T

Thomas

10/07/2026

Appel ce jour pour un problème de prélèvement. J'ai été accueilli par Alexandre MENET. Franchement je le recommande. Il a pris le temps d'écouter ma demande, et de m'apporter une solution. Je le remercie beaucoup pour son écoute et sa bienveillance. Bravo

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement, L’équipe Service Client – Netcom Group

c

corinne garcia

03/07/2026

A FUIR !!! . J'ai essayé de les joindre 1 fois hier, 4 fois aujourd'hui. Réponse: je vais vous rappeler. et on ne me rappelle pas. Au bout de mon 4éme appel, j'ai enfin eu un technicien qui a compris et réglé le problème. Ils sont totalement incompétents pour les professionnels

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide. Bien à vous, L’équipe Service Client – Netcom Group

R

Rodolphe Burlot

09/06/2026

Netcom group est à fuir pour les entreprises. En effet cela fait 1 an que j'ai souscrit un contrat pour mon entreprise avec une promesse de leur part de rachat de mon ancien contrat auprès de mon ancien opérateur (que j'ai dû régler) et à ce jour toujours rien malgré moult relances. Les quelques contacts directs que j'ai pu avoir m'indiquaient que j'allais être recontacté, bien évidement sans suite. A ce jour malheureusement c'est mon avocat qui s'occupe du sujet.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide. Bien à vous, L’équipe Service Client – Netcom Group

M

Marie-Jose Hardy

08/06/2026

Merci beaucoup à Monsieur ACHITE pour son aide si précieuse. A l'écoute, il est réactif, agréable et très professionnel. Un bonheur de le contacter pour régler les soucis au plus vite. Bravo à lui et encore merci. Marie-José

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement, L’équipe Service Client – Netcom Group

G

GONCALVES MIRANDA Joao

28/05/2026

EXCENT ACUEIL TELEPHONIQUE , Mme DIAF très agréable et compétente, a résolu le problème très rapidement Merci beaucoup pour l'amabilité et l'éfficacité !

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement, L’équipe Service Client – Netcom Group

l

laurent chappe

28/05/2026

Contact service clients très réactif. Souhil a répondu à l'ensemble de mes questions très rapidement. Merci.

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K

Kerdraon Julian

15/05/2026

J'ai appelé aujourd'hui pour un suivi de factures que je n'avais pas reçu et je suis tombé sur Alexandre comme interlocuteur qui a été très gentil et à l'écoute, il m'a accompagné étape par étape sur mon espace client que j'arrivais jamais a activé. Très professionnel, patient et gentil. Merci à lui

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement, L’équipe Service Client – Netcom Group

H

Hotel Armony

13/05/2026

Service client très efficace, à l'écoute et réactif ! Merci à Alexandre pour le retour rapide.

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