Vitres Clean est une entreprise spécialisée dans le nettoyage de vitres pour les particuliers et les professionnels en Nouvelle-Aquitaine. Fondée en 2011, elle intervient sur tous types de vitres, même en hauteur ou en accès difficile, en utilisant des techniques adaptées et des produits écologiques.
Nettoyage de vitres en hauteurNettoyage de vitres en accès difficileTechnique de nettoyage à l'eau pureUtilisation de produits ECO-LABELISESNettoyage de fenêtres et portes vitrées (maisons, appartements, bureaux)Nettoyage de baies vitréesNettoyage de vérandas, patios et verrièresNettoyage d'huisseriesNettoyage de bardagesNettoyage de panneaux solairesNettoyage en hauteur et accès difficileNettoyage de gardes corps
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Avis clients (17)
Avis Google
4,4
17 avis
5★14
4★0
3★0
2★1
1★2
F
François Xavier ALLILAIRE Google
Merci à Monsieur Wiquart, Gabriel, et à ses équipes.
Le rendez-vous a été pris très facilement et rapidement.
Ils sont venus réaliser les vitres, les miroirs et les parois de douche chez moi en tant que particulier , en plus ça reste propre vraiment longtemps ! On sent qu’il y a un traitement qui empêche la saleté de se redéposer, à l’intérieur comme à l’extérieur. Le nettoyage tient dans la durée, c’est bluffant. Des produits de pro ! Et une
Équipe Pro : ponctuelle, rapide, efficace et qui laisse tout plus propre qu’en arrivant.Je recommande à 100% : travail très pro, résultat impeccable et durable.
o
olivier cossié Google
Travail parfait dans notre maison particuliere même à des endroits inaccessibles. Vitres et miroirs extérieurs nickels. Nous recommandons cette entreprise.
E
Eddy Google
Les avis étant plutôt positifs, j’ai contacté cette société pour à obtenir un devis pour le nettoyage des vitres de ma maison. Je n’ai jamais été recontacte alors que je les ai appelés et leur ai aussi envoyé une demande depuis leur site internet. Ma note correspond donc au manque de service clients et non à un jugement des prestations. Je serai ravi de revoir ma note à la hausse si je suis recontacté.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur "EDDY", nous avons bien pris en compte votre avis qui nous surprend de par son contenu.
Comme vous pouvez le comprendre le mois d'août est le mois durant lequel nous ne sommes pas forcément les plus réactifs car la majorité de nos collaborateurs sont en congés.
Je vous invite à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : "[email protected]" car nous n'arrivons pas à mettre la main sur le formulaire que vous avez rempli.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Nous espérons sincèrement que vous supprimerai ce commentaire qui n'est pas forcément objectif et ne reflète en rien les prestations ni le service proposé par la société VITRES CLEAN.
Merci d'avance
L'équipe Vitres Clean
N
Nicolas Lalun Google
Pour nos vitrages, Velux, verrières intérieures nous avons fait appel à Vitres Clean! Le commercial s’est déplacé en moins d’une semaine pour établir son devis précis avec mesure des vitrages. À validation du devis, un rdv à été pris rapidement pour l’intervention (moins de quinze jours).
David, (un technicien de l’entreprise) est intervenu avec un camion propre, au nom de l’entreprise. Il a réalisé la prestation convenue au devis dans le temps imparti. David à été très professionnel, courtois, adaptable et le résultat du travail était impeccable.
Bref vous l’aurez compris, nous recommandons Vitres Clean sans réserve. Nous avons un contrat pour 2 prestations annuelles! 👍
Réponse du professionnel : Monsieur LALUN, quel plaisir de lire votre commentaire.
Merci à vous, à très vite !
L'équipe Vitres Clean
F
Frenchie Reviewers Google
Nettoyage de vitres et miroirs impeccable malgré la grande hauteur sous plafond (plus de 4 mètres). Intervenant (David) très agréable et efficace. Tarif très correct. Je recommande.
(Seul bémol : il faut insister pour obtenir un devis puis un rendez-vous ; service pas facile à joindre par téléphone et peu réactif par mail ; je préfère penser que c'est la rançon de votre succès ! ;-))
V
Vincent Touchard Google
Très satisfait de l'intervention de cet établissement . Intervenant très sympathique et professionnel. Résultat impeccable.
M
Marc-Antoine Drouhaut Google
Les équipes sont très réactives et à l'écoute. Je fais appel à cette société pour le nettoyage des vitres de mon domicile et mon lieu de travail. Je regarde au niveau privé et professionnel, rapport qualité/prix intéressant !
F
Fanny Schoch Google
Directeur très peut courtois , il faut courir après eux pour qu'ils nous fasses la grâce de nous donner un rdv.
Lorsque celui ci est honoré, bien faire le tour de votre logement ou établissement pour vous assurez que rien à été endommagé sinon ça reste à votre charge.
Réponse du professionnel : Madame quelle réactivité, a peine raccroché déjà commenté !
Nous avons la parfaite démonstration de votre mauvaise foie et nous ne sommes absolument pas étonné de votre commentaire.
Notre équipe est intervenue chez vous lundi dernier puis est repassée (avec notre chef d'équipe) mardi pour venir voir la problématique décrite.
Il se trouve que votre poignée était déjà endommagée et vous avez voulu nous faire porter le chapeau afin que cela soit pris en charge par notre assurance, chose que nous avons refusé !
Et comme nous avons refusé, vous vous vengez avec ce commentaire !
Nous sommes intervenu au moins 3 fois à votre domicile avec toujours une grande satisfaction de votre part et n'avons jamais rien endommagé.
Notre dernière intervention remontait à Juin 2022 et sommes revenu en Janvier 2023, il est un peu facile d'accuser notre entreprise.
Effectivement, nos délais peuvent être parfois un peu long car nous faisons des clients particuliers mais notre coeur de métier sont les clients professionnels, il n'est pas toujours évident de vous trouver un rendez-vous la semaine ou vous déclenchez votre demande c'est pour cela que l'on demande à nos clients particuliers de nous prévenir un minimum à l'avance.
Nous sommes très déçu par ce commentaire de vengeance qui nuit à la notation de notre établissement alors que l'ensemble de nos clients sont satisfait de nos services, espérons qu'ils sauront faire la part des choses.
Vous souhaitant une bonne continuation !
C
Chantal Grilleres Google
Merci à l équipe de Vitres Clean qui est venue ce matin nettoyer la toiture en verre de ma véranda et ses baies vitrées. Ils sont très professionnels et vous laissent un chantier tout propre. Ça fait plaisir d avoir un bon résultat tout en transparence par des gens de bons conseils.
Je ferai bien sûr appel à Vitres Clean pour le prochain nettoyage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grilleres, merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
L' équipe Vitres Clean
S
S B Google
Entreprise pas commercial avec des clauses de contrat abusives. 6 mois de préavis pour arrêter leur prestation, c’est du jamais vu.
Je déconseille donc cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, voilà le mail que nous avons reçu de la part de votre magasin alors que nous étions en contrat avec et que tout se passait très bien : "Bonjour,
Suite à un changement de prestataire pour l’entretien de nos locaux, je vous informe par la présente que nous mettons fin ce jour au contrat avec Vitres Clean pour le nettoyage de notre vitrine 1/mois.
En effet, notre nouveau prestataire inclut cette prestation dans son devis.
Nous vous souhaitons une très bonne continuation et vous remercions pour tout.
Bien cordialement,
Isabelle P******
Assistante de Gestion Cuisines Aviva
Aviva Sainte-Eulalie"
Au préalable de ce mail, vous ne nous avez ni informé que vous étiez à la recherche d'un prestataire pour réaliser d'autres travaux de nettoyage que nous aurions très bien pu réaliser, ni résilié le contrat nous liant suivant les termes définit par ce dernier (à savoir 4 mois avant la date anniversaire).
Il nous semble que c'est plutôt votre façon de traiter vos fournisseur qui est abusive ! On ne résilie pas un contrat comme cela, c'est à dire sur le champ et sans préavis. Un contrat quand on le signe dans un premier temps on lis ses conditions et dans un deuxième temps on le respecte pour ne pas avoir de "surprise", ce qui nous parait logique !
La en l'occurrence vous vous êtes affranchit de toutes ses conditions sans aucun échange préalable avec notre entreprise, nous avons donc fait valoir notre contrat jusqu'à son terme.
Si vous regardez bien les autres commentaires aucun ne ressemble au votre et démontre bien qu'il s'agit d'un commentaire de "vengeance" qui ne reflette absolument pas la qualité de travail et la relation que nous entretenons avec l'ensemble de nos clients.
Vous souhaitant bonne continuation !
L' équipe Vitres Clean
N
NATHALIE MORLANS Google
Nettoyage des vitres et encadrements de la maison, miroirs de placard, véranda : toit, vitres, encadrements. Super équipe, professionnalisme, gentillesse, efficacité et méticulosité. Je referai appel à leurs services sans problème. Je vous les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morlans,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir d'intervenir à votre domicile, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L' équipe Vitres Clean
F
Frédérique Clénet-Lécuyer Google
Monsieur WICQUART est très réactif : devis et date de réalisation de la prestation.
La réalisation par son équipe est soignée, le résultat est parfait, J'ai beaucoup apprécié Jordan, nouvelle recrue, vraiment agréable et de très bon conseil.
Le tarif est très convenable et l'avantage fiscal un vrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clénet-Lécuyer,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
L' équipe Vitres Clean
A
Aurore Pajot Google
Le responsable Monsieur WICQUART est très réactif non seulement à la prise de contact mais également pour le devis et la date de réalisation de la prestation.
La réalisation par son équipe est soignée, le résultat est parfait, le personnel vraiment agréable.
Le tarif me semble très convenable et le règlement en CESU est un plus.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments, nous les transmettons à l'équipe ! A très bientôt j'espère
L' équipe Vitres Clean
l
laetitia barrat Google
Entreprise réactive et personnel professionnel
Nous sommes ravie de la prestation.
A recommander !
Entreprise de Bazas (33430)
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif qui nous encourage à continuer ainsi ! Le message a été transmit à nos intervenants.
A très vite !
L' équipe Vitres Clean
F
Fanny Barbezieux Google
Un travail irréprochable, une équipe d'une rare amabilité qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client, travail propre et minutieux, un resultat au dela de nos attentes, nous sommes ravis et recommandons vivement ! Rapport qualité prix extra ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis qui compte beaucoup pour nous et qui nous fait chaud au coeur !!
Nous ne manquerons pas de transmettre ces compliments à l'équipe qui a réalisé l'intervention.
L' équipe Vitres Clean
F
Fabienne Tilmont Google
Merci bcp, non seulement nos baies vitrées sont magnifiques, mais en plus les produits utilisés laissent une protection sur les vitres. L'entretien est bcp moins contraignant après votre passage et la propreté perdure dans le temps. Je recommande...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre aussi à nos collaborateurs sur le terrain.
L' équipe Vitres Clean
C
Capucine Partimbene Google
Entreprise sérieuse et efficace. Personnel très gentil, à l'écoute et professionnel. Prise de contact rapide et nettoyage impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L' équipe Vitres Clean
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