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ENTREPRISE DE NETTOYAGE DE VITRES

OPALI

Entreprise de nettoyage de vitres · Bordeaux (33)

4,5 59 avis Google Fermé
OPALI — Entreprise de nettoyage de vitres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de OPALI

OPALI est un établissement de la catégorie « Entreprise de nettoyage de vitres » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
4,5
59 avis
5★46
4★6
3★1
2★1
1★5
A
ALPHA Google

Excellent travail. Je recommande vivement cette société.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
S
ScotchOnTheWall Google

Excellente prestation, ponctuel et pro dans l’exécution. Bref je recommande, et pour compléter il est utile de bien évaluer son besoin initial lors de la demande de devis. Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
T
Teddy Haudiquert Google

Jerome de l'agence de Bordeaux, a réalisé une super prestation

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
s
stephane hingand Google

Travail très professionnel autant pour le nettoyage des vitres que des textiles (canapé, tapis).

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
I
IF COACHING Google

Nous avons fait nettoyer nos deux voitures et Sylvain a fait un excellent travail ! Très méticuleux et soucieux du détail, les intérieurs sont comme neufs ! Très très satisfaits. Merci Sylvain !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Caroline Brun Google

Service super pro, ils ont fait toutes mes fenêtres, baies vitrées et verrière en hauteur, elles sont toutes impeccables

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Caude Benoit Google

Je suis très satisfait de ce laveur de vitres Sylvain. Très compétent et efficace dans son domaine. Mr BENOIT Claude

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Joyeux Noël
j
jacques Canivenc Google

Ponctualité, professionnalisme , efficacité . Bravo Sylvain

S
Sandrine Cunningham Google

J’ai fait appel à cette société pour le nettoyage de mes vitres, et je suis très satisfaite du service. L’accueil lors de la prise de rendez-vous a été excellent : personnel aimable, disponible et à l’écoute. L’employé intervenu sur place a fait preuve d’un grand professionnalisme, courtois et ponctuel. Le résultat est impeccable, les vitres sont parfaitement propres. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son travail et son sérieux !

F
Fabienne Google

Je constate avec grand regret qu'une fois de plus, le rdv de ce jour n'est pas honoré. Appel téléphonique reçu hier après-midi pour décaler l'horaire (initialement prévu 1 mois à l'avance) pour finalement ne voir personne. Aucune excuse de la part du prestataire. La facture m'a pourtant été transmise 5 jours avant la date de l'intervention !

Réponse du professionnel : Nous avons eu en effet aujourd'hui un problème d'organisation lié à une absence pour maladie d'un laveur de vitres. Nous avons tenté de vous contacter sans succès pour vous proposer de décaler votre rdv en fin de journée. Nous avons finalement laissé un message vocal sur votre portable afin de vous proposer un rdv demain et un geste commercial pour le désagrément. Toutes nos excuses
A
Agnès Google

Je fais nettoyer les baies vitrées de ma maison depuis quelques années par la société Opali. Les personnes qui viennent sont ponctuelles, discrètes et travaillent très bien! Et puis, le crédit d'impôt est une aide utile qui encourage à continuer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
S
Serge Durac Google

Opali bordeaux m’a été recommandé par ma voisine. Ils viennent de faire les vitres de ma maison et l’ensemble de ma véranda toiture vitrée et montants très sales. Un travail parfait. Je recommande vivement. Serge

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
S
Sophie Fernandez Google

Une augmentation tarifaire inacceptable qui n’est pas justifiée lorsque l’on en fait la demande. 40€ de plus à prestation équivalente! En quelques mois. Les anciens professionnels sont très respectueux, ponctuels et ils effectuent un travail de grande qualité, les nouveaux recrus sont bien moins soigneux et impliqués. Une gestion administrative qui a évolué au fil des années et malheureusement jamais dans le sens du client et du service. C est vraiment regrettable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Les années 2022 et 2023 sont des années à forte inflation. Nous n'avons pas souhaité augmenter nos tarifs en 2022 afin de préserver nos clients en revanche , mais nous sommes contraints de réviser nos tarifs en 2023 qui restent compétitifs. Nous vous avons toutefois proposé une remise commerciale de 10%, qui semble ne pas vous avoir convenu, nous en prenons acte. Vous avez par ailleurs demandé à faire appel au même laveur, en ce sens nous ne comprenons pas votre mécontentement à ce sujet. Enfin notre gestion administrative a évolué, mais dans l'objectif de mieux satisfaire nos clients, nous aurions aimé avoir plus de précisions, afin de formuler une réponse exhaustive. Nous notons cependant que vous souhaitez continuer à utiliser nos services et nous en félicitons.
A
Agence THRIVE Google

Depuis plus d'un an nous faisons appel à la société Opali pour l'entretien de nos locaux et nous sommes très satisfaits. Respect des lieux, respects des engagement, propreté irréprochable et surtout des équipes à l'écoute. Nous recommandons ce prestataire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Bien cordialement L'équipe OPALI
A
Arsenio Lupin Google

RAS tout se passe bien les rvs la ponctualité le travail effectué la disponibilité de l'intervenant etc;

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Bien cordialement L'équipe OPALI
A
Annie Barcelo née Glaunes Google

Leur intervention dure depuis plusieurs années, efficacité, courtoisie, respect du mobilier ancien, ponctualité, je suis une personne âgée qui apprécie et recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Bien cordialement l'équipe OPALI
S
Sophie Thomas Google

Professionnalisme des équipes, rien à redire

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Bien cordialement l'équipe OPALI
J
Joseph Manzanera Google

Ça fait 2 fois que je fais appel au service Opali avec grande satisfaction Les intervenants sont à l'heure et travaillent efficacement d'ans la bonne humeur

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Bien cordialement L'équipe OPALI
V
Véronique Ayrinhac Google

Super prestation , efficace et très sérieux !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
G
Gérard Krebs Google

Très insatisfait suite au prix excessif demandé pour une prestation simple et rapide. Le devis fait sans visite terrain était très largement surévalué vu le temps passé par le technicien. Impossibilité de rediscuter ce devis et d'obtenir un prix cohérent à l'heure. Dialogue de sourd et aucune prise en compte de nos remarques. Je déconseille cette entreprise.

Réponse du professionnel : Nos devis sont établis avec professionnalisme et font l'objet d'une validation par nos clients avant l'intervention. Ils tiennent compte du temps passé, mais aussi de la complexité nécessitant parfois l'utilisation d'un matèriel spécifique. Le prix était donc connu à l'avance et la Qualité du travail n'est pas remis en cause. Nous n'avons peut être pas été assez clair dans nos explications et regrettons que cela ait pu générer votre insatisfaction.
P
Philippe Derosier Google

Pas de soucis particulier avec les agents d'OPALI toujours très ponctuel et exécutant correctement le travail demandé. Juste une remarque sur la dernière demande de paiement : pourquoi une augmentation de 2 euros sans avertir le client ??!!!! Je trouve cette façon d'opérer un peu cavalière.

Réponse du professionnel : Merci pour avis et remarque. Nous avons prévenu tous nos clients de l'augmentation par courriel, peut être est-ce un problème d'emails indésirables à votre niveau. Cordialement L'équipe OPALI
G
Guillaume Saulnier Google

J'ai fait appel à Opali pour le nettoyage de mes vitres et velux. Laveurs ponctuels, très professionnels et travail impeccable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Cordialement L'équipe Opali
L
Loreley Vinson Google

J’ai moi aussi eu une expérience désastreuse avec Opali dont le prestataire a rayé mes fenêtres. Comme précisé dans un autre avis les personnes se présentants au rdv sont des prestataires mal informés de l’endroit où ils arrivent. Mes velux sont à 15m de haut et opali ne l’avait même pas précisé à cette personne qui, arrivant sans équipement, a quasiment risqué sa vie en montant sur le toit (pas de corde, pas de chaussures adaptées,…) lui même était très remonté contre l’entreprise. Quant à leur assurance c’est très simple: les responsabilités civiles individuelles ne gèrent JAMAIS les litiges avec les entreprises. Il est donc très simple pour Opali de vous demander de mettre en contact leur assurance et la votre: elle vous répondra qu’elle ne peut s’en occuper. Leur assurance conteste votre version des faits sans aucune proposition de gestion à l’amiable, il ne vous reste donc plus qu’à dépenser 3 fois le montant de vos fenêtres en avocats. Ce que vous ne ferez pas et Opali le ssait. C’est donc tout bénéfice pour eux.

Réponse du professionnel : Nous écoutons les remarques sur notre travail et elles nous aident à progresser. En revanche nous ne pouvons pas accepter celles, émanant de personnes n’ayant jamais utilisé nos services, en effet nous n’avons aucun client au nom de Lorely Vinson. Pour autant nous tenons à préciser, que nos laveurs sont équipés de matériel de sécurité et qu’en tout état de cause s’il s’avère que malgré nos précautions ils se trouvent confrontés à une situation qu’il estimerait dangereuse ils sont invités à utiliser leur droit de retrait. Nous avons une assurance multirisque professionnelle auprès de la société AXA, qui peut demander une expertise contradictoire et se positionner sur le bien – fondé du sinistre et si elle le décide, indemniser nos clients.
e
erik van baren Google

Personnel qualifié et professionnel. Excellent

Réponse du professionnel : Merci Bien cordialement Le dirigeant Bruno Cahuzac
C
Christian VIDAL Google

maison particulière assez vaste

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Christophe L Google

entreprise sérieuse. nettoyage de nos vitres, baies vitrées et velux impeccable. intervenants sympathiques et pro. très bon rapport qualité prix avec la réduc d'impôts. je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre commentaire
A
Artkeane 2024 Google

Personnel très pro et qui plus est très sympathique Nettoyage parfait et avec la réduction d’impôts les tarifs sont au final très intéressants

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis L' équipe Opali
C
Christine Frebot Google

Cliente depuis des années... Aucun soucis, on continue de travailler ensemble.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Cordialement L'équipe OPALI
L
Laurent Bourreau Google

Intervenant sérieux et de qualité. Le travail est très bien fait et rapidement. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
G
Gaelle Sindou Google

nous avons fait appel à opali avant la location de notre appartement par airbnb. Nous avons fait notre devis en ligne et obtenu un tarif et un rdv immédiatement. Le personne qui a fait le travail était charmante et surtout très efficace. Nos encadrements, vitres, gardes corps et volets sont impeccables. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis L'équipe Opali
A
Andre Rybinski Google

Très bon service. Ponctualité et professionalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire L'équipe OPALI
h
helene deligny Google

Avec les services d'Opali, on s'offre le soleil à domicile ! je recommande vivement ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
Y
Yvonne Bastien Google

Je n'ai que des compliments sur les services d'Opali. Honnêtes, travailleurs et précis, les employés sont en plus un plaisir au point de vue personnalité. Bravo!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
G
GERARD BON Google

Il faut quand même savoir choisir son technicien; nous n'avons pas réussi au 1er coup, et avions même envisagé de dénoncer le contrat. Mais nous avons fait part de notre insatisfaction, et Opali a vite compris en nous envoyant un autre technicien. Il est au Top, et avons donc renouvelé notre contrat.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis objectif et constructif. Nos techniciens sont tous des experts, mais il faut parfois adapter les compétences aux spécificités de certains chantiers.et aux demandes de nos clients.
L
Leo Google

Très satisfaite du service, au rendu impeccable. Equipe sérieuse et pro. Merci!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Cathy Labat Google

professionnels et ponctuels

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
D
Dominique Pellegrain Google

Plus de deux ans sous contrat : exactitude des rendez-vous, prestations sans reproche, personnel discret et efficace. Fini les corvées sur les échelles !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
M
Marcelle Guillermier Google

entreprise efficace.personnel aimable

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Claudette Rouhaud Google

Professionnel et toujours à l’heure

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
M
Marc Monteil Google

Une excellente adresse. Je recommande vivement pour le grand professionnalisme, pour l'écoute et les réponses adéquates à mes demandes. Le travail réalisé m'a apporté une grande satisfaction. Enfin une entreprise à la hauteur de ses engagements. Merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
T
Thomas GRENIER Google

Bonjour, pour ma part ça fait 2 ans que je fait appel à OPALI est je suis très contente de l’accueil téléphonique, du suivi des factures et des prestations !! je recommande!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
N
NATHALIE GILBERT Google

J ai fais appel dernièrement à opali pour nettoyer mes vitres sur andernos les bains et je suis très satisfaite de la qualité de la prestation très professionnelle et de l accueil

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Caroline Google

J ai bénéficié d un accueil téléphonique déplorable alors que j appelle pour un simple devis La personne au bout du fil souffle, se plaint de ne pas bien me comprendre du fait du bruit dans son propre bureau

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous regrettons que l’accueil téléphonique que vous avez reçu n’ait pas été de meilleure qualité. Ce lundi matin-là, en effet, des travaux débutaient sur le trottoir devant l’agence Opali, et le niveau sonore en résultant, associé à celui d’une conversation bruyante dans le bureau même de la personne qui vous répondait, a fortement altéré la relation téléphonique. Sachez néanmoins que l’agence Opali œuvre au quotidien à la satisfaction de ses clients, en leur proposant des services de qualité que nous aurions aimé vous voir essayer, pour pouvoir en juger… A une prochaine fois peut-être… L’Equipe OPALI

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