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ENTREPRISE DE LOGICIELS

MEDIALOG

Entreprise de logiciels · Paris (75)

4,4 38 avis Google Fermé
MEDIALOG — Entreprise de logiciels

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À propos de MEDIALOG

Medialog propose des solutions logicielles hybrides (Cloud et Local) pour les hôtels, restaurants et bars, combinant PMS et POS. Forte de son expérience depuis 1988, l'entreprise vise la performance de ses clients avec un service d'excellence et une technologie conçue en Europe.

HôtellerieRestaurationBarsBoutiquesTechnologie hybride (Cloud et Local)Assistance téléphonique 7/24 Logiciels PMS HotelLogiciels POS RestaurantApplications Web Dispo

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
4,4
38 avis
5★32
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3★1
2★1
1★4
L
Leroy Patricia (“PAT”) Google

Mise a jour du logiciel ne s'est pas effectué correctement. J'ai laissé un message vendredi soir pour un rappel lundi matin première heure. Personne n'a rappelé.

A
Ahmed Wahid Ammour Google

Le PMS est tout simplement le meilleur du marché actuellement : Paiement intégré Pré-check-in / mails de confirmation Version locale ou cloud L’équipe support est excellente : réactive, compétente et toujours disponible pour accompagner Intégrable complètement avec les meilleurs outils du marché Merci pour tout !

A
Agnese Pupina Google

Le PMS hôtellerie Medialog a été une véritable révolution dans la gestion de notre établissement. Sa facilité d'utilisation, sa robustesse et la diversité de ses fonctionnalités répondent parfaitement aux besoins du secteur hôtelier. Ce qui distingue vraiment Medialog, c'est la qualité du support technique. Bruno, le chef de pôle technique, est un atout inestimable. Grâce à son expertise, sa réactivité et son sens du service, chaque question ou problème est résolu avec une efficacité remarquable. Nous recommandons vivement Medialog pour toute structure hôtelière cherchant un outil performant, soutenu par une équipe technique dédiée et compétente.

H
Hôtel Beauséjour Hôtel Beauséjour Google

J'utilise Medialog depuis l'ouverture de l'hôtel et je suis très satisfaite de ce PMS. Il s'agit d'une entreprise familiale où les clients sont chouchoutés et c'est pour cela aussi que j'adore Medialog! Ils sont joignables 7jours/7 et 24h/24 comme les hôtels. Le service est inégalable sur le marché et de très bonne qualité! Des mises à jour régulières pour rendre le PMS toujours performant. Vraiment Bravo !

B
BlackWolf Paris Google

Un logiciel performant, un jeu d'enfant pour ceux qui sont amenés à utiliser ce PMS. Simple d'utilisation, idéal quand on est curieux, très peu de risques de faire des bêtises, on sait ce qu'on fait comparé aux autres PMS comme Opéra.

C
Carrelle M. Google

Superbe ! Je vous remercie de votre gentillesse et de votre patience.On croise les doigts pour que cela fonctionne le plus longtemps possible ;)

L
Lsemaan Google

Leur API, très performante et conviviale, nous permet de récupérer toutes les données de réservation et de revenus de nos clients. L'équipe est très serviable et toujours disponible pour répondre à vos questions et besoins. La procédure d'intégration est extrêmement simple et leur API répond à toutes les exigences d'un système RMS. Le service est disponible en permanence et accessible à tout moment.

S
Stats PRH Google

PMS Medialog est simple d'utilisation, intuitif et ergonomique. Nombreux sont les réceptionnistes et veilleurs de nuit qui le connaissant, donc pas de problème en cas de remplacement d'employé absent. Mon hôtel s'inscrit dans une démarche de développement durable, c'est important de collaborer avec une entreprise française de proximité, d'autant qu'elle est performante et de qualité.

A
Assistant KM Hotels Collection Google

Après plusieurs années sur ce PMS c'est celui qui est le plus intuitif tout en étant agréable à regarder. Il permet une bonne flexibilité et beaucoup de fonctionnalités qu'il faut prendre le temps de découvrir afin de profiter au mieux de ce logiciel. Le personnel est très réactif, le technique toujours très efficace. Il n'y a plus qu'à passer la version web (qui marche à merveille) ailleurs que sur Internet Explorer et ça sera parfait !

G
Gérard Paris 15 Google

Hôtelier depuis plus de 20 ans, j'ai travaillé avec Medialog comme logiciel de gestion pour les hôtels. Logiciel très facile d'utilisation et rapide d'exécution. Le personnel de Medialog est toujours à votre disposition, très aimable et professionnel.

A
Amirfiruz Rahnema Google

ils sont professionnels et très utiles pour donner des informations sur leurs logiciels .. nous avons entendu de très bonnes références à leur sujet

V
Valérie Benigno Google

Je connais Medialog depuis ses débuts, il y a 3 décennies. J'ai vu le produit évoluer au fil des années et aujourd'hui, je peux sans réserve affirmer que c'est le meilleur PMS actuellement sur le marché ( et j'en ai vu de nombreux). Facile d'utilisation et à la fois suffisamment complexe pour répondre aux exigences des hôteliers, il ne faut que quelques minutes à nos intérimaires pour maîtriser l'essentiel du logiciel. L' équipe technique et commerciale Medialog est hyper réactive, compétente, sympathique et toujours à l'écoute. Sans cesse amélioré, Medialog offre l'avantage d'une longue expérience dans le domaine et en même temps, la possibilité de bénéficier des dernières avancées technologiques. Autant vous dire que je le recommande vivement!

J
Jessica Vo Google

Assistance par téléphone très efficace !

Y
Yasamin Rahnema Google

Medialog en 3 mots : Efficace / Excellent service client/ Technologie de pointe. Fortement recommandé!

M
Max Timm Google

PMS simple et Ludique, une Equipe proche de ses clients et disponible! 100% satisfait !

R
Réception Royal Cardinal Google

Super service ! Super logiciel ! Cyrille bellefaix le gerant est genial !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif. Nous avons la grande satisfaction de travailler avec des collègues passionnés par le service et la technologie, de plus, nous avons plein de Supers Clients !!!
t
thierry claudon Google

Une fois que vous avez payé, que tout les prélèvements se font bien et régulièrement, vous n'existez plus. Celle qui vous a vendu le logiciel dit transmettre à sa direction qui vit sur un acquis logiciel vieillissant et sans développement qui n'est plus d'actualité. La réactivité du système n'est pas bonne et celle de medialog exécrable. Vous n'obtiendrez probablement jamais réponse à vos demandes, même quand vous demandez combien pour vous quitter ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Claudon, J'espère que vous lirez cette réponse, comme vous ne faites pas mention de mes deux emails en réponse aux vôtres. Je vous y informais comment palier au problème que vous rencontrez. Je vous y expliquais où trouver les 450 nouvelles fonctions, améliorations, éditions ou correctifs publiés depuis deux ans et demi que nous sommes au service de votre Hôtel. Je vous y demandais aussi de ne pas insulter le personnel de notre société, même par écrit. Enfin je vous confirmais que vous ne nous avez jamais renvoyé le contrat signé, après plus de 2 ans d'activités communes, ce qui vous laisse libre de nous quitter sans aucune contrainte… Cyrille Bellefaix Gérant
v
vanessa esteve Google

Un bon conseil Entreprise a évité la moindre demande de modification même très rare appel à des frais hors de prix et malgré plus de dix années de fidélité n'espérez pas demander un geste commerciale bien au contraire il profite de la situation car en quelques sorte ayant payer le prix du logiciel plus de 4000€ nous somme pris un peu en otage mais pour l'ouverture de notre futur Hôtel Avril 2020 je prendrai bien le temps de faire le tour de la concurrence car heureusement il n'ont pas le monopôle. HOTEL DANIELI AVIGNON.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Esteve, Après avoir payé très exactement 2541.81€ H.T. l’installation de notre PMS en février 2008 et donc plus de dix années de fidélité, vous souhaitez donner un bon conseil aux hôteliers en leur préconisant d’éviter notre entreprise. L’objet du litige relève du devis de 500€ h.t. que nous vous avons envoyé pour l'installation et la mise en service d’une connectivité 2 ways avec le Channel manager TravelClick. Je laisse à l’appréciation des hôteliers le fait d’estimer si cela justifie un tel avis. Pour ma part, je puis vous assurer que nous aurons grande satisfaction à informatiser votre nouvel hôtel, mais que nos prix sont vraiment très étudiés pour vous apporter une qualité de service irréprochable, et nous garantir à tous une longue pérennité et fidélité pour les décennies à venir. Cyrille Bellefaix, Gérant.
J
Jérémy Tédesco Google

Excellent accueil, de vrai professionnels de l'hôtellerie

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