Lightspeed Commerce France

Isabella a été au top et est toujours disponible, merci à elle pour son professionnalisme !

Malgré la complexité de l'outil, toute l'équipe est disponible et compétente pour aboutir à un résultat opérationnel. Nous explorons une partie du potentiel de Lightspeed, et nous avons hâte d'aller au delà du possible ! Bravo

Superbe service sav et technique, merci à Isabella pour sa patience et professionnalisme ! Julien SUSHIJU Vaucluse

Très sympa et serviable, rien à redire, je suis pleinement satisfait

Mention spéciale à Isabella chez Lightspeed Commerce France : performante, toujours disponible, rapide et d’une grande fluidité dans les échanges. Pleine de tips précieux et toujours pertinente. Franchement, « ayez une Isabella dans votre vie »!!

J'ai eu Romain en conseillé; c'était absolument parfait !

Excellente expérience avec le logiciel Lightspeed. Louis est très professionnel, réactif, toujours disponible et à l’écoute. Un accompagnement de grande qualité, je recommande vivement !

Excellent service. Mme Bertioli a été une formatrice exceptionnelle. Grâce à son accompagnement, tout a pu être installé dans les délais. Un grand merci pour votre aide précieuse et votre professionnalisme.

Bon service et bon suivi de la part de Lightspeed. Je suis satisfait de l’outil et des fonctionnalités. Mention spéciale à Henry et Cheula pour l’accompagnement !

Une entreprise vraiment agréable, Tout est fluide et efficace. Je recommande ! Un grand merci à Henry pour son aide et son professionnalisme. Il a toujours été disponible quand j’en avais besoin et a fait un travail remarquable.

Marianne est super, vraiment patiente et efficace!

Prise en main facile et bon accompagnement. Mentions spéciales à Henry et Cheula pour leur réactivité.

Nous sommes ravis de l'accompagnement, de la prise en main et en charge également, rapide et efficace de Lightspeed. Ainsi que de notre interlocutrice Isabella Bertioli, gentille, souriante et serviable. Nous recommandons. L'équipe Copains du Sud

Baptiste a été d'une grande aide et s'est montré tres disponible. Ca a été un plaisir d'être accompagné de cette manière.

Nous utilisons Lightspeed au quotidien au VOC et c’est un outil extrêmement fiable et performant. L’interface est intuitive, moderne et très agréable à utiliser. La gestion des ventes, des rapports est claire et efficace, ce qui permet un vrai gain de temps et une meilleure organisation. Le système est stable, bien pensé pour la restauration, et l’accompagnement est de qualité. Lightspeed est une solution professionnelle que je recommande vivement à tous les établissements qui recherchent un logiciel complet, fluide et adapté aux réalités du terrain. Isabella est tout simplement exceptionnelle. Professionnelle, disponible, à l’écoute et toujours très réactive, elle fait preuve d’un grand sens du détail et d’une vraie compréhension des besoins. Son accompagnement est personnalisé, clair et rassurant, avec toujours des solutions concrètes et efficaces. C’est un réel plaisir de travailler avec elle : son sérieux, sa bienveillance et son expertise font toute la différence. Une collaboration précieuse que je recommande les yeux fermés.

Une aide précieuse avec Baptiste Dinant toujours disponible pour nous aider.

Que dire de lightspeed !!! Nous avons signé un devis en attende de l'ouverture d'un restaurant en mentionnant bien que c'était sous réserve de l'aboutissement de l'acquisition. L'affaire n'a malheureusement pas aboutie et cela fait des mois que nous essayons de nous faire rembourser les prélèvements effectués à tord. Nous les avons bloqués et ils on prélève sur notre carte bleue ce qui est purement du vol !!!

Service client inexistant. Problème technique a la chaîne. Logiciel non abouti. Structure réseau a la peine. 0 interlocuteur

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Vladimir pour son aide précieuse. Il ne s'est pas contenté de me vendre un logiciel, mais a pris le temps de comprendre ma vision et de cerner exactement mes besoins. En plus d'être sympathique, et professionnel !

Le service client est déplorable. Impossible de joindre un chargé de compte ou échanger avec quelqu'un pour renouveler notre abonnement. Le renouvellement automatique propose un tarif deux fois plus élevé que l'année d'avant suite à un bug (version du support) Nous sommes le 05 avril et j'essaie de joindre par différent moyens depuis février pour faire corriger l'offre. 6 mails et une dizaines d'appels téléphoniques. Mon compte backoffice est désormais bloqué. Pour autant, pas de réponse de notre chargée de clientèle. Improbable de traiter les clients de cette manière.

Si je pouvais mettre moins 100 je le ferais. C’est le pire logiciel de caisse que j’ai vu de ma vie. Impossible à configurer soi-même. L’assistance est injoignable. Heureusement que les conseillers qu’on finit par avoir au bout de très très longtemps et de nombreux mails et appels sont sympathiques. Mais fuyez ce logiciel c’est une horreur.

Un package de caisse de qualité, simple d'utilisation. Les différents modules sont efficaces même si je n'ai pas encore pu utiliser la caisse à son plein potentiel.

Utilisatrice depuis plus d'un an je suis très satisfaite et recommande vivement ce logiciel de caisse. Intuitif et simple d'utilisation et de configuration. Le service après-vente est rapide et efficace et est surtout disponible 24h/24, ce qui change des logiciels de caisse français où le service après vente est injoignable du vendredi soir au lundi matin. Les produits fourni (tablette, smartphone, TPE) au lancement sont de qualité et sous garantie si un pépin arrive. Je recommande vivement à mes amis restaurateurs de passer à Lightspeed !

Très contente de notre caisse ! Ultra intuitive, moderne et sans surprises ni stress pendant le rush du service. Véritable coup de coeur pour le TPE, le client a à peine le temps de poser sa carte en sans contact que le paiement est approuvé. Merci à Vladimir, Myriam et Justine pour leur accompagnement tout au long de l'on boarding. Restaurant Billie Brick 68 rue des dames, Paris 75017

Lightspeed est un logiciel toujours en développement, ce qui permet d'avoir une caisse qui s'adapte vraiment à min activité. L'équipe d'Alexandre et Amelie est efficace et toujours disposé pour répondre aux questions et régler les problèmes.

Très bon logiciel, facile d'utilisation et toujours en progrès. Une équipe support à la hauteur de nos besoin. Nous recommandons !

Excellent logiciel Bon extranet Facile d’utilisation A recommander 😉

Très lisible, fonctionnel et rapide à prendre en main !

Logiciel facile et très accessible, l'équipe de Paris est vraiment à l'écoute. Surtout Amélie qui est top, qui fait un taff extraordinaire :)

Top, j’utilise ce logiciel depuis 6 ans dans différentes maisons et le rapport qualité prix est juste parfait ! Merci à Anaïs et Justine pour l’aide à l’installation et aux solutions !

Ce système de caisse est très vite devenu un outil indispensable dans notre gestion quotidienne de nos restaurants depuis plus de 4 ans. Il est parfaitement adapté à notre concept street food et l'équipe est toujours à notre écoute lorsque nous souhaitons faire évoluer certains paramètres.

Une belle équipe au Customer Success qui prend en compte les difficultés, les adresse aux services compétents et assurent le suivi Merci à Amélie en particulier : une femme Barbara Gould :)

Utilisateur de la solution depuis un peu plus d'un an maintenant, je suis très satisfait. Même si le coût est élevé, les équipes sont disponibles, à l'écoute et gèrent les problème. Attention toutefois aux interfaces parfois compliquées avec d'autres prestataires type Oracle :) En résumé, on dit merci qui ? Merci Amélie !

EDIT : J'ai rarement vu aussi incompétent, ca change tous les jours de conseillés, ca répond jamais, ca bloque les comptes alors que les paiements sont effectués. Un enfer. FUYEZ.

A FUIR! UNE FOIS QUE VOUS ETES CLIENT, VOUS N’EXISTEZ PLUS! VOILA PLUSIEURS JOURS QUE J’AI UN PROBLEME IMPORTANT D’IMPRESSION, PLUSIEURS APPELS, PLUS EMAILS, ON IGNORE SCIEMMENT MES DEMANDES. EN REVANCHE, TRES GRANDE REACTIVITE LORSQUE CA CONCERNE LE PAIEMENT DES FACTURES.

A mon avis la solution la plus performante et la mieux adaptée pour des restaurants de bonne taille. Une technologie très fiable qui permet toutes les personnalisations et les adaptations à votre organisation. Nous avons repris une brasserie et avons choisi Lightspeed parmi 8 autres logiciels. Lightspeed pilote 10 TPE (encaissement), 12 tablettes, 9 imprimantes. La totalité du cycle (commande / prépa / encaissement) est piloté par Lighspeed (front-office) jusqu'à l'encaissement qui se fait sans ressaisie sur le TPE (plus d'erreur). Grâce au cloud, La partie pilotage (back-office) g est accessible en temps réel sur tous supports (tablette, PC ou Mac, ou tél), ce qui permet de suivre en temps réel l'activité. Après 6 mois de fonctionnement, nous allons mettre en place la gestion des stocks pour encore + d'efficacité. Dernier point : l'équipe support en Français disponible 7j/7 est remarquable d'efficacité.

Je recommande a 100% très satisfaite de ma première expérience avec lighspeed . Simple d utilisation , facile pour les débutants :)

Bonjour, Nicolas et moi-même sommes très satisfaits du logiciel de caisse Lightspeed, il nous facilite les tâches au quotidien ! Noiregue

Je recommande fortement l'utilisation du système de caisse Lightspeed qui est très intuitif et complet, les équipes sont toujours disponibles pour répondre à nos questions. L'équipe de l'Atelier du Petit Bonheur

Lightspeed est notre partenaire depuis l'ouverture de l'atelier LA BEER FABRIQUE à Lyon et nous en sommes ravi. Disponibilité, efficacité et accompagnement personnalisé sont les premières qualités qui nous viennent à l'esprit quant il s'agit d'évoquer les équipes de Lightspeed.