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brahim badri Google
Le service à la hauteur, le professionnalisme est au RDV, un grand merci pour le service
ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS
Matooma
Entreprise de télécommunications · Pérols (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Matooma
Matooma est un leader français de la carte SIM M2M, spécialisé dans la connexion, la gestion et la sécurisation des objets connectés pour l'IoT. L'entreprise propose des solutions multi-technologies (4G, 5G, LTE-M, NB-IoT) et des plateformes de gestion pour simplifier le déploiement et la supervision des parcs de cartes SIM.
IoTM2MConnectivité cellulaireLPWANLTE-MNB-IoT4G5G Carte SIM M2M multi-opérateurPlateforme de gestion M2MmanagerRéseau privé MatooWanRouteur 4G avec SIM intégréeConnectivité haut débit Starlink
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (80)
Avis Google
4,8
80 avis
N
Nathalie Massardier Google
Très bonne communication pour chaque intervention ou changement. Fonctionne très bien.
P
Patrice Dumont Google
promesse de devis en 24h mais rien au bout de 10 jours. 3 appels au service commercial sans suite. service catastrophique. bon courage pour obtenir quelque chose
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dumont, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre demande via notre formulaire de devis a pu mettre en lumière un problème technique sur notre site Internet empêchant la remontée de votre demande à notre service commercial. Ce problème est à présent corrigé.
Le service Fidélisation m'a informée vous avoir contacté au sujet de votre demande dès qu'il en a eu connaissance. Si besoin, n'hésitez pas à recontacter nos services directement par téléphone au 04 88 36 07 40 ou via l'envoi d'un ticket depuis votre compte M2Mmanager.
En vous souhaitant une belle journée,
Emilie de Matooma
S
Société M2EI Google
Bonjour, Après un bon contact commercial et une offre de prix, nous donnons notre bon pour accord, Depuis + d'un mois, et malgré de nombreux rappels du commercial (qui semble avoir quitté l'entreprise), puis du standard, nous sommes sans nouvelles ni avancement L'étoile vaut pour l'échange commercial (écoute, compréhension besoin, offre correspondante), Pour le reste ça ne suit pas, nous sommes toujours en attente Cordialement, M. Francony, BE automatisme
Réponse du professionnel : Bonjour M. Francony, nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments. Le service commercial m'a informée avoir pris en charge votre demande et que vous avez ainsi pu aboutir à votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité. Ainsi, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une très belle journée,
Emilie de Matooma
F
Frederic Delesse Google
Bonjour, J'ai envoyé 2 demandes de tarifs par le site Matooma. Plusieurs semaines après aucune réponse. Je ne sais pas comment devenir client ? Dommage le concept semble intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delesse, tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe commerciale m'a informée avoir essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans réussir à vous joindre. Pourriez-vous nous adresser vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Nous mettrons tout en œuvre afin de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci par avance,
Emilie de Matooma
P
Philippe Gaudin Google
Tout se passe bien et surtout au début bonne réactivité des services Matooma. Bonne gestion des cartes sim depuis l'espace client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaudin, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos solutions et heureux que notre collaboration se déroule pour le mieux. Nous restons à votre disposition si besoin 🙂
Belle journée,
Emilie de Matooma
J
Jean-luc Lartot Google
Très satisfait du service, de la rapidité et du fait de pouvoir gérer notre parc via votre site internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lartot, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services 🙂
Excellente journée,
Emilie de Matooma
C
Christian Collomb Google
Je suis client depuis quelques mois, société très professionnelle, un excellent service et de très bon conseil. Je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Collomb, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser ce précieux commentaire 🤗 Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos solutions !
A très bientôt 👋
Emilie de Matooma
W
Webmaster La Solaire du Lac Google
Très bon service ! Clarté et réactivité des interlocuteurs, facilité d'utilisation de l'interface web, rapidité de fourniture, tarifs raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note et ce commentaire sur nos offre m2m, notre plateforme IoT et nos services 😊
Belle journée,
Marion de Matooma
c
cyriaque boughareb Google
Client de Matooma depuis plusieurs années service au top ! réactivité professionnaliste sont bien au rdv . Je recommande vivement cette société .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boughareb,
Merci pour votre retour aussi complet et cette super note 🤗
Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et il est toujours agréable de voir que notre service client et nos offres M2M sont à la hauteur de vos attentes.
A bientôt,
Marion de Matooma
E
Eric Smid Google
Fonctionnement des SIMs parfait, accès interface de gestion très agréable et les services techniques et administratifs sont très professionnels pour obtenir une réponse rapide et précise. Bravo, nos configurations M2M fonctionnent parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Semond,
Toute l'équipe Matooma et le service client se joignent à moi pour vous remercier pour cette très belle note et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos cartes SIM M2M et notre plateforme M2M Manager.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion de Matooma
S
ST.BRON SAUTER Google
Equipe à l'écoute de nos besoins et qui par son efficacité nous permet d'être performant vis à vis de nos clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette belle note et ce retour très complet. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos solutions et nos services.
A bientôt
Marion de Matooma
m
mamadou diallo Google
Très content du service . Et toujours pour répondre rapidement . Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diallo,
Merci pour cette très belle note et ce commentaire très complet 😃
Belle journée,
Marion de Matooma
P
Patrick ARGENTIER Google
« Espace client clair et simple d'utilisation. Réponse très rapide de vos collaborateurs en cas de problème ou de questionnement. Interlocuteurs patients et à l'écoute ; réponse pertinente et adaptée au "niveau technique" de l'usager. En bref, bien que l'espace client soit très facile d'utilisation, c'est toujours un + de savoir que quelqu'un peut vous répondre rapidement (mail ou contact téléphonique). »
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Argentier, mille mercis pour ce commentaire très complet et cette belle note ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de nos solutions 🙂
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Emilie de Matooma
L
Laurent Neyen Google
Service client très efficace et réactif. Offre complète avec un excellent rapport service/prix Gestion de parc simplifiée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Neyen, merci pour ce retour très complet 🙂 Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos solutions.
Belle journée,
Emilie de Matooma
C
Christophe LEBRIAT Google
Notre engagement de satisfaction envers nos clients étant primordiale et avec des contraintes fortes, nous recherchions un acteur sérieux dans les communications GPRS. Nouveau client depuis peu, je tiens a témoigner de la qualité de service Matooma. Merci à Matooma de maintenir ce même niveau qualitatif pour les prochaines années.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebriat, merci beaucoup pour votre retour, celui-ci est très important pour nous.
Nous nous engageons à vous satisfaire le mieux possible tout au long de notre collaboration.
Belle journée,
Emilie de Matooma
T
Thierry Domergue Google
« les demandes sont traitées assez rapidement, et les problèmes sont également résolus en temps raisonnable. Il faut s'habituer à votre site, mais on s'en sort et vous répondez au téléphone si on est bloqué et que l'on a besoin d'aide. »
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Domergue, merci beaucoup pour votre commentaire et cette note positive. Votre retour est très important pour nous !
A bientôt,
Emilie de Matooma
P
Pole Expe Lisah Google
service client parfait, hyper réactif, toujours réponse à nos questions. Le matooma manager est au top, beaucoup d'outil très utile. Maintien continu de l'information des maintenance, problème technique ou autre(indépendant de matooma). Si vous êtes dans la réflexion du choix du prestataire, ne réfléchissez plus, Matooma sera votre meilleur choix
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits par nos solutions 😊
Belle journée,
Emilie de l'équipe Matooma