Logicmax Technologie

J'ai eu une techniciennes qui s'appelle Inès , d'une compétence et un respect incroyable qui est à l'écoute qui ne lache rien avec une amabilité infinie elle m'a expliqué et montrer jusqu'à ce que tout été ok .MILLE MERCIS

Depuis le rachat par Sofia plus rien ne va sans parler des prix !!! Nous ne sommes pas des nantis !!! Je vais partir mais où envoyer mon recommandé car ils ont des adresses partout depuis la vente de logicMac. J y étais depuis 1994 quand même Fuyez donc

Très déçue de la procédure de résiliation d'orthomax, aucun geste commercial pour les derniers mois payés dans le vide, je ne reviendrai pas chez eux après mon remplacement.

J'utilise Orthomax depuis 20005 et j'en suis très satisfaite. J'ai par contre rencontré d'importantes difficultés pour joindre le service technique en 2024 qui ont été problématiques. Cette année, le service est à nouveau satisfaisant, ce qui est un véritable soulagement. Etant habituée au logiciel que je trouve intuitif, je suis ravie de le conserver. Un grand merci à toute l'équipe.

De loin la pire expérience avec un logiciel de télétransmission. Heureusement pour moi, je ne l'ai subi qu'en tant que remplaçante, mais j'ai des collègues à qui le manque de professionnalisme d'Orthomax coûte des milliers d'euros (littéralement). Service client injoignable évidemment, donc les pb ne se règlent pas, tout est surfacturé, c'est erreur sur erreur, bref, l'horreur, il existe beaucoup d'autres logiciels de télétransmission, mais avec certitude, il n'en existe pas de pire que celui-ci.

Une catastrophe !!! Cela fait 3 mois que je les relance par mail, par tchat (la ligne téléphonique on n'en parle même pas : ils ont tout coupé on ne peut même plus les joindre), 3 mois que je n'ai AUCUNE réponse à mes questions et AUCUNE solution face à des soucis techniques (par contre pour continuer à me prélever l'argent de l'abonnement ça ils n'ont aucun souci !). Un service technique et commercial minable depuis 3 mois... J'envisage sérieusement changer...

Logiciel très bien au départ, puis de plus en plus de bug, une location de lecteur de carte qui vire au scandale, 5e fois qu'on le renvoie, et maintenant nous devons le renvoyer à nos frais ! je ne parle pas des nombreux appels au support technique sans réponse, avec des attentes interminables ! logiciel racheté par un groupe aux dires d'une employée .... A fuir !

mutisme total du service technique depuis plusieurs mois, injoignable au chat, aucune réponse par mail, ligne téléphonique qui n'aboutit pas. on reste avec notre incapacité partielle de facturer depuis 2 mois. je déconseille plus que fortement

Toujours aucune réponse de leur part depuis plus de 4 semaines d'appels il nous ont envoyé un mail de bonne année !!!! Et nous prétextant des problèmes de personnels absents en décembre ,une honte !!!! Du coup j'ai répondu au directeur par mail j'ai laissé mon numéro et là aucune réponse Je pense qu'il faut que nous les attaquons collectivement et en parler aux médias !!!! Car du coup cela fait pour moi 9 semaines que je n'ai aucune rémunération et 4 semaines que je n'ai plus accès à mon logiciel

Le service n'est aucunement à la hauteur. Pas d'accès au téléphone support, au chat support, au mail support. Un importante mise à jour faite en Décembre et direction et commerciaux partent en vacances alors que de nombreux problèmes ne sont pas réglés. (d'ailleurs, les commerciaux changent très régulièrement, ce n'est pas un signe de bonne santé d'une entreprise !!! Il s'agit d'un logiciel destiné aux professionnels de santé qui travaillent 7J/7 et qui ont besoin d'accompagnement pour leur quotidien. Le suivi est minable depuis plusieurs mois !!!