PHONEXPAT-STRAGEX

Oh là là ! Une entreprise de télécommunications avec laquelle je ne peux pas communiquer ! Personne ne répond au téléphone, impossible d'envoyer des e-mails… c'est vraiment désespérant.

Je n'ai plus internet depuis trois semaines. J'ai appelé au moins quatre fois par jour, tous les jours, mais personne ne répond. Je suis toujours mis en attente puis on me laisse un message. J'ai essayé d'envoyer des e-mails à plusieurs reprises, sans réponse, et j'ai aussi essayé le chat plusieurs fois, mais rarement avec succès. J'ai finalement reçu une réponse par chat expliquant que France Telecom avait coupé les lignes et qu'ils m'avaient demandé mon numéro de portable pour pouvoir me rappeler, mais je n'ai jamais eu de nouvelles. 0/10 pour moi : le service client semble inexistant.

Phonexpet, que dire d'autre, si ce n'est pourquoi suis-je encore client ? Ils étaient excellents, mais depuis six mois, on a de la chance si on obtient une réponse de leur part.

Client Phonexpat depuis 20 ans. J'ai reçu un nouveau routeur il y a quelques mois après plusieurs mois de demandes pour résoudre le problème d'absence d'internet. Avec ce nouveau routeur, nous avons eu internet pendant quelques mois… mais depuis trois jours, plus rien. J'attends toujours l'intervention d'un technicien. Impossible de faire ma déclaration d'impôts ni aucun autre document urgent en ligne sur le site gov.fr.

Nous sommes clients de Phonexpat depuis plus de 20 ans. Leur service est exceptionnel et à chaque déménagement, nous reprenons immédiatement contact avec eux. En cas de problème, ils interviennent très rapidement et peuvent même appeler Orange pour nous si la ligne nécessite des réparations. Zéro stress ! 😍

Je suis cliente de PhoneXpat-Stragex depuis des années. J'apprécie beaucoup PhoneXpat : ils sont très serviables et parlent anglais. Si vous recherchez un service de qualité, n'hésitez pas à les contacter.