Nature Cos

Il est très rare que je laisse un avis sur Google, mais aujourd'hui je tiens à partager ma déception. Cela fait maintenant 5 ans que je travaille avec cette marque. Malheureusement, je trouve que la qualité du suivi commercial et de l'accompagnement s'est fortement dégradée au fil des années. J'ai le sentiment que l'objectif est davantage de vendre que de réellement conseiller et accompagner les clients. Pendant 4 ans, j'ai été suivie par Alexia, qui prenait toujours le temps de présenter les produits en détail, d'expliquer leur fonctionnement et de s'assurer que chaque commande correspondait parfaitement à mes besoins. Son professionnalisme faisait toute la différence. En revanche depuis que j’ai changer de commerciale je suis déçu a plusieurs reprise, pour ma dernière commande de la gamme Bar Senteur, je n'ai reçu aucune explication. Les produits m'ont simplement été livrés, sans présentation ni accompagnement. De plus, pensant avoir commandé des huiles de senteur, je me suis finalement retrouvée avec des gommages Bar Senteur. Ce qui me déçoit le plus, c'est que ma commande a été validée pour les brumes d’été et envoyée sans aucune confirmation ne me soit demandée. Avec mon ancienne commerciale, chaque commande était systématiquement vérifiée avant expédition afin d'éviter ce type d'erreur. Cette fois, cela n'a pas été le cas Je trouve cette façon de procéder regrettable et peu professionnelle. Mon conseil aux futurs clients est de ne rien valider tant que vous n'êtes pas absolument certains du contenu de votre commande, et de demander une confirmation détaillée avant toute expédition. J'espère sincèrement que la marque retrouvera la qualité de service et l'écoute qui faisaient sa réputation.

Des produits de grandes qualité! Site fiable, prix intéressants! Je recommande vivement!!

Cliente fidèle depuis 2023 mais commande pendant les fêtes colis non réceptionné, faute de l'acheteur !! Enseigne a éviter car non sérieuse !!

Des produits de grandes qualité! Je ne peux plus m'en passer... Fidèle depuis plusieurs années! Je recommande +++

1 des 2 phares à paupière arrive en miette ça fait 2 mois qu'on me promet un remplacement rapide....

Naturecos est une entreprise humaine avec de magnifiques valeurs: respect de l'Homme, de la nature, des animaux et de ses consommateurs. Je travaille avec les marques bio Couleur Caramel (maquillage), Green Skincare (soin visage et corps) depuis 2012. Tous les jours, je suis heureuse de faire découvrir et partager ces produits à ma clientèle. Des produits naturels, bio et même parfois vegan. Plusieurs produits sont rechargeables. Des compositions saines et respectueuses de l'environnement et des consommateurs. Produits certifiés Bio Cosmos Organic soit + de 20% d'ingrédients bio dans leur composition. L'entreprise est composée de très belles personnes qui est agréable de côtoyées: Service commercial, SAV, marketing, Web, dirigeants, ... Merci encore de me donner la chance de pouvoir travailler avec de merveilleux produits et de communiquer vos valeurs qui sont aussi les miennes et celles de ma clientèle.

Nous sommes un institut et nous avons choisi d'utiliser et de distribuer vos produits car ce qui nous a plu, c'est que les clientes commandent directement sur le site en utilisant le code de l'institut que nous communiquons. Cela permet aux clientes de bénéficier de remises et pour nous d'augmenter notre CA. Le problème c'est que ça ne fonctionne pas, que nous n'avons pas de délais et que nos clientes qui se sont inscrites et qui n'ont pas commandés puisque ça ne fonctionne pas, sont maintenant harcelées par votre société pour les inciter à commander. Je reviendrai peut être mettre un meilleur avis si vous tenez vos promesses. Micheline

Très contente du rouge à lèvres! Par contre le jour même je reçois un mail me faisant part d'un bon d'achat de 10 euros. Je recommande donc 1 semaine après pour profiter de ce bon d'achat. Mais là, surprise 😲, une fois le bon validé, les frais de ports de 5 euros ne me sont plus offert 😔... Ce qui ne fait une remise que de 5 euros 🧐. Pas très sincère ce geste. Moi qui pensait avoir trouver un site avec des produits sympa car j'aime beaucoup le rouge à lèvres malgrétout, ce principe me laisse septique 🤔. Vraiment dommage ....