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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Permanence Décès 24h/24 - POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chalon-sur-Saône - Funérarium - Pompes Funèbres et Marbrerie

Entreprise de pompes funèbres · Chalon-sur-Saône (71)

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Permanence Décès 24h/24 - POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chalon-sur-Saône - Funérarium - Pompes Funèbres et Marbrerie — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Permanence Décès 24h/24 - POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chalon-sur-Saône - Funérarium - Pompes Funèbres et Marbrerie

POMPES FUNÈBRES DE FRANCE à Chalon-sur-Saône offre un accompagnement complet et personnalisé pour l'organisation ou la prévision d'obsèques. L'équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour conseiller et accompagner les familles dans le respect et la dignité, en proposant des cérémonies uniques.

FunérariumUrgence décès 24h/24 7j/7Conseil et accompagnement personnaliséConception de cérémonie uniqueMonuments funéraires Organisation d'obsèquesPrévision d'obsèquesEntretien de sépultureLivraison de plaquesRapatriement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (44)

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Sarah Rahal-Gherbi Google

Pompes funèbres ou pompes à fric? L’expérience a été terrible. Madame P a été particulièrement odieuse et irrespectueuse. Nous promettant de pouvoir assurer le rapatriement de mon papa dès le debut, nous découvrons en fait qu’ils n’avaient aucune compétence à ce sujet, hormis celle de facturer à taux plein car nous n’étions plus je cite « votre famille » sachez madame qu’aucune famille ne vous appartient et qu’il est inhumain d’avoir des propos pareils lors de moments tragiques comme celui-ci. Rappelez-vous en : quand on ne sait pas faire, on ne fait pas. Vous nous avez menti, fait perdre notre temps et rajouter de la peine à la peine. Vous êtes incompétente et désagréable. Avez-vous perdu votre empathie en route? Nul doute que vous n’en ayez jamais eu. Vous devriez vous ré orienter vers un métier ne fréquentant pas l’humain. Ceci dit je souligne l’effort du directeur qui a accepté de revoir la situation et a su comprendre la problématique rapidement. Merci également à Anthony qui a fait du mieux qu’il pouvait sans aides extérieures et un gros MERCI à sa bienveillance que je n’oublierais jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et la douleur que cette situation a pu engendrer dans un moment déjà extrêmement difficile pour votre famille. Nous regrettons profondément que notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le rapatriement. Ce type de démarche peut malheureusement nécessiter des contraintes administratives et des interventions extérieures complexes, mais cela ne doit jamais donner le sentiment d’un manque d’écoute ou d’humanité. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant les échanges que vous avez eus avec notre équipe. Les mots employés et la manière dont ils sont perçus dans de telles circonstances ont une importance essentielle, et nous comprenons votre émotion. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné l’implication du directeur ainsi que la bienveillance et le professionnalisme d’Anthony, à qui nous transmettrons vos mots. Votre témoignage a bien été pris en compte et sera partagé en interne afin d’améliorer notre accompagnement et notre communication auprès des familles. Nous vous présentons à nouveau nos sincères condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve.
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Martine Bellini Google

Grace à votre professionnalisme, nous avons eu une cérémonie magnifique pour notre papa. Vous avez toujours été là pour nous malgré le nombre de fois où nous vous avons dérangé et vous étiez toujours d'une gentillesse que nous avons appréciée et très efficace. Nous vous conseillerons sans une hésitation à tous nos amis. Avec nos plus sincères remerciements pour votre prestation. LA FAMILLE

Réponse du professionnel : Madame BELLINI, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez témoignée dans ces moments particulièrement difficiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots concernant l’accompagnement de nos équipes. Être présents, à l’écoute et disponibles pour chaque famille est au cœur de notre engagement. A aucun moment vous ne nous avez dérangé...jamais...nous sommes la pour cela, tout est déjà si compliqué pour une Famille en deuil, il nous faut accompagner : et ce ne doit pas être juste un mot, mais c'est un devoir d'être la pour vous. Savoir que nous avons pu contribuer à rendre cet hommage à votre papa à la hauteur de vos attentes nous touche énormément. Nous vous adressons, à vous et à vos proches, nos pensées les plus sincères.
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manon beaux Google

Marine est d’une telle empathie et douceur ! C’est très agréable d’être accompagnée par une personne comme elle dans une période si compliquée, merci à elle pour tout

Réponse du professionnel : Nous vous devons plus qu'un service, nous vous devons de l'humanité et de la compréhension. Chaque douleur est unique, chaque Famille est différente, il nous faut recevoir chaque personne qui nous fait confiance comme si c'était la première que nous recevons. Le danger de notre métier c'est de perdre sa compassion, nous sommes fiers de garder cela en nous et il est évident que Marine est une personne qui accompagnera toujours vos peines avec une attention des premiers jours. Merci de ce beau retour et de votre confiance, bon courage Madame.
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Laurent Estelle Staniaszek Google

Marine et son équipe nous ont agréablement accompagné pour ce moment douloureux. Tout était parfait, les conseils, l'écoute, l'accompagnement pendant et après les obsèques. Merci à Marine, Samuel et toute l'équipe que l'on ne voit pas, pour votre professionnalisme Je ne manquerai pas à venir vous saluer quand je passerai dans votre région. Laurent

Réponse du professionnel : Merci de ce retour. le professionnalisme, nous vous le devons...vous qui nous accordez votre confiance pour un moment si délicat. L'écoute est en effet la clé afin de pouvoir vous accompagner avec respect et compréhension, sans oublier de garder le cœur ouvert. Notre équipe est extrêmement sensible a votre chaleureux message. Notre porte reste ouverte pour partager avec vous un moment moins compliqué que celui que vous avez du vivre. Bon courage et merci encore de ces mots.
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patricia TUILLIERE Google

Mille mercis à Marine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci de ce retour, il est vrai que Marine accompagne les Familles avec son cœur et son professionnalisme. C'est ce que nous vous devons, car votre confiance est un bien précieux. Bon courage Madame.
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Méliya Creamel Google

Je souhaite remercier de tout cœur l'agence et plus particulièrement Marine qui a été d'une douceur et d'une écoute incroyable ! Merciii infiniment ! Mélanie L.

Réponse du professionnel : le cœur accompagne votre remerciement et nous en sommes touchés, nous sommes fiers de vous lire. Marine accompagne chaque Famille avec ce cœur que chaque professionnel du funéraire devrait avoir... Un moment si délicat doit être accompagné de professionnalisme bienveillant, attentionné...nous ferons toujours de la sorte. Merci pour votre confiance qui est un bien précieux.
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Nicole GILLET Google

Très bonne organisation pour toutes les démarches Marine a su nous accompagner avec un grand professionnalisme. Merci à elle

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Nadine MEURIOT Google

établissement très professionnel. A l'écoute des familles. De bons conseils. Très humain même après les obsèques. La responsable du centre funéraire de Boucicaut à Chalon, Marine ainsi que son équipe de cérémonie sont très compétents et très humain également. Nous recommandons ce centre funéraire. Merci à tous

Réponse du professionnel : Merci de ce retour qui touche notre équipe. Accompagner sans oublier que nous avons a chaque fois a faire à une peine différente est primordial. On ne peut que rester humain en face de chaque Famille qui a besoin de ce soutien. Bon courage à vous Madame MEURIOT
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Océane LEFEVRE Google

C'était notre première expérience au crématorium, et nous avons été touchés par l'écoute et le professionnalisme du personnel. La cérémonie funéraire a été à la fois belle et émouvante.  Merci encore pour tout. Nous tenons particulièrement à remercier Marine pour sa grande humanité et son aide précieuse, si réconfortante dans cette épreuve douloureuse. Merci pour sa disponibilité. La perte de notre papa, survenue bien trop tôt, nous a profondément affectés. Un grand merci ! Océane, Coralie et Dylan.

Réponse du professionnel : Merci de ce message touchant, il est important pour l'équipe de savoir que notre accompagnement a pu vous réconforter, même un peu, dans ce moment si difficile pour vous. Nous mettons tout en œuvre avec cœur pour être présent au mieux, avec la simple envie de vous aider et d'apporter l'hommage que méritait votre Papa. Bon courage à tous dans ce moment si délicat.
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Guy BOURGUIGNON Google

Excellent accueil, très bonne écoute. Des prestations appréciées lors de moments difficiles...

Réponse du professionnel : Merci de ce retour. Nous vous devons une écoute sans faille pour répondre à votre confiance et vos attentes dans ces moments si délicats. Bon courage Monsieur
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Dominique STEPHANY Google

Très satisfait des prestations du Centre funéraire Rolet. Personnel efficace. Mention particulière pour Marine.

Réponse du professionnel : Merci de ce retour et pour votre confiance. Marine est toujours en quête de prendre le plus grand soin de chaque famille. l'accompagnement est ce que nous vous devons et il se doit d'être humain. Bon courage à vous.
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Marie Claire Métier Bonnin Google

Le centre funéraire se situe tout à côté de mon domicile , je souhaitais que Papa repose à côté de moi ; je remercie vivement tout le personnel très discret et agréable, respectueux et compatissant à notre égard ; ils ont respecté tous nos souhaits et ont réalisé une prestation remarquable… Merci à Pascal , aux porteurs , à ce jeune le jour des obsèques qui rempli de douceur et d’empathie à mon égard à su retracer la vie de papa et lu les poèmes ; Merci à la jeune femme qui m’a reçu dernièrement et m’as déchargé de certaines tâches… Je n’ai pas regretté d’avoir été accompagné par un personnel compétent, consciencieux et respectueux tant de la famille que de mon papa . MERCI BEAUCOUP 🙏 Marie-Claire Bonnin

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour ce magnifique témoignage pour décrire notre accompagnement. Notre équipe est fier de pouvoir lire de telles paroles, car nous savons que nous avons pu être a la hauteur de vos attentes. Merci pour ce temps consacré a ces mots.... Bon courage a vous Madame.
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cassandra bontemps Google

Encore merci à Marine et toute l'équipe pour tout ce qui a été fait ! Surtout Marine qui est vraiment top aux petits soins et qui nous a beaucoup aidé dans ce moment difficile. Très a l'écoute des demandes et des difficultés que l'on peut rencontrer. Mille merci vraiment !

Réponse du professionnel : Merci de ce retour, en effet Marine aime son métier car elle aime être, comme vous l'avez dit, "aux petits soins". cette proximité et cette qualité nous vous la devons. Merci de ce retour, bon courage a vous.
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Jean Riviere Google

Je remercie tout le personnel sans oublier un petit mot pour Marine qui était formidable et une gentillesse dans les explications, les conseils etc, et aussi le maître de la cérémonie et les porteurs qui comme nous la famille partagés nos peines, côté chambre funéraire salon on a été tous tres comblés facile d'accès et bien présenté. Merci à vous toute l'équipe pour votre soutien et je vous en suis très reconnaissant.

Réponse du professionnel : Merci de ce retour Monsieur RIVIERE, Marine et son équipe sont fiers d'avoir su être à la hauteur de vos attentes. dans ces moments nous vous devons le meilleur afin de répondre à votre confiance. Bon Courage
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jean luc GRENOT Google

très bien , simple comme mon frère et nous l'avons voulu merci

Réponse du professionnel : Etre a votre écoute est notre premier devoir afin d'être à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance. Bon courage Monsieur GRENOT.
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Aleksei Kim Google

Je voudrais remercier une fois de plus toute l’équipe pour la haute qualité de service. Il n’y a pas de mots pour décrire leurs l’engagement et la disponibilité. Ce sont des vrais professionnels dans ce métier très délicat.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et afin de la mériter nous devons être à la hauteur et vous accompagnez au mieux dans ces moments compliqués. Bon courage
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Moisson Michel Google

Personnes très sérieuses et le prix est très attractifs nous avons été accompagnés du début jusqu'à la fin et plus encore je recommande fortement à tout le monde ce centre funéraire avec un personnels comme cela vous pourrez avoir entièrement confiance bravo à toute l'équipe famille moisson Michel et famille goudard merci à elodie et toute son équipe

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et de votre retour sur notre accompagnement.
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Letivant Nathalie Google

Un accueil et une écoute irréprochables. Merci encore à Mickael pour son efficacité son aide sa discrétion son apathie. Famille Pageaut

Réponse du professionnel : merci de votre confiance
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annie berthier Google

Très bon accueil ,très à l'écoute . recommande vivement cet établissement pour sa gentillesse et son dévouement Mickaël est très proche de la famille merci encore

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance en notre accompagnement.
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Nicole Drouillet Google

J'ai été très satisfaite des prestations de cet établissement. Discrétion et efficacité. Je remercie particulièrement Michael pour son écoute et sa disponibilité. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance Madame, nous vous souhaitons courage.
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sam 49 Google

J'ai assisté à une très belle cérémonie au crématorium et ensuite à la dispersion des cendres. C'est pourtant difficile de dire cela en ces circonstances, mais le fait est qu'en comparaison avec ce que j'avais déjà vécu et en parlant avec les autres personnes présentes nous etions tous d'accord sur ce point. La prestation etait excellente, dans l'accompagnement, les explications, l'aide à l'organisation et la cérémonie. Donc ça mérite 5 étoiles. Je termine en remerciant toute l'équipe pour sa gentillesse.

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emeric laugerette Google

A l'écoute, très respectueux et d'une politesse irréprochable Merci

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Melanie Clerc Google

Établissement toujours fermé alors que c était pendant les heures d ouverture !!! Et puis la propreté des lieux laisse vraiment à désirer.... quand on viens pendant 4 jours et que l on retrouve toujours le même par terre , les mêmes poubelles non vidées !!!! Bref !!! Un tout petit peu de propreté ferais un grand plus !!! Et puis ouvrir au lieu d avoir des portes fermées sans arrêt pareil !!! Que de ventes ratées !!!

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romain baumgart Google

Accompagnement dans les démarches et beaucoup d'empathie. Nous sommes content d'être passé par eux car les volontés du défunts ont été respectées et la famille soutenue. Merci

C
Cédric Google

Pas de souci, défunt bien pris en charge.

S
Stephane Viennois Google

Prise en charge catastrophique. Explications confuses. Pas d'empathie. Service expéditif et bâclé. Maitre de cérémonie incompétent. A éviter si vous mourrez. Condoléances

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