnalisme..rien de surfait... beaucoup d empathie,de générosité d âme et de bienveillance.
On n est jamais prêt à perdre un être cher...
La cérémonie religieuse s est passée comme nous l avions préparée:belle et recueillie grâce à votre prestation irréprochable..
Votre partenariat avec la fleuriste est également superbe..elle aussi,très discrète mais au combien douce humaine ,nous apporte un travail de qualité
Merci pour tout.. Merci à Marie Caroline pour sa gentillesse.
Ne changez rien..
kty et jmarc Moret
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux suite à l'accompagnement lors du décès de votre belle-mère. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous soutenir dans cette épreuve difficile. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme, notre empathie et la qualité de nos services nous touche profondément.
Nous sommes satisfaits que la cérémonie religieuse se soit déroulée selon vos attentes et que notre collaboration avec la fleuriste ait contribué à rendre ce moment encore plus spécial. Nous transmettrons vos remerciements à Andy, Marie Caroline et toute l'équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, merci infiniment pour votre confiance.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
R
Ringot Berangere Google
Un grand merci à vous ,pour l accompagnement pour cette épreuve difficile..
Vous êtes très humaine , avec une gentillesse extrême, encore merci !!
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour vos aimables mots. Nous sommes touchés par votre reconnaissance et heureux d'avoir pu vous accompagner de manière bienveillante dans cette épreuve difficile. Votre satisfaction est notre priorité.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
d
danadu59 Google
Très bien. Encore merci à Marie Caroline et son collègue qui ont été très à l'écoute et il nous ont aider à traverser cette douloureuse épreuve dans la sérénité. Je vous trouve super, très humain mille merci à vous 2.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve difficile avec attention et humanité. Vos mots chaleureux sont très appréciés par notre équipe.
Au nom de toute l'équipe de Pompes Funèbres Bourrez Lille
M
Mélisa TOULLIER Google
Marie Caroline et son collègue nouvellement arrivé ont su répondre à notre demande un peu particulière et atypique...ils nous ont permis de dire au revoir à notre petite fille de la meilleure façon possible. Nous étions tellement perdus et pris au dépourvu par la situation . Le fait qu'ils prennent les choses en main de façon si efficace , humaine et professionnelle nous a vraiment aidé. Encore merci.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos paroles nous touchent profondément et renforcent la motivation de toute l'équipe à vous accompagner au mieux, en répondant à votre demande sur mesure et en prenant en charge l'organisation complète dans le plus grand respect de vos souhaits. Si nous avons pu vous apporter un peu de sérénité pour traverser cette épreuve et rendre un bel hommage à votre petite fille, c'est là notre vocation.
Au nom de Marie Caroline et de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos paroles nous touchent profondément et renforcent la motivation de toute l'équipe à vous accompagner au mieux, en répondant à votre demande sur mesure et en prenant en charge l'organisation complète dans le plus grand respect de vos souhaits. Si nous avons pu vous apporter un peu de sérénité pour traverser cette épreuve et rendre un bel hommage à votre petite fille, c'est là notre vocation.
Au nom de Marie Caroline et de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos mots nous touchent beaucoup et renforcent la motivation de toute l'équipe à vous accompagner au mieux, en répondant à votre demande de manière personnalisée et en prenant en charge l'organisation complète dans le plus grand respect de vos souhaits. Si nous avons pu vous apporter un peu de sérénité pour traverser cette épreuve et rendre un bel hommage à votre petite fille, c'est là notre vocation.
Au nom de Marie Caroline et de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez
Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos mots sont très touchants et renforcent la motivation de toute l'équipe à vous accompagner au mieux, en vous apportant une réponse sur mesure à votre demande, en prenant en charge toute l'organisation pour vous dans le plus grand respect de vos souhaits. Si nous vous avons apporté un peu de sérénité pour surmonter cette épreuve et rendre le plus bel hommage à votre petite fille, c'est notre vocation au quotidien.
Au nom de Marie Caroline et de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez
C
Catherine Hecquet Google
Un accompagnement de qualité.
Geoffrey a été très accueillant, plein de sympathie et d’empathie.
Merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec d'autres familles et merci pour vos mots élogieux à l'attention de Geoffrey. Geoffrey et l'ensemble de l'équipe sont très touchés.
Nous nous attachons en effet à être à votre écoute pour vous conseiller au mieux, et prendre en charge l'organisation de la cérémonie afin de vous soulager et vous donner un peu de sérénité dans cette étape de vie.
Sachez que nous restons à vos cotés, n'hésitez pas si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Au nom de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
M
Mary Czubak Google
Merci Geoffrey vous nous avez apporté une aide pleine de bienveillance et de gentillesse. Une présence discrète mais toujours a notre écoute. Merci a Angélique toute en douceur et délicatesse qui nous a accompagné pour la cérémonie de ma maman, vous êtes d'excellents professionnels merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Tout d'abord un grand merci pour votre message qui nous touche tous et en particulier Angélique et Geoffrey. Notre vocation est véritablement de tout prendre en charge sur la partie organisation afin de vous soulager mais également de vous écouter pour préparer le bel hommage à l'image de votre Maman dans le plus grand respect de chacun. Votre témoignage nous motive et nous renforce dans notre manière d'essayer de faire notre métier avec professionnalisme et humanité.
Sachez que notre accompagnement ne s'arrête pas là et nous restons à vos cotés si vous avez la moindre question.
Au nom de toute l'équipe des Pompes Funèbres Lefevre de Lomme
S
Sandrine Debroucker Google
Une équipe de professionnels humains et à l’écoute, sans pathos. Une aide, un guide et une bienveillance, essentiels, qui nous ont permis de nous consacrer à notre deuil.
Un grand merci pour votre accompagnement dans ce moment si difficile à vivre pour notre famille.
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci au nom de toute l'équipe qui a été à vos cotés. Merci pour votre confiance et merci pour votre reconnaissance.
Nous sommes toujours satisfaits d'avoir pu vous apporter soutien par notre professionnalisme, mais également un peu de sérénité par notre "humanité" pour vous permettre de traverser ce "moment si difficile à vivre pour votre famille", pour reprendre vos mots.
Sachez que notre accompagnement ne s'arrête pas là, et nous restons à vos cotés si vous avez la moindre question.
Au nom de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
E
Emilie Google
Angélique est très humaine et nous a très bien accompagnés lors du décès de ma maman. Beaucoup de tact et de discrétion. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Angélique et toute l'équipe qui vous a accompagné vous remercient pour vos mots si élogieux. Vous accompagner et rendre hommage à votre Maman dans le respect de vos souhaits et de ses volontés est notre vocation, aussi lire votre satisfaction nous motive encore et toujours à être au plus proche de vous en tant que professionnel mais aussi en tant qu'être humain.
Nous restons à vos cotés et n'hésitez pas si vous avez besoin d'informations ou toutes autres questions.
Au nom des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
E
Eric Kergozien Google
bonne prise en charge, très bel accompagnement, très efficace réactif et à l'écoute. vraiment un grand merci de la part de toute la famille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci à vous et votre famille de partager votre avis et nous faire un retour si élogieux. Nous nous attachons à être au plus près de vos attentes à la fois sur l'aspect conseil dans ce métier si réglementé mais également sur l'aspect humain pour être à votre écoute et vous apporter sérénité et soutien dans ce moment de vie.
Sachez que toute l'équipe reste à vos cotés et n'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Au nom des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
N
Nathalie Blancke Google
Nous avons été confronté à la perte brutale de notre père en novembre dernier et nous tenons à remercier particulièrement Angelique qui nous a accompagné dans les démarches et du soutien bienveillant dont elle a su faire preuve à notre égard du début à la fin.Merci pour votre professionnalisme et votre humanité.Je vous recommande sans aucune hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre recommandation et vos remerciements touchent toute l'équipe et en particulier Angélique.
Notre vocation au quotidien est effectivement de vous accompagner avec professionnalisme et humanité comme vous le qualifiez, aussi nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et de votre confiance. Notre accompagnement auprès de vous dans cette première étape du deuil de votre Papa se doit d'être sans faille et il ne s'arrête pas là, car nous restons à vos cotés si vous avez la moindre question.
Au nom de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
M
Maryvonne Louchart Google
Je recommande vivement les pompes funèbres Bourrez pour leur professionnalisme. Loïc, Leila et Geoffrey sont à l'écoute de leurs clients et tâchent de répondre au mieux à leurs attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message qui nous touche très sincèrement.
Notre vocation est vraiment d'être au plus proche de vos souhaits, de vous soulager et de vous conseiller au mieux afin de préparer et vivre cette étape au mieux pour vous.
Nous restons à vos cotés pour quoique ce soit n'hésitez pas.
Au nom des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
C
Cindy H Google
Merci pour votre professionnalisme, votre écoute.
Vous êtes de belles âmes qui accompagnent autant la famille que le défunt.
Un grand merci 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Tout d'abord merci de prendre le temps de rédiger un message pour nous remercier avec des mots très touchants. Nous mettons tout en oeuvre effectivement pour vous accompagner au mieux. Notre vocation ets vraiment de prendre en charge l'organisation dans le plus grand respect des vos souhaits et ceux de votre défunt et vous conseiller à tous les instants avec professionnalisme et humanité.
Au nom de toute l'équipe, à notre tour un grand merci et sachez que nous restons à vos cotés pour la moindre question.
de la part de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
S
Stéphane Breviere Google
Dans notre tristesse d'avoir perdu notre maman, Angélique et son équipe nous ont très bien accompagné, guidé et conseillé.
Angélique, MERCI pour votre présence, votre soutien et votre disponibilité. Ne changez rien, vous êtes parfaite.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord un grand merci de partager votre avis et prendre le temps de le rédiger. Angélique et toute l'équipe sont très touchées par vos mots. Nous veillons en effet à tout mettre en œuvre pour vous accompagner au mieux, au plus proche de vos souhaits et dans le plus grand respect des volontés de votre Maman. Nos conseils, notre soutien, présence et disponibilité que vous soulignez sont nos valeurs et notre mission au quotidien auprès de vous. Sachez justement qu'ils ne s'arrêtent pas après la cérémonie, nous restons à vos côtés et disponibles pour vos besoins quels qu'ils soient.
Au nom d'Angélique et de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
A
Anne Sophie Facq Google
Angélique est une personne formidable qui vous permet de vous sentir moins seule dans le cauchemar que vous vivez.
Elle est a l'écoute, bienveillante, patiente et d'une gentillesse incroyable.
Et encore merci pour cette lettre et ces mots échangés le jour de la cérémonie, qui resteront gravé à jamais.
Bonne continuation et merci pour votre travail 🍀
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vos mots si élogieux touchent particulièrement Angélique mais également toute l'équipe présente autour d'elle pour vous accompagner dans ce "cauchemar" comme vous dites. En effet, la patience, l'écoute, la bienveillance associés au professionnalisme sont essentiels et sont nos qualités que nous mettons à votre service. Personnaliser et vous écouter pour rédiger le plus bel hommage est notre mission. Sachez que vos compliments renforcent et nourrissent notre motivation.
Nous restons à vos côtés au delà de cette étape et n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question.
Au nom de toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme coordonnée par Angélique.
P
Pasquale Mancinone Google
Merci à Angélique, une personne agréable et professionnelle.
Elle nous a suivi du début à la fin dans les moments les plus difficiles.
Encore merci pour tout Angélique.
Merci aussi au pompes funèbres Bourrez .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Angélique et toute l'équipe vous remercient de prendre le temps de partager un avis si utile aux familles, sachez que vos mots nous touchent très sincèrement. Toute l'équipe s'attache à être à vos cotés à tous moments et surtout les plus difficiles, comme vous l'évoquez. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous apporter notre professionnalisme tout au long de l'organisation des obsèques de votre Papa. Nous restons à vos cotés et n'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez de Lomme
c
christophe lebranchu Google
je recommande fortement c'est pompes funèbre qui on était la pour me soutenir. Dans ce moment difficile.ils sont là pour vous aidez.et vraiment vous réconforter ,je recommande les pompes funèbres bourrez.je n'oublie pas non plus angélique.qui ma beaucoup donnée de soutien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci au nom d'Angélique et de toute l'équipe qui vous a accompagné. Nous nous attachons en effet à vous accompagner au mieux; vous soulager, vous réconforter et vous conseiller dans ce moment difficile, comme vous le dites, est notre mission. Vos compliments renforcent encore plus notre motivation!
Toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez reste à votre écoute et à vos côtés.
A
Anne-Laure G-T-T Google
Un accueil exceptionnel de la part du personnel, une écoute extrêmement humaine dans des circonstances compliquées. Je ne peux que les remercier et les recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vos mots sont très touchants pour toute l'équipe. Nous sommes toujours satisfaits de voir que notre objectif de vous accompagner au mieux dans "ces circonstances compliquées" comme vous dites a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil, l'écoute, le respect et le professionnalisme sont en effet nos guides.
A notre tour de vous remercier pour cet avis et ce partage qui permettra à d'autres familles de bénéficier de notre service "sur mesure". Nous restons à vos cotés si vous avez une question ou toute autre besoin.
Au nom de toute l'équipe des Pompes funèbre Bourrez de Lomme.
S
Stéphanie Google
Dans notre deuil, nous avons bénéficié d’un accompagnement très professionnel. Les deux dames avec lesquelles nous avons communiqué ont été réactives à nos inquiétudes et contraintes. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
A notre tour de vous remercier de prendre le temps de rédiger et partager cet avis. Notre équipe est toujours très touchée et satisfaite de lire vos compliments. Notre mission est effectivement de vous conseiller au mieux et de vous accompagner dans toutes les démarches et préparation de la cérémonie afin de vous rassurer et vous décharger de toute inquiétude et trouver des solutions en tenant compte de vos contraintes comme vous l'évoquez.
Toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez reste à vos cotés.
j
jacky Crombet Google
Nous vous remercions de nous avoir accompagné avec compétence, dignité et sympathie. Écoute, patience, conseil, discrétion, professionnalisme, respect. Grâce à vous, les volontés du défunt ont été respectées,un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Au nom de toute l'équipe nous vous remercions pour ce message élogieux pour nous tous. Votre message nous renforce et nous encourage encore et toujours à soigner notre accompagnement auprès de vous la famille et de votre défunt dans le plus grand respect de ses volontés.
Merci d'avoir pris le temps de le partager et nous restons à votre disposition.
V
Virginie Guilbert Google
Très bon travail rien a dire vous êtes toujours présent que se sois par téléphone ou autre pour la famille du défunt Jean Paul barte encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
merci pour votre message. Notre présence à vos cotés est une de nos priorités afin de vous accompagner au mieux et vous soulager dans cette période courte et complexe à vivre pour vous. Notre vocation est de veiller à prendre en charge l'organisation de la cérémonie dans le respect de vos souhaits et les volontés du votre défunt.
Nous vous remercions au nom de toute l'équipe d'avoir pris le temps de partager votre recommandation si précieuse. Nous restons à vos cotés et à votre écoute si besoin.
G
Gregory Barte Google
Merci a vous va vous avez été au top pour mon papa très professionnel et très gentille merci a vous ❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
merci de prendre le temps de déposer votre avis si positif. sachez que toute notre équipe apprécie et vous remercie de nous le dire à nouveau et l'écrire. Nous sommes "heureux" d'avoir été selon votre expression "au top" pour vous accompagner au mieux et rendre hommage à votre Papa.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
B
Barte Virginie Google
Un service impeccable.
Nous avons été suivi par Angélique, une personne très gentille et dévouée, attentive qui nous a accompagnée dans toutes nos demandes. Même la familles ma dit une belle cérémonies.
Le jour de la cérémonie, tout le personnel des pompes funèbres étaient à la hauteur de cette célébration.
Je recommande les pompes funèbres
Réponse du professionnel : Merci encore Madame pour vos mots chaleureux et précieux lors de la cérémonie et merci de les partager avec d'autres familles.
Angélique et toute l'équipe sommes toujours satisfaits de voir que nous avons été présents, et selon vos mots "à la hauteur" à vos cotés. Cela renforce notre motivation au quotidien de faire notre métier si humain et essentiel.
Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toutes demandes ou questions.
I
Isabelle severine Bourgeadelaloy Google
Bonjour j'ai eu la chance d'avoir les meilleurs conseils une oreille attentive et d'une gentillesse j'ai vraiment été très très heureuse d'avoir toutes les informations je peux vous confirmer que c'est une très agréable surprise d'avoir affaire a des pompes funèbres très gentille et personnellement je conseil un grand merci pour votre aide et votre compréhension merci et ne changé rien car vous avez respecté les volonté(e)s des défunts je conseil vivement des conseillères aux top de la gentillesse et a l'écoute nous conseillons vivement car c'est vraiment très agréable d'être écouter et des conseils vous méritez vos 5 étoiles merci belle cordialement Mr et Mme bourgeade laloy Isabelle David et Alexis
Réponse du professionnel : Madame, Messieurs,
Tout d’abord un très grand merci d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction.
Notre équipe très engagée dans votre accompagnement sera très heureuse et touchée de lire vos mots et vos compliments.
Cela renforce notre motivation à être au plus proche de vos attentes, à votre écoute pour vous conseiller et vous « épauler » dans ces moments si complexes et difficiles pour vous.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et vous présentons nos respectueuses salutations.
N
Nadège Bosman Google
Dommage de devoir faire baisser la note globale de ces pompes funèbres qui doit probablement être très professionnels, je vous raconte mon expérience.
Il y a eu un mauvais accueil dès mon arrivé à cause de "broutilles" familiales alors que j'étais là personnellement en tant que cliente en dehors de toutes querelles prête aux conseils et à l'achat d'une plaque en marbre pour ma grand mère. Au final j'ai été mise à la porte avec la globalité de ma famille alors que moi je n'avais rien à voir, j'aurai aimé être prise à part pour pouvoir effectué mon achat dans les meilleures circonstances, c'est dommage je vais partir ailleurs pour connaître un meilleur accueil avec le sourire.
Si j'ai un conseil à vous donner, soyez patients pour faire du cas par cas sachant que vous étiez bien au courant de la cause de mon déplacement.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons lu avec attention votre avis et nous sommes aussitôt préoccupés de comprendre la situation, car notre vocation est et restera toujours d’accompagner au mieux les familles.
Nous vous proposons d’échanger directement avec notre responsable qualité qui se permettra de vous appeler pour échanger avec vous et vous permettre de retrouver apaisement et sérénité dans cette phase de deuil.
Pour ce faire, merci de nous adresser vos coordonnées à cette adresse mail [email protected] afin qu’il vous contacte sans délai.
Dans cette attente, nous vous présentons nos respectueuses salutations.
J
Josette Roussel Google
Accompagnement parfait, Angélique professionnelle et attentionnée, nous a guidé ces derniers jours avec patience et gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour ces cinq étoiles que nous partageons avec toue l’équipe qui vous a accompagné et qui a toujours à cœur de lire votre retour et votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et veuillez croire en notre soutien sincère et dévoué dans cette période complexe pour vous et vos proches.
I
Isabelle Noulez Google
Nous sommes ravis de l'organisation des funérailles de Paul.
L'accueil, l'organisation ainsi que la disponibilité d'Angélique , nous a touché ! elle à vraiment tout fait pour qu'on se sente bien malgré le deuil. Une personne qui aime son métier , incontestablement !
nous recommandons sans hésitation les pompes funèbres Bourrez de Lomme.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour ces cinq étoiles que nous partageons avec toute l’équipe qui vous a accompagné et qui a toujours à cœur de lire votre retour et votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et veuillez croire en notre soutien sincère et dévoué dans cette période complexe pour vous et vos proches.
F
Fafa Fafa Google
Un service impeccable.
Nous avons été suivi par Angélique, une personne très gentille et dévouée, attentive qui nous a accompagnée dans toutes nos demandes.
Le jour de la cérémonie, tout le personnel des pompes funèbres étaient à la hauteur de cette célébration.
Je recommande les pompes funèbres BOURREZ de LOMME.
Réponse du professionnel : Merci pour ces cinq étoiles que nous partageons avec toue l’équipe qui vous a accompagné et qui a toujours à cœur de lire votre retour et votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et veuillez croire en notre soutien sincère et dévoué dans cette période complexe pour vous et vos proches.
r
rosseel jennifer Google
bonjours
je donne mon avie sur l'organisation des funerailles du a la perte de ma maman,un tres bon suivi tres bien acceuillie malgrés la souffrance qu'on peut avoir.
le personnel tres gentil.Merci a Alban de ses belle parole, et de son accompagnementet le travaille accomplie en vous remerciant
me rosseel
Réponse du professionnel : Madame Rosseel, Nous le savons. La perte d'un être cher est un moment douloureux. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à l'accompagnement des familles. Cela est notamment possible grâce à l’implication de nos conseillers funéraires et de toute notre équipe.
Nous vous présentons de nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite.
Toute l'équipe des Pompes Funèbres Bourrez.
A
Alexandra Waeterloos Google
Lors du décès de ma mère, nous avons été très bien accompagnés et soutenus. Merci à Alban pour son professionnalisme et pour ces mots toujours justes.
Réponse du professionnel : Madame Waterloos, merci de souligner le savoir-être et le professionnalisme de nos conseillers. Chez les Pompes Funèbres Bourrez, nous sommes conscients que les conseillers funéraires exercent une mission essentielle auprès des familles. Toute l’équipe des pompes funèbres Bourrez est ravie de vous avoir donné satisfaction.
S
Sandy Boulenger Google
Je voulais féliciter ces pompes funèbres pour leur professionnalisme. Ils accompagnent les familles du début à la fin, on sent leur compassion et ils sont doux. Tres difficile de supporter la perte d'un proche mais avec eux on se sent accompagné et soutenu. Ils s'occupent de tout vraiment tout et c'est un poids en moins à gérer lors de la perte de notre proche. Bravo pour ce métier qui n'est pas donné à tout le monde.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui met en avant nos services funéraires
N
Nathalie Patti Google
Merci pour votre accueil, votre gentillesse, votre dévouement et votre professionnalisme en ces moments difficiles.
Réponse du professionnel : Merci de cet avis qui nous encourage à toujours mieux accompagner les familles
V
V Google
Apres deux décès successif à un mois d'intervalle
je remercie toute l'équipe des pompes funèbre M Bourrez
de leur professionnalisme et de leur discrétion durant cette période
très douloureuse .
l'empathie, la gentillesse, l,écoute, la disponibilité et le sérieux sont leur maitre mot.
donc je ne comprend pas les personnes qui ose insulter de la sorte
une équipe si professionnelle .
cela n',est pas donner a tout le monde d'exercer cette profession.
Je vous remercie une fois de plus pour cette accompagnement dans cette épreuve difficile .
Réponse du professionnel : Merci pour ces cinq étoiles que nous partageons avec toue l’équipe qui vous a accompagné et qui a toujours à cœur de lire votre retour et votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et veuillez croire en notre soutien sincère et dévoué dans cette période complexe pour vous et vos proches.
A
Ana De Carvalho Google
Professionnels au top. Très à l'écoute et disponible. Prise en charge excellente. Organisation au top. De vrais professionnels sachant parfaitement vous accompagner durant cette douloureuse épreuve. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci Madame, pour ces cinq étoiles que nous partageons avec toue l’équipe qui vous a accompagné et qui a toujours à cœur de lire votre retour et votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et veuillez croire en notre soutien sincère et dévoué dans cette période complexe pour vous et vos proches.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.