Linkt est un fournisseur et opérateur de solutions télécoms pour les entreprises et les collectivités. L'entreprise propose des offres basées sur l'infrastructure des fournisseurs de boucle locale pour garantir le meilleur rapport qualité/prix/performance. Linkt s'engage également pour un numérique plus responsable, souverain et durable.
J ai souscrit un contrat pour la fibre avec Linkt , il y a 3 ans environ
À deux reprises, j ai eu une interruption de réseau internet et téléphonie , malgré leur engagement de rétablissement dans les 4 heures , la première fois , le rétablissement s est fait au bout de 4 jours !!! La seconde fois plus récemment au bout de 8 heures , en 25 ans nous n avions jamais vécu une telle situation avec notre ancien prestataire orange , n ayant plus aucune confiance dans cette entreprise qui vend du rêve … à chaque tentative de résiliation elle dégaine en vous menaçant de pénalités très conséquentes sans jamais considérer leur responsabilité .
À fuir !!!
E
Emilie Pousset Google
Mon engagement au quotidien c'est la satisfaction client pour le maintient en condition opérationnel des services livrés.
Une expérience professionnelle enrichissante, valorisante, un accompagnement au quotidien bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous remercions pour ce retour.
Les équipes Linkt
M
Mathieu Sudaro Google
Aucun interlocuteur, autant prendre en direct les fournisseurs type sfr pro ou autre il y aura un meilleur service client pour moins cher
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. La satisfaction de nos clients est notre priorité et différents moyens sont à votre disposition pour joindre la relation client (0800 505 505, votre espace client, le 09 78 38 00 01 ou par email). N'hésitez pas à nous écrire à [email protected], votre feedback est essentiel pour nous aider à nous améliorer.
Les équipes Linkt
M
Marie France Turco Google
Linkt : Alors une catastrophe, je suis pro! j'attends la fibre depuis 18 mois ! pas de suivi dans mon dossier, pas d'interlocuteur qui répond aux mails, qui prends le relais lors de soucis. On ne prends même pas la peine de m'appeler. Obligée de me débrouiller toute seule. Honteux!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France,
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation Nous avions examiné votre problème et nous avons mis en place des actions afin de mieux répondre à votre dossier. Des travaux de génie civil sont nécessaires pour le déploiement de votre solution télécoms qui ne dépendent absolument pas de la volonté de Linkt. Il y a eu de nombreux échanges avec vous, avec votre collectivité, avec l’opérateur d’infrastructure pour donner une issue favorable à cette situation. La résolution de cette situation ne dépend pas de Linkt mais d’un opérateur tiers. Nous avons l’information que d’autres opérateurs de boucle locales sont impactés pour les mêmes raisons dans le secteur. Les équipes Linkt restent néanmoins actives sur ce dossier, et, nous avons mis un routeur 4G à votre disposition dès les premières difficultés rencontrées.
E
Edouard Peinte Google
Nous cartonne quand l'on se désabonne, plus de réponse du commerciale et des lettres récommandées pour nous plumer
Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, nous regrettons profondément votre expérience négative. La satisfaction de nos clients est notre priorité, même lorsqu'ils prennent la décision de résilier. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations en privé ? N'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Les équipes Linkt
F
Fred MARSY Google
Mauvaise prise en compte des besoins
Solutions techniques défaillantes
Manque de réactivité du SAV
Aucun suivi du service commercial
Tarifs élevés
Ça mérite un bon commentaire sur Google
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Linkt Hauts de France
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.74.49.00.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Entreprise.top