Lycamobile

Ils m'ont bloqué ma puce car j'utilise trop de donnée et me font tourner en rond. Ils ne veulent pas me la débloquer en me renvoyant à chaque fois des mails absurde. Du genre. Êtes-vous bien le propriétaire de la carte Sim , alors que je l'ai enregistré à mon nom Je leur ai envoyé ma carte d'entité ainsi que tous les documents demandés. Il me demande à nouveau de leur envoyer. Zahraa Harmouch ces la conseillère que j'ai sur email donc si vous pouvez intervenir faire quelque chose sachant que je travaille avec ma carte sim sa ma mis dans L'embarras ! conseillère : Zahraa Harmouch et par la suite le conseiller : Ihsane BENLEMLIH qui a pris le relais ! numéro de dossier : #482038271

Service client au téléphone même pas français ils ne comprennent rien de ce que vous dites et vous demande de parler plus fort ! Faut que je crie ?! Sérieux le bruit derrière eux tu m’étonne qu’ils entendent rien ! J’essaie avec le chatbot et le truc même pas capable de poser une question sur le vrai problème à résoudre … si vous voulez un forfait pas cher avec un vrai service client allez ailleurs mais pas chez eux

Très bien accueilli explication compréhensible. Rien à signaler

Permet d avoir plusieur numéro pratique Perso j en ai 4 actif de chez Lycamobile

Comme ça et jaime bien le prife de grenoble

Je suis extrêmement mécontent de leur service. Samedi dernier, j'ai acheté un crédit pour internet, appels et SMS illimités. Malheureusement, il y a eu une erreur au point de vente : on ne m'a donné que le crédit internet. Le jour même, j'ai appelé le service client pour expliquer la situation. On m'a dit d'attendre, et j'ai attendu trois jours sans que le problème ne soit résolu. Ils l'ont finalement réglé le quatrième jour, après que je les ai appelés tous les jours. Mais le problème, c'est que j'étais censé avoir mes appels, SMS et 20 Go d'internet illimités. Je n'ai eu que 10 Go, ni appels, ni SMS. Où est passé mon argent ? Je me suis fait arnaquer !

Personne ne répond au téléphone, même pas au service client, à l'agence la plus proche de chez moi, à Lyon. J'ai perdu mon téléphone et j'ai besoin d'une nouvelle carte SIM, mais je veux garder mon numéro. Quelqu'un peut m'aider ?