Pompes funèbres Bizanos - La Maison des Obsèques - Pompes Funèbres Aquitaine

Dans une période aussi douloureuse que la perte de notre maman, toute l’équipe des Pompes Funèbres Aquitaine de Bizanos nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’humanité. Dès le premier rendez-vous, nous avons été écoutés, conseillés et guidés avec une grande délicatesse. Chaque membre de l’équipe a fait preuve de respect, de disponibilité et d’une profonde compassion, tout en prenant le temps de répondre à chacune de nos questions. La cérémonie a été organisée avec beaucoup de dignité et de soin. Tout s’est déroulé exactement comme nous le souhaitions, permettant à notre famille de rendre un dernier hommage serein à notre maman. Un merci tout particulier à Carlos, qui a été d’une gentillesse, d’une écoute et d’un soutien remarquables tout au long de ces journées difficiles. Son accompagnement humain nous a profondément touchés. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre dévouement. Nous recommandons sincèrement les Pompes Funèbres Aquitaine à toutes les familles qui souhaitent être accompagnées avec respect et humanité.

Après les décès de mon frère, puis de ma mère 4 ans plus tard, un accompagnement toujours d'une qualité irréprochable, dans les démarches, la planification et toutes les étapes de la cérémonie. Le professionnalisme et l'investissement de la maitre de cérémonie ont marqué les esprits, remarquables. Je tiens à remercier toute l'équipe.

Nous avons sentis beaucoup de respect pour le décès de notre Maman , il y à un travail énorme fait par cette entreprise très professionnelle pour soulager les familles pour l'organisation du début à la fin des obsèques ainsi que pour les démarches à effectuer après .... Merci beaucoup pour tout et surtout pour votre accompagnement et votre écoute dans ces moments très très difficile pour notre famille....

Merci à Mr ROCCIA pour son écoute et le professionnalisme de toute l’équipe des Pompes Funèbres Aquitaine à travers lui dans ce douloureux moment que notre famille a traversé. Parmi les différents établissements que nous avons contactés, les PFA se sont distinguées par la recherche de solutions pour convenir aux dernières volontés de notre défunte mère et dans un timing particulièrement court 🙏 Famille RAMIREZ

Maman avait signé un contrat d'obsèques en septembre 2023. J'assistais à sa démarche, car elle souhaitait que je l'accompagne. Elle est décédée en février 2025. Certes, mon frère et moi remercions chaleureusement les équipes du salon funéraire et de la cérémonie funéraire religieuse. Mais notre avis est nécessairement très mauvais pour l'administration  : Lorsque je suis allée au Pôle funéraire des Pompes funèbres d'Aquitaine, à l'agence de Bizanos, pour être informée aux déroulé de la présentation au salon funéraire, à la cérémonie religieuse puis à la crémation, mon interlocuteur m'indiqua qu'ils s'occupaient de contacter la paroisse pour convenir du jour et de l'heure de la cérémonie avec le prêtre. Ce qui fut fait. L'avis d’obsèques parut dans le journal. La paroisse devait me contacter 1 ou 2 jours avant pour nous rencontrer pour parler de maman et préparer ensemble la célébration.... Le matin de la cérémonie en l'Eglise, je restais sans nouvelle du curé, alors pourtant que les obsèques étaient prévues à 14H30. Inquiète, j'appelle à 10H la paroisse. Le curé décroche. Lorsque je me présente et lui parle de la cérémonie de l'après-midi, il affirme qu'il n'y en a aucune de prévue et n'en démord pas ! Il n'a pas été informé par les Pompes funèbres dit-il. Je suis paniquée, effondrée. J'appelle en catastrophe l'agence de Bizanos. Ils ont fait ce qu'il fallait pour que ça puisse s'organiser : au prix que mon frère, opportunément déjà sur Pau pour les obsèques, aille à 11H rencontrer les dames qui animaient la cérémonie au côté du prêtre. Convenez que c'est désastreux de nous avoir faire vivre cette angoisse ! Autre point négatif : à cet instant, près d'un an après le décès de maman, son nom n'est toujours pas apposé sur le caveau funéraire. Enfin, il y a eu une facturation supplémentaire de 1000 euros : le modèle de cercueil choisi par maman n'était plus disponible et les tarifs ont augmenté dans le contexte d'un rachat par Generali.

Je remercie les pompes funèbres Aquitaine de Bizanos pour leur subtilité et leur extrême bienveillance. J'ai été très bien prise en charge ainsi que ma défunte grand-mère, sans jugement, moi qui ne souhaitais pas de cérémonies, mais beaucoup de fleurs. Tout a été facile, la prise en charge à domicile, l'accès au caveau familial, je suis très reconnaissante.

Une direction formidable, très à l'écoute, avec beaucoup de sensibilité. Une équipe très professionnelle. A conseiller.

Merci pour tout, votre écoute, vôtre disponibilité, professionnalisme! Le sourire de Patricia, l'accueil téléphonique de Carlos avec calme et douceur on fait que tout de suite je me suis sentie rassurée! Même à distance tout est possible. Les tarifs sont très raisonnables. Merci encore!! Je recommande

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à l'équipe de la pompe funèbre Aquitaine pour l'organisation impeccable des funérailles de ma maman. Votre professionnalisme et votre compassion ont apporté réconfort et soutien à notre famille en ce moment difficile.